某市房地產(chǎn)協(xié)會(huì)物業(yè)治理知識(shí)競(jìng)賽題集

必答題、搶答題

1、物業(yè)治理起源于19世紀(jì)60年代的(C)o

A德國(guó)

B美國(guó)

C英國(guó)

D法國(guó)

2、物業(yè)治理的主要內(nèi)容不包羅(A)o

A財(cái)務(wù)治理

B保潔治理

C情況經(jīng)營(yíng)

D車(chē)輛治理

3、物業(yè)治理企業(yè)可以憑據(jù)需要通過(guò)(B)的步伐，將一些專(zhuān)業(yè)性

較強(qiáng)的項(xiàng)目分包給其他具有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)公司。

A承包

B簽訂條約

C雙方協(xié)商

D中介

4、物業(yè)治理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)治理的物質(zhì)底子，治理企業(yè)所收的

用度要讓業(yè)主和使用人感

到(A)o

A質(zhì)價(jià)相符

B能夠擔(dān)當(dāng)

C代價(jià)優(yōu)惠

D代價(jià)偏低

5、業(yè)主有權(quán)直接到場(chǎng)治理區(qū)域的物業(yè)治理是業(yè)主自治治理，這種

自治治理是(C)o

A業(yè)主直接進(jìn)行的

B通過(guò)房地產(chǎn)行政部分實(shí)現(xiàn)的

C通過(guò)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)實(shí)現(xiàn)的

D通過(guò)物業(yè)治理公司實(shí)現(xiàn)的

6、業(yè)主委員會(huì)創(chuàng)建后的業(yè)主大會(huì)，(B)至少召開(kāi)一次。

A半年

B一年

C兩年

D三年

7、街道辦事處憑據(jù)上級(jí)有關(guān)部分的部署或指示(B)。

A可以撤換物業(yè)治理企業(yè)

B可以查抄督促物業(yè)治理企業(yè)的事情

C可以選聘新的物業(yè)治理企業(yè)

D不得干預(yù)干與物業(yè)治理企業(yè)的任何事情

8、住宅小區(qū)情況的治理主要靠(D)來(lái)限制或劃定住宅小區(qū)居民

的一些行為范例。

A經(jīng)常性監(jiān)視查抄

B業(yè)主委員會(huì)的督促

C寬大業(yè)主的自覺(jué)性

D簽訂條約或治理制度

9、業(yè)主全面有效行使對(duì)物業(yè)的治理權(quán)是在（C）以后。

A第一個(gè)業(yè)主入住一年

B全部業(yè)主入住

C創(chuàng)建業(yè)主委員會(huì)

D擔(dān)當(dāng)驗(yàn)收

10、住戶(hù)手冊(cè)較為全面地反應(yīng)出住戶(hù)與物業(yè)治理公司的干系，由

（A）體例。

A物業(yè)治理公司

B業(yè)主委員會(huì)

C街道辦事處

D房地產(chǎn)行政治理部分

11、業(yè)主是指（A）o

A、物業(yè)的所有權(quán)人

B、承租衡宇的人員

C、居住衡宇的人員

D、居住衡宇的戶(hù)籍人員

12、業(yè)主會(huì)是由（C）組成，是業(yè)主團(tuán)體行使權(quán)力和維護(hù)全體業(yè)主

正當(dāng)權(quán)益的組織。

A、同一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的全體居民

B、同一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表

C、同一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

D、居委會(huì)、物業(yè)治理企業(yè)和業(yè)主代表

13、業(yè)主會(huì)自（B）之日起創(chuàng)建。

A、業(yè)主入住

B、首次業(yè)主會(huì)集會(huì)召開(kāi)

C、衡宇竣工交付業(yè)主使用

D、物業(yè)治理企業(yè)開(kāi)始實(shí)施治理

14、業(yè)主會(huì)的決定對(duì)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的（D）具有約束力。

A、業(yè)主委員會(huì)成員

B、業(yè)主委員會(huì)主任

C、業(yè)主代表

D、全體業(yè)主

15、業(yè)主委員會(huì)集會(huì)應(yīng)當(dāng)有凌駕（B）成員出席，作出的決定必

須經(jīng)全體成員（）以上同意。

A、1/3；1/3

B、1/2；1/2

C、2/3；2/3

D、1/4；1/4

16、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主會(huì)集會(huì)召開(kāi)前（C）日，將有關(guān)事宜

以書(shū)面形式在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)通告。

A、三日

B、十日

C、十五日

D、三十日

17、同一物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)住宅及非住宅的建立單元建立的項(xiàng)目，

范圍在（A）萬(wàn)平米以上的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方法選聘一個(gè)具

有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)治理辦事企業(yè)進(jìn)行治理。

A、5

B、10

C、15

D、20

18、物業(yè)治理辦事用房屬于（A）所有，由物業(yè)治理企業(yè)賣(mài)力維

修、養(yǎng)護(hù)，不得買(mǎi)賣(mài)和抵押；任何單元和小我私家不得占用大概

改作他用。

A、全體業(yè)主

B、開(kāi)發(fā)商

C、物業(yè)治理企業(yè)

D、全體業(yè)主和使用人

19、“全國(guó)物業(yè)治理示范住宅小區(qū)”每（C）年由市物業(yè)治理行

政主管部分復(fù)驗(yàn)一次，對(duì)復(fù)驗(yàn)不及格的項(xiàng)目經(jīng)申報(bào)建立部批準(zhǔn)，予

以摘牌。

A、一B、二

C、三D、四

20、三級(jí)資質(zhì)物業(yè)治理企業(yè)注冊(cè)資本為人民幣（A）萬(wàn)元以上。

A、50B、100

C、150D、200

21、報(bào)答制是指在預(yù)收的物業(yè)辦事資金中約定比例大概約定命額

提取報(bào)答支付給物業(yè)治理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)辦事條約約定

的支出，結(jié)余大概不敷均由（C）享有大概包袱的物業(yè)辦事計(jì)費(fèi)

方法。

A、物業(yè)治理企業(yè)B、使用人

C、業(yè)主D、業(yè)主、使用人

22、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)治理企業(yè)支付牢固物業(yè)辦事用度，

盈余大概虧損均由（B）享有大概包袱的物業(yè)辦事計(jì)費(fèi)方法。

A、使用人B、物業(yè)治理企業(yè)

C、業(yè)主D、開(kāi)發(fā)商

23、物業(yè)治理是由業(yè)主通過(guò)選聘（B）的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)

A物業(yè)治理人員

B物業(yè)治理企業(yè)

C物業(yè)治理分包單元

D物業(yè)治理師

24、在物業(yè)治理的特征中，（A）是物業(yè)治理最主要的特點(diǎn)

A市場(chǎng)化B范例化

C專(zhuān)業(yè)化D社會(huì)化

25、業(yè)界普遍認(rèn)為，物業(yè)治理起源于19世紀(jì)60年代的(D)o

A法國(guó)

B日本

C美國(guó)

D英國(guó)

26、我國(guó)物業(yè)治理是在都會(huì)房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)和(B)制度革新配景

下，通過(guò)實(shí)行住房商品化制度而逐漸生長(zhǎng)起來(lái)的。

A物業(yè)

B住房

C產(chǎn)權(quán)

D分派

27、在現(xiàn)階段無(wú)論業(yè)主或物業(yè)治理企業(yè)，市場(chǎng)意識(shí)與條約看法都

很單薄，糾紛不停，處置懲罰困難。解決這一問(wèn)題的要害，就是

通過(guò)立法，憑據(jù)(C)將物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)推句市場(chǎng)，納入條約秩序中。

A條約

B專(zhuān)業(yè)化原則

C市場(chǎng)原則

D社會(huì)化原則

28、1994年，建立部頒布了(C),明確要求“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步

推行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的治理模式，由物業(yè)治理公司統(tǒng)一實(shí)施專(zhuān)業(yè)

化治理“。

A《物業(yè)治理招投標(biāo)治理步伐》

B《全國(guó)物業(yè)治理優(yōu)秀住宅小區(qū)尺度》

C《都會(huì)新建住宅小區(qū)治理步伐》

D《住宅小區(qū)治理步伐》

29、2000年，(D)創(chuàng)建，對(duì)增強(qiáng)物業(yè)治理行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律起

到了重要作用。

A全國(guó)物業(yè)治理專(zhuān)家委員會(huì)

B全國(guó)物業(yè)治理事情委員會(huì)

C中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)

D中國(guó)物業(yè)治理協(xié)會(huì)

30、為保障住房售后的維修治理，維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的配

合利益，建立部、財(cái)務(wù)部于1998年11月印發(fā)了(A)o

A《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金治理步伐》

B《全國(guó)優(yōu)秀治理住宅小區(qū)尺度》

C《物業(yè)治理企業(yè)財(cái)務(wù)治理劃定》

D《都會(huì)住宅小區(qū)物業(yè)治理辦事收費(fèi)暫行步伐》

31、為范例物業(yè)治理市場(chǎng)秩序，增強(qiáng)對(duì)物業(yè)治理企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)的

治理，1999年建立部印發(fā)了(D).

