天津商業(yè)銀行參與線上消費(fèi)信貸分析

2018年中國人均GDP接近1萬美元，各地經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)變。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年最終消費(fèi)支出對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)率為76.2%,資本形成總額的

貢獻(xiàn)率為32.4%,貨物和服務(wù)凈出口的貢獻(xiàn)率為-8.6%。除了一直以來占重要份額的投資，

消費(fèi)已經(jīng)取代出口變成新引擎以拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)增長。在新時(shí)期，我國的消費(fèi)信貸市場憑借其

巨人的潛力日益發(fā)展，并有效增加了消費(fèi)需求，普惠金融的整體服務(wù)水平得到了顯著提升，

經(jīng)濟(jì)越發(fā)體現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。借助金融科技飛速發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)，以及社會(huì)征信體系的

日益改進(jìn)，線上消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)得到了天津市各大商業(yè)銀行的廣泛青睞，“線上”正發(fā)展為消

費(fèi)信貸領(lǐng)域全新的增長極。銀行作為傳統(tǒng)信貸融資業(yè)務(wù)主體在受到?jīng)_擊的同時(shí)，也積極投入

線上消費(fèi)信貸陣營中，探索消費(fèi)信貸新模式。

一個(gè)人線上信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

線上信貸業(yè)務(wù)，主要是指交易主體借助互聯(lián)網(wǎng)媒介，在線上完成信息發(fā)布、信息獲取、資料

填寫、申請(qǐng)?zhí)峤?、自?dòng)審核、賬戶綁定、資金劃轉(zhuǎn)、合同簽訂等全部或者部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，最

終實(shí)現(xiàn)資金的融通，該模式區(qū)別于傳統(tǒng)信貸模式的特點(diǎn)是減少了對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)和線下人工的依

賴，提高J'資金融通的效率，降低了資金融通的成本。

1.信貸市場規(guī)?？焖僭鲩L

根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)資料，截至2018年12月，中國各家金融機(jī)構(gòu)的消費(fèi)金融貸款

總額高達(dá)37.79萬億元（見圖1）,比上一年度同期提高了19.9%近年來，中國個(gè)人的消

費(fèi)僉融貸款總額體現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢(shì)，然而增速正日益減少。結(jié)構(gòu)方面，從2013?2018

年的數(shù)據(jù)中可以看出，個(gè)人短期的消費(fèi)貸款總量僅有小幅增長，截至2018年末累計(jì)8.8萬

億元。相比之下，中長期體現(xiàn)出迅猛的增長速度，截至2018年12月末已累計(jì)28.99萬億元

之多，占比達(dá)到了76.7%。

4037.79

在消費(fèi)升級(jí)、政策支持和金融科技發(fā)展的共同推動(dòng)下，個(gè)人消費(fèi)信貸需求強(qiáng)勁，傳統(tǒng)金融機(jī)

構(gòu)信貸規(guī)模的增幅逐年提高。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)雖然發(fā)展時(shí)間較短，但規(guī)?？焖僭鲩L。2018

年P(guān)2P網(wǎng)貸行業(yè)累計(jì)成交量突破8萬億元大關(guān)，行業(yè)集中度越發(fā)上升。截至2018年末，在

整個(gè)行業(yè)的總成交量中前100位平臺(tái)的成交量之和占到行業(yè)總量的91.69%,已是絕大多

數(shù)；和上一年度同期的數(shù)據(jù)相比,提高了15.37%。

2018年上千家平臺(tái)從行業(yè)消失，全年停'業(yè)及問題平臺(tái)總計(jì)為1279家，29個(gè)省區(qū)市中浙江省

最多，為299家。2018年問題平臺(tái)數(shù)量并非歷史最高峰，但2018年問題平臺(tái)的影響最大c

問題平臺(tái)在2018年所涉及的貸款總額有1434.1億元之多，遠(yuǎn)超同期，突破千億元大關(guān)。

個(gè)人信貸己發(fā)展成P2P網(wǎng)貸行業(yè)的重要支柱。截至2018年末，當(dāng)前個(gè)人信貸的貸款余額的

占比已經(jīng)達(dá)84.49%之多，成為當(dāng)下P2P網(wǎng)貸行業(yè)最主要的業(yè)務(wù)類型：其次是企業(yè)貸，貸款

余額占比為10.14%；個(gè)人抵押貸占比最低,僅為5.37%。

2.一系列監(jiān)管政策相繼出臺(tái)，監(jiān)管趨嚴(yán)

2017年12月1R,P2P網(wǎng)絡(luò)貸款風(fēng)險(xiǎn)專治工作小組辦公室和互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專治工作小組

