綜治中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)演講人：日期:未找到bdjson目錄CATALOGUE01職能定位與工作原則02基礎(chǔ)運行機(jī)制03核心業(yè)務(wù)模塊04業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)05典型案例分析06考核與管理體系01職能定位與工作原則綜治中心作為綜合治理的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，確保各項任務(wù)得到順利執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門工作負(fù)責(zé)對各部門綜治工作進(jìn)行監(jiān)督考核，確保綜治措施得到有效落實。監(jiān)督考核綜治工作根據(jù)上級綜治政策和實際情況，制定具體的綜治計劃和實施方案。制定綜治計劃010302綜治中心核心職責(zé)定期分析研判綜治形勢，提出針對性措施和建議。研判綜治形勢04工作指導(dǎo)原則綜治中心的各項工作必須嚴(yán)格依照法律法規(guī)進(jìn)行，確保權(quán)力在法定范圍內(nèi)運行。依法行政公平公正預(yù)防為主綜合治理在處理各類綜治事務(wù)時，要遵循公平公正的原則，不偏袒任何一方。綜治工作應(yīng)以預(yù)防為主，注重源頭治理，減少矛盾糾紛的發(fā)生。要綜合運用多種手段和方法，對問題進(jìn)行綜合治理，形成合力。服務(wù)對象范圍政府部門為政府各部門提供綜治相關(guān)服務(wù)，包括政策咨詢、工作協(xié)調(diào)等。01社會組織指導(dǎo)社會組織參與綜治工作，促進(jìn)其發(fā)揮積極作用。02企事業(yè)單位協(xié)助企事業(yè)單位完善內(nèi)部綜治機(jī)制，提高其自我防范能力。03居民群眾為居民群眾提供法律咨詢、矛盾調(diào)解等服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益。0402基礎(chǔ)運行機(jī)制負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)綜治工作，制定綜治工作計劃，組織綜治檢查、考核和評比。負(fù)責(zé)治安管理、安全防范、消防管理、交通管理、戶籍管理等方面工作，維護(hù)社會治安秩序。負(fù)責(zé)法制宣傳教育、法律服務(wù)和法律援助工作，調(diào)解民間糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。參與社區(qū)治理，開展志愿者活動，為綜治工作提供支持和幫助。多部門協(xié)作流程政法部門公安部門司法行政部門社會組織網(wǎng)格化管理機(jī)制網(wǎng)格化管理機(jī)制劃分網(wǎng)格任務(wù)派遣信息采集績效評估將綜治區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)日常巡查和管理工作。網(wǎng)格員負(fù)責(zé)收集網(wǎng)格內(nèi)的綜治信息，包括社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等，并及時上報。綜治中心根據(jù)采集到的信息，將任務(wù)派遣到相關(guān)部門或網(wǎng)格，并跟蹤處理情況。根據(jù)網(wǎng)格員的工作表現(xiàn)和任務(wù)完成情況，進(jìn)行績效考核，激勵網(wǎng)格員積極工作。信息上報與反饋制度信息上報網(wǎng)格員、居民、志愿者等可將發(fā)現(xiàn)的問題或隱患通過綜治信息平臺、電話、微信等方式上報。02040301反饋機(jī)制處理結(jié)果需及時反饋給信息上報者，確保問題得到有效解決，同時接受群眾監(jiān)督。信息處理綜治中心對上報的信息進(jìn)行分類、整理、分析，確定責(zé)任部門和處理方案。數(shù)據(jù)分析對上報的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出問題的根源和規(guī)律，為制定針對性的措施提供依據(jù)。03核心業(yè)務(wù)模塊熟練掌握調(diào)解的基本方法，包括傾聽、引導(dǎo)、協(xié)商等，避免矛盾升級。調(diào)解方法與技巧規(guī)范調(diào)解協(xié)議的制作，確保其合法性、有效性和可執(zhí)行性。調(diào)解協(xié)議制作通過案例分析，提高調(diào)解員應(yīng)對各種矛盾糾紛的能力。調(diào)解案例分析與應(yīng)對矛盾糾紛調(diào)解規(guī)范治安防控體系建設(shè)巡邏防控策略制定科學(xué)合理的巡邏路線和時間安排，提高治安巡邏的覆蓋面和效率。01治安信息收集與利用建立完善的治安信息收集、分析和利用機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處置治安隱患。