A《全國(guó)優(yōu)秀治理住宅小區(qū)尺度》

B《都會(huì)住宅小區(qū)物業(yè)治理辦事收費(fèi)暫行步伐》

C《關(guān)于實(shí)行物業(yè)治理企業(yè)經(jīng)理、部分經(jīng)理，治理員崗?fù)づ嘤?xùn)及

格上崗制度的通知》

D《物業(yè)治理企業(yè)資質(zhì)治理試行步伐》

32、業(yè)主在前期物業(yè)治理階段擔(dān)當(dāng)物業(yè)治理辦事，實(shí)際上是創(chuàng)建

在兩個(gè)條約底子之上的：一個(gè)是建立單元與購(gòu)房人簽訂的包羅前

期物業(yè)辦事內(nèi)容的商品房銷(xiāo)售條約，一個(gè)是(A)o

A建立單元與物業(yè)治理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)辦事條約

B政府主管部分與物業(yè)治理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)辦事條約

C業(yè)主大會(huì)與物業(yè)治理企業(yè)簽訂的物業(yè)辦事條約

D業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)治理企業(yè)簽訂的物業(yè)辦事條約

33、物業(yè)治理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)辦事條約形成生意業(yè)務(wù)干

系，雙方生意業(yè)務(wù)的標(biāo)的物是(B)o

A物業(yè)辦事條約

B物業(yè)治理辦事

C特約辦事

D專(zhuān)項(xiàng)辦事

34、物業(yè)治理辦事，是指業(yè)主與物業(yè)治理企業(yè)通過(guò)物業(yè)辦事條約

約定的(A)辦事。主要包羅對(duì)衡宇及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)園地

進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、治理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的情況衛(wèi)生和秩序。

A大眾性B私密性

C義務(wù)性D步伐性

35、為了范例住宅小區(qū)物業(yè)治理辦事的內(nèi)容和尺度，中國(guó)物業(yè)治

理協(xié)會(huì)憑據(jù)我國(guó)物業(yè)治理現(xiàn)實(shí)情況，于2004年印發(fā)了(C)o

A《全國(guó)優(yōu)秀治理住宅小區(qū)尺度》

B《都會(huì)新建住宅小區(qū)治理步伐》

C《普通住宅小區(qū)物業(yè)治理辦事品級(jí)尺度》

D《都會(huì)住宅小區(qū)物業(yè)治理辦事收費(fèi)暫行步伐》

36、憑據(jù)《代價(jià)法》和《物業(yè)治理?xiàng)l例》，國(guó)度生長(zhǎng)革新委員會(huì)和

建立部于（D）聯(lián)合頒布了《物業(yè)辦事收費(fèi)治理步伐》。

A2002年11月B2003年11月

C2004年8月D2005年8月

37、《物業(yè)辦事收費(fèi)治理步伐》劃定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向

物業(yè)治理企業(yè)支付牢固物業(yè)辦事用度，盈余大概虧損均由（A）享

有大概包袱的物業(yè)辦事計(jì)費(fèi)方法J

A物業(yè)治理企業(yè)

B業(yè)主大會(huì)

C業(yè)主委員會(huì)

D主管部分

38、《物業(yè)辦事收費(fèi)治理步伐》劃定：“報(bào)答制是指在預(yù)收的物業(yè)

辦事資金中按約定比例或大概約定命額提取報(bào)答支付給物業(yè)治理

企業(yè)，其余全部用于物業(yè)辦事條約約定的支出，結(jié)余大概不敷均

由（C）享有大概包袱的物業(yè)辦事計(jì)費(fèi)方法J

A業(yè)主大會(huì)B業(yè)主委員會(huì)

C業(yè)主D物業(yè)治理企業(yè)

39、物業(yè)辦事條約約定以外的辦事是一種有償辦事。辦事報(bào)酬的

數(shù)額、支付方法、支付時(shí)間等由（C）自主約定。

A物業(yè)公司

B單方

C雙方當(dāng)事人

D業(yè)主委員會(huì)

40、由（A）與物業(yè)治理企業(yè)簽訂前期物業(yè)辦事條約，僅僅是在業(yè)

主不具備自行選聘物業(yè)治理企業(yè)條件下的權(quán)宜步伐，因此在業(yè)主

自行選聘物業(yè)治理企業(yè)條件下的權(quán)宜步伐，因此在業(yè)主自行選聘

物業(yè)治理企業(yè)條件具備后，必須掩護(hù)業(yè)主選聘物業(yè)治理企業(yè)的自

主權(quán)。

A建立單元

B業(yè)主委員會(huì)

C業(yè)主大會(huì)

D行業(yè)主管部分

41、物業(yè)治理企業(yè)認(rèn)真履行見(jiàn)告、制止、陳訴三項(xiàng)義務(wù)后，對(duì)付

存心違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害結(jié)果的，依照（C）關(guān)于相

鄰權(quán)劃定及相關(guān)執(zhí)法劃定，由違規(guī)業(yè)主包袱侵權(quán)責(zé)任，物上治理

企業(yè)不包袱物業(yè)辦事條約的違約責(zé)任。

A《條約法》B《刑法》

C《民法通則》D《物業(yè)治理?xiàng)l例》

42、中國(guó)物業(yè)治理協(xié)會(huì)憑據(jù)我國(guó)物業(yè)治理現(xiàn)實(shí)情況，于2004年印

發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)治理辦事品級(jí)尺度（試行）》，制定了（A）

品級(jí)的辦事尺度。

A3B2

C4D5

43、實(shí)行（C）的，物業(yè)辦事費(fèi)的組成包羅物業(yè)辦事本錢(qián)、法定稅

費(fèi)和物業(yè)治理企業(yè)的利潤(rùn)。

A物業(yè)辦事用度承包制

B物業(yè)辦事轉(zhuǎn)包制

C物業(yè)辦事用度包干制

D物業(yè)辦事用度報(bào)答制

44、當(dāng)物業(yè)使用人不履行大概不完全履行與業(yè)主關(guān)于物業(yè)辦事用

度繳納的約定時(shí)，（B）負(fù)繳納物業(yè)辦事用度的義務(wù)。

A物業(yè)使用人

B業(yè)主

C業(yè)主委員會(huì)

D物業(yè)公司

45、業(yè)主存心違反物業(yè)治理秩序，并給其他業(yè)主造成損害結(jié)果的,

依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)劃定及相關(guān)執(zhí)法劃定，由違規(guī)業(yè)主

包袱（D）o

A刑事責(zé)任B違約責(zé)任

C行政責(zé)任D侵權(quán)責(zé)任

46、《條例》明確劃定，物業(yè)辦事條約終止時(shí)，物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)當(dāng)

將物業(yè)治理資料交還給（C）

A建立單元

B街道辦事處或居民委員會(huì)

C業(yè)主委員會(huì)

D本地房地產(chǎn)主管部分

47、對(duì)付住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的作用，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)

A有利于包管物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)

B有利于包管物業(yè)的正常使用和保值增值

C有利于包管物業(yè)治理企業(yè)的收支平衡

D有利于保障全體業(yè)主的配合利益

48、業(yè)主大會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)治理運(yùn)

動(dòng)中的正當(dāng)權(quán)益，有權(quán)依據(jù)執(zhí)法法例和(D)的約定，決定物業(yè)治

理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)治理事項(xiàng)。

A《物業(yè)治理?xiàng)l例》

B《物業(yè)辦事條約》

C《民法通則》

D《業(yè)主臨時(shí)條約》

49、憑據(jù)物業(yè)治理有關(guān)法例的劃定，一個(gè)物業(yè)治理區(qū)域只能創(chuàng)建

(A)業(yè)主大會(huì)

A一個(gè)B兩個(gè)

C兩個(gè)以上D三個(gè)以下

50、憑據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》的劃定，業(yè)主大會(huì)應(yīng)今世表和維護(hù)物

業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在(B)中的正當(dāng)權(quán)益。

A物業(yè)維權(quán)運(yùn)動(dòng)

B物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)

C日常事情生活

D房地產(chǎn)投資

51、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢收包羅物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收和(A)兩個(gè)

方面。

A物業(yè)治理區(qū)域情況檢收

B衡宇寧?kù)o驗(yàn)收

C物業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收

D項(xiàng)目圖紙資料驗(yàn)收

52、業(yè)主大會(huì)作出一般性問(wèn)題的決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票

權(quán)(B)以上通過(guò)。

A1/3B1/2

C2/3D3/4

53、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起(D)日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在

地的縣級(jí)以上的地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部分存案。

A1B5

C10D15

54、(B)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建評(píng)標(biāo)的專(zhuān)家名冊(cè)，由具有經(jīng)驗(yàn)的人員組成物業(yè)

治理評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)臁?/p>

A物業(yè)治理部分

B房地產(chǎn)行政主管部分

C建立部

D評(píng)標(biāo)委員會(huì)

55、評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專(zhuān)家成員，由招標(biāo)人從房地產(chǎn)行政主管部分創(chuàng)

建的專(zhuān)家名冊(cè)中接納（D）的方法確定八

A領(lǐng)導(dǎo)推薦

B直接制定

C輪流派出

D隨機(jī)抽取

56、招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起（C）日內(nèi)，憑

據(jù)招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面條約。

A15B20

C30D60

57、實(shí)施物業(yè)治理的住宅項(xiàng)目，專(zhuān)項(xiàng)維修資金由（A）提出資金使用

籌劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

A物業(yè)治理企業(yè)

B衡宇建立單元

C建立（房地產(chǎn)）主管部分

D業(yè)主大會(huì)

58、業(yè)主應(yīng)當(dāng)在治理（A）手續(xù)前，將首次住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金交至代

收代管單元。

A住房權(quán)屬登記

B住房使用登記

C住房裝修登記

D住房包管金繳納

59、憑據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》第47條劃定，物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助

做好物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)（B）的事情。

A社會(huì)治安

B寧?kù)o防備

C產(chǎn)業(yè)保管

D車(chē)輛保管

60、物業(yè)治理企業(yè)是依法創(chuàng)建、具備專(zhuān)門(mén)資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法

人職位，依據(jù)（C）從事物業(yè)治理相關(guān)運(yùn)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A物業(yè)治

理辦事內(nèi)容

B物業(yè)治理辦事尺度

C物業(yè)辦事條約

D物業(yè)治理辦事用度

61、物業(yè)治理企業(yè)的（A）登記內(nèi)容包羅：企業(yè)名稱(chēng)的預(yù)先審核、

公司地點(diǎn)、注冊(cè)資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司

章程“

A工商注冊(cè)

