XX電器公司班組管理

手冊

目錄

班組長如何當好“兵頭將尾”...........................1

XX觀念..............................................1

XX管理模式..........................................3

三個基本原則.........................................3

管理提示.............................................3

九個控制要素.........................................4

6S..............................................................................................................4

現(xiàn)場6S管理帳戶卡片管理平臺..........................5

現(xiàn)場6S管理考核標準..................................6

班組長上崗資格管理規(guī)定...............................9

《班組經(jīng)營平臺》操作考核平臺.........................10

班組管理工作標準及問題解決方法.......................12

班組長如何當好“兵頭將尾”

班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個細胞的狀態(tài)，細

胞狀態(tài)如何，關鍵是班長。因此，提高班組長管理水平是班組建設的

重要環(huán)節(jié)，下面從七個環(huán)節(jié)交流一下如何才能當好“兵頭將尾”。

第一是要有一張“婆婆嘴”，肯動腦筋，敢管，會管，當一名“明白

班長”。

第二是要學會“以心換心”，當職工的貼心人。也就是要關心職工的

家庭生活，關心他們在工作、生活、學習中遇到的所有困難和需求，

以及為職工排憂解難，并加以XX企業(yè)文化的正確引導，幫助他們創(chuàng)

造上升的空間。

第三要善于營造小改小革、小發(fā)明的氛圍，協(xié)助那些思路開闊，肯動

腦筋的的職工實現(xiàn)他們的“發(fā)明創(chuàng)造”，發(fā)揮每個人的聰明才智，挑

戰(zhàn)滿足感。

第四要嚴以律己，寬以待人，勤于學習，善于思考-。用XX文化武裝

頭腦，提高自身素質，不做“糊涂事二

第五是讓職工認同下道工序就是用戶，用戶的難題就上我們的課題，

充分發(fā)揮班組“五大員”的作用，經(jīng)常性地進行溝通和交流，調動他

們的工作熱情，創(chuàng)造互相幫助的班組“大家庭”氛圍，帶動全體班組

成員參與班組“TQC”活動，共享勝利成果，提高集體榮譽感。

第六是充分利用好班組的激勵機制，通過各類立會制度，公平、公正、

公開地考評激勵，營造“你追我趕”的良好工作氛圍。

第七是改善工作方法，要勤于動筆，善于動腦，確保事事不漏項，并

在各方面做好模范表率作用，身體力行，影響大家，榜樣的力量是無

窮的。

XX觀念

簡化就是把復雜的事情變得簡單；簡單化就是把復雜的事情邊的更加

復雜。

執(zhí)行命令+照搬照抄+閉門造車-簡單化；個性化的優(yōu)質服務+個性化

的應變對策實施+親身體驗二簡化。

千里之行始于足下，世界名牌始日清。

在信息時代，昨天的優(yōu)勢會變成今天的劣勢，唯有動態(tài)的優(yōu)勢才是優(yōu)

勢。

創(chuàng)新是OEC之帥，OEC是創(chuàng)新之資。

一切結論產(chǎn)生在調查研究之后，而不是之前。

質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

在一個管理好的企業(yè)內部沒有激動人心的事情發(fā)生。

什么是不容易？能夠把別人認為容易的事成千上萬的做到位，就是不

容易。

昨天的成功經(jīng)驗和輝煌可能是明天成功的障礙。

所以定單完不成都是有原因的，但都沒有理由。沒有一個定單完不成

可以有理由；沒有一個定單完不成是沒有原因的；只要找到原因就可

以找到解決問題的方法，只要強調理由就是不想干。

認同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的。

因為用以前的方法不能解決問題，所以要解決必須有創(chuàng)新；一個企業(yè)

的競爭力是看一個企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負債。

資本是船，品牌是帆。企業(yè)是人。文化是魂。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件決定硬件，流通決定規(guī)模。用戶決定利潤。