02應(yīng)急事件處置提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速控制局面。03重點人群管理策略重點人群識別與分類準(zhǔn)確識別和分類重點人群，如刑滿釋放人員、社會閑散人員等。01通過教育、培訓(xùn)、就業(yè)等方式，幫助重點人群融入社會，減少違法犯罪風(fēng)險。02重點人群動態(tài)管控建立重點人群動態(tài)管控機(jī)制，實時掌握其動態(tài)，及時采取措施防止違法犯罪行為的發(fā)生。03重點人群幫扶與轉(zhuǎn)化04業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)基層治理溝通技巧協(xié)調(diào)處理矛盾直接與群眾溝通，了解群眾需求和意見，采用傾聽、理解、解釋等方式進(jìn)行溝通。溝通技巧應(yīng)用面對面溝通直接與群眾溝通，了解群眾需求和意見，采用傾聽、理解、解釋等方式進(jìn)行溝通。直接與群眾溝通，了解群眾需求和意見，采用傾聽、理解、解釋等方式進(jìn)行溝通。法律政策應(yīng)用能力熟悉相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠準(zhǔn)確理解和把握法律政策的精神和要求。法律法規(guī)掌握在工作中，能夠依據(jù)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行決策，確保決策合法合規(guī)。依法決策能力能夠準(zhǔn)確、規(guī)范地撰寫相關(guān)法律文書，如合同、協(xié)議、報告等，保障工作規(guī)范有序。文書撰寫能力突發(fā)事件處置流程突發(fā)事件預(yù)防加強(qiáng)風(fēng)險預(yù)警和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和消除突發(fā)事件隱患，制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)措施后期總結(jié)評估在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。對突發(fā)事件處置過程進(jìn)行總結(jié)評估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善應(yīng)急處置機(jī)制。12305典型案例分析典型調(diào)解案例解析勞資糾紛調(diào)解通過深入了解雙方訴求，尋求利益平衡點，促成雙方和解。01積極協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，化解因噪音、寵物等引發(fā)的矛盾。02婚姻家庭糾紛調(diào)解針對家庭內(nèi)部矛盾，采取耐心傾聽、心理疏導(dǎo)等方式，幫助雙方恢復(fù)和睦。03鄰里矛盾調(diào)解治安事件處置示范突發(fā)事件應(yīng)急處理迅速響應(yīng)、控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大，確保群眾安全。01盜竊案件偵破細(xì)致勘查現(xiàn)場，搜集證據(jù)，迅速鎖定嫌疑人并追回失物。02尋人尋物協(xié)助充分利用監(jiān)控資源，發(fā)動群眾力量，高效尋找失蹤人員和物品。03加強(qiáng)與其他地區(qū)的協(xié)作配合，共同打擊跨區(qū)域違法犯罪行為?？鐓^(qū)域聯(lián)合執(zhí)法跨區(qū)域協(xié)作經(jīng)驗分享建立信息共享平臺，及時交流治安動態(tài)和線索，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。信息共享與協(xié)作機(jī)制06考核與管理體系績效評估指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)和方法包括業(yè)務(wù)水平、工作表現(xiàn)、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。評估結(jié)果應(yīng)用績效評估內(nèi)容包括業(yè)務(wù)水平、工作表現(xiàn)、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。包括業(yè)務(wù)水平、工作表現(xiàn)、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。日常督導(dǎo)機(jī)制督導(dǎo)方式采用現(xiàn)場督導(dǎo)、線上督導(dǎo)、自我督導(dǎo)等多種方式進(jìn)行。01包括學(xué)習(xí)計劃執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)技能掌握情況、工作效果等方面。02督導(dǎo)頻次定期督導(dǎo)與不定期督導(dǎo)相結(jié)合，確保督導(dǎo)工作的全面性和及時性。0