B資質(zhì)申請(qǐng)

C稅務(wù)注冊(cè)

D組織機(jī)構(gòu)代碼注冊(cè)

62、物業(yè)治理企業(yè)資質(zhì)品級(jí)分為（B）

A甲、乙、丙級(jí)

B一、二、三級(jí)

C初、中、高級(jí)

DA、B、C級(jí)

63、物業(yè)治理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是：憑據(jù)（D）設(shè)置，統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)、分層治理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。

A組織范圍

B組織任務(wù)

C組織名稱(chēng)

D范圍和任務(wù)

64、新設(shè)立的物業(yè)治理企業(yè)，其資質(zhì)品級(jí)按最低品級(jí)審定，并設(shè)

（B）年的暫定期。

A半B一

C二D三

65、物業(yè)治理企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（C）天內(nèi)，向本地的房

地產(chǎn)主管部申請(qǐng)資質(zhì)。

A10B20

C30D60

66、省、自治區(qū)人民政府建立主管部分賣(mài)力(B)物業(yè)治理企業(yè)資

質(zhì)的發(fā)表和治理。

A一級(jí)B二級(jí)

C三級(jí)D四級(jí)

67、(C)是物業(yè)治理辦事產(chǎn)物預(yù)購(gòu)的一種生意業(yè)務(wù)方法。

A物業(yè)治理投標(biāo)B物業(yè)治理企業(yè)選聘

C物業(yè)治理招標(biāo)D物業(yè)治理企業(yè)競(jìng)標(biāo)

68、物業(yè)治理招標(biāo)由物業(yè)的建立單元、業(yè)主大會(huì)或物業(yè)所有權(quán)人

憑據(jù)(D),制訂切合其治理辦事要求和尺度的招標(biāo)文件。

A物業(yè)治理辦事用度

B物業(yè)治理辦事尺度

C物業(yè)辦事條約

D物業(yè)治理辦事內(nèi)容

69、物業(yè)治理招標(biāo)是由多家物業(yè)治理企業(yè)或?qū)I(yè)治理公司到場(chǎng)競(jìng)

投，從中選擇(A)的競(jìng)投者，并與之訂立物業(yè)治理辦事條約的一

種生意業(yè)務(wù)行為。

A最切合條件

B辦事用度最低

C辦事尺度最高

D性?xún)r(jià)比最高

70、物業(yè)治理投標(biāo)，是對(duì)物業(yè)治理招標(biāo)的響應(yīng)，是指(B)的物業(yè)

治理企業(yè)，憑據(jù)招標(biāo)文件中確定的各項(xiàng)治理辦事要求與尺度，體

例投標(biāo)文件，到場(chǎng)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

A具有相應(yīng)資質(zhì)

B切合招標(biāo)條件

C被指定到場(chǎng)

D由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦

71、憑據(jù)物來(lái)的差別類(lèi)型，可以將物業(yè)治理招標(biāo)分為(D)兩大類(lèi)

招標(biāo)。

A住宅項(xiàng)目和寫(xiě)字樓項(xiàng)目

B住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目

C商業(yè)項(xiàng)目和非商業(yè)項(xiàng)目

D住宅項(xiàng)目和非住宅項(xiàng)目

72、物業(yè)治理招標(biāo)的方法包羅(A)o

A公然招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)

B公然招標(biāo)和非公然招標(biāo)

C協(xié)議招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)

D住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)

73、物業(yè)治理招標(biāo)的根本原則是：物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)依法組織

實(shí)施，招標(biāo)投標(biāo)歷程應(yīng)(D)。

A公然、公道、平等

B公然、公平、公道

C公然、公道、公平

D公然、公平、公平

74、物業(yè)治理投標(biāo)的條件：必須切合（B）劃定的要求。

A資質(zhì)治理

B執(zhí)法法例和招標(biāo)方

C執(zhí)法法例

D資質(zhì)治理的招標(biāo)方

75、公然招標(biāo)的主要特點(diǎn)是招標(biāo)人以公然的方法邀請(qǐng)（D）的法人

組織到場(chǎng)投標(biāo)，招標(biāo)步伐和中標(biāo)結(jié)果公然，評(píng)選條件及步伐是預(yù)

先設(shè)定的，且不允許在步伐啟動(dòng)后片面變動(dòng)。

A確定B3-5家

C切合要求D不確定

76、憑據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)治理暫行

步伐》劃定，投標(biāo)人少于3個(gè)大概住宅范圍較小的，經(jīng)（C）批準(zhǔn),

可以接納協(xié)議方法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)治理企業(yè)。

A業(yè)主委員會(huì)

B招標(biāo)方

C物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分

D建立單元

77、要約是指一方當(dāng)事人以締結(jié)條約為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作

出希望與其訂立條約的意思表現(xiàn)。下列行為屬于要約的是（B）：

A標(biāo)價(jià)B投標(biāo)

C招標(biāo)D拍賣(mài)告白

78、條約是當(dāng)事人之間意思表現(xiàn)一致的結(jié)果。條約的訂立，必須

經(jīng)過(guò)(C)兩個(gè)階段。

A邀請(qǐng)要約、允許

B要約、反要約

C要約、允許

D邀請(qǐng)要約、反要約

79、物業(yè)治理?xiàng)l約是一個(gè)綜合的觀點(diǎn)，它是指物業(yè)治理當(dāng)事人之

間就(A)所告竣的具有執(zhí)法效力的協(xié)議或契約。

A權(quán)利義務(wù)

B物業(yè)治理的焦點(diǎn)內(nèi)容

C物業(yè)辦事范疇

D物業(yè)治理的辦事用度

80、《中華人民共和國(guó)條約法》第十二條劃定：”當(dāng)事人訂立條約,

有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式二基中的其他形式主要指行為

條約形式，也就是通凡人們所說(shuō)的(C)條約。

A書(shū)面條約

B口頭條約

C事實(shí)條約

D其他條約

81、（B）是指物業(yè)建立單元與物業(yè)治理企業(yè)主前期物來(lái)治理階段

雙方的權(quán)利義務(wù)所告竣的協(xié)議，是物業(yè)治理企業(yè)被授權(quán)開(kāi)展物業(yè)

治理辦事的依據(jù)。

A物業(yè)辦事條約

B前期物業(yè)辦事條約

C業(yè)主條約

D早期介入?yún)f(xié)議

82、下面哪項(xiàng)不屬于前期物業(yè)辦事條約內(nèi)容：（C）

A共用部位的承接驗(yàn)收內(nèi)容

B共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收尺度

C業(yè)主自用部位承接驗(yàn)收

D共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收

83、（A）是物業(yè)治理企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)）

之前就物業(yè)治理辦事及相關(guān)的物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)所告竣的權(quán)利義務(wù)干

系的協(xié)議。

A物業(yè)辦事條約

B前期物業(yè)辦事條約

C業(yè)主條約

D早期介入條約

84、（C）是指由業(yè)主大會(huì)制定，全體業(yè)主允許，對(duì)全體業(yè)主具有

約束力的，用以指導(dǎo)、范例和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主

大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)治理者權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)

治理的底子和準(zhǔn)則。

A物業(yè)辦事條約

B前期物業(yè)辦事條約

C業(yè)主條約

D早期介入條約

85、物業(yè)入住階段，下列哪項(xiàng)應(yīng)由物業(yè)治理企業(yè)通過(guò)張貼、資料

發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報(bào)宣傳等多種形式向業(yè)主遍及宣傳，力求家

喻戶(hù)曉（A）o

A業(yè)主臨時(shí)條約

B業(yè)主條約

C物業(yè)辦事條約

D前期物業(yè)辦事條約

86、前期物業(yè)辦事條約的內(nèi)容是通過(guò)條約款反應(yīng)的（B）之間的權(quán)

利義務(wù)干系。

A招標(biāo)權(quán)構(gòu)與物業(yè)治理企業(yè)

B建立單元與物業(yè)治理企業(yè)

C政府主管部分與物業(yè)治理企業(yè)

D使用人與物業(yè)治理企業(yè)

87、（B）是指新建物業(yè)竣工之前，建立單元憑據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建立的

需要，引入的物業(yè)治理的咨詢(xún)運(yùn)動(dòng)。

A前期治理

B早期介入

C物業(yè)治理咨詢(xún)

D項(xiàng)目的可行性研究

88、下列哪個(gè)階段不屬于早期介入階段：(B)

A籌劃設(shè)計(jì)階段

B建立階段

C銷(xiāo)售階段

D物業(yè)承接查驗(yàn)階段

89、物業(yè)治理企業(yè)到場(chǎng)(A),主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集存

在工程質(zhì)量、功效配套以及其他方面存在的遺留問(wèn)題，為下一步

物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。

A竣工驗(yàn)收

B大眾設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收

C前期物業(yè)治理

D日常物業(yè)治理

90、早期介入辦事的工具是(B),并憑據(jù)雙方約定支付早期介入

辦事用度。

A施工單元

B建立單元

C業(yè)主大會(huì)

D業(yè)主委員會(huì)

91、物業(yè)治理企業(yè)對(duì)新?lián)?dāng)物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

進(jìn)行的擔(dān)當(dāng)驗(yàn)收通常稱(chēng)為（B）o

A前期治理

B物業(yè)的承接查驗(yàn)

C早期介入

D工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收

92、新建物業(yè)的物業(yè)治理事情移交中，移交方為該物業(yè)開(kāi)發(fā)建立

單元，承接方為：（A）

A物業(yè)治理企業(yè)

B業(yè)主大會(huì)

C社區(qū)居民委員會(huì)

D建立單元行政主管部分

93、（B）是指建立單元將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并治

理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)治理單元為業(yè)主治理物業(yè)治理事務(wù)手續(xù)的