只有先幫助員工成功，幫助客戶成功，企業(yè)才能成功。

以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業(yè)務流程化。

企業(yè)做到極致，便是創(chuàng)造需求，無有他奇，只是本然。

在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

沒有舊經(jīng)濟，只有守舊者。

XX人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

XX國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個XX人國際化，有了每一個

人的國際化，才能保證XX集團的國際化。

盤活資產(chǎn)首先要盤活人。

在別人先否定自己之前先自我否定。

監(jiān)控就是愛護，委任就是信任。

干部怎么對待問題？要100騎地落實責任，即“見數(shù)也見人”的原貝k

每個1%的問題都可以轉化100%的責任，100%的責任是人。

干部怎么對員工？創(chuàng)造一個充滿活力的氛圍。

干部怎么對市場？創(chuàng)與闖。既要創(chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。

干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能讓在沒有領導的

時候仍能夠正常的工作，形成有活力的員工，有合力的組織。

要想在無序競爭中生存和發(fā)展，唯一的方法是要企業(yè)中的每一位員工

都要成為創(chuàng)新的SBUo

有價值的定單是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。

創(chuàng)造有效供給就是創(chuàng)造市場。

品牌是戰(zhàn)勝經(jīng)濟衰退最有力的武器。

品牌并非是其本身的文字和圖形，而是其內涵，用戶那顆忠誠的心就

是這個內涵的無價之寶。

只有給員工提供個性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶個性化的需

求。

有了每個人具體的SBU,不論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，我們都能取

勝。

專注于用戶需求，而不是專注于競爭對手。

在市場競爭中，你不可能應付和壓倒所有的競爭對手，但可以領先于

競爭對手。

如果你想等待無序競爭的消亡，其結果只能是你與無序競爭一起消

亡。

生于憂患，死于安樂。

管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行。其驗證不在于

邏輯而在于成果。

XX管理模式

OEC管理法

OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的縮寫，即每天對

每人每件事進行全方位的控制和清理。

“OCE”

OOverall仝方位

E-Everyone每人

Everyday每天

Everything每件事

C-Control控制

Clear清理

OEC管理法的主要目的是：

“日事日畢、日清日高”

每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。

“OEC”管理法由三個體系構成:

目標體系一日清體系一激勵機制

首先確立目標：日清是完成目標的基礎工作；日清的結果必須與正負

激勵掛鉤才有效。

三個基本原則

◎閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有P.DCA（P—PLAN計戈I」、

D—DO實施、C—CHECK檢查、A—ACTION）循環(huán)原則，螺

旋上升。

◎比較分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)國際先進水平

比，沒有比較就沒有發(fā)展。

不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全

系統(tǒng)水平。

管理提示

?緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴大，緊急措施必須

果斷有效。

?過渡措施：在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可

能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。

?根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上

使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。

九個控制要素5W3H1S

干什么工作都要考慮5W3H1S

5W——why目的3H——how方法

what標準howmuch數(shù)量

where土也點howmuchcost成本

who責任人

when進度IS-----safety安全

6s

整理(SEIRI)

?將有用的和無用的物品分開

?將無用的物品清理走，將有用的物品留下

整頓(SEITON)

?有用的留下后，依規(guī)定擺放整齊

?定位、歸位、標識，保證使用方便。

清掃(SEISO)

?打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程

?對過程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求(如每天清理設備2次)

清潔(SEIKETSU)

?清掃的必然結果，要有明確的標準，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不

染。如“漆見本色、鐵見光”等。

.維護成果，根絕一切污染源、質量污點和安全隱患。

素養(yǎng)(SHITSUKE)