辦公室聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》（簡稱《通知》），旨在規(guī)范當(dāng)前

的現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)，其監(jiān)管項(xiàng)目主要涵蓋借款人的適當(dāng)性監(jiān)管、業(yè)務(wù)監(jiān)管與資格監(jiān)管等。《通

知》定義的現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)具有零抵押、無限制客群、無定向用途、無場景依托等特點(diǎn)?！锻?/p>

知》對(duì)小貸公司融資比例的限制，會(huì)變相利好銀行。互聯(lián)網(wǎng)金融公司自身業(yè)務(wù)規(guī)模受限，一

方面更多市場空間會(huì)讓渡給銀行，另一方面銀行在雙方談判中的地位也有所加強(qiáng)。

中國銀監(jiān)會(huì)也相繼印發(fā)了一系列監(jiān)管政策，如《關(guān)于進(jìn)一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通

知》《進(jìn)一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的意見》《2018年整治銀行業(yè)市場亂象工作要

點(diǎn)》，我國銀行業(yè)監(jiān)管逐漸呈現(xiàn)高壓態(tài)勢(shì)，特別是進(jìn)入2018年后，嚴(yán)管態(tài)勢(shì)有增無減，大

額罰單接踵而至。

根據(jù)對(duì)銀監(jiān)會(huì)及各省級(jí)銀監(jiān)局行政處罰情況的統(tǒng)計(jì)和研究，可以明顯發(fā)現(xiàn)銀行監(jiān)管向著力度

大、范圍廣的嚴(yán)管趨勢(shì)發(fā)展。對(duì)于銀行來說，更好地理解監(jiān)管政策，規(guī)范自身經(jīng)營行為，顯

得尤為重要。

3.個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的線上化遷移

隨著移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的成熟和快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)

為客戶提供更為便捷、高效的金融服務(wù)，不斷推出信貸創(chuàng)新產(chǎn)品和工具。在這個(gè)過程中客戶

金融消費(fèi)的習(xí)慣也日益發(fā)生變化，不同于傳統(tǒng)的金融消費(fèi)模式，更多的客戶群體，特別是年

輕客戶正逐漸投向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過建立多維數(shù)據(jù)模型為客戶在線發(fā)放小額貸款的產(chǎn)品，客戶可

在線申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)全線上自動(dòng)處理，大大提高了效率和客戶體驗(yàn)，較好地滿足了客戶高頻、小

額的資金需求。

二個(gè)人線上消費(fèi)信貸的業(yè)務(wù)模式與特點(diǎn)

（一）個(gè)人線上消費(fèi)信貸的業(yè)務(wù)模式

從目前的發(fā)展趨勢(shì)來看，商業(yè)銀行均對(duì)線上信貸業(yè)務(wù)有所關(guān)注，部分活躍的商業(yè)銀行已經(jīng)通

過試點(diǎn)或者曲線的形式介入個(gè)人線上信貸業(yè)務(wù)，按照行業(yè)的實(shí)踐方式來看，大致可以將相關(guān)

的業(yè)務(wù)開展方式劃分為以下四類。

1.白建平臺(tái)模式

商業(yè)銀行自建網(wǎng)貸平臺(tái)，最為典型的例子有：包商銀行的“小馬Bank"、招商銀行的“小

企業(yè)e家”、民生銀行的“民生易貸”以及中信銀行的“信e付”等。這類平臺(tái)模式的特點(diǎn)

是：充分利用其自身優(yōu)勢(shì)整合內(nèi)外部多種互聯(lián)網(wǎng)資源，以構(gòu)建綜合性的開放式互聯(lián)網(wǎng)金融服

務(wù)平臺(tái)，以無擔(dān)保模式為主。這種模式建立周期相對(duì)較長，但對(duì)業(yè)務(wù)的開展擁有完全的掌控

權(quán)。

各大國有銀行同樣紛紛參與到自建網(wǎng)貸平臺(tái)的隊(duì)伍中。中國工商銀行通過包括“融c行”、

“融e聯(lián)”與“融e購”三個(gè)直銷銀行、即時(shí)通信、電商平臺(tái)在內(nèi)的“e-ICBC”這一線上金

融品牌參與其中。還有“工銀e繳費(fèi)”“工銀e投資”“網(wǎng)貸通”“逸貸”“工銀e支付”