歷程。

A早期介入B物業(yè)入住

C前期治理D承接查驗(yàn)

94、在自物業(yè)治理入住手續(xù)時(shí)，（C）事情治理完成后，標(biāo)記著業(yè)

主入住歷程完結(jié)。

A交納當(dāng)期物業(yè)辦事等有關(guān)用度

B領(lǐng)取《業(yè)主（住戶(hù)）手冊(cè)》等相關(guān)文件資料

C領(lǐng)取衡宇鑰匙

D簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)用度

95、在物業(yè)治理手結(jié)階段，建立單元或物業(yè)治理單元陪同業(yè)主一

起驗(yàn)收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、衡宇驗(yàn)收情況,

購(gòu)房條約雙方應(yīng)在（A）上簽字確認(rèn)。

A《業(yè)主入住衡宇驗(yàn)收表》

B《物業(yè)驗(yàn)收須知》

C《住宅質(zhì)量包管書(shū)》

D《業(yè)主（住戶(hù)）手冊(cè)》

96、垃圾清運(yùn)費(fèi)是指裝飾裝修工程產(chǎn)生垃圾的治理和清運(yùn)用度。

如對(duì)付裝修垃業(yè)主憑據(jù)要求治理并知行清運(yùn)，則該用度可免予繳

納。不然，裝修人應(yīng)向物業(yè)治理單元繳納該用度，裝修垃圾由（A）

代為清運(yùn)。

A物業(yè)治理單元

B環(huán)衛(wèi)部分

C行政主管部分

D居委會(huì)

97、裝修人裝飾裝修運(yùn)動(dòng)侵占大眾空間，對(duì)大眾部位設(shè)施造成損

害的，（A）可以責(zé)令其糾正，造成損失的，依法包袱賠償責(zé)任。

A都會(huì)房地產(chǎn)政主管部分

B物業(yè)治理單元

C建立單元

D街道辦事處

98、（A）是指完好衡宇與根本完衡宇修建面積之和占衡宇總修建

百分比。

A衡宇完好率

B危房率

C房房根本完好率

D設(shè)備設(shè)施完好率

99、(B)是一種主動(dòng)的具有預(yù)防作用的維修計(jì)謀，是物業(yè)治理應(yīng)

提倡的主要維修養(yǎng)護(hù)方法。

A緊急搶修

B預(yù)防性維修

C事后維修

D大、中修

100、清潔衛(wèi)生辦事治理的根本要領(lǐng)，大抵可分為(A)兩大類(lèi)。

A外包治理及自行作業(yè)

B戶(hù)內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔

C垃圾分類(lèi)收集及統(tǒng)一存放治理

D專(zhuān)業(yè)化辦事及提供差別化辦事

101.(A)是物業(yè)治理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部分，為維護(hù)大眾治安、

施工寧?kù)o等接納一系列防備性治理辦事運(yùn)動(dòng)。

A大眾寧?kù)o防備治理辦事

B車(chē)輛停放辦事

C物業(yè)治理風(fēng)險(xiǎn)防備

D物業(yè)裝修治理辦事

102、在消防裝備的維護(hù)治理中，對(duì)配置在各項(xiàng)目的消防器材要實(shí)

行定期統(tǒng)計(jì)制度，(D)應(yīng)作一次全面統(tǒng)計(jì)事情，以包管項(xiàng)目配備

的消防器材完整、齊全。

A每半年B每年

C每季D每月

103、(A)是物業(yè)治理辦事運(yùn)動(dòng)歷程中突然產(chǎn)生的，可能對(duì)辦事工

具、物業(yè)治理企業(yè)和民眾產(chǎn)生危害，需要立即處置懲罰的事件。

A物業(yè)治理緊急事件

B風(fēng)險(xiǎn)

C物業(yè)治理風(fēng)險(xiǎn)

D緊急避險(xiǎn)

104、物業(yè)治理企業(yè)在處置懲罰火災(zāi)時(shí)首先要確認(rèn)和了解起火的

(A)、范疇和水平

A位置B原因

C時(shí)間D質(zhì)料

105、物業(yè)辦事用度包干制是指由業(yè)主向物業(yè)治理企業(yè)支付牢固物

業(yè)辦事用度，盈余大概虧損均由(B)享有大概包袱的物業(yè)辦事計(jì)

費(fèi)方法“

A業(yè)主大會(huì)

B物業(yè)治理企業(yè)

C業(yè)主委員會(huì)

D建立單元

106、物業(yè)治理專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬于(A)所有。

A全體業(yè)主

B行業(yè)主管

C物業(yè)治理單元

D建立單元

107、國(guó)務(wù)院最新修改的《物業(yè)治理?xiàng)l例》何時(shí)起施行？

108、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)應(yīng)該在幾多日之前通知多有業(yè)主？

答：15日

109、物業(yè)辦事企業(yè)由業(yè)主大會(huì)選聘，照舊業(yè)主委員會(huì)選聘？答：

業(yè)主大會(huì)

no、與物業(yè)辦事企業(yè)簽訂物業(yè)辦事條約的是業(yè)主大會(huì)照舊業(yè)主委

員會(huì)？

答：業(yè)主委員會(huì)

口1、建立單元選聘的物業(yè)辦事企業(yè)無(wú)須和物業(yè)公司簽訂書(shū)面條

約？

答：錯(cuò)

112、《物權(quán)法》自何時(shí)開(kāi)始正式施行？

答：2007年10月1日

113、到場(chǎng)業(yè)主大會(huì)是業(yè)主享有的權(quán)利？

答：是

114、新建物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)治理用房應(yīng)由誰(shuí)配備？

答：應(yīng)由建立單元憑據(jù)劃定在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)配置。

115、新建物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)治理用房所有權(quán)應(yīng)屬于誰(shuí)？

答：屬于業(yè)主

116、業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是誰(shuí)？

答：業(yè)主委員會(huì)。

117、業(yè)主委員會(huì)對(duì)逾期不交物業(yè)辦事費(fèi)的業(yè)主有什么義務(wù)？：

答：應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。

118、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展事情的經(jīng)費(fèi)由誰(shuí)包袱？

答：由全體業(yè)主包袱。

119、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展事情經(jīng)費(fèi)的的籌集、治理、使用

具體由什么劃定？

答：由業(yè)主大集會(huì)事規(guī)矩劃定

120、《物業(yè)治理?xiàng)l例》從什么時(shí)間起開(kāi)始施行？

答：2003年9月1日起施行。

風(fēng)險(xiǎn)題（10分題）

1、物業(yè)治理的主要內(nèi)容包羅（A、B、C、D）o

A衡宇的維護(hù)與修繕

B衡宇裝修監(jiān)視治理

C衡宇隸屬設(shè)備設(shè)施的治理及維修養(yǎng)護(hù)

D綜合經(jīng)營(yíng)辦事

2、衡宇的維護(hù)與修繕是（B、C、D）。

A物業(yè)治理的全部?jī)?nèi)容

B物業(yè)治理的重要環(huán)節(jié)、

C通例性辦事的主要內(nèi)容

D通例性治理的主要內(nèi)容

3、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)寧?kù)o守衛(wèi)的重點(diǎn)是（A、C、D）o

A防火、防盜B防雷、防電

C防交通事故D防意外傷害

4、忠于職守，盡職盡責(zé)是對(duì)物業(yè)治理人員職業(yè)道德的（B、C）o

A全部要求B根本要求

C首要要求D最高要求

5、業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)有（A、B、C、D）o

A召集，主持業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)

B向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)報(bào)告事情

C支持，配合和監(jiān)視物業(yè)治理企業(yè)的事情

D積極創(chuàng)建文明物業(yè)小區(qū)

6、住宅小區(qū)衡宇按產(chǎn)權(quán)分別有（B、C、D）。

A遺產(chǎn)毗連衡宇B私人衡宇

C團(tuán)體衡宇D國(guó)有共有衡宇

7、在執(zhí)法允許的范疇內(nèi)，居民對(duì)自己擁有的產(chǎn)權(quán)的衡宇可以（A、

B、C、D）o

A出租B出售

C抵押D贈(zèng)與

8、商業(yè)場(chǎng)合對(duì)市容有很大影響，要切合社會(huì)的（A、C、D）o

A一貫要求B超前要求

C實(shí)用要求D美學(xué)要求

9、大眾商業(yè)場(chǎng)合識(shí)別體系包羅（A、B、C、D）o

A企業(yè)名稱(chēng)B商標(biāo)，招牌

C企業(yè)簡(jiǎn)介D員工打扮

10、產(chǎn)業(yè)區(qū)物業(yè)治理包羅（A、B、C）等衡宇修建的治理。

A產(chǎn)業(yè)廠房B生產(chǎn)車(chē)間

C堆棧D住宅區(qū)

11、物業(yè)治理的特征主要是指下列：（BCD）

A行政化B專(zhuān)業(yè)化

C市場(chǎng)化D社會(huì)化

12、《物業(yè)治理?xiàng)l例》的頒布，是我國(guó)物業(yè)治理生長(zhǎng)歷史上一件具

有里程碑意義的大事，標(biāo)記著我國(guó)物業(yè)治理進(jìn)入了（AD）生長(zhǎng)的新

E寸期。

A法制化B民主化

C國(guó)際化D范例化

13、《物業(yè)治理?xiàng)l例》創(chuàng)設(shè)的七項(xiàng)物業(yè)治理的根本制度是指(ABD)

以及前期物業(yè)治理招投標(biāo)、物業(yè)治理企業(yè)資質(zhì)治理、物業(yè)治理從業(yè)

人員職業(yè)資格、住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金等。

A業(yè)主大會(huì)

B業(yè)主條約

C業(yè)主委員會(huì)

D物業(yè)承接查驗(yàn)