.每位員工養(yǎng)成良好習慣，自覺進行整理、整頓、清掃、清潔的工作。

.變成每個崗位的“兩書一表”，并能日清日高。

安全（SAFETY）

?人、機、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下。

?有消滅一切安全事故隱患的機制。

什么叫“6S大腳卬”？

"6S大腳印”是XX在強化“6S”管理中，為深入到每個班組、每

個員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法。

-6S大腳印”在什么地方有？

“6S大腳印”的位置在每個班組的工作現(xiàn)場。

-“6S大腳印”怎么使用？

“6S大腳印”的使用方法是：在班組會上，當天的優(yōu)秀典型站在

“6S大腳印”上，對當天的工作進行小結，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗和

做法，共同提高。

現(xiàn)場“6S”管理帳戶卡片管理平臺

目的：調動員工參與現(xiàn)場“6S”管理的意識，營造全員參與現(xiàn)場管理

的氛圍，體現(xiàn)“事事有人管、人人都管事”的理念，從而提高全員的

整體素質，保證產(chǎn)品質量螺旋上升。

范圍：XXX事業(yè)部全體員工

流程：

程序說明：

市場鏈推進辦負責事業(yè)部現(xiàn)場“6S”管理標準的指定。

各部門組織本部門人員就現(xiàn)場管理“6S”管理標準進行培訓，考試合

格后方可持《“6S”管理帳戶卡》上崗v

各部門又6s經(jīng)理負責每日對管理轄區(qū)域的現(xiàn)場管理“6S”水平達標

情況進行檢查、糾偏，在帳戶卡上登記、扣分和兌現(xiàn)。

各部門又6s經(jīng)理（辦公室負責人）每月將本部門各帳戶積分情況公

布，按照1010原則對示范終端和問題終端激勵兌現(xiàn)。

每個人的“6S”管理帳戶上的基本分為20分，區(qū)域出現(xiàn)問題按照“6S”

標準BOM相應類扣分兌現(xiàn)。每月根據(jù)個人累計得分排序（1010原則），

示范終端正激勵50元，問題終端負激勵50元，每月基本分被扣為0

分的，下崗培訓，否決當月50%工資。

現(xiàn)場“6S”管理考核標準

考核序

類別現(xiàn)場達標標準扣分價值兌現(xiàn)

類別號

1區(qū)域定置合理，物就其位-1分-5元

2區(qū)域定置線不得破壞-1分-5元

3區(qū)域標識明確，責任標簽完好-1分-5元

4責任人標簽與實際責任人對應分-5元

區(qū)

5通道內不得存放任何物品-1分-5元

整域

6與生產(chǎn)無關的物品不得存放在工位上-1分-5元

責

7不得越區(qū)存放或存與標牌不符的物品-1分-5元

理任

8空容器存放于指定區(qū)域（物資標簽銷毀）-1分-5元

化

9區(qū)域內垃圾清理及時，不得散落在地面-1分-5元

10物料、工位器具擺放有序，不得出區(qū)壓線-1分-5元

11不良品日清及時，不得與正品混放-2分-10元

12工位上的物料不得混放，分類存放-1分-5元

13所負責的物料、工裝不得私自存放-1分-5元

1明確本工位的最大最小存放量分-5元

2工位在產(chǎn)存放不能超出最大量-1分-5元

3材料擺放整齊有序，作到目視知數(shù)-2分-10元

4工位物料有自檢卡標識，作到目視知態(tài)-2分-10元

材料及半成品不得落地存放分元

物5-2-10

整料6物料箱最高存放3層，不得超高存放-1分-5元

定7周轉箱物資標簽齊全，標簽方向一致-2分-10元

頓量8空周轉箱及倉庫籠不得有物資標簽-1分-5元

化

9周轉箱、倉庫籠內禁止放兩種以上的物料-1分-5元

10工位上嚴禁存放呆滯物資-2分-10元

11工位“五定”送料牌完好無損，清潔-2分-10元

12工位物料箱不得落地存放-1分-5元

13帶外包裝的材料，必須干一臺開一臺-1分-5元

14工位嚴禁存放紙箱為外包裝的物料-1分-5元

1責任區(qū)域內清潔無雜物，地面清潔衛(wèi)生-1分-5元

2區(qū)域內的風扇、消防器材等清擦干凈。-1分-5元

3工位器具、案臺等清潔無塵c-1分-5元

車4定置線膠帶干凈無油跡。-1分-5元

間5工位器具上不得粘有海綿條、膠帶-1分-5元

清掃

無

6所負責的看板標牌清潔完好分-5元

清潔c-1

小

7未經(jīng)同意不得私自開窗-2分-10元

化

8物料箱表面清潔，倉庫內無雜物。-1分-5元

9首件臺干凈無塵，完好無灰塵。-1分-5元

10首件臺上的首件必須為正在生產(chǎn)的，無呆滯-2分-10元

及廢品

類考序現(xiàn)場達標標準扣分價值兌

別核號現(xiàn)

