專(zhuān)業(yè)管理心理學(xué)考試題型及參考答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象主要包括以下哪些內(nèi)容？

A.組織行為

B.個(gè)人行為

C.領(lǐng)導(dǎo)行為

D.團(tuán)隊(duì)行為

2.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.以下哪項(xiàng)不屬于激勵(lì)理論中的過(guò)程型理論？

A.需求理論

B.期望理論

C.成就理論

D.成本效益理論

4.在組織溝通中，以下哪項(xiàng)不是影響溝通效果的因素？

A.溝通渠道的選擇

B.溝通者的情緒

C.溝通內(nèi)容的重要性

D.組織文化的開(kāi)放程度

5.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.交易型領(lǐng)導(dǎo)

D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

6.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)？

A.集體形成階段

B.穩(wěn)定發(fā)展階段

C.沖突階段

D.精神高度凝聚階段

7.以下哪項(xiàng)不是心理契約的內(nèi)容？

A.工作期望

B.組織期望

C.個(gè)人發(fā)展

D.激勵(lì)措施

8.以下哪項(xiàng)不是心理壓力的應(yīng)對(duì)策略？

A.調(diào)整心態(tài)

B.改變認(rèn)知

C.逃避現(xiàn)實(shí)

D.求助專(zhuān)業(yè)心理醫(yī)生

9.以下哪項(xiàng)不是組織變革的阻力來(lái)源？

A.個(gè)人利益受損

B.組織文化沖突

C.團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

10.以下哪項(xiàng)不是組織發(fā)展過(guò)程中的階段？

A.創(chuàng)立階段

B.成長(zhǎng)階段

C.成熟階段

D.穩(wěn)定階段

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象僅限于組織中的人際關(guān)系。（×）

2.管理心理學(xué)認(rèn)為，人的行為主要受生理需求所驅(qū)動(dòng)。（×）

3.激勵(lì)理論中的期望理論認(rèn)為，員工的努力程度取決于他們對(duì)自己行為結(jié)果的期望。（√）

4.組織溝通的障礙主要來(lái)源于溝通渠道的選擇不當(dāng)。（×）

5.魅力型領(lǐng)導(dǎo)通常能夠有效地提高團(tuán)隊(duì)的士氣和績(jī)效。（√）

6.團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的沖突階段是團(tuán)隊(duì)走向成熟的必經(jīng)之路。（√）

7.心理契約是指員工和組織之間達(dá)成的非書(shū)面協(xié)議。（√）

8.心理壓力可以通過(guò)自我調(diào)節(jié)和求助專(zhuān)業(yè)心理醫(yī)生來(lái)緩解。（√）

9.組織變革的阻力主要來(lái)自于員工的抵觸情緒和組織文化的慣性。（√）

10.組織發(fā)展過(guò)程中的穩(wěn)定階段意味著組織已經(jīng)沒(méi)有進(jìn)一步發(fā)展的空間。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中的雙因素理論。

2.說(shuō)明組織溝通的四種主要障礙及其影響。

3.列舉至少三種提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略。

4.簡(jiǎn)要解釋組織變革過(guò)程中可能遇到的三個(gè)主要阻力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色及其對(duì)組織績(jī)效的影響。

2.分析組織文化對(duì)員工行為和組織發(fā)展的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行說(shuō)明。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)最早的研究領(lǐng)域是：

A.組織行為

B.個(gè)人行為

C.領(lǐng)導(dǎo)行為

D.團(tuán)隊(duì)行為

2.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

3.以下哪項(xiàng)不是霍桑實(shí)驗(yàn)的主要發(fā)現(xiàn)？

A.工作環(huán)境對(duì)員工生產(chǎn)率有顯著影響

B.工作團(tuán)隊(duì)對(duì)員工行為有重要影響

C.員工的滿(mǎn)意度與生產(chǎn)率呈正相關(guān)

D.工作流程對(duì)員工生產(chǎn)率沒(méi)有影響

4.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

5.以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

6.以下哪位心理學(xué)家提出了“期望理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.弗魯姆

D.霍桑

7.以下哪項(xiàng)不是組織溝通的障礙？

A.溝通渠道的選擇

B.溝通者的情緒

C.溝通內(nèi)容的重要性

D.組織文化的開(kāi)放程度

8.以下哪位心理學(xué)家提出了“魅力型領(lǐng)導(dǎo)”的概念？

A.霍桑

B.馬克斯韋爾

C.奧爾曼

D.布朗

9.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)？

A.集體形成階段

B.穩(wěn)定發(fā)展階段

C.沖突階段

D.精神高度凝聚階段

10.以下哪項(xiàng)不是心理契約的內(nèi)容？

A.工作期望

B.組織期望

C.個(gè)人發(fā)展

D.激勵(lì)措施

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.C

3.D

4.D

5.D

6.C

7.B

8.D

9.A

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.雙因素理論由赫茨伯格提出，認(rèn)為工作滿(mǎn)意度和工作不滿(mǎn)意度的因素是不同的。滿(mǎn)意因素稱(chēng)為“激勵(lì)因素”，不滿(mǎn)意因素稱(chēng)為“保健因素”。激勵(lì)因素與工作本身有關(guān)，如成就、認(rèn)可、工作本身的意義等；保健因素與工作環(huán)境有關(guān)，如工作條件、薪酬、人際關(guān)系等。

2.組織溝通的障礙包括：溝通渠道的選擇不當(dāng)、溝通者的情緒、溝通內(nèi)容的重要性、組織文化的開(kāi)放程度等。這些障礙可能導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確、不及時(shí)，影響溝通效果。

3.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的策略包括：建立共同目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任、促進(jìn)溝通與協(xié)作、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成就等。

4.組織變革過(guò)程中可能遇到的阻力包括：?jiǎn)T工的抵觸情緒、組織文化的慣性、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問(wèn)題、資源分配的不合理等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色包括：決策者、協(xié)調(diào)者、激勵(lì)者、榜樣和變革推動(dòng)者。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在：通過(guò)有效的決策和領(lǐng)導(dǎo)，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；通過(guò)協(xié)調(diào)和溝通，可以減少組織內(nèi)部的沖突，促進(jìn)部門(mén)間的合作；通過(guò)激勵(lì)和認(rèn)可，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度；通過(guò)自身的榜樣作用，可以塑造組織文化，引導(dǎo)員工行為；通過(guò)推動(dòng)變革，可以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.組織文化對(duì)員工行為和組織發(fā)展的影響包括：塑造員工價(jià)值觀和行為規(guī)范、影響員工的工作態(tài)