軟硬件系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

鑒于甲方擁有一定的軟硬件系統(tǒng)，為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方就軟硬件系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)事宜進(jìn)行合作，確保甲方軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行。

二、合同背景：甲方軟硬件系統(tǒng)在使用過(guò)程中，由于硬件老化、軟件故障等原因，可能導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，影響工作效率。為解決這一問(wèn)題，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，委托乙方對(duì)軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)提供乙方必要的軟硬件系統(tǒng)維護(hù)所需的資料、權(quán)限和條件，包括但不限于系統(tǒng)配置文件、用戶(hù)手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

2.甲方應(yīng)確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)因信息不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。

3.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方維護(hù)費(fèi)用，并在合同約定的支付期限內(nèi)完成支付。

4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、審批維護(hù)計(jì)劃等。

5.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的維護(hù)服務(wù)從事違法活動(dòng)。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方要求，制定合理的軟硬件系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)甲方審核。

2.乙方應(yīng)按照合同約定，定期對(duì)甲方軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.乙方應(yīng)保證維護(hù)工作的質(zhì)量和效率，及時(shí)解決系統(tǒng)故障，減少對(duì)甲方工作的影響。

4.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密和用戶(hù)信息。

5.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的維護(hù)報(bào)告和技術(shù)支持，協(xié)助甲方提高系統(tǒng)性能。

6.乙方在維護(hù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方系統(tǒng)存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施予以解決。

7.乙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方提高系統(tǒng)使用和維護(hù)能力。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的軟硬件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在維護(hù)過(guò)程中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密和用戶(hù)信息。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的維護(hù)報(bào)告和技術(shù)支持進(jìn)行審核，并提出合理意見(jiàn)。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定，支付維護(hù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行維護(hù)工作。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)，確保軟硬件系統(tǒng)維護(hù)工作的順利進(jìn)行。

2.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.雙方應(yīng)遵守誠(chéng)信原則，不得惡意損害對(duì)方利益。

4.雙方應(yīng)共同維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性，不得擅自變更或解除協(xié)議。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項(xiàng)下，甲方同意支付乙方軟硬件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_______元整（￥________元）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的________%，即人民幣_(tái)_______元整（￥________元）作為首付款。

2.維護(hù)服務(wù)支付：乙方完成每次軟硬件系統(tǒng)維護(hù)工作后，甲方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的維護(hù)報(bào)告和實(shí)際工作量，支付相應(yīng)比例的維護(hù)費(fèi)用。具體支付比例為：

-軟件維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_______元/小時(shí)；

-硬件維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_______元/件（或元/臺(tái)）。

-額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方提供的額外維修或更換硬件服務(wù)，其費(fèi)用將另行計(jì)算，并經(jīng)雙方確認(rèn)后由甲方支付。

3.終止協(xié)議支付：如因甲方原因提前終止本協(xié)議，甲方應(yīng)按照乙方已完成的服務(wù)比例支付相應(yīng)費(fèi)用。如因乙方原因提前終止本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的首付款。

4.支付條件：甲方支付上述費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)已到達(dá)乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的收款憑證。

三、財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)：

1.乙方應(yīng)在每個(gè)財(cái)務(wù)年度結(jié)束后________個(gè)月內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于維護(hù)費(fèi)用支出明細(xì)、工作進(jìn)度報(bào)告等。

2.甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，以驗(yàn)證乙方所提供財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

四、爭(zhēng)議解決：

1.如雙方在支付過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、其他：

1.本協(xié)議項(xiàng)下的所有費(fèi)用均不含增值稅，如需開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。

2.任何因法律法規(guī)變化導(dǎo)致的稅費(fèi)調(diào)整，應(yīng)由雙方按實(shí)際變化情況予以調(diào)整。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.若甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方立即支付逾期款項(xiàng)，并自逾期之日起按日向乙方支付_____%的違約金。

2.若甲方未按本協(xié)議約定提供必要的資料、權(quán)限和條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行維護(hù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.若乙方未按本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶(hù)信息，甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的律師費(fèi)。

二、爭(zhēng)議解決：

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

3.如雙方同意以仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)另行簽訂仲裁協(xié)議，并約定仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則及仲裁裁決的效力。

4.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除正在進(jìn)行爭(zhēng)議解決外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其余條款。

三、不可抗力：

1.如發(fā)生不可抗力事件，致使任何一方無(wú)法履行本協(xié)議，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商決定如何處理已履行部分和后續(xù)履行事宜。

四、合同解除：

1.如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。

2.如本協(xié)議因任何原因終止，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、其他：

1.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并自生效之日起至約定的維護(hù)服務(wù)期滿之日止，除非本協(xié)議另有約定或雙方另有協(xié)商一致。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年。

三、變更與補(bǔ)充：

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何一方不得單方面修改本協(xié)議的內(nèi)容，否則該修改無(wú)效。

四、終止條款：

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致，書(shū)面同意終止協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的約定解除協(xié)議；

e.其他法律、法規(guī)規(guī)定的終止情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、通知：

1.雙方之間的所有通知、函件、協(xié)議變更等應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并通過(guò)以下方式送達(dá)：

a.送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或雙方另行約定的地址；

b.通過(guò)傳真、電子郵件等方式發(fā)送，以發(fā)送成功或發(fā)送后____小時(shí)內(nèi)對(duì)方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。

2.如因地址變更或其他原因?qū)е峦ㄖ獰o(wú)法送達(dá)，發(fā)送方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、不可分割性：

本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體，任何一方不得僅依據(jù)部分條款的無(wú)效或解除而主張本協(xié)議的其他部分無(wú)效或解除。

七、法律適用與管轄：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

八、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的軟硬件系統(tǒng)維護(hù)需求說(shuō)明書(shū)，包括系統(tǒng)功能、性能、安全等要求。

2.乙方根據(jù)甲方需求制定的軟硬件系統(tǒng)維護(hù)方案。

二、設(shè)計(jì)方案

1.乙方提交的軟硬件系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計(jì)方案，包括具體實(shí)施步驟、技術(shù)路線、時(shí)間安排等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.甲方軟硬件系統(tǒng)詳細(xì)技術(shù)規(guī)格書(shū)，包括硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

四、各類(lèi)證件復(fù)印件

1.乙方相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明等。

2.甲方相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，包括但不限于企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。

五、合同簽訂及履行過(guò)程中的其他文件

1.雙方簽訂本協(xié)議的書(shū)面文件。

2.雙方就本協(xié)議的變更、補(bǔ)充達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。

3.雙方就本協(xié)議終止達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。

4.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的其他相