14、市場(chǎng)化是物業(yè)治理的主要特點(diǎn)，而(BC)是物業(yè)治理市場(chǎng)化的

會(huì)合體現(xiàn)。

A條約看法B等價(jià)有償

C雙向選擇D依法經(jīng)營(yíng)

15、《物業(yè)治理?xiàng)l例》執(zhí)法責(zé)任的特點(diǎn)是：(ACE)o

A行政責(zé)任、民事責(zé)任并存

B優(yōu)先考慮物業(yè)治理企業(yè)的實(shí)際困難

C通常能夠通過(guò)包袱民事責(zé)任解決的，不再設(shè)定行政處罰的原則

D體現(xiàn)了業(yè)主自我治理、自我監(jiān)視的原則

16、物業(yè)治理辦事有哪些特點(diǎn)？(ABC)

A物業(yè)治理辦事的大眾性和綜合性

B物業(yè)治理辦事受益主體的遍及性和差別，'生

C物業(yè)治理辦事的即時(shí)性和無(wú)形性

D物業(yè)治理辦事的單一性和一致性

17、我國(guó)目前物業(yè)辦事收費(fèi)訂價(jià)形式的種類(lèi)有：(BC)

A業(yè)主訂價(jià)B市場(chǎng)調(diào)治價(jià)

C政府指導(dǎo)價(jià)D政府訂價(jià)

18、前期物業(yè)辦事條約有以下哪些物征？(BCD)

A前期物業(yè)辦事條約是單務(wù)條約

B前期物業(yè)辦事條約由建立單元和物業(yè)治理企業(yè)簽訂

C前期物業(yè)辦事條約是要式條約

D前期物業(yè)辦事條約具有過(guò)渡性

19、在物業(yè)治理區(qū)域產(chǎn)生寧?kù)o事故時(shí)，要求物業(yè)治理企業(yè)履行

(ABC)義務(wù)“

A立即接納應(yīng)急步伐，制止擴(kuò)大損失

B實(shí)時(shí)向有關(guān)行政治理部分陳訴事故

C協(xié)助做好救助事情

D盡一切步伐，制止媒體曝光

20、下列各項(xiàng)哪些是業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)？(ABD)

A召集業(yè)主大會(huì)集會(huì)，陳訴物業(yè)治理的實(shí)施情況

B監(jiān)視業(yè)主條約的實(shí)施

C業(yè)主委員會(huì)賦予的其他職責(zé)

D代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)治理企業(yè)簽訂物業(yè)辦事條約

21、下列哪些可作為業(yè)主委員會(huì)的資格終止條件：(ABC)

A因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的

B其他原因不宜再擔(dān)當(dāng)業(yè)主委員會(huì)委員的

C以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的

D因疾病等原因使身體素質(zhì)逐年下降的

22、投標(biāo)文件除了要有投標(biāo)函外，還應(yīng)當(dāng)包羅以下哪些內(nèi)容？

(ACD)

A投標(biāo)報(bào)價(jià)

B物業(yè)治理崗?fù)ぶ贫?/p>

C物業(yè)治理方案

D招標(biāo)文件要求提供的其他質(zhì)料

23、住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循(ACD)的原則，任何單

元和小我私家不得挪作它用。

A公然透明B資金使用量小

C受益人和包袱人相一致D方便快捷

24、憑據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》的劃定，業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)集會(huì)上

的投票權(quán)，憑據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的(BD)等因素確定。具體步伐由

省、自治區(qū)、直轄市制定。

A業(yè)主人數(shù)B修建面積

C使用面積D住宅套數(shù)

25、憑據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》的劃定，業(yè)主大會(huì)應(yīng)履行的職責(zé)有:

(ABC)o

A制定、修改業(yè)主條約和業(yè)主大集會(huì)事規(guī)矩

B選聘、解聘物業(yè)治理企業(yè)

C決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)視實(shí)施

D維護(hù)業(yè)主投資權(quán)益，實(shí)時(shí)組織種種維權(quán)運(yùn)動(dòng)

26、憑據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》的劃定，業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心

公益事業(yè)(ABD)擔(dān)當(dāng)。

A責(zé)任心強(qiáng)B具有一定組織能力的

C業(yè)主或使用人D業(yè)主

27、憑據(jù)《物業(yè)治理?xiàng)l例》的劃定，(ACD)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)憑據(jù)國(guó)

度有關(guān)劃定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

A住宅物業(yè)

B非住宅物業(yè)

C住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)

D與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)

28、物業(yè)治理企業(yè)特征可以歸納為(ABD)

A獨(dú)立的企業(yè)法人

B具有一定的大眾治理性質(zhì)的職能

C實(shí)施尺度化治理

D屬于辦事性企業(yè)

29、物業(yè)治理招標(biāo)可分為下列(ABC)三個(gè)階段的招標(biāo)。

A早期介入B前期物業(yè)治理

C后期物業(yè)治理D日常物業(yè)治理

30、物業(yè)治理招標(biāo)步伐包羅創(chuàng)建招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、體例招標(biāo)文件、

宣布招標(biāo)通告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、發(fā)放招標(biāo)文件、投標(biāo)申請(qǐng)人資

格預(yù)審、擔(dān)當(dāng)投標(biāo)文件、創(chuàng)建評(píng)標(biāo)委員會(huì)和(ABD)等階段的內(nèi)容。

A開(kāi)標(biāo)B評(píng)標(biāo)

C商議D中標(biāo)

31、前期物業(yè)辦事條約的內(nèi)容包羅以下哪幾個(gè)主要部分：（ACD）

A條約的當(dāng)事人、物業(yè)根本情況

B條約內(nèi)容與條款

C物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與治理、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)

D專(zhuān)項(xiàng)維修資金、違約責(zé)任、其它事項(xiàng)

32、前期物業(yè)辦事合的的當(dāng)事人指：（CD）

A業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)）B業(yè)主委員會(huì)

C建立單元D物業(yè)治理企業(yè)

33、物業(yè)辦事條約與前期物業(yè)辦事合的主要區(qū)別在于：（AC）A訂

立條約的當(dāng)事人差別

B辦事內(nèi)容差別

C條約期限差別

D辦事用度差別

34、物業(yè)辦事條約的當(dāng)事人指：（AD）

A業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)）

B業(yè)主委員會(huì)

C物業(yè)開(kāi)發(fā)建立單元

D物業(yè)治理企業(yè)

35、簽訂前期物業(yè)辦事條約應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些：（ABC）

A物業(yè)的承接驗(yàn)收

B物業(yè)辦事的用度

C前期物業(yè)辦事條約的解除和終止

D業(yè)委會(huì)改選要領(lǐng)

36、下列哪些階段屬于前期治理階段的內(nèi)容：（BCD）

A竣工驗(yàn)收階段

B物業(yè)承接查驗(yàn)階段

C物業(yè)入住階段

D業(yè)主大會(huì)組建階段

37、早期介入的須要性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面：（ABC）

A協(xié)助開(kāi)發(fā)建立單元實(shí)時(shí)發(fā)明和處置懲罰建立銷(xiāo)售歷程中存在的

問(wèn)題

B在物業(yè)開(kāi)發(fā)建立初期把倒霉于物業(yè)治理、損害業(yè)主利益的因素

盡可能消除或淘汰

C使物業(yè)投入使用后，物業(yè)治理順利開(kāi)展，業(yè)主利益得到保障

D杜絕房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建立的糾紛，打造房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建立品牌

38、早期介入的作用體現(xiàn)在優(yōu)化設(shè)計(jì)及以下哪幾個(gè)方面：（ABC）

A有助于提高工程質(zhì)量

B有利于了解物業(yè)情況

C為前期物業(yè)治理作充實(shí)準(zhǔn)備

D有助于提高項(xiàng)目籌劃的技能水平

39、由建立單元賣(mài)力的物業(yè)工程質(zhì)量保修包羅以下哪些部分:

(ABD)

A物業(yè)治理企業(yè)承接治理的物業(yè)共用區(qū)域

B業(yè)主從建立單元購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)權(quán)專(zhuān)有部分

C業(yè)主自行購(gòu)買(mǎi)的自用設(shè)施設(shè)備

D物業(yè)治理企業(yè)承接治理的其用設(shè)施設(shè)備等

40、物業(yè)治理是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的行業(yè)，物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)所涉及的

單元、部分也較多。直接涉及的單元、部分包羅：(ACD)

A政府行政主管部分

B規(guī)律查抄委員會(huì)

C開(kāi)發(fā)建立單元

D業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

風(fēng)險(xiǎn)題（20分題）

1、《物業(yè)治理?xiàng)l例》的立法目的是什么？

答：為了范例物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)治理企業(yè)的正

當(dāng)權(quán)益，改進(jìn)人民群眾的生活和事情情況。

2、什么是物業(yè)治理？

答：物業(yè)治理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)治理企業(yè)，由業(yè)主和物

業(yè)治理企業(yè)憑據(jù)物業(yè)辦事條約約定，對(duì)衡宇及配套的設(shè)施設(shè)備和

相關(guān)園地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、治理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的情況衛(wèi)生和秩

序的運(yùn)動(dòng)。

3、物業(yè)治理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)辦事條約》中主要

有什么內(nèi)容？

答：有物業(yè)治理事項(xiàng)、辦事質(zhì)量、辦事用度、雙方的權(quán)利義

務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的治理與使用、物業(yè)治理用房、條約期限、違

約責(zé)任等內(nèi)容。

4、前期物業(yè)治理指的是什么？

答：指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)治理企業(yè)之前，由是立單

元選聘物業(yè)治理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)治理。

5、住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金主要指的是什么？

答：指專(zhuān)項(xiàng)用于住宅衡宇保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設(shè)

施設(shè)備的維修、更新、改革資金。

6、什么是物業(yè)治理招標(biāo)投標(biāo)？

答：指招標(biāo)人以招標(biāo)的方法，將物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)衡宇及共用