等線上金融產(chǎn)品在投資理財(cái).、融資、支付三條產(chǎn)品線上，滿足了線上與線下相結(jié)合、融資與

支付相配合、渠道與實(shí)時(shí)相協(xié)調(diào)的場景多樣化應(yīng)用。中國農(nóng)業(yè)銀行的“e購天街”是其自行

搭建的移動(dòng)端電子商城，包括“吃、購、玩、財(cái)、行”等模塊。2015年，中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)

“e購天街”進(jìn)行全面推廣，著力拓展商圈資源，為客戶打造一個(gè)K碼支付和wap支付的優(yōu)

惠消費(fèi)場景。中國銀行推出的“中銀易商e社區(qū)”能夠在網(wǎng)絡(luò)智能化的基礎(chǔ)上建立綜合社區(qū)

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這一產(chǎn)品依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將社區(qū)的交互模式升級(jí)為多接口、多渠道，打造綜合性

的智能化社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，集銀行、物業(yè)、聯(lián)盟商家、業(yè)主等多項(xiàng)功能于一身，將體現(xiàn)真實(shí)交

易的線下業(yè)務(wù)和多樣性生活的線上業(yè)務(wù)融為一體，建立智能化社區(qū)服務(wù)的全新路徑，能夠?qū)?/p>

社區(qū)一站式服務(wù)呈現(xiàn)給廣大客戶。中國建設(shè)銀行推出的“善融商務(wù)”在對(duì)各類商品銷售的同

時(shí)，也對(duì)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)上個(gè)人的質(zhì)押、小額貸款等金融服務(wù)。2012年6月28日，該

業(yè)務(wù)正式推出，江蘇恒大風(fēng)機(jī)有限公司以及光芒熱水器有限公司等在這一平臺(tái)入駐，中國建

設(shè)鍥行靖江市支行就有20余戶拓展商戶，累計(jì)成交額超過1000萬元。

銀行日常有相當(dāng)數(shù)量的客戶積累，也擁有豐富的融資理財(cái)產(chǎn)品，能夠提供給各商戶多元化、

便利化的供應(yīng)鏈融資服務(wù)。如恒大風(fēng)機(jī)、光芒熱水器等，均是銀行的良好合作伙伴。對(duì)普通

網(wǎng)購用戶而言，在其平臺(tái)可體驗(yàn)實(shí)價(jià)正品的購物保障，而對(duì)持卡用戶而言，則可便捷付款，

輕松分期。這也是銀行商城的一大優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于大宗商品來說，從銀行商城購物更加方

便。銀行系電商和傳統(tǒng)電商有著很多不同之處，比如后者常通過交易折扣率、商品價(jià)差等方

式來獲取利潤，這就要求銀行提供更為綜合化、全面便捷的服務(wù)以迎合客戶多元化需求，讓

客戶滿意的同時(shí)注重對(duì)客戶潛在價(jià)值的進(jìn)一步挖掘，使得銀行業(yè)務(wù)得到更好的發(fā)展。

2.入股P2P平臺(tái)

通過關(guān)聯(lián)公司投資入股，可以快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的介入。例如，2012年平安

集團(tuán)成立了“陸金所”，對(duì)接借貸雙方需求，建立了服務(wù)于投資者、機(jī)構(gòu)、個(gè)人的信賴度

高、更為專業(yè)的資產(chǎn)交易服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

陸會(huì)所作為平安集團(tuán)旗下成員于2011年9月在陸家嘴宣布成立，注冊(cè)地為上海，注冊(cè)資金

達(dá)到了8.37億元。陸金所以較完善的風(fēng)控系統(tǒng)為依托，大力發(fā)展信息化創(chuàng)新，特別注重與

金融發(fā)展的融合，向各類合格投資者、公司、金融機(jī)構(gòu)出售?咨詢服務(wù)和綜合類金融產(chǎn)品。而

其旗下的互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺(tái)也在2012年3月開始正常運(yùn)作，這也是被平安集團(tuán)寄予厚望的

全新平臺(tái)，同樣依靠完善的風(fēng)控系統(tǒng)與金融發(fā)展的融合，為客戶的低成本融資和高效理財(cái)增

值助力。從平安集團(tuán)2018年第三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告中可以看出，其資管總體規(guī)模達(dá)到了3618

億元以上。截至2018年12月，陸金所的平臺(tái)注冊(cè)用戶總?cè)藬?shù)已超過4000萬人。

陸金所在保證平臺(tái)交易的資產(chǎn)規(guī)?？偭砍掷m(xù)處于高位之余，還研發(fā)了行業(yè)中特有的投資者適

當(dāng)性管理系統(tǒng)，也就是KYC2.0體系。該體系大體涵蓋信息披露、投資者評(píng)估、投資者教

育、投資者與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的適配、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估五大領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用、通過機(jī)器學(xué)習(xí)