類

別

1工位器具合理使用，不得人為破壞-1分-5元

2用周轉箱當工作案臺-1分-5元

器

3電動、風動工具合格證齊全-1分-5元

清具

4工位器具責任明確，清潔干凈完好分元

掃-1-5

標

清

5工位器具不得超重存放物料-1分-5元

潔準

6工位器具上（內）禁止存放私人物品分-5元

化

7工位器具必須按規(guī)定存放相應物料-1分-5元

8工具不得隨意放在地上-1分-5元

類考序現(xiàn)場達標標準扣分價值兌

別核現(xiàn)

類

別

1設備外觀無灰塵，呈現(xiàn)本色-1分-5元

2設備周圍無雜物，地面清潔干凈-1分-5元

3操作工持證上崗，掌握設備原理-1分-5元

4設備責任明確，責任標簽完好分元

設-1-5

清備5設備線體下無衛(wèi)生死角-1分-5元

掃

清6設備沒有跑冒滴漏的現(xiàn)象-1分-5元

清

潔潔7設備潤滑及時有效-1分-5元

化

8設備點檢表填寫及時有效-2分-10元

9設備運輸帶清潔無灰塵-1分-5元

10線體滾杠上無膠帶和海面-1分-5元

11禁止將衣物存放在設備上分-5元

12計量器具清潔，合格證齊全，維護及-1分-5元

時

類考序現(xiàn)場達標標準扣分價值兌

別核號現(xiàn)

類

別

1熟練掌握6S概念和標準-2分-10元

2工作服穿著規(guī)范，干凈-2分-10元

6S3行走規(guī)范，節(jié)奏符合要求-2分元

4停線時不得聚堆說話聊天分元

素習-1-5

養(yǎng)

慣5工作時不得吃零食-2分-10元

化6不得隨地吐痰，亂扔雜物-1分-5元

7工作中禁止大聲喧嘩，打鬧分-5元

8勞保用品佩帶規(guī)范，清潔干凈-2分元

9辦公桌及工作案臺物品擺放整齊-1分-5元

10不得在工位器具上亂寫亂畫分-5元

11上崗佩帶上崗證-2分-10元

現(xiàn)場“6S”應知應會

我應知

我應會

我應做

現(xiàn)場積分記錄

日期問題類問題類扣分累計扣積分乘U兌現(xiàn)執(zhí)行人

別別項R分余閘口

班組長崗位管理規(guī)定

目的

為提高班組長素質，規(guī)范人員上崗資格管理。

適用范圍

XXX事業(yè)部班組長

班組長上崗資格：

3.1、班組長上崗須經(jīng)過理論考試和操作技能考核合格后持“資格證

書”方可上崗。

3.2、班組長掌握本班組所有工序的操作技能和工藝要求。

3.3、班組長熟知《班組長作業(yè)指導書》和《工序操作指導書》內容

并按兩書開展工作。

上崗程序:

4.1、分廠提出班組長上崗申請，由工會和勞工處組織班組長應知應

會知識培訓。

4.2、勞工處協(xié)同質管處實施班組長崗位操作技能考核.