部位共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、寧?kù)o保護(hù)、綠化、情況衛(wèi)生及生

活辦事等事務(wù)，一次性發(fā)包，由投標(biāo)人通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方法承接物業(yè)

治理的運(yùn)動(dòng)。

7、物業(yè)治理辦事收費(fèi)是指什么？

答：指物業(yè)治理企業(yè)擔(dān)當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)其

住宅、非住宅的衡字修建及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、修繕、整

治及提供其它相關(guān)辦事所收取的用度。

8、物業(yè)辦事收費(fèi)中的包干制指的是什么？

答：指由業(yè)主向物業(yè)治理企業(yè)支付牢固物業(yè)辦事用度，盈余

大概虧損均由物業(yè)治理企業(yè)享有大概包袱的物業(yè)辦事計(jì)費(fèi)方法。

9、物業(yè)辦事收費(fèi)中報(bào)答制指的是什么？

答：指在預(yù)收的物業(yè)辦事資金中按約定比例大概約定命額提

取報(bào)答支付給物業(yè)治理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)辦事條約約定的

支出，結(jié)余大概不敷均由業(yè)主享有大概包袱的物業(yè)辦事計(jì)費(fèi)方法。

10、物業(yè)使用人的權(quán)利義務(wù)應(yīng)如何約定？

答：應(yīng)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反執(zhí)法、法例和

業(yè)主條約的有關(guān)劃定。物業(yè)使用人違反有關(guān)執(zhí)法法例和業(yè)主條約

的劃定時(shí)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)包袱連帶責(zé)任。

11、專(zhuān)項(xiàng)用部位是如何維修資金治理步伐中共界定的？

答：是住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包羅底子、內(nèi)外承重墻體、

柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、?hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。

12、《物業(yè)治理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)主大會(huì)集會(huì)的召開(kāi)作了什么劃定？

答：召開(kāi)業(yè)主大會(huì)集會(huì)，應(yīng)當(dāng)于集會(huì)召開(kāi)15日以前通知全體

業(yè)主。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)集會(huì)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)見(jiàn)告相關(guān)的居民委員

會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)集會(huì)記載。

13、某物業(yè)公司因人手不敷，將一年數(shù)較早的住宅小區(qū)外包

給一家新創(chuàng)建的物業(yè)公司治理，這樣做法是否正當(dāng)？

答：不正當(dāng)，《條例》劃定：物業(yè)公司可以將一部分專(zhuān)項(xiàng)辦事

項(xiàng)目委托給專(zhuān)業(yè)公司，但不可將全部物業(yè)治理內(nèi)容委托給他人。

14、某樓盤(pán)，有二十余套衡宇因質(zhì)量問(wèn)題在整體交付3個(gè)月后

仍沒(méi)有移交給業(yè)主，這二十余套衡宇在移交業(yè)主之前是否需要繳納

物業(yè)用度？有誰(shuí)繳納？如何繳納？

答：需要交納，由開(kāi)發(fā)商按收費(fèi)尺度全額支付。

15、某小區(qū)有數(shù)位業(yè)主沒(méi)有定時(shí)繳納物業(yè)用度，物業(yè)公司在多

次上門(mén)未果的情況下請(qǐng)業(yè)委會(huì)督促這些業(yè)主繳納相關(guān)用度，但業(yè)委

會(huì)主任以沒(méi)有時(shí)間為由進(jìn)行推托，請(qǐng)問(wèn)業(yè)委會(huì)做法是否正確？為什

么？

答：不正確，因?yàn)闃I(yè)委會(huì)的職責(zé)包羅了監(jiān)視《治理規(guī)約》的實(shí)

施

16、某小區(qū)有業(yè)委會(huì)成員9名，近日業(yè)委會(huì)主任陳某召集其他

成員就利用專(zhuān)項(xiàng)維修資金對(duì)小區(qū)主入口進(jìn)行改革事項(xiàng)進(jìn)行討論，討

論結(jié)果7人同意2人阻擋，于是陳某就宣布此議案通過(guò)，開(kāi)始籌辦

此事情。請(qǐng)問(wèn)此決議是否有效？依據(jù)為何？

答：此決議無(wú)效，《物業(yè)治理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》均明確劃定：

籌集、使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的需全體業(yè)主配合決定。

17、是否所有的物業(yè)治理項(xiàng)目均應(yīng)創(chuàng)建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員

會(huì)？

答：不是，單一業(yè)主或業(yè)主數(shù)量較少的經(jīng)全體業(yè)主一致同意

可以不創(chuàng)建業(yè)主大會(huì)，由全體業(yè)主配合履行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

職責(zé)

18、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的違反執(zhí)法法例的決定，誰(shuí)有

權(quán)予以責(zé)令糾正或取消？

答：物業(yè)所在地的區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部分或街道辦事處、鄉(xiāng)

鎮(zhèn)人民政府。

19、某小區(qū)業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)公司的辦事感觸不滿(mǎn)意，在條約結(jié)束

前三個(gè)月書(shū)面通知該物業(yè)公司定期結(jié)束辦事條約，并在本地報(bào)刊上

宣布公然選聘新的物業(yè)公司的招標(biāo)通知，請(qǐng)問(wèn)此做法是否正確？為

什么？

答：不正確，選聘大概解聘物業(yè)辦事企業(yè)需要業(yè)主大會(huì)決定，

而非業(yè)委會(huì)決定。

20、業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)辦事企業(yè)需要幾多比例以上的業(yè)主

同意方可生效？

答：占修建物總面積2/3以上，且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同

o

21、業(yè)主對(duì)付認(rèn)為侵害其權(quán)益的業(yè)主大會(huì)決定可以不予遵守，

此說(shuō)法是否正確？為什么？

答：不完全正確，業(yè)主對(duì)付有侵害其權(quán)益的業(yè)主大會(huì)決定，可

以不遵守，但要通過(guò)執(zhí)法途徑，請(qǐng)求人民法院予以取消。

22、業(yè)主在物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)中履行的義務(wù)有哪些？請(qǐng)說(shuō)出其中

的4個(gè)。

答：①遵守業(yè)主條約、業(yè)主大集會(huì)事規(guī)矩；②遵守物業(yè)治理區(qū)

域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、大眾秩序和情況衛(wèi)生的

維護(hù)等方面的規(guī)章制度；③執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)

主委員會(huì)作出的決定；④憑據(jù)國(guó)度有關(guān)劃定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；

⑤定時(shí)交納物業(yè)辦事用度；⑥執(zhí)法、法例劃定的其他義務(wù)。

23、由物價(jià)部分、房管部分依據(jù)相關(guān)執(zhí)法法例查處的有關(guān)物業(yè)

辦事收費(fèi)違規(guī)情形有哪些？請(qǐng)說(shuō)出其中的3個(gè)。

答：①超出政府指導(dǎo)價(jià)尺度制訂代價(jià)的；②擅自設(shè)立強(qiáng)制性收

費(fèi)項(xiàng)目，亂收用度的。③不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)或不按劃定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)

的。④只收費(fèi)不平務(wù)或不憑據(jù)劃定提供辦事而收取用度的。⑤其它

違反有關(guān)執(zhí)法法例的行為

24、物業(yè)辦事本錢(qián)大概物業(yè)辦事支出組成包羅哪幾部分？說(shuō)出

其中的5個(gè)。

答：①治理辦事人員的人為、社會(huì)保險(xiǎn)和按劃定提取的福利費(fèi)

等；②物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)用度；③物

業(yè)治理區(qū)域清潔衛(wèi)生用度；④物業(yè)治理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)用度；⑤物業(yè)

治理區(qū)域秩序維護(hù)用度；⑥辦公用度；⑦物業(yè)治理企業(yè)牢固資產(chǎn)折

10;⑧物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及民眾責(zé)任保險(xiǎn)用度；⑨經(jīng)業(yè)

主同意的其它用度。

25、如那邊置懲罰好業(yè)主投訴？簡(jiǎn)樸概述。

答：①應(yīng)耐心聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心擔(dān)當(dāng)業(yè)主批評(píng)，用心地聽(tīng)清

楚業(yè)主所反應(yīng)的問(wèn)題。②對(duì)業(yè)主所反應(yīng)的問(wèn)題一定要問(wèn)清楚，不要

主觀推斷。③對(duì)用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題要做好書(shū)面記載。④對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題

要實(shí)時(shí)了解事情真相，向業(yè)主復(fù)興具體事情時(shí)間和具體解決步伐。

⑤實(shí)時(shí)了解處置懲罰問(wèn)題的水平，業(yè)主陳訴問(wèn)題處置懲罰的歷程，

并征詢(xún)對(duì)處置懲罰結(jié)具的意見(jiàn)。⑥實(shí)時(shí)向上一級(jí)主管報(bào)告，以便更

好更快的解決問(wèn)題。

26、業(yè)主在物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)中，享有那些權(quán)利。請(qǐng)說(shuō)出其中5條:

答：①憑據(jù)物業(yè)辦事條約的約定，擔(dān)當(dāng)物業(yè)治理企業(yè)提供的辦

事；②提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)集會(huì)，并就物業(yè)治理的有關(guān)事項(xiàng)提出發(fā)起;

③提出制定和修改業(yè)主條約、業(yè)主大集會(huì)事規(guī)矩的發(fā)起；④到場(chǎng)業(yè)

主大會(huì)集會(huì)，行使投票權(quán)；⑤選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉

權(quán)；⑥監(jiān)視業(yè)主委員會(huì)的事情；⑦監(jiān)視物業(yè)治理企業(yè)履行物業(yè)辦事

條約；⑧對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)園地使用情況享有

知情權(quán)和監(jiān)視權(quán)；⑨監(jiān)視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資

