行政管理心理學(xué)案例教學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于行政管理心理學(xué)的范疇？

A.領(lǐng)導(dǎo)行為

B.組織結(jié)構(gòu)

C.人力資源規(guī)劃

D.情緒管理

2.在行政管理中，以下哪種現(xiàn)象屬于群體心理效應(yīng)？

A.從眾心理

B.群體極化

C.群體思維

D.群體惰化

3.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，以下哪位學(xué)者提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.道格拉斯·麥格雷戈

C.阿吉里斯

D.巴納德

4.以下哪項不屬于激勵理論？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.人力資源規(guī)劃

5.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪種類型屬于扁平化結(jié)構(gòu)？

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.集權(quán)制

6.以下哪項不屬于組織文化的內(nèi)容？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.風俗習慣

D.組織目標

7.以下哪項不屬于人力資源管理的職能？

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績效評估

D.財務(wù)管理

8.在情緒管理中，以下哪種方法有助于提高情緒調(diào)節(jié)能力？

A.認知重構(gòu)

B.行為訓(xùn)練

C.情緒宣泄

D.情緒轉(zhuǎn)移

9.以下哪項不屬于沖突管理的方法？

A.合作

B.避免沖突

C.壓制沖突

D.解決沖突

10.在團隊建設(shè)過程中，以下哪種方法有助于提高團隊凝聚力？

A.團隊培訓(xùn)

B.團隊活動

C.團隊領(lǐng)導(dǎo)

D.團隊目標

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)主要研究個體在組織環(huán)境中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。（）

2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括法定權(quán)力、獎勵權(quán)力、專家權(quán)力和參照權(quán)力。（）

3.激勵理論中的期望理論認為，個體的努力程度取決于其對結(jié)果的期望和結(jié)果的價值。（）

4.組織文化是組織成員共同認同的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。（）

5.人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的發(fā)展目標和人力資源需求，制定和實施人力資源管理的計劃和策略。（）

6.團隊沖突對團隊績效有負面影響，因此應(yīng)盡量避免沖突。（）

7.行政管理心理學(xué)的研究方法主要包括實驗法、觀察法、訪談法和問卷調(diào)查法。（）

8.情緒管理是指個體在面對壓力和挑戰(zhàn)時，通過調(diào)節(jié)自己的情緒反應(yīng)來保持心理平衡的過程。（）

9.從眾心理是指個體在群體中，由于受到群體行為的影響，而改變自己的觀點和行為。（）

10.群體極化是指在群體討論中，成員的觀點和行為趨向于極端化。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”的主要內(nèi)容。

2.解釋什么是“馬斯洛需求層次理論”，并簡述該理論在人力資源管理中的應(yīng)用。

3.簡要說明組織文化對組織成員行為的影響。

4.闡述沖突管理在組織中的重要性，并列舉至少兩種有效的沖突管理策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當前信息化時代，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺提升組織成員的溝通效率和團隊協(xié)作能力。

2.結(jié)合實際案例，分析在跨文化管理中，如何有效克服文化差異帶來的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)組織目標的統(tǒng)一和團隊的有效協(xié)作。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實現(xiàn)”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.巴納德

D.道格拉斯·麥格雷戈

2.在組織結(jié)構(gòu)中，哪一種結(jié)構(gòu)類型強調(diào)職能的專業(yè)化？

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.集權(quán)制

3.以下哪項不是激勵理論中的雙因素理論提出的兩個因素？

A.工作滿意因素

B.工作不滿意因素

C.激勵因素

D.維持因素

4.在情緒管理中，以下哪種技巧有助于提高個體的情緒調(diào)節(jié)能力？

A.認知重構(gòu)

B.情緒宣泄

C.情緒轉(zhuǎn)移

D.情緒壓抑

5.以下哪項不是團隊建設(shè)的目標？

A.提高團隊凝聚力

B.提升團隊溝通效率

C.增強團隊創(chuàng)新力

D.降低團隊沖突

6.在沖突管理中，以下哪種策略旨在通過妥協(xié)來解決問題？

A.合作

B.避免沖突

C.壓制沖突

D.解決沖突

7.以下哪項不是組織文化的一部分？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.組織目標

D.組織結(jié)構(gòu)

8.在人力資源管理中，以下哪項不是招聘的目的？

A.吸引合適的人才

B.評估候選人

C.提高組織效率

D.降低勞動成本

9.以下哪項不是績效評估的指標？

A.工作質(zhì)量

B.工作效率

C.工作態(tài)度

D.工作經(jīng)驗

10.在團隊建設(shè)中，以下哪種活動有助于增強團隊成員之間的信任？

A.團隊培訓(xùn)

B.團隊活動

C.團隊領(lǐng)導(dǎo)

D.團隊目標

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.D

2.A,B,C,D

3.B

4.D

5.C

6.D

7.D

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.情境領(lǐng)導(dǎo)理論由赫塞和布蘭查德提出，它認為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風格應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度來調(diào)整。情境領(lǐng)導(dǎo)理論將領(lǐng)導(dǎo)風格分為四種：指示型、支持型、參與型和授權(quán)型。

2.馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。該理論在人力資源管理中的應(yīng)用包括：了解員工需求、設(shè)計激勵措施、員工培訓(xùn)和發(fā)展等。

3.組織文化對組織成員行為的影響包括：塑造員工價值觀和行為規(guī)范、提高員工歸屬感和忠誠度、促進組織內(nèi)部溝通和協(xié)作、增強組織競爭力等。

4.沖突管理在組織中的重要性體現(xiàn)在：促進創(chuàng)新和解決問題、提高決策質(zhì)量、增強團隊凝聚力、提升組織適應(yīng)能力等。有效的沖突管理策略包括：合作、妥協(xié)、回避、強迫和求同存異。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息化時代，利用網(wǎng)絡(luò)平臺提升組織成員的溝通效率和團隊協(xié)作能力可以通過以