實(shí)現(xiàn)投資者“精準(zhǔn)畫像”的新技術(shù)手段的投入都是其特點(diǎn)，息的來說就是智能化服務(wù)，可以

更好地匹配產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)應(yīng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受水平。

3.與P2P平臺(tái)合作模式

商業(yè)銀行通過與互聯(lián)網(wǎng)金融公司的合作，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的快速介入。最大化利

用銀行的客戶資源優(yōu)勢(shì)，需要結(jié)合合作深度與合作模式。這種模式有利于P2P平臺(tái)，對(duì)銀行

的益處比較有限。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融呈爆發(fā)式增長，P2P作為互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)代表性行業(yè)受到了多方的關(guān)

注，市場的擴(kuò)大，風(fēng)險(xiǎn)資本的介入以及監(jiān)管層面的寬容態(tài)度，更是助推了這個(gè)行業(yè)的高速發(fā)

展。同時(shí)利率市場化的突進(jìn)，倒逼銀行由以前的同質(zhì)化產(chǎn)品經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向差異化經(jīng)營，促使

銀行在力保大型企'也融資份額穩(wěn)定的前提下，更加關(guān)注相對(duì)有議價(jià)能力的中小企棍的融資需

求，而該領(lǐng)域正是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)專注的市場，也就出現(xiàn)了合作和競爭的可能。

目前銀行直接和P2P平臺(tái)進(jìn)行合作的例子并不多見，典型的例子是中原銀行與網(wǎng)交所的戰(zhàn)略

協(xié)議。中原銀行為優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在2015年8月和網(wǎng)交所達(dá)成「戰(zhàn)略合作意向，以此發(fā)展普惠

金融。兩者簽訂的協(xié)議中主要包括共享客戶資源和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合力開發(fā)風(fēng)控系統(tǒng)、日常業(yè)務(wù)

往來、建設(shè)資金轉(zhuǎn)換通道與支付通道等方面的共識(shí)。

4.銀行所屬集團(tuán)搭建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)

由商業(yè)銀行所在集團(tuán)設(shè)立獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，商業(yè)銀行可以通過集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)

網(wǎng)僉融的介入，這種模式最典型的公司代表是“開鑫貸”，該平臺(tái)是由國家開發(fā)銀行的全資

子公司國開金融有限責(zé)任公司和江蘇省信用再擔(dān)保有限公司共同發(fā)起設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)金融平

臺(tái)，商業(yè)銀行則成了“開鑫貸”業(yè)務(wù)中的資金結(jié)算銀行。

近年來，國內(nèi)大型銀行致力于解決小微企業(yè)融資難問題，并且取得了良好成效。其中包括中

小企業(yè)專營機(jī)構(gòu)的建立，除此之外還有小額貸款公司的助力。不過仍有多種因素導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)

濟(jì)資金需求無法被滿足的現(xiàn)實(shí)窘境。P2P平臺(tái)目前已通過互服網(wǎng)的應(yīng)用有效減少了交易成

本，提升了金融服務(wù)的效率，得到了飛速發(fā)展。此前推出的“開鑫貸”等平臺(tái)也憑借完善的

風(fēng)控和創(chuàng)新模式更好地為小微企業(yè)提供了更為匹配的金融服務(wù)，這也是現(xiàn)有唯一由銀行進(jìn)行

資金劃轉(zhuǎn)與結(jié)算的P2P平臺(tái)。處理資金托管問題可以利用和合作銀行達(dá)成專用的存款賬戶協(xié)

議，能夠在反洗錢的同時(shí)利用資金的有效隔離保證其操作安全性?！伴_鑫貸”是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)

中介平臺(tái)，需要依照資金需求方的信息完成有效的交易，并對(duì)借款項(xiàng)目的相關(guān)信息進(jìn)行公

布，最后對(duì)和其合作的小貸機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管。在這個(gè)過程中，“開鑫貸”充當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，小

貸機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)把控，銀行負(fù)責(zé)資金結(jié)算，這樣三方各自細(xì)化分工合作，提升金融服務(wù)效

率。

（二）個(gè)人線上消費(fèi)信貸的特點(diǎn)

1.個(gè)人線上消費(fèi)信貸的優(yōu)點(diǎn)

第一個(gè)人線上消費(fèi)貸的業(yè)務(wù)便捷程度高，客戶更易操作。它擺脫了傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的地

點(diǎn)與時(shí)間的阻力，使客戶24小時(shí)獲得信貸服務(wù)變成可能。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)銀行為了提升客戶