金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金）的治理和使用；⑩執(zhí)法、法例劃定的

其他權(quán)利。

27、業(yè)主在物業(yè)治理運(yùn)動(dòng)中，應(yīng)該履行下列什么義務(wù)？請(qǐng)說(shuō)出

其中的4條。

答：①遵守業(yè)主條約、業(yè)主大集會(huì)事規(guī)矩；②遵守物業(yè)治理區(qū)

域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、大眾秩序和情況衛(wèi)生的

維護(hù)等方面的規(guī)章制度；③執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)

主委員會(huì)作出的決定；④憑據(jù)國(guó)度有關(guān)劃定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；⑤

定時(shí)交納物業(yè)辦事用度；⑥執(zhí)法、法例劃定的其他義務(wù)。

28、某住宅物業(yè)的建立單元通過(guò)雙方協(xié)議的方法自行選聘了物

業(yè)治理企業(yè)，這種行為是否正當(dāng)，請(qǐng)說(shuō)出理由？

答：不正當(dāng)?！段飿I(yè)治理?xiàng)l例》二十四條第二款劃定：住宅物業(yè)

的建立單元，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)治理

企業(yè)；投標(biāo)人少于3人大概住宅范圍較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、

縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部分批準(zhǔn)，可以接納協(xié)議方法選聘具有

相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)治理企業(yè)。

29、住宅物業(yè)的前期治理接納什么要領(lǐng)選聘物業(yè)治理企業(yè)？

答：應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)治理企業(yè);

投標(biāo)人少于3個(gè)大概住宅范圍較小的，經(jīng)物業(yè)所在地人民政府房地

產(chǎn)行政主管部分批準(zhǔn)，可以接納協(xié)議方法選聘。

30、我市首期維修資金暫定尺度是幾多及治理原則？

答：我市首期維修資金暫定尺度3050元/平方米；維修資金實(shí)

行專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、核算到戶(hù)、專(zhuān)款專(zhuān)用、所有人決策、正府監(jiān)視的治理

原則。

風(fēng)險(xiǎn)題（30分題）

案情題一:

2001年8月，某物業(yè)治理公司，將其所轄的大廈拒交物業(yè)

辦事費(fèi)的業(yè)主告上法庭。原告稱(chēng)，該大廈住宅物業(yè)辦事費(fèi)每月

0.30元/平方米修建面積，但被告自99年1月起一直拒絕交納

物業(yè)辦事費(fèi)，為此，請(qǐng)求法院判令被告支付物業(yè)辦事費(fèi)及滯納金。

被告辯稱(chēng)：被告從未與原告簽訂任何形式的委托辦事條約，

原告與業(yè)主委員會(huì)簽訂的條約無(wú)效，其收費(fèi)屬于單方行為。同時(shí)

又稱(chēng)，物業(yè)治理公司只收錢(qián)不平務(wù)，辦事質(zhì)量差，治理雜亂，不

切合對(duì)等原則，甚至交納的物業(yè)辦事費(fèi)無(wú)正規(guī)發(fā)票。

如果你是法官，將會(huì)怎樣判決？請(qǐng)簡(jiǎn)述理由。

判決結(jié)果：物業(yè)治理企業(yè)對(duì)業(yè)主所在大廈進(jìn)行物業(yè)辦事切合

《物業(yè)治理?xiàng)l例》劃定。收費(fèi)尺度有國(guó)度行政職能部分的批復(fù)，

收費(fèi)行為正當(dāng)。被告入住小區(qū)后，享受了原告的物業(yè)辦事，必須

支付相應(yīng)的用度。

理由：1、《物業(yè)治理?xiàng)l例》第三一六條劃定：”業(yè)主委員會(huì)

應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)治理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)辦事條

約?！币虼耍飿I(yè)治理公司不必也不可能與住宅區(qū)內(nèi)的每一位業(yè)

主簽訂物業(yè)辦事條約。2、定時(shí)交納物業(yè)辦事費(fèi)是業(yè)主的法界說(shuō)

務(wù)。個(gè)體業(yè)主往往以物業(yè)辦事不到位、清潔欠好，大眾秩序治理

不到位、辦事質(zhì)量差等理由來(lái)逃避自己交納物業(yè)辦事用度的法界

說(shuō)務(wù)，顯然是錯(cuò)誤的，也是違法行為。3、如對(duì)物業(yè)治理企業(yè)的

辦事不到位等行為可依據(jù)物業(yè)辦事條約約定，通過(guò)政府物業(yè)治理

行政主管部分、仲裁委員會(huì)、法院追究物業(yè)治理企業(yè)的違約責(zé)任,

而不能以此為借口拒交物業(yè)辦事用度。

案情題二：

1998年，黃女士購(gòu)買(mǎi)了某小區(qū)商品房一套。該小區(qū)的業(yè)主委

員會(huì)創(chuàng)建于1998年10月，同年11月，業(yè)主委員會(huì)與某物業(yè)治理

企業(yè)簽訂物業(yè)辦事條約，約定物業(yè)辦事用度由物業(yè)治理企業(yè)直接

向業(yè)主按月收取。從1999年6月份起，黃女士將該商品房出租給

萬(wàn)某一家使用。從99年10月份開(kāi)始，黃女士認(rèn)為物業(yè)辦事用度

由實(shí)際使用人萬(wàn)某交付，并見(jiàn)告物業(yè)治理企業(yè)直接向承租人萬(wàn)某

收取。物業(yè)治理企業(yè)向萬(wàn)某收取物業(yè)辦事費(fèi)時(shí)遭拒絕，萬(wàn)某認(rèn)為

物業(yè)辦事用度應(yīng)由業(yè)主支付，自己只有支付租金的義務(wù)而無(wú)支付

物業(yè)辦事用度的義務(wù)。

你認(rèn)為他們倆誰(shuí)應(yīng)該支付物業(yè)辦事用度？說(shuō)明理由。

處置懲罰結(jié)果：《物業(yè)治理?xiàng)l例》第四十二條劃定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)

憑據(jù)物業(yè)辦事條約的約定交納物業(yè)辦事用度。業(yè)主與物業(yè)使用人

約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)辦事用度的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶

繳納責(zé)任。因此，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主而非承租人支付物業(yè)辦事費(fèi)。

理由如下：

1、向物業(yè)治理企業(yè)交納物業(yè)辦事用度，是業(yè)主憑據(jù)物業(yè)辦事

條約應(yīng)盡的義務(wù)。2、物業(yè)辦事條約與衡宇租賃條約屬于兩個(gè)差別

的執(zhí)法干系。3、業(yè)主與物業(yè)使用人可以約定由物業(yè)使用人繳納物

業(yè)辦事用度，但業(yè)主應(yīng)當(dāng)負(fù)連帶責(zé)任。業(yè)主可在交納物業(yè)辦事費(fèi)

后，享有依法向物業(yè)使用人追償?shù)臋?quán)利。本案中出租人黃女士與

承租人萬(wàn)某并沒(méi)有約定由承租人支付物業(yè)辦事用度，因此，應(yīng)當(dāng)

由黃女士支付物業(yè)辦事用度。

案情題三：

某物業(yè)治理企叱將所有住宅小區(qū)的樓內(nèi)一層電梯旁的大眾部

位100余平方米出租給他人設(shè)攤經(jīng)營(yíng)。住宅小區(qū)業(yè)主認(rèn)為，在購(gòu)

房時(shí)，已將該大眾部分?jǐn)側(cè)胨?gòu)衡宇的修建面積之中，對(duì)此大眾

部位擁有使用權(quán)，物業(yè)治理企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，擅自將大眾部位

讓與他人經(jīng)營(yíng)是一種侵權(quán)行為，業(yè)主委員會(huì)一紙?jiān)V狀將物業(yè)治理

企業(yè)告上法庭。物業(yè)治理企業(yè)作為住宅小區(qū)的治理者，有權(quán)將樓

內(nèi)一層電梯旁的大眾部位出租給別人經(jīng)營(yíng)。

你作一個(gè)法官該如何判決并說(shuō)出理由。

判決結(jié)果：某物業(yè)治理企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，擅自將大眾部位

出租經(jīng)他人經(jīng)營(yíng)，侵害了業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益，應(yīng)當(dāng)包袱民事責(zé)任。

判決被告停止侵權(quán)，返還非法所得，賠償損失。

理由：《物業(yè)治理?xiàng)l例》第五十五條劃定：利用物業(yè)共用部位、

共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)

治理企業(yè)的同意后，憑據(jù)劃定治理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)

主要用于增補(bǔ)專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以憑據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定使用。

本案中電梯旁共用部位的經(jīng)營(yíng)權(quán)，屬于該共用部分有關(guān)的業(yè)主。

如果與全體業(yè)主有關(guān)，物業(yè)的經(jīng)營(yíng)就應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)決定，如果

只與一部分業(yè)主有關(guān)，則只需要征得相關(guān)性業(yè)主的同意。

案情題四：

業(yè)主林某裝修完居住一個(gè)月發(fā)明墻面及樓板有多處明顯的裂

痕，并且這些裂痕有逐漸擴(kuò)大的跡象，于是找到開(kāi)發(fā)公司要求進(jìn)

行檢測(cè)和維修?？蓭讉€(gè)月已往了，開(kāi)發(fā)公司并沒(méi)有派人查抄，也

沒(méi)有給林某一個(gè)說(shuō)法，于是找到物業(yè)治理企業(yè)，要求進(jìn)行檢測(cè)和

維修。物業(yè)治理企業(yè)稱(chēng)屋子仍在保修期內(nèi)，質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)由開(kāi)發(fā)

商來(lái)賣(mài)力。業(yè)主林某沒(méi)步伐，就拒交物業(yè)辦事費(fèi)，前后主有半年

多。物業(yè)企業(yè)無(wú)奈之下將林某告上法庭。訴稱(chēng)：業(yè)主林某無(wú)正當(dāng)

