演講人：日期:邢以群《管理概論》課程精要目錄CONTENTS02.04.05.01.03.06.管理基本概念組織結(jié)構(gòu)與運行管理理論發(fā)展脈絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)與決策體系管理職能模塊詳解管理變革與創(chuàng)新01管理基本概念管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，協(xié)調(diào)人力、物力、財力等資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理定義管理的核心特征包括目標(biāo)性、人本性、協(xié)調(diào)性、創(chuàng)新性等。目標(biāo)性強調(diào)管理必須以實現(xiàn)組織目標(biāo)為導(dǎo)向；人本性強調(diào)管理應(yīng)以人為本，關(guān)注員工需求和發(fā)展；協(xié)調(diào)性強調(diào)管理應(yīng)協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置；創(chuàng)新性強調(diào)管理應(yīng)不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。管理核心特征管理定義與核心特征計劃職能計劃職能是管理的首要職能，包括確定組織目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、編制計劃等。計劃職能旨在預(yù)測未來，為組織提供明確的方向和行動指南。領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能是管理的關(guān)鍵職能，包括激勵員工、指導(dǎo)行動、化解沖突等。領(lǐng)導(dǎo)職能旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動組織目標(biāo)的實現(xiàn)?？刂坡毮芸刂坡毮苁枪芾淼谋Ｕ下毮埽ūO(jiān)控績效、糾正偏差、調(diào)整策略等?？刂坡毮苤荚诖_保組織按照既定目標(biāo)和計劃運行，及時糾正偏差，確保組織的穩(wěn)定性。組織職能組織職能是管理的核心職能，包括設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)資源等。組織職能旨在實現(xiàn)資源的合理配置和有效利用，提高組織的運行效率。管理職能分類解析基層管理者基層管理者是管理活動的直接執(zhí)行者，負(fù)責(zé)具體任務(wù)的安排和協(xié)調(diào)，保證組織的正常運轉(zhuǎn)。他們需要具備較強的組織能力和執(zhí)行能力。中層管理者中層管理者是連接高層和基層的橋梁，負(fù)責(zé)將高層的決策轉(zhuǎn)化為具體的行動方案，并領(lǐng)導(dǎo)基層團隊實施。他們需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。高層管理者高層管理者是組織的決策者和戰(zhàn)略規(guī)劃者，負(fù)責(zé)制定組織的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略，以及監(jiān)督整個組織的運營情況。他們需要具備較高的決策能力和戰(zhàn)略眼光，能夠預(yù)見未來的發(fā)展趨勢，并做出正確的決策。管理者角色類型劃分02管理理論發(fā)展脈絡(luò)古典管理理論要點科學(xué)管理原理泰羅提出的科學(xué)管理原理，通過優(yōu)化工作流程、制定標(biāo)準(zhǔn)化操作方法和實施有效激勵機制，提高工人工作效率。組織管理理論韋伯提出的科層制組織理論，強調(diào)組織中的權(quán)威、等級和規(guī)則，以及法約爾提出的組織管理原則，包括專業(yè)分工、統(tǒng)一指揮等。經(jīng)典決策理論以完全理性為基礎(chǔ)，通過數(shù)學(xué)模型和邏輯推理尋求最優(yōu)決策方案，代表人物有西蒙等。123行為科學(xué)學(xué)派貢獻霍桑實驗與人際關(guān)系學(xué)說通過霍桑實驗發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系對工作效率的影響，強調(diào)滿足員工的社會需求，代表人物有梅奧等。行為科學(xué)理論研究個體、群體和組織在特定環(huán)境中的行為，包括需求層次理論、X-Y理論、行為模型等，為管理提供了更加人性化的視角。有限理性與決策過程西蒙提出有限理性理論，認(rèn)為人的決策受認(rèn)知能力和信息限制，強調(diào)決策過程中的滿意原則和過程合理性。系統(tǒng)理論與組織設(shè)計認(rèn)為沒有一種絕對的管理方法適用于所有情況，應(yīng)根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化靈活調(diào)整管理策略。權(quán)變理論戰(zhàn)略管理思想強調(diào)組織的長期目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，通過SWOT分析等工具制定戰(zhàn)略計劃，確保組織的可持續(xù)發(fā)展。將系統(tǒng)概念引入管理領(lǐng)域，強調(diào)組織與環(huán)境的相互作用和整體優(yōu)化，提倡跨部門協(xié)作和資源整合?，F(xiàn)代系統(tǒng)管理思想03管理職能模塊詳解調(diào)研分析明確組織目標(biāo)，分析內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢，識別外部機會和威脅。計劃制定實施流程01目標(biāo)設(shè)定基于調(diào)研分析結(jié)果，制定具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強和時限明確的目標(biāo)。02戰(zhàn)略制定確定實現(xiàn)目標(biāo)的總體策略和各階段的關(guān)鍵任務(wù)，確保戰(zhàn)略與目標(biāo)的匹配。03資源配置根據(jù)戰(zhàn)略和任務(wù)需求，合理分配組織的人力、物力、財力等資源。04分工合作根據(jù)組織目標(biāo)和任務(wù)，合理劃分部門和崗位職責(zé)，實現(xiàn)專業(yè)化分工與合作。明確各崗位的權(quán)力和責(zé)任，確保決策和執(zhí)行的有效性，防止權(quán)力濫用。權(quán)責(zé)對等確保組織目標(biāo)與成員個人目標(biāo)相一致，形成共同愿景和凝聚力。目標(biāo)一致性設(shè)計簡潔高效的組織結(jié)構(gòu)，避免冗余和無效勞動，提高管理效率。精干高效組織設(shè)計基本原則制定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和績效指標(biāo)，作為評估和控制的基礎(chǔ)。確立標(biāo)準(zhǔn)建立有效的信息反饋機制，確保信息準(zhǔn)確、及時傳遞給相關(guān)人員。信息反饋定期對組織運行情況進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和偏差。