體驗(yàn)，簡化了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，使其更親民、便民，而且操作簡單，過程安全。

第二，個(gè)人線上消費(fèi)貸的貸款申請(qǐng)程序更簡化，加快了授信的處理審批速度。原因在于個(gè)人

線上消費(fèi)貸運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠使貸款過程的設(shè)計(jì)更為合理，無形中加快了審批速度。

證明資料需要由申請(qǐng)方提前提供，即可借助移動(dòng)終端來完成。網(wǎng)絡(luò)銀行會(huì)在幾天之內(nèi)審批并

發(fā)放款額，相比傳統(tǒng)信貸模式從申請(qǐng)受理至授信的時(shí)間都大大縮短。

第三，個(gè)人線卜消幫貸具有廣泛的信息涵蓋面，在這個(gè)過程中數(shù)據(jù)與信息能很快地傳播?；?/p>

聯(lián)網(wǎng)在信息傳播速度上的特有優(yōu)勢(shì)使其能夠隨時(shí)隨地對(duì)信息更新與傳播，并以此建立強(qiáng)大的

數(shù)據(jù)庫，排除信用水平不好的借款人。對(duì)于廣大客戶來說，也方便其對(duì)各網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行比較

從而做出最優(yōu)選擇。

第四，個(gè)人線上消費(fèi)貸擁有比傳統(tǒng)模式更少的借貸成本。由于線上消費(fèi)貸在網(wǎng)上進(jìn)行，無形

中將物力、人力成木節(jié)約下來，在小額信貸的發(fā)放與審批流程中發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，這個(gè)過

程也可以使借款人受益，他們可以以較低的利率滿足融資需求，從而達(dá)到普惠金融的目的。

2.個(gè)人線上消費(fèi)信貸暴露的問題

首先，個(gè)人線上消費(fèi)貸所蘊(yùn)藏的信用風(fēng)險(xiǎn)較高。在以線上信貸的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)交易時(shí)意味著

要開通一個(gè)信用的虛擬賬戶，相當(dāng)于一張信川卡。然而在這個(gè)過程中用戶填寫的信息準(zhǔn)確性

無法保證，因此網(wǎng)上支付的安全性就受到了威脅“其次，由于整個(gè)行業(yè)的競爭有所加劇，風(fēng)

險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。互聯(lián)網(wǎng)銀行在看到該行業(yè)可觀潛力的同時(shí)，也為進(jìn)一步拓展市場、鞏固勢(shì)力而

期待和網(wǎng)絡(luò)商城合作。這種合作常常是徘徊在政策紅線邊緣的，不確定性也由此產(chǎn)生。最

后，互聯(lián)網(wǎng)商城為了自身利益最大化也不想一直與銀行合作，這樣的關(guān)系就是在合作中又有

競爭，這種微妙的關(guān)系也在不斷變化中。

三以線上信貸為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的影響

電商平臺(tái)越來越多的涌入帶來了一定程度上的行業(yè)競爭和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)。2015年新浪在虛

擬游戲產(chǎn)品行業(yè)出品了金融產(chǎn)品“信用寶”，加上此前的京京與阿里巴巴兩大戶，可以說各

家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司都在積極投入消費(fèi)金融領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)公司的日益成熟也在一定程度上帶領(lǐng)著

消費(fèi)金融行業(yè)以更快的速度發(fā)展。以銀行為首的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域則遭受不小沖擊。如今，線上

消費(fèi)貸主要在以下幾方面影響著商業(yè)銀行。

（一）銀行消費(fèi)金融業(yè)務(wù)市場受到?jīng)_擊

根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計(jì)司每年的金融數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告，可以看到2015年前后有著明顯的變

化。2015年以前，以銀行為代表的傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)主要還是中長期貸款，目標(biāo)是有住房需求

的客戶，而少有期限較短的貸款。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，2015年之后消費(fèi)貸的途徑和方

式有了很大轉(zhuǎn)變，具備多元化特征，因此2015年又被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)金融的開元之年。全新

模式的興起就會(huì)給傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式帶來巨大壓力。在這種沖擊下，商業(yè)銀行均采取轉(zhuǎn)型措施

加以應(yīng)對(duì)，典型的例子就是銀行涉足消費(fèi)金融領(lǐng)域，開始出現(xiàn)期限較短、額度較低的貸款項(xiàng)

