天貓商家入駐合同合同編號(hào)：__________甲方（天貓平臺(tái)）：名稱：天貓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司地址：[具體地址]聯(lián)系方式：[具體聯(lián)系方式]乙方（商家）：名稱：[商家名稱]地址：[具體地址]聯(lián)系方式：[具體聯(lián)系方式]一、合同雙方1.1甲方（天貓平臺(tái)）甲方是一家在電子商務(wù)領(lǐng)域具有廣泛影響力的平臺(tái)運(yùn)營方，致力于為商家和消費(fèi)者提供便捷、高效的交易環(huán)境。通過自身的技術(shù)、運(yùn)營和服務(wù)體系，甲方為乙方提供店鋪開設(shè)、商品展示、交易撮合等一系列服務(wù)，保障交易的安全、公正和順利進(jìn)行。1.2乙方（商家）乙方是具備合法經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)商品銷售能力的企業(yè)或個(gè)人，自愿申請入駐天貓平臺(tái)，接受甲方的管理和監(jiān)督，按照本合同的約定開展店鋪經(jīng)營活動(dòng)，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，維護(hù)天貓平臺(tái)的良好形象和聲譽(yù)。二、入駐申請與審核2.1入駐申請流程乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的入駐申請流程，通過線上平臺(tái)提交入駐申請材料，并繳納相應(yīng)的保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)。申請材料包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證等。甲方將對乙方提交的申請材料進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于材料的真實(shí)性、合法性、完整性等。審核通過后，乙方方可正式入駐天貓平臺(tái)。2.2審核標(biāo)準(zhǔn)與流程甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則和自身的經(jīng)營策略，制定詳細(xì)的審核標(biāo)準(zhǔn)和流程。審核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于商家的信譽(yù)度、經(jīng)營資質(zhì)、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。審核流程包括初審、復(fù)審、實(shí)地考察等環(huán)節(jié)，保證審核的公正性和準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)積極配合甲方的審核工作，提供必要的協(xié)助和信息。2.3入駐申請材料乙方應(yīng)提交以下入駐申請材料：（1）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需加蓋公章，保證營業(yè)執(zhí)照的真實(shí)性、合法性和有效性。（2）法定代表人身份證明復(fù)印件，需加蓋公章，證明法定代表人的身份和資格。（3）稅務(wù)登記證復(fù)印件，需加蓋公章，證明商家的納稅情況。（4）銀行開戶許可證復(fù)印件，需加蓋公章，保證商家的資金結(jié)算渠道合法合規(guī)。（5）品牌授權(quán)書（如有），需加蓋品牌方的公章，證明乙方有權(quán)在天貓平臺(tái)上銷售該品牌的商品。（6）其他甲方要求提交的材料，如行業(yè)資質(zhì)證書等。三、店鋪開設(shè)與經(jīng)營3.1店鋪開設(shè)要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，在天貓平臺(tái)上開設(shè)店鋪，并保證店鋪的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。店鋪開設(shè)包括店鋪名稱、店鋪logo、店鋪首頁布局等方面，乙方應(yīng)遵守甲方的店鋪開設(shè)規(guī)范，不得擅自更改店鋪的基本信息和布局。3.2店鋪經(jīng)營規(guī)范乙方應(yīng)遵守天貓平臺(tái)的各項(xiàng)經(jīng)營規(guī)范，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)范、價(jià)格管理規(guī)范、交易行為規(guī)范、售后服務(wù)規(guī)范等。乙方應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)等違法違規(guī)商品。乙方應(yīng)及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.3商品管理與上架乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商品的采購、庫存管理和上架工作，保證商品的供應(yīng)充足、質(zhì)量可靠。乙方應(yīng)按照甲方的商品管理規(guī)范，對商品進(jìn)行分類、標(biāo)簽、描述等處理，保證商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。乙方應(yīng)定期對商品進(jìn)行檢查和更新，及時(shí)下架滯銷、過期或質(zhì)量問題的商品。四、交易規(guī)則與結(jié)算4.1交易流程與規(guī)則乙方應(yīng)按照天貓平臺(tái)的交易流程和規(guī)則，與消費(fèi)者進(jìn)行交易。交易流程包括下單、支付、發(fā)貨、確認(rèn)收貨等環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)及時(shí)處理訂單，保證交易的順利進(jìn)行。交易規(guī)則包括但不限于商品價(jià)格、交易金額、運(yùn)費(fèi)、退換貨等方面的規(guī)定，乙方應(yīng)遵守交易規(guī)則，不得擅自更改交易條款。4.2結(jié)算方式與周期甲方將按照約定的結(jié)算方式和周期，與乙方進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算方式包括但不限于轉(zhuǎn)賬、銀行轉(zhuǎn)賬等，結(jié)算周期根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型和合作模式而定。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)的結(jié)算資料和信息，保證結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。4.3退款與售后處理乙方應(yīng)按照天貓平臺(tái)的退款和售后處理規(guī)則，及時(shí)處理消費(fèi)者的退款申請和售后問題。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成退款處理，并向消費(fèi)者提供滿意的售后服務(wù)。如乙方未按照規(guī)定處理退款和售后問題，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于扣除保證金、暫停店鋪經(jīng)營等。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與品牌保護(hù)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明乙方應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。乙方應(yīng)保證所售商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法合規(guī)，不得銷售侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。如乙方發(fā)覺所售商品存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，應(yīng)立即停止銷售，并配合甲方進(jìn)行處理。