4.3、工會組織班組長理論知識考核，考試分數(shù)80分合格。

4.4、未辦法上崗資格證書的班組長，工會不予承認，不享受班組長

上崗待遇。

班組長上崗待遇

5.1、持有班組長上崗資格證書的班組長可享受《班組升遷管理規(guī)定》

的班組K待遇。

5.2、未取得上崗資格證書的班組長可試用并在一個月內參加補考，

試用期間享受80%的工資待遇。

5.3、試用期滿考試不及格者免去班長職務下崗，優(yōu)秀員工轉為合格

員工。

5.4、上崗后對班組長連續(xù)跟蹤考核三個月，工作無創(chuàng)新無上升趨勢

則試用不合格，免去班長職務。

考核班長的程序：

6.1、班組長上崗后，因班組長作風問題導致投訴，一經(jīng)查實給予作

風否定處理，累計三次下崗處理。

6.2、班組長上崗后，管理不到位，所管理班組出現(xiàn)連續(xù)降級現(xiàn)象，

按《班組升遷管理規(guī)定》考核。

6.3、班組長連續(xù)三個月排序為各分廠的后兩名，則停止其班組長工

作，進行培訓，經(jīng)考核合格后方可再上崗。

《班組經(jīng)營平臺》操作考核平臺

目的：

規(guī)范班組長日清格式，提高管理水平及工作積極性，明確考核標準，

體現(xiàn)公平、公正、公開原則。

適用范圍：

XXX事業(yè)部全體生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)型班組。

操作考核平臺

項目操作平臺立閘口位跳閘球

1對班1.每日對班組成員按照班組人每出現(xiàn)一班組車間連續(xù)出

組成數(shù)至少10%比例評出優(yōu)劣，優(yōu)劣項不達標長主任現(xiàn)三項

員的價值按+10元兌現(xiàn)。兌現(xiàn)班長總閘不達標

考評-5元;勞工□：工項，整改

2.優(yōu)劣考評在班組看板中《表彰

處及工會會無效果；

批評》欄以《班組優(yōu)劣考評表》

查出不符本班組

體現(xiàn)，同時在《班組經(jīng)營平臺》

合項兌現(xiàn)排序連

中《損益平衡分析》中反映。

車間主任續(xù)兩個

3.優(yōu)劣考評要注明角度及典型

1/2價值，不反饋

事例，從質量、成木、效率、

并進行全或拖期。

現(xiàn)場、安全、設備、全員參與

7廠通報。

個角度進行分析。

4.《班組優(yōu)劣考評表》填寫認真，

字跡清晰。

5.每月月底根據(jù)平日排序獎班

組成員匯總按ABC分類反饋工

會存檔。

2對班1.每日對班組長的《班組經(jīng)營損每出現(xiàn)一車間工會連續(xù)三

組成益表》進行考評，確定班長當項不達標主任日未審

員的日工作是笑臉、平臉、哭臉，項兌現(xiàn)車班組長

考評按+10元兌現(xiàn)價值。間主任-5日清；連

7Co續(xù)兩次

2.對班長的優(yōu)劣考評要注明角

整改不

度，如評語是對當日工作否決

合格。

及批評，則不能給予笑臉，自

相矛盾。

3.每周對班長的《班組經(jīng)營周工

作計劃及考核表》進行確認，

按+20元兌現(xiàn)價值。

4.每月對班長《班組月度經(jīng)營指

標OEC臺帳》進行確認，按班

長的指標完成情況確定當月收

入。

3《班1.每月27日更換下月的《班組1.每出現(xiàn)一班組車間同時出

組經(jīng)經(jīng)營平臺》。項不達標長主任現(xiàn)三項

營平項兌現(xiàn)責工會不符合

2.每月29日前將下月的《班組

臺填任位-5元，總閘項；連續(xù)

經(jīng)營月度OEC臺帳》《班組經(jīng)營

寫》車間主任口兩次整

周工作計劃及考核表》編制完

、汨

重點負A連中dth貝改不合

畢，并找上級領導確認。

控制任。格。

3.每月30日前將本月的班組經(jīng)