目，在2015年以后躍升為信貸業(yè)務(wù)的主力，超過此前占據(jù)優(yōu)勢(shì)的中長期貸款。在互聯(lián)網(wǎng)興

起的同時(shí)，傳統(tǒng)信貸行業(yè)正遭受著陣痛期，這也逐步削弱了銀行在金融領(lǐng)域中的中介作用。

一直以來，小微企業(yè)和個(gè)人都是資金需求的重要一方，但是并沒有受到銀行等資金供給方的

青睞，原因是在目前的風(fēng)控體系下，貸款具有嚴(yán)格的評(píng)估和監(jiān)管，小微企業(yè)和個(gè)人的資質(zhì)很

難達(dá)到銀行要求的標(biāo)準(zhǔn)，因此被拒絕放款很常見?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)在??定程度上給他們注

入了強(qiáng)大的“定心劑”，有機(jī)會(huì)解決自身的融資需求。在這種供需匹配的情況下，線上平臺(tái)

得到了很好的發(fā)展土壤，甚至威脅到銀行在信貸領(lǐng)域的地位，對(duì)其利潤造成影響。線上平臺(tái)

的總成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)比實(shí)體經(jīng)營方式的總成本要低，減少了開支，具有巨大優(yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)方式下的

門店經(jīng)營所不具備的.

（二）傳統(tǒng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)流程弊端凸顯

傳統(tǒng)貸款行業(yè)模式下的銀行在風(fēng)險(xiǎn)防控上有較高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)貸款申請(qǐng)的審理過程非常復(fù)雜，

流程步驟也非常多，這對(duì)于審批效率有直接影響。整個(gè)發(fā)放資金的流程是先接收申請(qǐng)人的申

請(qǐng)意向，然后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，授信后才加以批款。之所以說風(fēng)控體系嚴(yán)格，是因?yàn)樵谶@個(gè)

過程中盈利的預(yù)期、流動(dòng)性以及負(fù)債率等都要列入考核內(nèi)容，如果是企業(yè)還要再加上盡職調(diào)

查.相比之下，互聯(lián)網(wǎng)金融只要依賴于大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的測(cè)評(píng)，整個(gè)流程簡單省時(shí)，靈活性

大大增強(qiáng)。

最近幾年電商平臺(tái)得到了飛速發(fā)展，傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)所面臨的來自互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊更強(qiáng)了。

這個(gè)沖擊在逐漸加強(qiáng)，當(dāng)平臺(tái)的交易規(guī)模擴(kuò)張后，交易數(shù)據(jù)和借貸者信息也日日積累，最終

充實(shí)了平臺(tái)的大數(shù)據(jù)庫，對(duì)于今后的分析越發(fā)有優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)的靈活應(yīng)用為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)

展帶來了非常好的契機(jī)。

（三）消費(fèi)金融獲客渠道和平臺(tái)發(fā)生變化

從獲客角度來看，商業(yè)銀行主要是通過存量客戶信息或者人工登記與收集來完成客戶信息的

獲取。這種方式雖然能夠得到比較準(zhǔn)確的信息，篩選后的客戶資質(zhì)也良好，但同互聯(lián)網(wǎng)獲客

相比，其效率還是比較低的。互聯(lián)網(wǎng)金融通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)獲取客戶。正如支付寶賬號(hào)客戶信息

主要是直接從淘寶網(wǎng)移接過來的，有大量的客源基礎(chǔ)，并且成本較低。在風(fēng)控方面.，銀行內(nèi)

部有著對(duì)貸款的嚴(yán)格審批流程和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估的形式較為單調(diào)。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要依

賴的是大數(shù)據(jù)，輔之以云計(jì)算等技術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)管理靈活度也更高。在風(fēng)險(xiǎn)管理中考慮的不再單

一，直接提高了效率。依靠這些技術(shù)的支持，平臺(tái)對(duì)于客戶的需求與偏好的把握也更加準(zhǔn)

確，對(duì)今后提供更貼近需求的服務(wù)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也可適用于不同的消費(fèi)者。

所以，依托云計(jì)算技術(shù)和大數(shù)據(jù)支持的電商平臺(tái)肯定會(huì)對(duì)以銀行為代表的傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)帶來

影響，剛開始的差異化競爭關(guān)系己經(jīng)變成了現(xiàn)在的直接競爭。

四天津境內(nèi)銀行參與線上消費(fèi)信貸案例

目前，消費(fèi)信貸借力金融科技實(shí)現(xiàn)高增長，2018年，銀行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)可能是增長勢(shì)頭最

迅猛的業(yè)務(wù)之一，正日益成為銀行零售轉(zhuǎn)型的重要突破口。隨著居民消費(fèi)的多元化發(fā)展、風(fēng)