監(jiān)督檢查根據(jù)反饋的信息，及時調(diào)整計劃、策略和措施，糾正偏差，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。糾偏調(diào)整控制反饋機制構(gòu)建04組織結(jié)構(gòu)與運行組織結(jié)構(gòu)典型模式直線制組織結(jié)構(gòu)適用于小型組織，管理層級少，決策迅速，但缺乏橫向溝通。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品或地區(qū)劃分事業(yè)部，具有高度的自主權(quán)和靈活性，但可能導(dǎo)致資源浪費和重復(fù)勞動。職能制組織結(jié)構(gòu)根據(jù)職能劃分部門，專業(yè)化程度高，但可能導(dǎo)致部門間協(xié)調(diào)困難。矩陣制組織結(jié)構(gòu)以項目和職能為基礎(chǔ)建立雙重指揮鏈，有利于跨部門協(xié)作，但可能導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清和雙重領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)責(zé)對等原則層級清晰原則授權(quán)與監(jiān)督原則專業(yè)化分工原則分配權(quán)力時，必須明確相應(yīng)的責(zé)任，確保權(quán)責(zé)一致。組織層級要清晰明確，避免出現(xiàn)越級指揮和匯報的情況。上級應(yīng)適當(dāng)授權(quán)給下級，同時建立有效的監(jiān)督機制，確保權(quán)力不被濫用。根據(jù)員工的專業(yè)和能力分配工作，提高工作效率和質(zhì)量。權(quán)責(zé)分配核心邏輯01020304在跨部門協(xié)作前，應(yīng)明確協(xié)作目標(biāo)和各自職責(zé)，避免出現(xiàn)推諉和扯皮的情況。跨部門協(xié)作管理明確協(xié)作目標(biāo)與職責(zé)加強跨部門培訓(xùn)，提高員工的協(xié)作技能和團隊意識，同時推動組織文化的融合。跨部門培訓(xùn)與文化建設(shè)建立有效的溝通機制和信息共享平臺，及時消除部門間的信息壁壘和誤解。加強溝通與信息共享將不同部門的專業(yè)人員組織在一起，共同解決問題，提高協(xié)作效率。建立跨部門團隊05領(lǐng)導(dǎo)與決策體系個人特質(zhì)人際關(guān)系能力知識與技能領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格包括自信、果斷、誠實、正直、責(zé)任心等個人品質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)者贏得信任和尊重的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、建立人際關(guān)系的能力，以維護團隊和諧和協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備行業(yè)、技術(shù)、管理等方面的知識和技能，以便更好地指導(dǎo)和帶領(lǐng)團隊。領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)情境和團隊成員的特點，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如民主、指導(dǎo)、授權(quán)等。領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成要素決策模型應(yīng)用場景理性決策模型適用于確定性較高、信息充分的情況，通過比較不同方案的優(yōu)劣，選擇最佳方案。01有限理性決策模型考慮到人的認(rèn)知能力和信息獲取的限制，領(lǐng)導(dǎo)者需要在有限的時間內(nèi)做出相對最優(yōu)的決策。02直覺決策模型在某些緊急或復(fù)雜的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者需要依靠直覺和經(jīng)驗做出決策，這種決策方式快速且靈活。03集體決策模型適用于涉及多方利益和復(fù)雜問題的情況，通過團隊討論和協(xié)商，可以匯聚更多智慧和力量，提高決策的質(zhì)量。04目標(biāo)激勵通過設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，使其為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。關(guān)心團隊成員的工作和生活，尊重其價值和尊嚴(yán)，建立良好的人際關(guān)系，以增強團隊的凝聚力和向心力。對團隊成員的優(yōu)秀表現(xiàn)給予及時、公正的獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，以增強其滿意度和歸屬感。為團隊成員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助其提升能力和素質(zhì)，實現(xiàn)個人價值的同時為團隊創(chuàng)造更多價值。團隊激勵策略方法獎勵激勵情感激勵成長激勵06管理變革與創(chuàng)新政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等外部環(huán)境的變化，推動組織進行適應(yīng)性變革。外部環(huán)境變化員工對工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等方面的需求變化，促使組織進行變革以滿足員工需求。員工需求變化組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)等方面的調(diào)整，以提高組織的效率和靈活性。內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整組織為了保持競爭優(yōu)勢，需要不斷進行自我完善和更新，從而推動變革。持續(xù)改進壓力組織變革驅(qū)動因素加強創(chuàng)新投入投入資源支持創(chuàng)新活動，包括資金、人才、技術(shù)等，為創(chuàng)新提供有力保障。加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)注重培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和實踐能力的人才，為組織創(chuàng)新提供源源不斷的動力。建立創(chuàng)新機制建立創(chuàng)新管理機制，包括創(chuàng)新項目申報、評估、獎勵等環(huán)節(jié)，推動創(chuàng)新工作的有序開展。培養(yǎng)創(chuàng)新文化營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的組織文化，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力。創(chuàng)新管理實施路徑現(xiàn)代管理挑戰(zhàn)應(yīng)對全球化趨勢隨著全球化進程的加速，組織面臨著更加激烈的市場競爭和更加復(fù)雜的市場環(huán)境，需要不斷提升自身