洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合策略的理解與應(yīng)用能力，包括市場(chǎng)分析、渠道選擇、整合方案制定以及效果評(píng)估等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的首要步驟是：（）

A.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

B.制定營(yíng)銷策略

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.確定渠道合作伙伴

2.下列哪項(xiàng)不屬于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增加品牌知名度

D.提高員工滿意度

3.在洗浴服務(wù)市場(chǎng)，以下哪項(xiàng)不是影響渠道選擇的因素？（）

A.目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略

C.地理位置的選擇

D.公司的文化價(jià)值觀

4.洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于收集顧客滿意度信息？（）

A.焦點(diǎn)小組討論

B.案例研究

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.深度訪談

5.在洗浴服務(wù)市場(chǎng)，以下哪項(xiàng)不是渠道整合的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高服務(wù)效率

B.降低庫(kù)存成本

C.增強(qiáng)品牌形象

D.提高員工薪酬

6.下列關(guān)于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）

A.渠道整合有助于提高服務(wù)質(zhì)量

B.渠道整合可以減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.渠道整合需要考慮合作伙伴的能力

D.渠道整合可以提高顧客忠誠(chéng)度

7.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的是：（）

A.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況

B.合作伙伴的市場(chǎng)份額

C.合作伙伴的品牌知名度

D.合作伙伴的管理團(tuán)隊(duì)

8.以下哪種渠道模式適合洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展？（）

A.直接銷售

B.代理銷售

C.分銷商銷售

D.電子商務(wù)

9.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，應(yīng)如何處理與現(xiàn)有渠道合作伙伴的關(guān)系？（）

A.保持原有合作，增加新合作伙伴

B.解除原有合作，尋找新的合作伙伴

C.優(yōu)化現(xiàn)有合作，提高合作伙伴效益

D.不改變現(xiàn)有合作，等待市場(chǎng)變化

10.在洗浴服務(wù)市場(chǎng)，以下哪項(xiàng)不是影響渠道策略的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.公司規(guī)模

11.以下關(guān)于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的說(shuō)法，正確的是：（）

A.渠道整合可以降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻

B.渠道整合可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.渠道整合可以增加顧客滿意度

D.以上都是

12.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，如何評(píng)估渠道合作伙伴的績(jī)效？（）

A.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研

B.通過(guò)顧客反饋

C.通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

D.以上都是

13.以下哪種渠道模式適合洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌推廣？（）

A.直接銷售

B.代理銷售

C.分銷商銷售

D.電子商務(wù)

14.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，如何確保渠道策略的一致性？（）

A.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

B.制定統(tǒng)一的渠道政策

C.定期評(píng)估渠道效果

D.以上都是

15.以下關(guān)于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）

A.渠道整合有助于提高品牌形象

B.渠道整合可以增加渠道沖突

C.渠道整合可以提高顧客忠誠(chéng)度

D.渠道整合可以降低運(yùn)營(yíng)成本

16.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.合作伙伴的市場(chǎng)份額

B.合作伙伴的品牌知名度

C.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況

D.合作伙伴的員工素質(zhì)

17.以下哪種渠道模式適合洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售？（）

A.直接銷售

B.代理銷售

C.分銷商銷售

D.電子商務(wù)

18.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，如何處理與渠道合作伙伴的利益分配？（）

A.根據(jù)合作伙伴的貢獻(xiàn)進(jìn)行分配

B.根據(jù)合作伙伴的市場(chǎng)份額進(jìn)行分配

C.根據(jù)合作伙伴的品牌知名度進(jìn)行分配

D.以上都是

19.以下關(guān)于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的說(shuō)法，正確的是：（）

A.渠道整合可以提高渠道效率

B.渠道整合可以降低渠道成本

C.渠道整合可以增強(qiáng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

20.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，如何確保渠道策略的有效性？（）

A.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

B.建立渠道評(píng)估體系

C.加強(qiáng)渠道合作伙伴的培訓(xùn)

D.以上都是

21.以下關(guān)于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）

A.渠道整合有助于提高品牌形象

B.渠道整合可以降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻

C.渠道整合可以減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.渠道整合可以提高顧客滿意度

22.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.合作伙伴的市場(chǎng)份額

B.合作伙伴的品牌知名度

C.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況

D.合作伙伴的地理位置

23.以下哪種渠道模式適合洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣？（）

A.直接銷售

B.代理銷售

C.分銷商銷售

D.電子商務(wù)

24.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，如何處理與渠道合作伙伴的關(guān)系？（）

A.保持原有合作，增加新合作伙伴

B.解除原有合作，尋找新的合作伙伴

C.優(yōu)化現(xiàn)有合作，提高合作伙伴效益

D.以上都是

25.以下關(guān)于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的說(shuō)法，正確的是：（）