控征信體系的日趨完善，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐漸成熟，天津的商業(yè)銀行發(fā)展線上消費(fèi)貸具有

很好的前景。展望未來，全國的消費(fèi)貸市場可能不再局限于信用卡模式轉(zhuǎn)而投向產(chǎn)品多元化

時(shí)期，這樣一來線上化很可能成為新趨勢(shì)。

（一）渤海銀行消費(fèi)金融嶄露頭角

作為全國性股份制商業(yè)銀行，渤海銀行的高速發(fā)展也給其自身帶來了更高、更新的挑戰(zhàn)，面

對(duì)千變?nèi)f化的消費(fèi)金融市場，零售銀行如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，如何跟上市場發(fā)展的步伐是值得思考

的問題。用戶主題多元化的同時(shí)，用戶獲得信息的渠道也逐漸增多，渤海銀行以用戶“最佳

體驗(yàn)”為先的服務(wù)理念，使用戶在業(yè)務(wù)中得到良好體驗(yàn)，從而打造渤海銀行個(gè)人金融服務(wù)中

的特色品牌，成為其重要發(fā)展戰(zhàn)略。消費(fèi)金融是現(xiàn)下非常活躍的金融業(yè)態(tài)，對(duì)于提升居民總

體消費(fèi)水平，助力供給側(cè)改革有著不可忽視的作用。

渤海銀行于2018年推出消費(fèi)金融類新產(chǎn)品一一渤銀“公信貸”，在天津地區(qū)發(fā)布不足半年

已累計(jì)受理申請(qǐng)超過1萬筆，實(shí)現(xiàn)放款5.95億元。這是渤海銀行在線上投入的第一批產(chǎn)

品，覆蓋了全流程。渤銀“公信貸”在正常的公積金繳存服務(wù)外，最重要的特點(diǎn)是流程的方

便快捷，支持資金三分鐘抵達(dá)賬戶。而這份高效與便捷，是通過特色風(fēng)險(xiǎn)決策模型與線上

化、智能化、自動(dòng)化的審批發(fā)放流程實(shí)現(xiàn)的，是銀行參與線上消費(fèi)信貸的典型。可以說，渤

銀“公信貸”這一創(chuàng)新型產(chǎn)品代表了以科技為支撐的新型互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信貸產(chǎn)品的發(fā)展方向。

此類產(chǎn)品一旦試點(diǎn)成功，便可快速在全國范圍內(nèi)普及推廣。作為一家發(fā)源于天津，致力于深

耕京津冀的全國性股份制銀行，渤海銀行在消費(fèi)金融領(lǐng)域的高成長令人矚目。除了上述提到

的公信貸之外，還有訴訟貸、接力貸、拎包貸等特色服務(wù)，圍繞用戶生活各方面進(jìn)行精準(zhǔn)服

務(wù)。

2018年渤海銀行所擁有的線上信貸用戶數(shù)已經(jīng)高于其12年來的總數(shù)。渤海銀行除了在產(chǎn)品

種類上做足功課，也充分利用產(chǎn)品、用戶、同業(yè)等平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫資料，營造集資金、流量、

場景、數(shù)據(jù)生態(tài)于--體的特色服務(wù)業(yè)態(tài)。除此之外，渤海銀行也著力在與頭部平臺(tái)進(jìn)行線上

合作方面有所建樹。目前京東、阿里巴巴等巨頭公司已成為其合作對(duì)象，未來可能會(huì)進(jìn)一步

拓展合作方的深度與廣度。

（二）天津銀行牽手互金平臺(tái)，發(fā)力線上消費(fèi)金融

天津銀行財(cái)報(bào)顯示，截至2018年12月31日，天津銀行個(gè)人貸款余額為1060.1億元，占該

行客戶貸款總額的比例為36.7%。2017年末，天津銀行個(gè)人貸款余額僅為343.79億元，占

該行客戶貸款總額的比例僅為13.8%。1年時(shí)間，天津銀行的個(gè)貸余額占該行整體貸款余額

的比例提升了22.9個(gè)百分點(diǎn)。天津銀行正努力由?家傳統(tǒng)的主做對(duì)公業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)商業(yè)銀行

向零售銀行轉(zhuǎn)型。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)生上述劇烈變化的直接原因是天津銀行加碼個(gè)人消費(fèi)貸

