專業(yè)軟件外包服務合同合同編號：_______甲方（委托方）：_________________乙方（承包方）：_________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同于____年____月____日由甲方與乙方雙方簽訂。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同依據(jù)1.2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.2.2甲方提供的相關文件、技術資料等為本合同的組成部分。第二章項目概述2.1項目名稱2.1.1本合同涉及的項目名稱為：________________________。2.2項目目的2.2.1甲方委托乙方開發(fā)并交付具有特定功能的軟件系統(tǒng)。2.2.2該軟件系統(tǒng)應滿足甲方業(yè)務需求，提高工作效率。2.3項目范圍2.3.1乙方需按照甲方要求，完成軟件系統(tǒng)的需求分析、設計、開發(fā)、測試、部署及維護等工作。2.3.2項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.3.2.1軟件系統(tǒng)的需求規(guī)格說明書；2.3.2.2軟件系統(tǒng)的設計文檔；2.3.2.3軟件系統(tǒng)的及可執(zhí)行文件；2.3.2.4軟件系統(tǒng)的測試報告；2.3.2.5軟件系統(tǒng)的操作手冊；2.3.2.6軟件系統(tǒng)的維護方案。第三章服務內(nèi)容與交付3.1服務內(nèi)容3.1.1乙方提供以下服務：3.1.1.1需求分析；3.1.1.2系統(tǒng)設計；3.1.1.3系統(tǒng)開發(fā)；3.1.1.4系統(tǒng)測試；3.1.1.5系統(tǒng)部署；3.1.1.6系統(tǒng)維護。3.2交付要求3.2.1乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成項目開發(fā)，并按照甲方要求進行交付。3.2.2交付的軟件系統(tǒng)應滿足以下要求：3.2.2.1符合甲方業(yè)務需求；3.2.2.2符合國家相關技術標準；3.2.2.3具有良好的穩(wěn)定性、安全性、可擴展性；3.2.2.4提供詳細的使用說明書和操作手冊。3.3交付方式3.3.1乙方以電子方式將軟件系統(tǒng)交付給甲方；3.3.2乙方應保證交付的軟件系統(tǒng)完整、準確、安全。第四章費用與支付4.1費用總額4.1.1本合同費用總額為人民幣____元整。4.2費用構成4.2.1開發(fā)費用；4.2.2技術支持費用；4.2.3知識產(chǎn)權費用；4.2.4其他費用。4.3支付方式4.3.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預付款；4.3.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付合同總金額的____%；4.3.3系統(tǒng)交付并正常運行后，甲方支付合同總金額的____%；4.3.4乙方提供技術支持服務期間，甲方按月支付技術支持費用。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付____%的違約金；5.1.2甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時完成項目開發(fā)的，應向甲方支付____%的違約金；5.2.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任；5.2.3乙方交付的軟件系統(tǒng)不符合合同約定的，應無償進行修復，直至滿足合同要求。5.3違約金支付5.3.1任何一方違約，應向守約方支付違約金；5.3.2違約金支付后，不影響雙方追究對方的違約責任。第六章技術與知識產(chǎn)權6.1技術規(guī)范6.1.1乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)應遵循國家相關技術標準和規(guī)范。6.1.2乙方應保證軟件系統(tǒng)的技術先進性和適用性，符合甲方業(yè)務需求。6.2知識產(chǎn)權6.2.1乙方擁有本項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的全部知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權等。6.2.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件系統(tǒng)的權利，包括但不限于復制、展示、運行等。6.2.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的軟件系統(tǒng)及其相關技術信息轉(zhuǎn)讓、出租、復制或用于任何商業(yè)目的。6.3技術保密6.3.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目開發(fā)過程中的技術秘密負有保密義務。6.3.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止或項目開發(fā)完成之日止。第七章系統(tǒng)測試與驗收7.1測試標準7.1.1乙方應按照國家相關測試標準和甲方要求進行系統(tǒng)測試。7.1.2測試應覆蓋軟件系統(tǒng)的功能、功能、安全、兼容性等方面。7.2驗收流程7.2.1甲方應在乙方完成系統(tǒng)測試并通知驗收后____個工作日內(nèi)進行系統(tǒng)驗收。7.2.2驗收內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、安全性、易用性等。7.2.3甲方對驗收過程中發(fā)覺的問題，應及時通知乙方進行整改。7.3驗收合格7.3.1系統(tǒng)經(jīng)甲方驗收合格后，視為乙方已完成合同約定的交付義務。7.3.2驗收合格后的軟件系統(tǒng)，甲方應支付相應的費用。第八章運維與支持8.1運維服務8.1.1乙方應提供不少于____年的軟件系統(tǒng)運維服務。8.1.2運維服務包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化、升級更新等。8.2技術支持8.2.1乙方應提供及時的技術支持服務，包括電話、郵件等方式。8.2.2乙方應保證在接到甲方技術支持請求后的____小時內(nèi)響應。8.3運維支持費用8.3.1運維支持費用按年支付，費用總額為人民幣____元整。8.3.2運維支持費用包含在合同約定的總費用中。第九章人員與培訓9.1人員安排9.1.1乙方應指派具有豐富經(jīng)驗和技能的團隊負責項目的開發(fā)與實施。9.1.2乙方應保證團隊成員的穩(wěn)定性和專業(yè)性。9.2培訓內(nèi)容9.2.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作和運維培訓。9.2.2培訓內(nèi)容應包括但不限于系統(tǒng)功能、操作流程、故障處理等。9.3培訓方式9.3.1乙方可采用現(xiàn)場培訓、遠程培訓或線上線下結合的方式進行培訓。9.3.2培訓時間根據(jù)甲方需求另行協(xié)商確定。第十章項目管理與溝通10.1項目經(jīng)理10.1.1乙方應指定一名項目經(jīng)理負責項目的日常管理和協(xié)調(diào)。10.1.2項目經(jīng)理應定期向甲方匯報項目進度、問題和風險。10.2溝通方式10.2.1雙方應通過定期會議、郵件、電話等方式保持有效溝通。10.2.2雙方應保證溝通內(nèi)容的真實性和準確性。10.3項目進度報告10.3.1乙方應每月向甲方提交項目進度報告，內(nèi)容包括但不限于：10.3.1.1項目已完成的工作；10.3.1.2項目下一步工作計劃；10.3.1.3項目遇到的問題和風險。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方在項目開發(fā)過程中，應保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。11.2隱私保護11.2.1乙方應遵守國家有關個人信息保護的相關法律法規(guī)。11.2.2乙方不得收集、使用、泄露甲方或其用戶的個人信息。11.3數(shù)據(jù)備份與恢復11.3.1乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復。11.3.2乙方應制定數(shù)據(jù)恢復方案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，盡快恢復數(shù)據(jù)。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同解除12.2.1甲方有權在乙方嚴重違約的情況下解除合同；12.2.2乙方有權在甲方嚴重違約的情況下解除合同。12.3合同終止后的責任12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自義務；12.3.2合同終止后，乙方應將已交付的軟件系統(tǒng)及相關資料完整地移交給甲方。第十三章附則13.1通知13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，并在送達對方后生效。13.2合同解釋13.2.1本合同條款如存在歧義，應由雙方協(xié)商解