A.渠道整合可以降低渠道成本

B.渠道整合可以提高渠道效率

C.渠道整合可以增強(qiáng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

26.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，如何確保渠道策略的適應(yīng)性？（）

A.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

B.建立渠道評(píng)估體系

C.加強(qiáng)渠道合作伙伴的培訓(xùn)

D.以上都是

27.以下關(guān)于洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）

A.渠道整合有助于提高品牌形象

B.渠道整合可以降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻

C.渠道整合可以減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.渠道整合可以提高顧客滿意度

28.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.合作伙伴的市場(chǎng)份額

B.合作伙伴的品牌知名度

C.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況

D.合作伙伴的員工數(shù)量

29.以下哪種渠道模式適合洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展？（）

A.直接銷售

B.代理銷售

C.分銷商銷售

D.電子商務(wù)

30.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，如何處理與渠道合作伙伴的利益沖突？（）

A.通過(guò)溝通協(xié)商解決

B.通過(guò)法律手段解決

C.通過(guò)調(diào)整利益分配解決

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的關(guān)鍵要素包括：（）

A.渠道選擇

B.渠道管理

C.渠道溝通

D.渠道評(píng)估

2.洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以收集市場(chǎng)信息？（）

A.現(xiàn)場(chǎng)觀察

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.以下哪些因素會(huì)影響洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道的選擇？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)顧客

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.公司規(guī)模

4.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，以下哪些措施可以降低渠道沖突？（）

A.建立明確的渠道政策

B.加強(qiáng)渠道合作伙伴的培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行渠道溝通

D.增加渠道合作伙伴的數(shù)量

5.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的目的是：（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.增強(qiáng)品牌影響力

D.提高顧客滿意度

6.以下哪些渠道模式適合洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售？（）

A.直接銷售

B.代理銷售

C.分銷商銷售

D.電子商務(wù)

7.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，以下哪些因素應(yīng)優(yōu)先考慮？（）

A.合作伙伴的市場(chǎng)份額

B.合作伙伴的品牌知名度

C.合作伙伴的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

D.合作伙伴的管理能力

8.以下哪些策略可以幫助洗浴服務(wù)企業(yè)提高渠道效率？（）

A.優(yōu)化物流配送

B.提高庫(kù)存管理

C.加強(qiáng)渠道合作伙伴的培訓(xùn)

D.建立有效的渠道溝通機(jī)制

9.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的成功關(guān)鍵包括：（）

A.明確的渠道目標(biāo)

B.有效的渠道管理

C.優(yōu)質(zhì)的渠道服務(wù)

D.強(qiáng)大的渠道品牌

10.以下哪些方法可以幫助洗浴服務(wù)企業(yè)評(píng)估渠道合作伙伴的績(jī)效？（）

A.定期市場(chǎng)調(diào)研

B.顧客滿意度調(diào)查

C.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

11.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，以下哪些因素可能增加渠道成本？（）

A.渠道合作伙伴的數(shù)量

B.渠道管理費(fèi)用

C.物流配送成本

D.促銷費(fèi)用

12.以下哪些渠道模式適合洗浴服務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌推廣？（）

A.線上廣告

B.線下活動(dòng)

C.合作伙伴推廣

D.顧客口碑

13.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，以下哪些因素不應(yīng)忽視？（）

A.合作伙伴的市場(chǎng)地位

B.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況

C.合作伙伴的管理團(tuán)隊(duì)

D.合作伙伴的地理位置

14.以下哪些措施可以幫助洗浴服務(wù)企業(yè)提高渠道合作伙伴的忠誠(chéng)度？（）

A.公平的利益分配

B.定期的溝通和反饋

C.提供必要的培訓(xùn)和支持

D.共同的市場(chǎng)推廣活動(dòng)

15.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的挑戰(zhàn)包括：（）

A.渠道合作伙伴之間的競(jìng)爭(zhēng)

B.渠道沖突的管理

C.渠道成本的控制

D.渠道效率的提升

16.以下哪些方法可以幫助洗浴服務(wù)企業(yè)評(píng)估渠道策略的有效性？（）

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.市場(chǎng)份額分析

C.顧客滿意度調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

17.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，以下哪些因素可能影響渠道合作伙伴的決策？（）

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.公司政策

D.顧客需求

18.以下哪些策略可以幫助洗浴服務(wù)企業(yè)提高渠道競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.創(chuàng)新的渠道模式

B.優(yōu)質(zhì)的渠道服務(wù)

C.強(qiáng)大的渠道品牌

D.有效的渠道管理

19.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的長(zhǎng)期目標(biāo)包括：（）

A.建立穩(wěn)定的渠道網(wǎng)絡(luò)

B.提高渠道效率

C.增強(qiáng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升顧客滿意度

20.以下哪些措施可以幫助洗浴服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)渠道整合的挑戰(zhàn)？（）