）占、、、

營月底及周工作計劃考核表、2.每拖期一

班組綜合管理考核表、工序瓶天兌現(xiàn)-5

頸問題累計顯示、例會及民主yeo

生活會各種總結性表格填寫完

3.,個月內

畢，并由閘口人簽字確認。

無任何質

4,《班組經(jīng)營平臺》中《班組經(jīng)量，班組降

營損效力表》《月度、周經(jīng)營計級。

劃及考核表》所有的指標及完

4.每月評最

成情況均為量化數(shù)值。

優(yōu)班組一

5.當日指標完成情況要找相關個，激勵班

閘口位確認。長+50元,

車間主任

6.TQC活動簡表，信的國以上班

+25元。

組每月一項質量改進，免檢以

上班組每月兩質量改進。

4激勵1班長每月根據(jù)《班組.日優(yōu)劣考1班組當月班長勞工月度出

兌現(xiàn)評表》及《班組經(jīng)營平臺》做日清考核處現(xiàn)三項

出對班組成員的激勵匯總，與月班組經(jīng)不符合

工資自我經(jīng)營表相符。營平臺不項；班長

符，每出現(xiàn)總收入

2.車間主任根據(jù)《班組經(jīng)營平

臺》做出對班組長的日清考核一人兌現(xiàn)與臺帳

及周清考核。兀。不相符。

3.班長的月收入按照《班組經(jīng)營

平臺》中《班組月度經(jīng)營指標

OEC臺帳》的總收入計值。

4.工會匯總對《班組經(jīng)營平臺》

的抽查通報價值，報勞工處。

班組管理工作標準及問題解決方法

序K蝴

工作標準可能遇到問題解決措施

號目

1◎確認生產(chǎn)計劃、型◎上班出現(xiàn)批◎組織人員現(xiàn)場學

號、時間、材料備貨。量質量事故，不習，分析原因，如

良平超標，影響因無首件和工序通

◎確認上班質量缺陷

接班。知應立即向有關部

點、數(shù)量以及應注意

門反饋所耍激素文

問題?！蛏a(chǎn)計劃臨

件，并按要求做首

時調整，所需材

◎檢查設備停機及潤

班件封樣。

料不足。

滑例保情況。

前。清點現(xiàn)場材料，

◎設備故障停

◎確認現(xiàn)場6S考核結按4小時物流要求

準機。

果及考核問題點。

備料，組織生產(chǎn)。

備◎上班交班現(xiàn)

◎檢查當班所有人員

◎詢問上班班長，

場不達標。

上崗證情況，必須持

了解原因，作好交

證上崗。◎上崗證牌為

接班記錄，確定開

佩帶。

◎檢查各工位設備及車時間。

器具完好無損。

◎按交接班要求，

◎與上班長現(xiàn)場交不達標不接班，并

接，包括生產(chǎn)、成品、向車間主任反饋。

半成品、原輔材料及

◎如屬轉崗，應報

工藝通知等。

分廠技術科，培訓

合格后方可上崗；

未攜帶，兌現(xiàn)責任

價值。

2◎班組成員于會前1◎班組成員遲◎按勞動紀律規(guī)

分鐘在固定區(qū)域列隊到。定，按遲到論處，

面向“6S”站好，隊兌現(xiàn)責任價值。

◎工作服臟。

伍排隊整齊，每排不

◎令其更換并兌現(xiàn)

