淘寶簽署退款協(xié)議書?甲方（退款申請方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（被申請方）：店鋪名稱：________________店鋪經(jīng)營者姓名：______________________店鋪經(jīng)營者身份證號碼：________________店鋪聯(lián)系地址：________________店鋪聯(lián)系電話：________________鑒于甲方在乙方淘寶店鋪購買了相關標的物或接受了相關服務，現(xiàn)因[具體退款原因]，雙方就退款事宜經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.商品名稱：[詳細商品名稱]2.商品型號：[具體型號]3.商品規(guī)格：[詳細規(guī)格說明]4.購買數(shù)量：[X]件5.購買價格：每件人民幣[X]元，總價款為人民幣[X]元6.購買時間：[年/月/日]7.服務內(nèi)容（如有）：[詳細描述服務內(nèi)容，包括服務項目、服務標準、服務期限等]二、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定辦理退款事宜。有權(quán)對乙方退款處理過程進行監(jiān)督。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的購買憑證及相關信息，包括但不限于訂單編號、購買商品詳情、支付憑證等，以便乙方核實退款申請。在乙方要求配合提供其他相關證明材料或信息時，應積極予以配合。妥善保管所購商品及相關憑證，如因甲方保管不善導致商品損壞、遺失或相關憑證缺失，影響退款處理的，甲方應承擔相應責任。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供必要的證明材料及信息，以核實退款申請的真實性和合理性。在甲方提供的信息不完整、不準確或存在疑點時，有權(quán)要求甲方補充或更正相關信息。對甲方的退款申請進行審核，根據(jù)本協(xié)議及淘寶平臺相關規(guī)則，決定是否同意退款及退款金額。2.義務在收到甲方退款申請后，應在[具體工作日/自然日]內(nèi)進行審核，并給予甲方明確的答復。若同意退款，應按照本協(xié)議約定的方式和時間向甲方支付退款款項。如對甲方退款申請存在疑問或需要進一步核實情況，應及時與甲方溝通，要求甲方提供補充信息或配合調(diào)查。三、退款處理方式及時間1.審核結(jié)果通知乙方應在收到甲方退款申請后的[X]個工作日內(nèi)，以書面形式（包括但不限于電子郵件、站內(nèi)信等）通知甲方審核結(jié)果。如同意退款，應明確退款金額及退款方式；如不同意退款，應說明理由。2.退款方式若乙方同意退款，將根據(jù)甲方原支付方式進行退款：若甲方通過支付寶支付，退款將在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)退回至甲方支付寶賬戶。若甲方通過銀行卡支付，退款將在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)退回至甲方原支付銀行卡。退款金額為甲方購買商品或服務實際支付的金額，不包括運費（如有）。若商品存在質(zhì)量問題或乙方原因?qū)е峦丝?，運費由乙方承擔；若因甲方自身原因（如無理由退貨等）導致退款，運費由甲方承擔。四、商品返還及驗收1.商品返還要求若乙方同意退款，甲方應在收到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)，將所購商品按照乙方要求的方式返還給乙方。商品應保持原有品質(zhì)、功能及外觀，無損壞、無使用痕跡、無質(zhì)量問題，且包裝完整、配件齊全。如商品存在質(zhì)量問題或乙方原因?qū)е峦丝睿追綗o需承擔商品返還過程中的運費；如因甲方自身原因?qū)е峦丝?，甲方應承擔商品返還過程中的運費。2.商品返還方式甲方可選擇以下方式之一將商品返還給乙方：快遞方式：甲方應選擇具有一定信譽的快遞公司，并在發(fā)貨后及時將快遞單號告知乙方。快遞費用由[甲方/乙方]承擔，具體根據(jù)上述約定執(zhí)行。其他方式（如當面交付等）：甲方應在約定時間和地點將商品交付給乙方指定人員，并取得相關交付憑證。3.商品驗收乙方在收到甲方返還的商品后，應在[X]個工作日內(nèi)進行驗收。如商品符合本協(xié)議約定的返還要求，乙方應確認驗收合格；如商品存在不符合要求的情況，乙方有權(quán)拒絕接收，并及時通知甲方。乙方應在通知中明確指出商品存在的問題及處理意見，甲方應根據(jù)乙方要求進行處理。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致乙方做出錯誤的退款決定，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于商品損失、運費損失、處理退款事宜產(chǎn)生的費用等。若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式返還商品，每逾期一日，應按照退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔違約責任，違約金金額為退款金額的[X%]。同時，甲方應承擔乙方為追回退款而產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。若甲方返還的商品不符合本協(xié)議約定的要求，乙方有權(quán)要求甲方重新返還符合要求的商品或扣除相應的退款金額。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)完成商品的重新返還或退款金額的扣除處理，否則應按照上述逾期返還商品的違約責任承擔責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間進行審核或通知甲方審核結(jié)果，每逾期一日，應按照退款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任，違約金金額為退款金額的[X%]。若乙方未按照本協(xié)議約定的方式和時間向甲方支付退款款項，每逾期一日，應按照未支付退款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行支付義務，并按照未支付退款金額的[X%]支付違約金。同時，甲方有權(quán)要求乙方承擔因其違約行為給甲方造成的其他損失，包括但不限于利息損失、催款費用等。若乙方無正當理由拒絕接收甲方返還的商品或不合理扣除退款金額，應向甲方返還商品并按照退款金額的[X%]支付違約金。同時，乙方應承擔甲方為處理退款事宜而產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充，