房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)操作（房地產(chǎn)市場營銷基礎(chǔ)）模擬試卷1一、單選題(本題共15題，每題1.0分，共15分。)1、“房地產(chǎn)市場參與者較少，并且房地產(chǎn)交易情況不為多數(shù)人所知”表明房地產(chǎn)市場具有()的特征。A、區(qū)域性B、交易復(fù)雜性C、不完全競爭性D、供給滯后性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：房地產(chǎn)市場的不完全競爭市場特點是指：房地產(chǎn)市場參與者較少，且房地產(chǎn)交易價格及交易信息多為非公開的，使得買賣雙方較難了解真實的市場行情。故此題目選擇C。2、以下各項中，()不屬于房地產(chǎn)市場的特征。A、區(qū)域性B、與金融市場關(guān)聯(lián)度高C、受到較多的政府行政干預(yù)D、具有動態(tài)性標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：房地產(chǎn)市場的特征有以下六點：①區(qū)域性；②交易復(fù)雜性；③不完全競爭市場；④供給存在滯后性；⑤與金融市場關(guān)聯(lián)度高；⑥受到較多的政府行政干預(yù)。故此題目選擇D。3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受委托后需要核查存量房的實物狀況，這反映了存量房銷售具有()的特點。A、差異大B、側(cè)重服務(wù)C、產(chǎn)權(quán)糾紛多D、價格浮動空間大標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：待售存量房屋具有實體差異大的特點，房源遍布城市各個角落，每一個小區(qū)的社區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、物業(yè)服務(wù)等都存在差別，甚至每套不動產(chǎn)都會存在很大差別，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要為每套不動產(chǎn)進(jìn)行“診斷”，判斷不動產(chǎn)的物理屬性，檢查產(chǎn)群關(guān)系。故此題目選擇A。4、以下()屬于二手?jǐn)?shù)據(jù)。A、房地產(chǎn)機構(gòu)通過調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)訪談獲得的資料C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)歷年積累的分析報告D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)通過實驗獲得的資料標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：一手?jǐn)?shù)據(jù)是研究者首次親自收集并經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)和資料，包括訪談、直接觀察、間接觀察、問卷調(diào)查獲得的。二手?jǐn)?shù)據(jù)是指來源于他人(商業(yè)機構(gòu)、政府機構(gòu)、咨詢公司、計算機數(shù)據(jù)庫、智庫機構(gòu))調(diào)查和科學(xué)實驗的數(shù)據(jù)，包括文件、檔案記錄和實物證據(jù))。故此題目選擇C。5、下列調(diào)查項目中，屬于房地產(chǎn)消費動機調(diào)查內(nèi)容的是()。A、地段要求B、購買意向C、戶型要求D、經(jīng)濟收入水平標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：房地產(chǎn)消費動機主要包括消費者的購買意向、影響消費者購買動機的因素、消費者購買動機的類型。故此題目選擇B。6、對于收入較低的客戶來說，客戶感知價值中最重要的因素是()。A、時間成本B、貨幣成本C、機會成本D、生產(chǎn)成本標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：客戶感知價值可作為分析架構(gòu)幫助企業(yè)制定營銷策略。但必須認(rèn)識到不同客戶對產(chǎn)品價值、服務(wù)價值等因素的判斷不同，不同客戶對各項成本的重視程度不同，如對收入較低的客戶來說，貨幣成本是最重要的因素。故此題目選擇B。7、商圈深人調(diào)查的內(nèi)容不包括()。A、每個樓盤的開盤價格、目前的市場售價、主要房型的出租價格B、主要房型和建筑面積、車位情況及管理費用C、附近樓盤的價格對比、成本活躍性調(diào)查D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的地址、公司名稱和聯(lián)系方式標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：每個樓盤的開盤價格、目前的市場售價、主要房型的出租價格是初步調(diào)查的內(nèi)容。故此題目選擇A。8、在商圈調(diào)查中，()是使用最多、最主要、最有效的調(diào)查方式。A、訪談法B、現(xiàn)場勘查C、網(wǎng)絡(luò)搜集D、同行獲取標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：現(xiàn)場勘查是商圈調(diào)查使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。故此題目選擇B。9、在房地產(chǎn)營銷中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對()分析來確定應(yīng)采取的營銷方式。A、交通流量資料B、人文社會經(jīng)濟資料C、商圈資料D、公共設(shè)施資料標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：商圈分析的目的在于取得該商圈潛在消費者收入、人口統(tǒng)計和心理特征方面的相關(guān)信息，了解其所需商品和服務(wù)的類型和規(guī)模，并進(jìn)而確定應(yīng)該采取的營銷戰(zhàn)略和具體手段。故此題目選擇C。10、處于客戶感知價值劣勢的賣方可以盡力增加客戶總價值或()。