◎勞保用品佩

超過10人，班長面向

班責任價值。

帶。

隊伍站中間。

前

◎佩帶整齊后再上

會◎全組成員著裝統(tǒng)一

鹵。

集潔凈，統(tǒng)一佩帶上崗

合證，勞保用品佩帶齊

全。

◎班長喊口令，全體

成員行動統(tǒng)一、動作

規(guī)范、精神飽滿。

3◎班前點名，班長宣◎班組成員缺◎班組長頂位生

讀姓名，班組成員聽勤。產(chǎn)，班后了解缺勤

到喊到，要求聲音洪原因并走訪。

◎連續(xù)兩天出

亮清晰，保證班組成

現(xiàn)重復質量問◎組織召開班組周

員聽清楚。

題，不良品超質量例會，分析原

◎宣布班前會開始，標。因，確定責任人，

公布作日產(chǎn)量，質量制定措施，成立

◎優(yōu)劣角度不

完成情況。TQC小組改關。

明確V

◎公布作日本班前三◎車間主任閘口，

班◎出現(xiàn)緊急備

質量問題，包括題點、對弄虛作假，輪流

前

責任人。坐莊者通報批評。

會

。安全條例宣貫?！蛘_引導，消除

不好意思問題。

◎公布其他指標完成

情況。

◎公布作日最優(yōu)及最

劣員工，同時公布主

要優(yōu)劣點。

◎請優(yōu)質典型人員出

列自我評析，優(yōu)質典

型站在6S大腳印上，

講述自己作日工作措

施及方法，值得推廣

點，講述完后回到所

站位置，班長給予講

解考評角度。

部署工作：

1今.日生產(chǎn)品種，產(chǎn)量

計劃，時間要求及注

意事項。

2.產(chǎn)品質量目標及主

要控制點可能發(fā)生的

問題對策。

其他工作安排：

1.班長帶領喊口號，口

號可以為XX理念、班

組目標、分廠目標，

要求口號不超過五

句，喊口號洪亮整齊，

有振作精神作用；

2.班長宣讀班前會結

束散會，班組成員回

到工位接班生產(chǎn)。

3班長按要求填寫班

組經(jīng)營平臺，字跡工

整、清楚，記錄準確。

班前會記錄放到指定

區(qū)域懸掛。

4◎列隊集合同班前◎材料小于1小◎反饋接班班長組

會。時在產(chǎn)。織備貨。

班◎當日工作總結講◎不良品未清◎找出責任人清

后評，劣質典型站6s剖理完。理、清退。

會析。

◎班組材料清點，整

理記錄投入產(chǎn)出帳。

◎每周一次，由班組

5班◎生產(chǎn)任務急，◎事先征集議題，

組長或班組技術質量員無時間開會。開短會，確保效果。

支持，班組成員參加

周◎質量問題多，◎按先易后難的辦

質討論，提出本班前三找不準課即。法排序，逐個解決。

量位質量問題，找出原

例因，確定責任人，整

會改措施，是否作為

TQC攻關。

6。每月中旬召開，由◎班組成員對◎查清原因反饋車

班班組工會小組長主分配不滿。間及廠部解決，與

持。反饋人溝通交流，

組◎對管理人員

求得理解。

民◎征求班組成員對分有意見。

主配，班長及車間主任◎如屬實，反饋廠

生工作作風、獎罰等方部，由廠部按規(guī)定

活面的意見，并整理反處理。

會饋給分廠綜合科、車

間主任。

7◎按分廠、車間、班◎停線◎查找原因，屬質

生組生產(chǎn)作業(yè)計劃組織量問題解決質量問

◎設備故障

產(chǎn)生產(chǎn)，要求符合生產(chǎn)題，找責任人培訓，

◎維修工解決

組過程連續(xù)性，協(xié)調性、如解決不了反饋車

不了

織平行性、節(jié)奏性、經(jīng)間主任、工藝員，

濟性。停線10分鐘報企

劃處。

◎馬上找維修工，

如維修工不在現(xiàn)

