購買物業(yè)服務(wù)協(xié)議書?甲方（業(yè)主或使用人）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方對(duì)其所有或使用的物業(yè)需要接受專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，乙方具備提供相應(yīng)物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)和能力，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：__________________2.物業(yè)地址：__________________3.物業(yè)類型：__________________（如住宅、商業(yè)、寫字樓等）4.建筑面積：__________________平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：建筑物：__________________附屬設(shè)施設(shè)備：__________________共用部位：__________________共用設(shè)施設(shè)備：__________________（具體包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)等）二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.綜合管理服務(wù)制定并執(zhí)行物業(yè)管理方案，定期進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。建立健全物業(yè)管理檔案資料，包括業(yè)主檔案、物業(yè)檔案、維修檔案等。負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)外來人員和車輛進(jìn)行登記管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序。協(xié)助有關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期進(jìn)行清掃、消毒，及時(shí)清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)的鄰里關(guān)系，及時(shí)解決業(yè)主的投訴和糾紛，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。組織開展小區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和歸屬感。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并達(dá)到[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)]標(biāo)準(zhǔn)。2.房屋及共用部位維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理房屋的損壞情況，確保房屋結(jié)構(gòu)安全。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、路燈、溝渠、池、井等共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，保持其正常使用功能。定期對(duì)房屋外立面、屋頂?shù)冗M(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行維修。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：維修及時(shí)率達(dá)到[X]%以上，維修質(zhì)量符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)確保小區(qū)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢測。配備專業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員，24小時(shí)值班，隨時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)情況和維修記錄。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上，運(yùn)行故障率控制在[X]%以內(nèi)。4.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保持綠化環(huán)境整潔美觀。根據(jù)小區(qū)的整體規(guī)劃和業(yè)主需求，適時(shí)進(jìn)行綠化改造和升級(jí)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物成活率達(dá)到[X]%以上，綠化覆蓋率符合規(guī)劃要求。5.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)按照衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃、消毒，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊、停車場、綠化帶等。及時(shí)清運(yùn)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清洗和消毒，防止異味和蚊蠅滋生。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照建筑面積每月每平方米人民幣[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含但不限于綜合管理服務(wù)費(fèi)用、房屋及共用部位維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用等。如遇政府政策調(diào)整或物價(jià)上漲等因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本增加，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[X]日書面通知甲方。甲方在收到通知后，如無異議，則按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.支付方式甲方應(yīng)于每月[X]日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方可以選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________銀行賬號(hào)：__________________現(xiàn)金支付：甲方可以在乙方指定的地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。其他支付方式：__________________（如有）四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議。有權(quán)查閱乙方的物業(yè)服務(wù)檔案資料。有權(quán)參加乙方組織的小區(qū)業(yè)主大會(huì)或其他物業(yè)管理活動(dòng)。有權(quán)對(duì)乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)。義務(wù)：遵守本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。按照規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。如實(shí)向乙方告知房屋及設(shè)施設(shè)備的使用情況和維修歷史等信息。及時(shí)處理鄰里糾紛，不得妨礙乙方正常開展物業(yè)服務(wù)工作。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，合理使用小區(qū)內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。制定物業(yè)服務(wù)制度和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常管理和服務(wù)。對(duì)違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的業(yè)主進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案資料，妥善保管相關(guān)文件和記錄。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。協(xié)助業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作，接受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付欠費(fèi)及違約金為止。若甲方擅自改變物業(yè)用途或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償損失。如給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，如給甲方造成損失的，應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用。乙方應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并按照多收金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同變更與解除1.合同變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]