A.增強(qiáng)渠道合作伙伴之間的溝通

B.建立有效的渠道沖突解決機(jī)制

C.提高渠道合作伙伴的培訓(xùn)水平

D.優(yōu)化渠道成本結(jié)構(gòu)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的第一步是______。

2.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的核心目標(biāo)是______。

3.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮其______。

4.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的成功關(guān)鍵在于______。

5.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的主要內(nèi)容包括______和______。

6.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合需要關(guān)注______和______兩個(gè)方面的平衡。

7.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)考慮______與______的匹配度。

8.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的目的是為了提高_(dá)_____。

9.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，應(yīng)關(guān)注______的變化。

10.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)包括______和______。

11.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的策略應(yīng)與______相結(jié)合。

12.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合需要考慮______和______的風(fēng)險(xiǎn)。

13.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)關(guān)注______與______的協(xié)同效應(yīng)。

14.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的成功要素包括______、______和______。

15.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)考慮______與______的兼容性。

16.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合需要關(guān)注______和______的互動(dòng)。

17.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)包括______和______的對(duì)比。

18.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)考慮______和______的協(xié)同作用。

19.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合需要關(guān)注______和______的平衡。

20.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)包括______和______的對(duì)比。

21.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)考慮______和______的協(xié)同效應(yīng)。

22.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合需要關(guān)注______和______的互動(dòng)。

23.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)包括______和______的對(duì)比。

24.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)考慮______和______的協(xié)同作用。

25.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合需要關(guān)注______和______的平衡。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的主要目的是為了增加公司的市場(chǎng)份額。（）

2.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其市場(chǎng)地位。（）

3.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合可以降低渠道沖突，提高渠道效率。（）

4.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)僅限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。（）

5.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，可以不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

6.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的成功關(guān)鍵在于渠道合作伙伴的數(shù)量。（）

7.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮渠道成本的控制。（）

8.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合可以減少渠道合作伙伴之間的競(jìng)爭(zhēng)。（）

9.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)的變化。（）

10.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)包括顧客滿意度的調(diào)查。（）

11.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的成功關(guān)鍵在于渠道策略的創(chuàng)新。（）

12.洗浴服務(wù)企業(yè)在選擇渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮其品牌知名度。（）

13.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮渠道合作伙伴的地理位置。（）

14.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)僅限于渠道合作伙伴的績(jī)效。（）

15.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合可以降低市場(chǎng)進(jìn)入門檻。（）

16.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮渠道合作伙伴的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。（）

17.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的成功關(guān)鍵在于渠道管理。（）

18.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合可以減少渠道成本。（）

19.洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行渠道整合時(shí)，應(yīng)關(guān)注渠道合作伙伴的管理團(tuán)隊(duì)。（）

20.洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的效果評(píng)估應(yīng)包括銷售數(shù)據(jù)分析。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析洗浴服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)渠道整合時(shí)可能遇到的問(wèn)題及解決方案。

3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套洗浴服務(wù)市場(chǎng)渠道整合的評(píng)估體系，并說(shuō)明評(píng)估指標(biāo)的選擇依據(jù)和實(shí)施步驟。

4.請(qǐng)討論在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，洗浴服務(wù)企業(yè)如何通過(guò)渠道整合提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某洗浴服務(wù)企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)將市場(chǎng)份額提高10%，為此，企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)渠道整合。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)可能采取的渠道整合策略：

-企業(yè)目前主要通過(guò)線上平臺(tái)和線下實(shí)體店銷售服務(wù)。

-線上平臺(tái)主要依賴第三方平臺(tái)，線下實(shí)體店分布不均，集中在城市中心區(qū)域。

-目標(biāo)市場(chǎng)為年輕消費(fèi)者，對(duì)價(jià)格敏感，追求便捷和體驗(yàn)。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一線城市已有較高的市場(chǎng)份額。

2.案例題：

某地區(qū)洗浴服務(wù)企業(yè)因近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額逐年下降。為了扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，企業(yè)決定進(jìn)行渠道整合。請(qǐng)根據(jù)以下信息，提出該企業(yè)可能進(jìn)行的渠道整合方案：

-企業(yè)目前擁有多家實(shí)體店，但分布較為分散，且部分店面運(yùn)營(yíng)效率低下。

-線上業(yè)務(wù)尚未開(kāi)展，主要依賴線下銷售。

-目標(biāo)市場(chǎng)為家庭消費(fèi)者，對(duì)價(jià)格較為敏感，同時(shí)注重服務(wù)質(zhì)量和便利性。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該地區(qū)已建立較為完善的線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.C

5.D

6.B

7.D

8.A

9.C

10.C

11.B

12.D

13.D

14.D

15.B

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.B

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

2.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

3.市場(chǎng)份額、品牌知名度

4.有效的渠道管理

5.渠道選擇、渠道管理

6.渠道成本、渠道效率

7.產(chǎn)品特性、目標(biāo)顧客