境內(nèi)組團(tuán)旅游協(xié)議書?甲方（組團(tuán)社）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（旅游者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方是具有合法資質(zhì)的境內(nèi)組團(tuán)旅行社，乙方希望參加甲方組織的境內(nèi)旅游活動(dòng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供境內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）旅游線路及行程安排本次旅游線路為[具體旅游線路名稱]，行程共計(jì)[X]天，自[出發(fā)日期]起至[結(jié)束日期]止。詳細(xì)行程安排見附件一《旅游行程單》。（二）旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交通服務(wù)甲方提供的交通服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。乘坐飛機(jī)、火車、輪船等交通工具時(shí)，應(yīng)按照約定的時(shí)間和班次安排，確保乙方順利出行。如因交通原因?qū)е滦谐萄诱`或變更，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)通知乙方。2.住宿服務(wù)甲方安排的住宿應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生、安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備必要的住宿設(shè)施和服務(wù)。住宿酒店的名稱、星級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)見附件一《旅游行程單》。如乙方對(duì)住宿有特殊要求，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前告知甲方，甲方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)滿足。3.餐飲服務(wù)甲方提供的餐飲應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證飲食安全。餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)見附件一《旅游行程單》。因乙方自身原因放棄用餐的，甲方不予退還相應(yīng)費(fèi)用。4.導(dǎo)游服務(wù)甲方應(yīng)選派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游為乙方提供服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)按照國(guó)家導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)，講解清晰、生動(dòng)，解答乙方的疑問，妥善處理旅游過程中的問題。導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或變更行程安排，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫乙方消費(fèi)。5.景點(diǎn)游覽服務(wù)甲方應(yīng)按照《旅游行程單》安排乙方游覽指定的景點(diǎn)，并保證乙方有足夠的時(shí)間參觀游覽。景點(diǎn)門票費(fèi)用已包含在旅游費(fèi)用中，但因乙方自身原因未能進(jìn)入景點(diǎn)參觀的，甲方不予退還相應(yīng)費(fèi)用。如遇不可抗力或其他特殊原因?qū)е戮包c(diǎn)無(wú)法正常游覽，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)安排替代景點(diǎn)或采取其他補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知乙方。二、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用本次旅游活動(dòng)的總費(fèi)用為人民幣[X]元/人，乙方[X]人參加，旅游費(fèi)用總計(jì)人民幣[X]元。（二）費(fèi)用包含項(xiàng)目1.交通費(fèi)用：包括往返交通費(fèi)、當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用等。2.住宿費(fèi)用：按照行程安排的住宿費(fèi)用。3.餐飲費(fèi)用：按照行程安排的餐飲費(fèi)用。4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：全程導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。5.景點(diǎn)門票費(fèi)用：行程中所列景點(diǎn)的首道門票費(fèi)用。6.旅行社責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)用。（三）費(fèi)用不包含項(xiàng)目1.個(gè)人旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用。2.行程中未提及的景點(diǎn)門票費(fèi)用、自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用等。3.因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。4.其他未明確包含在上述費(fèi)用中的費(fèi)用。（四）支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。在出發(fā)前[X]天，乙方應(yīng)將剩余旅游費(fèi)用一次性支付給甲方。甲方收到乙方支付的旅游費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具合法有效的發(fā)票。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程，但應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方書面同意。有權(quán)拒絕乙方提出的違反法律法規(guī)、旅游合同約定或不合理的要求。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。確保所提供的旅游服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。提前向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排、注意事項(xiàng)等信息，并按照約定的時(shí)間和方式通知乙方集合出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)等。在旅游過程中，及時(shí)處理乙方提出的問題和投訴，保障乙方的合法權(quán)益。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并提示乙方購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在旅游過程中，因不可抗力或甲方原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)履行合同的，有權(quán)要求甲方退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等相關(guān)信息，以便甲方為其安排合適的旅游服務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞胶妥诮绦叛?。按照甲方安排的行程參加旅游活?dòng)，不得擅自離團(tuán)或脫團(tuán)。如因特殊原因需要離團(tuán)或脫團(tuán)的，應(yīng)提前通知甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。在旅游過程中，妥善保管個(gè)人財(cái)物，注意人身安全。如因自身原因造成的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)費(fèi)用，并按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因甲方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或變更的，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的補(bǔ)救措施。如因延誤或變更給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方擅自將乙方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用[X]%的違約金，并退還多收的旅游費(fèi)用。如因此給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.甲方未按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)或?qū)в畏?wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)費(fèi)用，并按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費(fèi)用及違約金。2.乙方擅自離團(tuán)或脫團(tuán)的，甲方不予退還未發(fā)生的旅游費(fèi)用，并要求乙方支付旅游費(fèi)用[X]%的違約金。如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方因自身原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法繼續(xù)履行或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、行程變更及解除（一）行程變更1.在旅游行程開始前，甲方因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更旅游行程的，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方書面同意。甲方應(yīng)按照乙方的要求，采取合理的補(bǔ)救措施，盡量減少對(duì)乙方旅游體驗(yàn)的影響。2.在旅游行程中，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更旅游行程的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商確定變更后的行程安排。如因變更給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）行程解除1.在旅游行程開始前，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的，雙方可以解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)違約責(zé)任。2.在旅游行程開始前，因乙方自身原因解除本協(xié)議的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，甲方扣除違約金后，退還剩余旅游費(fèi)用。3.在旅游行程中，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方未發(fā)生的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)違約責(zé)任。4.在旅游行程中，因乙方自身原因解除本協(xié)議的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，甲方扣除違約金后，退還剩余旅游費(fèi)用。六、安全保障及保險(xiǎn)（一）安全保障1.甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保乙方在旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.在旅游過程中，乙方應(yīng)遵守甲方的安全提示和要求，注意自身安全。如因乙方自身原因?qū)е碌陌踩鹿?，由乙方自行承?dān)責(zé)任。3.如發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)積極采取救助措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門和乙方家屬。（二）保險(xiǎn)1.甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以保障乙方在旅游過程中的合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)提示乙方購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)，以增強(qiáng)乙方在旅游過程中的風(fēng)險(xiǎn)保障。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：____________________簽訂日期：______年____月____日附件一：旅游行程單|日期|行程安排|交通|住宿|餐飲|景點(diǎn)|||||||||[出發(fā)日期]|[具體行程內(nèi)容1]|[交通方式1]|[酒店名稱1]|[早