場，找設備科長并

反饋廠長。

◎反饋廠部、設備

事業(yè)部長或本部

長。

8◎講解安全操作規(guī)程◎新員工比例◎先對先員工進行

員注意事項。超過20%以上，技能培訓，然后安

工操作技能抵，質排相應工位老員工

◎工藝文件學習。

培量不穩(wěn)定。進行幫促。

訓◎XX文化、規(guī)章制度、

現(xiàn)場6So

9◎不良品要標記，貼◎不良品未帖◎按一級上溯原則

不上不良品卡，寫明初不良品卡與正兌現(xiàn)責任人。

良判，由質量管理員、品混放。

◎反饋質量管理

品檢驗員終判，班長依

◎不良品判罰員。

管據(jù)獎罰兌現(xiàn)在責任人

不準確。

◎查明為兌現(xiàn)原因

理三E卡。

◎不良品獎罰后記入三E卡，對

未兌現(xiàn)在三E卡責任人進行培訓，

上。填寫培訓記錄。

10◎首件按首件檢驗表◎首件質量標◎認真檢查，對問

開

內容對工件每一項進準不到。題點進行整改。

工

行質量檢驗。

◎首件不合格，◎反饋檢驗處領導

首

◎檢驗合格，操作者、閘口不及時。兌現(xiàn)責任人。

件

檢驗員閘口確認。

11◎每5。件進行檢查。◎第50件未檢◎設50件檢查表

驗。進行控制，班長每

◎工件尺寸必須達到

502小時抽查。

技術要求，符合首件

件

檢驗標準。

檢◎根據(jù)首件檢驗表的

內容，對工件每一項

進行檢驗。

12班◎每月有成果，每周◎不知如何開◎查閱同類活動步

組有例會活動。展活動。驟，及各種工具的

運用方法，并找分

QC◎每月末對小組活動◎小組成果不

廠主管溝通。

活成果進行總結，拿出知由誰來確認。

動可參與發(fā)布的成果。。找相關職能部門

確認。

◎

◎保持工藝一致性。◎人：工藝執(zhí)行◎人：對新上崗的

不到位，工藝不工人按照工藝操作

◎根據(jù)操作指導書操

熟練，操作不指導書及檢驗標準

作。

當，標準不清給予培訓，現(xiàn)場問

◎按企業(yè)標準及檢驗

楚。題及時培訓，并保

指導書執(zhí)行標準。

證工藝操作得當，

◎機：設備、工

◎優(yōu)化改進工藝質標準明確。

工裝、模具使用時

量。間長，維護保養(yǎng)◎機：對設備、工

裝、模具要熟悉并

紀◎責任人要受到培不到位或磨損

律訓。嚴重需要更換。會操作，定期維修

保養(yǎng)或改進更新。

糾◎料：原材料不

偏符合工藝生產(chǎn)◎料：及時上報，

要求。需要改進的應及時

參與設計改進。

◎法：對出現(xiàn)問

題沒有好的方◎法：分析原因找

式或辦法去解出應急過度措施及

決而影響到生根治措施，并及時

產(chǎn)或質量。上報。

。環(huán)：天氣、環(huán)。環(huán)：根據(jù)現(xiàn)狀與

境影響到生產(chǎn)分廠工藝技術人員

或技術質量不一起對工藝標準參

符合標準要求。數(shù)進行修改以適應

段時間難以改變的

環(huán)境因素影響。

14班◎班組質量物耗獎罰◎獎罰落實不◎質量物耗公布在

組在公布24小時內統(tǒng)計到位，責任人不每日10：00前公

質到三E卡中，并同志清楚。布，廢品不良品及

量責任人；保證確準無時培訓責任人。

獎誤。

罰

15◎班組建設對應的7◎目標值難以◎與相關職能管理

班項工作中，生產(chǎn)、物量化確定。員溝通明確可量化

組耗、質量應分別是分的考核目標。

◎項目責任難

目廠的分解目標，班組

以分配。◎質量：技術質量

標對其分解成本班組目

員；成本：經(jīng)濟核

分標，明確相關責任人。

算員；效率：統(tǒng)計

解

記要員；現(xiàn)場：班

長；設備安全：安

全設備員；全員參

與：工會小組長。

16◎物耗指標分解到各◎物耗分解不◎由班組技術質量

工位責任判罰清楚，到位，判罰不員負責將物耗指標

并對責任人進行培清，培訓不到分解到各工位。

訓。位。

班◎嚴格按照市場鏈

組◎班組出現(xiàn)不良品及◎退次材料清一級上溯原則進行

物時清理，嚴禁材料私退不及時。判罰。

扔、私藏。

耗◎私扔、私藏不◎及時填寫退次單

管◎班組材料擺放整良品反饋質管員，由質

理齊，接收不合格材料管員協(xié)調解決。

及時填寫退次單

◎私扔廢品按廢品

價值的10倍兌現(xiàn)

責任者。

17◎必須由班長或專人◎員工對獎罰◎將獎罰情況及時

填寫三E卡。字跡工情況提出疑問。公布，并及時與員

整，無涂改現(xiàn)象。當工進行溝通讓員工

E◎當實際收與

日的產(chǎn)量、收和獎罰清楚獎罰原因。

卡三E卡不對應

及時填入三E卡中，

時。◎應及時上報計財

并讓操作工簽字認可

達到“三公”原則。科，查明原因，及

時糾偏。

18◎通過定期走訪，及◎遇到職工生◎對生病及困難員

時與班組成員進行溝病請假。工走訪。

通，并給生病、困難

員◎表現(xiàn)積極主◎對工作突出并長

職工送溫暖，解決職

工動并長期加班期加班員工定期走

工后顧之憂。

走的員工。訪對家屬進行慰

訪問。

◎當員工存在

思想問題或發(fā)◎進行走訪互相溝

生矛盾時。通交流。

19◎每日及時回訪下道◎回訪遇到用◎不能與用戶發(fā)生

工序，將質量信息及戶態(tài)度蠻橫時。沖突，應以心氣和

時傳遞到班組內，使的態(tài)度對待用戶。

◎當用戶提出

質

質量問題得到及時解

質量標太苛刻，◎應盡量滿足用戶

量

決，滿足用戶需求。

超出了我們的的要求，確實達不

0

能力范圍時。到,應根據(jù)相應標

訪

準、制度耐心的對

用戶進行解釋、協(xié)

調使用戶滿意。

20◎對班組內違反勞動◎當停線時，如◎應組織全班人員

紀律現(xiàn)象應按照相關何保證人員狀清理現(xiàn)場或進行培

勞規(guī)定處理，每日將出態(tài)。訓。

勤情況及時上報計財

動◎當班組內發(fā)◎應及時上報相關

科。

紀生嚴重違紀現(xiàn)部門，及時處理，

律