理由，存心不交物業(yè)辦事費(fèi)，請(qǐng)求判處林某補(bǔ)交拖欠的物業(yè)辦事

費(fèi)，并按劃定繳納相應(yīng)的滯納金。業(yè)主林某答辯：開(kāi)發(fā)公司交付

的屋子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題、我們已向開(kāi)發(fā)商和物業(yè)治理企業(yè)多

次提出查抄、維修的要求，但兩家企業(yè)均不賜與復(fù)興。開(kāi)發(fā)商與

物業(yè)治理企業(yè)是父子干系，以拒交物業(yè)辦事費(fèi)的方法來(lái)作為抗辯

的理由。

請(qǐng)問(wèn)是公道正當(dāng)?shù)模空f(shuō)明理由。

判決結(jié)果：小區(qū)物業(yè)治理企業(yè)與業(yè)主林某之間的物業(yè)治理?xiàng)l

約干系正當(dāng)有效，林某應(yīng)當(dāng)依約交納物業(yè)辦事費(fèi)。林某與開(kāi)公司

之間的衡宇質(zhì)量問(wèn)題屬于林某與開(kāi)發(fā)商之間的衡宇買(mǎi)賣(mài)條約干

系，可以另行起訴，與本案不是同一執(zhí)法干系。

理由：《物業(yè)治理?xiàng)l例》第三十一條劃定：“建立單元應(yīng)當(dāng)憑

據(jù)國(guó)度劃定的保修期和保修范疇，包袱物業(yè)的保修責(zé)任J本案所

提問(wèn)題屬于衡宇質(zhì)量問(wèn)題，與物業(yè)治理辦事內(nèi)容無(wú)關(guān)，業(yè)主不交

物業(yè)辦事用度屬違法行為。應(yīng)判決補(bǔ)交物業(yè)辦事費(fèi)，并繳納相應(yīng)

的滯納金。

案情題五：業(yè)主拖欠治理費(fèi)明確責(zé)任巧處置懲罰

某大廈個(gè)體業(yè)主因恒久不在本大廈居住，同時(shí)通訊地點(diǎn)變動(dòng)

頻繁，使得信息相同較為困難，存在拖欠治理費(fèi)金額大、時(shí)間長(zhǎng)

的情況，嚴(yán)重影響了治理處的辦事質(zhì)量和正常運(yùn)作。

處置懲罰歷程：

1、由財(cái)務(wù)室對(duì)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，排列重點(diǎn)催繳工具；

2、通過(guò)辦公室收羅為主通訊記載，最終確定聯(lián)系方法；

3、將責(zé)任落實(shí)到小我私家，誰(shuí)賣(mài)力；誰(shuí)跟蹤，同時(shí)進(jìn)行上門(mén)

收費(fèi)辦事；

4、進(jìn)行電話聯(lián)系催繳，宣傳物業(yè)治理法例知識(shí)，讓其權(quán)衡利

弊；

5、寄發(fā)書(shū)面催繳通知書(shū)并明確繳款期限，凌駕期限仍不前來(lái)

繳清款項(xiàng)的，治理處交上報(bào)公司發(fā)送律師函，通過(guò)執(zhí)法途徑進(jìn)行

追討。

案情題六：租戶(hù)搬什保護(hù)慎放行

某一天，某花圃B棟的一位租戶(hù)想要搬出原業(yè)主的衡宇，他

多渠道聯(lián)系正在外洋的業(yè)主，但就聯(lián)系不上，照治理劃定，租戶(hù)

搬出，必須要有業(yè)主的書(shū)面許可，不然治理處不予放行。急于搬

出的住戶(hù)情急之下，找到治理處領(lǐng)導(dǎo)，懇請(qǐng)賜與特殊照顧。

處置懲罰歷程：

治理處認(rèn)為若簡(jiǎn)樸放行，恐怕會(huì)損害業(yè)主的利益，若不放行,

又使戶(hù)感觸非常的不滿(mǎn)意。鑒于租用戶(hù)只是搬出部分居什，就提

出了一個(gè)變通的步伐，由租用戶(hù)列出所搬出家什的清單，并暫交

與家什代價(jià)約莫等同的押金，治理處做好記載，并出具收取押金

的收據(jù)，一旦租戶(hù)提供業(yè)主的書(shū)面許可，治理處立即全額退回押

金。這位租戶(hù)覺(jué)得治理處的發(fā)起合情公道，便欣然擔(dān)當(dāng)了。

案情題七：樂(lè)成辦事業(yè)主用度催繳有譜

某業(yè)主恒久拖欠治理費(fèi)，治理處辦公室和財(cái)務(wù)人員多次打電

話并上門(mén)事情，該業(yè)主都以小區(qū)內(nèi)有施工噪音、暖氣不熱等借口

拒交。一個(gè)星期天，該業(yè)主打電話到治理處，且非常不禮貌地說(shuō):

我家樓上裝修，把我家給淹了，你們物業(yè)治理公司是干什么的？

處置懲罰歷程：

值班的治理員聽(tīng)到該為業(yè)主的聲音，感觸和為主相同的時(shí)機(jī)

來(lái)了，便冷靜地慰藉到：您先別首急上火，我們馬上就到。放下

電話，治理員就迅速趕到了業(yè)主家，進(jìn)門(mén)一看，地面上干潔凈凈,

但墻壁和窗簾上確定被樓下淌下來(lái)的水弄臟了一塊。

治理員首先對(duì)此表現(xiàn)了同情和歉意，并請(qǐng)?jiān)摌I(yè)主放心，一定

會(huì)將事情處置懲罰好。隨后治理員把樓上施工的賣(mài)力人叫到樓下

檢察，并要他向該業(yè)主劈面賠禮致歉。經(jīng)過(guò)物業(yè)治理員的耐心調(diào)

解，雙方都擔(dān)當(dāng)了一個(gè)較公道的解決方案，此事得以圓解決。第

二天，該業(yè)主主動(dòng)來(lái)治理處辦公室補(bǔ)了所欠10個(gè)月的治理費(fèi)和水

電費(fèi)，并從今后再也未拖欠過(guò)治理處任何用度。

案情題八：不按劃定裝空調(diào)三顧相勸要領(lǐng)妙

一戶(hù)新入伙業(yè)主有聽(tīng)從治理處的治理，對(duì)峙將空調(diào)裝在非指

定位置一修建主體外墻上。

處置懲罰歷程：

督促業(yè)主進(jìn)行整改的責(zé)任，就落在了賣(mài)力羈系裝修的維修主

管小崔身上。

第一次到業(yè)主家談判，給業(yè)主進(jìn)述了小區(qū)安裝空調(diào)的有關(guān)劃

定，指出空調(diào)應(yīng)當(dāng)安裝在指定的位置，不然會(huì)破壞小區(qū)的整體美

觀，必須拆下來(lái)重新安裝，可業(yè)主態(tài)度果斷，毫無(wú)商量余地。第

二次上門(mén)做事情，不但給業(yè)主講小區(qū)對(duì)空調(diào)安裝的治理步伐，還

和業(yè)主天南海北地聊起家常，力求縮短雙方情感上的距離。業(yè)主

也沒(méi)有上次那樣生硬，但只是允許再考慮考慮“一天后第三次敲

開(kāi)了業(yè)主家的門(mén)，和業(yè)主坐下來(lái)談了好久。給業(yè)主報(bào)告了物業(yè)治

理辦事的理念和特色，老實(shí)征求了業(yè)主對(duì)治理處的意見(jiàn)和發(fā)起，

并對(duì)業(yè)主提出的入伙、裝修到人住所遇到的種種問(wèn)題，賜與了有

理有據(jù)的說(shuō)明息爭(zhēng)釋。許久，業(yè)主笑著說(shuō)：“老兄，你這股認(rèn)真勁

真讓我服了，我原來(lái)覺(jué)得你們這也那也管，不舒服，總想較個(gè)勁。

聽(tīng)你這么一說(shuō)，明白了你們照舊為業(yè)主好、為小區(qū)好。你放心，

我一會(huì)兒就叫人把空調(diào)改過(guò)來(lái)J至此，崔主管長(zhǎng)出了一口氣，問(wèn)

題終于圓滿(mǎn)解決了。

案情題九：外墻滲水業(yè)主怨積極處置懲罰避騷亂

某花圃自1999年入伙以來(lái)外墻出現(xiàn)裂紋滲水，半年后涂料已

經(jīng)根本褪色，對(duì)此業(yè)主意見(jiàn)很大，多次向開(kāi)發(fā)商、治理處反應(yīng)但問(wèn)

題始終沒(méi)有得到解決，業(yè)主要求維修外墻的呼志越來(lái)越高，甚至

有些業(yè)主開(kāi)始私下勾通，準(zhǔn)備接納團(tuán)體簽名，上訪等過(guò)激行為。

處置懲罰歷程：

1、積極與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，反應(yīng)小區(qū)外墻實(shí)際情況，把再不進(jìn)行

維修結(jié)果嚴(yán)重性呈報(bào)給開(kāi)發(fā)商，從底子上取消開(kāi)發(fā)商無(wú)限期“拖

念”；

2、積極向開(kāi)發(fā)商提供公道的多套解決方案，并闡發(fā)各自利弊;

3、積極與業(yè)主委員會(huì)互助，與有影響力的業(yè)主進(jìn)行真誠(chéng)相同，

取得各方的信任，把不安定因素消除在萌芽之中；

4、充實(shí)認(rèn)識(shí)時(shí)間的緊迫性，督促開(kāi)發(fā)商盡早確定并進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工,

爭(zhēng)取在五六月份雨季到來(lái)之前完成，不然拖入下半年，事情將更

難處置懲罰，結(jié)果無(wú)法想象。最后，開(kāi)發(fā)商在真考慮，權(quán)衡利弊

后接納了行動(dòng)。

案情題十：訪客