《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》

創(chuàng)業(yè)選擇與決策-決策與管理主講人：許偉江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院決策與管理管理的核心是決策，制定決策并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任是管理人員工作的基本內(nèi)容。管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合，決策則是這種融合的最佳體現(xiàn)。從日常生活到科研開(kāi)發(fā)，從工商企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)到政團(tuán)宗教等的非營(yíng)利活動(dòng)，都會(huì)涉及不同類(lèi)型的決策。有些決策是人們依據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出的，而更多的決策則是管理者在運(yùn)用科學(xué)的決策技術(shù)和方法的基礎(chǔ)上研究制定的。第一節(jié)

決策及其任務(wù)決策與管理（一）決策的功能組織層面決策能夠?yàn)榻M織確立明確的方向。管理是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而協(xié)調(diào)不同成員行為的活動(dòng)，對(duì)管理目標(biāo)的決策可以為管理活動(dòng)指明方向。個(gè)體層面決策可以激發(fā)組織成員的積極性。有效的決策，可以激發(fā)成員的工作熱情、干勁，通過(guò)決策方案的確定，達(dá)到激勵(lì)人奮斗的作用。決策與管理（二）決策的任務(wù)外部環(huán)境決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化。有效的決策系統(tǒng)能幫助管理者預(yù)測(cè)和確定環(huán)境變化，并對(duì)由此帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅做出反應(yīng)。組織內(nèi)部決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系。企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)需要復(fù)雜的決策系統(tǒng)來(lái)保證有效的管理。決策與管理決策是解決問(wèn)題的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程受到環(huán)境、組織歷史、決策者特點(diǎn)以及組織文化等因素的影響。決策與管理一、決策過(guò)程（一）識(shí)別問(wèn)題找出現(xiàn)狀與預(yù)期結(jié)果的偏離。管理者所面臨的問(wèn)題是多方面的，有危機(jī)型問(wèn)題、非危機(jī)型問(wèn)題、機(jī)會(huì)型問(wèn)題。識(shí)別問(wèn)題是決策過(guò)程的開(kāi)始，以后各個(gè)階段的活動(dòng)都將圍繞所識(shí)別的問(wèn)題展開(kāi)。如果識(shí)別問(wèn)題不當(dāng)，所做出的決策將無(wú)助于解決真正的問(wèn)題，因而將直接影響決策效果。決策與管理（二）診斷原因識(shí)別問(wèn)題不是目的，關(guān)鍵還要根據(jù)各種現(xiàn)象診斷出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，這樣才能考慮采取什么措施，選擇哪種行動(dòng)方案?？梢酝ㄟ^(guò)嘗試性地詢(xún)問(wèn)來(lái)發(fā)掘問(wèn)題的原因。決策與管理一、決策過(guò)程（三）確定目標(biāo)找到問(wèn)題及其原因之后，應(yīng)該分析問(wèn)題的各個(gè)構(gòu)成要素，明確各構(gòu)成要素的相互關(guān)系并確定重點(diǎn)，以找到本次決策所要達(dá)到的目的，即確定目標(biāo)。決策與管理（四）制定備選方案明確了解決問(wèn)題要達(dá)到的目標(biāo)后，決策者要找出約束條件下的多個(gè)可行方案，并對(duì)每個(gè)行動(dòng)方案的潛在結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)。在多數(shù)情況下，它要求決策者在一定的時(shí)間和成本約束下，對(duì)相關(guān)的組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，收集與問(wèn)題有關(guān)的、有助于形成行動(dòng)方案的信息進(jìn)行分析。同時(shí)，決策者應(yīng)當(dāng)注意避免因主觀偏好接受第一個(gè)找到的可行方案而中止該階段的繼續(xù)進(jìn)行。在這一階段中，創(chuàng)新因素的運(yùn)用是最重要的，應(yīng)注意與創(chuàng)新方法的適度結(jié)合。決策與管理（五）評(píng)價(jià)、選擇方案是否可行？是否能夠滿(mǎn)意解決問(wèn)題？后續(xù)影響如何？決策與管理（六）實(shí)施和監(jiān)督一項(xiàng)科學(xué)的決策很有可能由于實(shí)施方面的問(wèn)題而無(wú)法獲得預(yù)期成果，甚至導(dǎo)致失敗。從這個(gè)意義上說(shuō)，實(shí)施決策比評(píng)價(jià)、選擇行動(dòng)方