建設銀行面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.建設銀行的客服電話是多少？A.95533B.95588C.95555答案：A2.建設銀行成立于哪一年？A.1954年B.1955年C.1956年答案：A3.以下哪項是建設銀行的主要業(yè)務？A.僅儲蓄業(yè)務B.儲蓄、貸款、理財?shù)榷喾N業(yè)務C.僅貸款業(yè)務答案：B4.建設銀行的總部位于？A.北京B.上海C.深圳答案：A5.建設銀行的企業(yè)愿景不包括？A.建設最具價值創(chuàng)造力的國際一流銀行集團B.成為全球最大銀行C.為客戶提供更好服務答案：B6.建設銀行對于風險管理的態(tài)度是？A.忽視風險追求利益B.穩(wěn)健謹慎管理風險C.激進冒險答案：B7.以下哪種卡是建設銀行發(fā)行的？A.牡丹卡B.龍卡C.金穗卡答案：B8.建設銀行在金融科技方面主要的目標是？A.不涉足金融科技領(lǐng)域B.適度發(fā)展金融科技C.積極探索創(chuàng)新，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型答案：C9.在建設銀行的服務理念中，客戶處于什么地位？A.核心地位B.次要地位C.普通地位答案：A10.建設銀行的標識主要顏色是？A.紅色B.藍色C.綠色答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.建設銀行的主要客戶群體包括？A.個人客戶B.中小企業(yè)客戶C.大型企業(yè)客戶D.政府機構(gòu)答案：ABCD2.建設銀行的理財業(yè)務有哪些特點？A.風險多樣化B.收益多樣化C.產(chǎn)品種類豐富D.僅適合高凈值客戶答案：ABC3.以下哪些屬于建設銀行的企業(yè)文化內(nèi)涵？A.誠實B.公正C.穩(wěn)健D.創(chuàng)造答案：ABCD4.建設銀行在支持國家重大項目建設方面發(fā)揮的作用有？A.提供資金支持B.項目規(guī)劃指導C.風險評估管理D.技術(shù)支持答案：AC5.建設銀行的網(wǎng)上銀行功能包括？A.轉(zhuǎn)賬匯款B.賬戶查詢C.理財購買D.貸款申請答案：ABCD6.以下哪些是建設銀行在綠色金融方面的舉措？A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項目B.發(fā)行綠色債券C.制定綠色信貸政策D.開展綠色金融研究答案：ABCD7.建設銀行的員工需要具備哪些素質(zhì)？A.專業(yè)知識B.服務意識C.創(chuàng)新能力D.團隊合作精神答案：ABCD8.建設銀行在國際業(yè)務方面的服務有？A.跨境匯款B.外匯買賣C.國際結(jié)算D.海外投資咨詢答案：ABCD9.建設銀行在金融扶貧工作中的做法有？A.提供扶貧貸款B.開展產(chǎn)業(yè)扶貧C.教育扶貧D.基礎(chǔ)設施建設扶貧答案：ABCD10.建設銀行與其他金融機構(gòu)的合作方式可能包括？A.資金拆借B.聯(lián)合貸款C.共享客戶資源D.合作開展金融創(chuàng)新項目答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：對2.建設銀行不開展國際業(yè)務。（）答案：錯3.建設銀行只注重對大型企業(yè)的服務。（）答案：錯4.建設銀行的龍卡信用卡只有一種類型。（）答案：錯5.建設銀行在風險管理方面較為松懈。（）答案：錯6.建設銀行的網(wǎng)上銀行不需要安全認證。（）答案：錯7.建設銀行的企業(yè)使命與社會責任無關(guān)。（）答案：錯8.建設銀行的員工不需要進行業(yè)務培訓。（）答案：錯9.建設銀行不參與金融市場的創(chuàng)新活動。（）答案：錯10.建設銀行的儲蓄業(yè)務利率是固定不變的。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述建設銀行在當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中的作用。答案：建設銀行通過為當?shù)仄髽I(yè)提供貸款支持其發(fā)展，為個人提供儲蓄和理財服務積累資金。也積極參與基礎(chǔ)設施建設項目融資，促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展和繁榮。2.請說明建設銀行如何保障客戶資金安全？答案：建設銀行通過多種安全技術(shù)，如加密技術(shù)保障網(wǎng)上銀行操作安全。同時，嚴格的內(nèi)部風險控制，對客戶賬戶進行監(jiān)測，還有完善的安全制度確保員工合規(guī)操作來保障資金安全。3.簡要介紹建設銀行的一款特色金融產(chǎn)品。答案：龍卡信用卡，具有多種消費優(yōu)惠，例如合作商家消費折扣、積分兌換禮品等，并且有不同的卡種滿足不同客戶需求，如旅游卡有旅游相關(guān)權(quán)益。4.闡述建設銀行對員工職業(yè)發(fā)展的支持措施。答案：提供各類培訓提升員工專業(yè)技能，設置合理的晉升機制，鼓勵員工創(chuàng)新，還有員工內(nèi)部交流機會以拓寬視野等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升建設銀行在當?shù)氐钠放浦?？答案：可以增加社區(qū)宣傳活動，與當?shù)仄髽I(yè)聯(lián)合舉辦活動，積極參與公益事業(yè)，提高服務質(zhì)量以口碑傳播等。2.討論建設銀行如何應對金融科技公司的競爭？答案：加大自身金融科技投入，優(yōu)化線上服務，借鑒金融科技公司創(chuàng)新之處，加強與科技企業(yè)合作互補等。3.如果你是建設銀行員工，如何更好地服務老年客戶？答案：耐心講解業(yè)務，提供專門的引