A、增加產(chǎn)品總價值B、減少產(chǎn)品總價值C、增加客戶總成本D、減少客戶總成本標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：處于客戶感知價值劣勢的賣方有兩個途徑的選擇：盡力增加客戶總價值或減少客戶總成本。故此題目選擇D。11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)因政府加強宏觀調(diào)控而改變市場營銷策略。這說明房地產(chǎn)市場營銷具有()的特征。A、受區(qū)域影響大B、花費時間較長C、受消費者預(yù)期影響大D、受法規(guī)政策影響大標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：從政策角度看，國家當(dāng)期發(fā)布的財政政策、貨幣政策、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都會產(chǎn)生一定的影響，針對市場的房地產(chǎn)營銷策略也應(yīng)隨著市場政策環(huán)境的變化而變化。故此題目選擇D。12、在客戶關(guān)系管理中，客戶的當(dāng)前價值是指客戶()。A、過去為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值B、過去為公司創(chuàng)造的利潤總和C、未來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值D、未來為公司創(chuàng)造的利潤總和標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：當(dāng)前價值指的是客戶購買模式行為不變，在將來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值。故此題目選擇C。13、現(xiàn)代市場營銷以()為中心。A、客戶B、產(chǎn)品C、利潤D、成本標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：市場營銷作為一種將產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的激勵過程，就是從賣方的立場出發(fā)，以買主為對象，在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實和潛在消費者的需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或服務(wù)到達(dá)消費者手中，同時企業(yè)也獲得利潤的企業(yè)經(jīng)營活動。故此題目選擇A。14、在房源商圈調(diào)查中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)使用最多并且最有效的方法是()。A、訪談法B、問卷調(diào)查法C、行為記錄法D、實地勘查法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：現(xiàn)場勘察是商圈調(diào)查使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。故此題目選擇D。15、激勵房地產(chǎn)消費者產(chǎn)生房地產(chǎn)消費行為的內(nèi)在原因是()。A、房地產(chǎn)消費市場B、房地產(chǎn)消費動機C、房地產(chǎn)消費行為D、房地產(chǎn)市場供給標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：房地產(chǎn)消費動機是激勵房地產(chǎn)消費者產(chǎn)生房地產(chǎn)消費行為的內(nèi)在原因，主要包括消費者的購買意向、影響消費者購買動機的因素、消費者購買動機的類型等。故此題目選擇B。二、多選題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)16、下列各項中，()屬于存量房市場營銷的特點。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：價格較高不屬于存量房的營銷特點之一。故此題目選擇ABCD。17、在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈調(diào)查中，初步調(diào)查的內(nèi)容有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識點解析：商圈初步調(diào)查主要內(nèi)容包括：①樓盤名稱、坐落位置、樓盤的竣工日期及開發(fā)企業(yè)；②每個樓盤的總面積、主要戶型、共計套數(shù)；③每個樓盤的開盤價格、目前的市場售價、主要房型的出租價格；④每個樓盤的主要入住業(yè)主來源情況、入住率、綠地率、有無會所；⑤在有效商圈周邊的生活配套設(shè)施：銀行、學(xué)校、超市、郵局、菜市場、交通線路、主要道路干線、軌道交通；⑥有效商圈內(nèi)的標(biāo)志性建筑等。故此題目選擇BCDE。18、相對新建商品房市場營銷，存量房市場營銷的特點有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點解析：存量房市場營銷多為已建成并使用過的不動產(chǎn)；由交易雙方協(xié)議定價；多采用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理出售(出租)或購買(承租)；也有部分存量房由當(dāng)事人直接進(jìn)行交易；采取使用成本低、受眾量大的廣告手段。故此題目選擇CDE。19、根據(jù)客戶對公司的價值，客戶價值可以分為三個部分()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：根據(jù)客戶對公司的價值，客戶價值可以分為三個部分：歷史價值——到目前為止，客戶為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值；當(dāng)前價值——客戶購買模式行為不變，在將來為公司創(chuàng)造的利潤現(xiàn)值；潛在價值——客戶改變購買模式行為，在將來為公司創(chuàng)造的利潤增量現(xiàn)值。故此題目選擇ABD。20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)購房客戶時，提升客戶總價值的做法有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B