5.2品牌保護(hù)措施甲方將采取一系列品牌保護(hù)措施，包括但不限于商標(biāo)注冊、專利申請、版權(quán)登記等，保護(hù)天貓平臺(tái)上的品牌權(quán)益。甲方將對商家的品牌授權(quán)進(jìn)行審核和管理，保證商家的品牌授權(quán)合法合規(guī)。如發(fā)覺商家存在品牌侵權(quán)行為，甲方將采取相應(yīng)的措施，包括但不限于下架商品、扣除保證金、終止合作等。5.3侵權(quán)處理如甲方發(fā)覺乙方存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲方將有權(quán)采取以下措施：（1）通知乙方立即停止侵權(quán)行為，并刪除侵權(quán)商品。（2）扣除乙方的保證金，用于賠償知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的損失。（3）終止與乙方的合作關(guān)系，并將乙方列入天貓平臺(tái)的黑名單。（4）采取其他法律手段，追究乙方的法律責(zé)任。六、營銷與推廣6.1天貓平臺(tái)營銷活動(dòng)甲方將定期舉辦各種營銷活動(dòng)，如雙十一、618等，為商家提供推廣和銷售的機(jī)會(huì)。乙方應(yīng)積極參與天貓平臺(tái)的營銷活動(dòng)，按照甲方的要求提交活動(dòng)申請和相關(guān)資料，并配合甲方進(jìn)行活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和推廣。6.2商家自主推廣乙方可以根據(jù)自身的經(jīng)營需求，自主開展店鋪推廣和商品推廣活動(dòng)。乙方可以通過天貓平臺(tái)提供的推廣工具和渠道，如直通車、鉆展等，進(jìn)行推廣投放。乙方應(yīng)遵守天貓平臺(tái)的推廣規(guī)則和要求，不得進(jìn)行虛假宣傳、惡意競爭等違法違規(guī)行為。6.3營銷費(fèi)用與結(jié)算乙方應(yīng)承擔(dān)自行開展推廣活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用，如推廣投放費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。甲方將按照約定的結(jié)算方式和周期，與乙方進(jìn)行營銷費(fèi)用的結(jié)算。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)的推廣費(fèi)用結(jié)算資料和信息，保證結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。七、服務(wù)與質(zhì)量7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求甲方將為乙方提供一系列服務(wù)，如店鋪裝修、客服培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析等，幫助乙方提升店鋪的運(yùn)營水平和服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，積極配合甲方的服務(wù)工作，提高自身的服務(wù)能力和水平。7.2質(zhì)量控制與監(jiān)督甲方將對乙方的商品質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，通過抽檢、投訴處理等方式，保證商品的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對商品質(zhì)量的管理和控制，及時(shí)處理質(zhì)量問題和投訴。7.3投訴處理與反饋乙方應(yīng)及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)消費(fèi)者的投訴和建議，并采取有效措施解決問題。如乙方未按照規(guī)定處理投訴和建議，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于扣除保證金、暫停店鋪經(jīng)營等。甲方將定期對乙方的投訴處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并向乙方反饋相關(guān)信息，幫助乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、違約責(zé)任8.1雙方違約情形及責(zé)任如甲方未按照本合同的約定履行義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方未按照本合同的約定履行義務(wù)，給甲方或消費(fèi)者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身違約行為而產(chǎn)生的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決因違約而產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決方式本合同的簽訂、履行、變更和解除等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律。如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同變更與解除9.1合同變更的條件與程序雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同的條款進(jìn)行變更。變更合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。如一方不同意變更合同，另一方不得擅自變更。9.2合同解除的情形與程序雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。如一方違反本合同的約定給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3解除合同后的處理本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，清理債權(quán)債務(wù)。如乙方未按照約定清理債權(quán)債務(wù)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于扣除保證金、追究法律責(zé)任等。十、保密條款10.1保密范圍雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于雙方的客戶名單、交易信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)方案等。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)采取有效的保密措施，保證保密信息的安全。未經(jīng)對方書面同意，不得將保密信息披露給任何第三方。如一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3保密期限本合同的保密期限為自本合同簽訂之日起至本合同終止之日后[具體期限]。十一、其他條款11.1通知與送達(dá)雙方在本合同履行過程中相互發(fā)送的通知、函件等，應(yīng)采用書面形式，并通過郵件、快遞等方式送達(dá)。如一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。11.2不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或無法完全履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力因素包括但不限于戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，行為、法律變化等。11.3法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、變更和解除等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律。如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.4合同生效與有效期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]。如雙方在合同期滿前未提出書面異議，本合同將自動(dòng)續(xù)展[具體期限]。11.5附則本合同