款。截至2018年末，天津銀行人人消費(fèi)貸款余額達(dá)778.96億元，較2017年末的87.93億

元增加785.9%o

天津銀行大規(guī)模進(jìn)軍個(gè)人消費(fèi)貨款的起步時(shí)間是2018年3月，開始大規(guī)模放款是在天津銀

行上海分行與借唄合作之后，在高峰時(shí)期，天津銀行通過借唄1天放款7億元。天津銀行僅

花幾個(gè)月時(shí)間將個(gè)人消費(fèi)貸款余額做到近800億元，速度驚人。對(duì)比剛起步時(shí)的現(xiàn)金貸巨頭

微眾銀行的微粒貸，微粒貸是微眾銀行2015年5月上線的，到2016年5月累計(jì)放款400億

元。天津銀行1年時(shí)間個(gè)貸余額達(dá)到691億元。天津銀行發(fā)力個(gè)人消費(fèi)貸款，通過核心助貸

平臺(tái)借唄展示出比微眾銀行微粒貸更為迅猛的發(fā)展速度。天津銀行目前還與360借條、新網(wǎng)

聯(lián)合貸、國美聯(lián)合貸、微粒貸等展開合作。

此外，2018年天津銀行互聯(lián)網(wǎng)個(gè)貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)投產(chǎn)試運(yùn)行，天津銀行北京分行與360金

融以助貸合作模式成功發(fā)放了天津銀行首筆全線上操作個(gè)人消費(fèi)貸款，開啟了天津銀行借助

互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展普惠金融的新篇章。未來天津銀行零售信貸業(yè)務(wù)將圍繞居民日常消費(fèi)、醫(yī)療

健康、美容健身、教育培訓(xùn)、衣食住行等行業(yè)全力拓展各類場景，運(yùn)用全新思維方式快速穩(wěn)

健發(fā)展線上貸款，做大做強(qiáng)個(gè)人消費(fèi)貸款，助力發(fā)展普惠金融。

（三）天津?yàn)I海農(nóng)商銀行探索金融科技，參與線上金融

天津?yàn)I海農(nóng)商銀行于2019年初推出了“濱銀唯唯貸”產(chǎn)品。據(jù)悉，該產(chǎn)品是一款互聯(lián)網(wǎng)個(gè)

人貸款產(chǎn)品，滿足客戶各類資金需求，手機(jī)微信掃碼即可申請(qǐng)，無須抵押擔(dān)保，額度高，利

率低，全程線上實(shí)時(shí)審批，操作便捷，一次授信，終生有效。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融科技的快速發(fā)展正在悄然改變著用戶的金融消費(fèi)習(xí)慣，顛覆了銀行的傳

統(tǒng)經(jīng)營模式，對(duì)傳統(tǒng)金融行'巾形成了巨大的沖擊。天津?yàn)I海農(nóng)商銀行緊抓機(jī)遇，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)

金融科技手段，適時(shí)推出互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款產(chǎn)品一一“濱銀噴喉貸”，打造資產(chǎn)端“拳頭”產(chǎn)

品，讓人人都能享受到基本金融服務(wù)，大力發(fā)展普惠金融。目前，該產(chǎn)品已具備在京津冀、

紹興、新疆等地區(qū)上線推廣的條件，未來將成為天津?yàn)I海農(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展新的增

長點(diǎn)。

“濱銀哺哺貸”既是天津?yàn)I海農(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)為實(shí)現(xiàn)“回歸本源、立足本地、專注主業(yè)”

邁出的重要一步，也是利用互聯(lián)網(wǎng)金融科技滿足個(gè)人客戶融資需求的新突破。今后，天津?yàn)I

海農(nóng)商銀行將以“濱銀啼瞄貸”為抓手，打造綜合性個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)模

式，延伸金融服務(wù)觸角，提高金融服務(wù)的便利性和可獲得性。

五銀行參與線上消費(fèi)信貸對(duì)天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用

2018年，天津地區(qū)GDP繼續(xù)“擠水”，經(jīng)濟(jì)增速在全國排末位，僅有3.6%的增長速度。從

2017年起，在地區(qū)GDP方面，天津就已被重慶超越，旦差距約為1000億元，相比重慶已然

達(dá)到2萬億元，天津卻在1.88萬億元徘徊。天津急需新的動(dòng)力刺激經(jīng)濟(jì)增長。銀行參與線

上消費(fèi)信貸可以豐富消費(fèi)信貸的現(xiàn)有種類，擴(kuò)大規(guī)模，以銀行為依托的線上融資極大增強(qiáng)了

信貸的可靠性，有效分散了風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于消費(fèi)信貸、消費(fèi)金融的發(fā)展起到了較強(qiáng)的促進(jìn)作用。

從政府層面來看，銀行參與線上消費(fèi)信貸能夠拉動(dòng)消費(fèi)和投資，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，促進(jìn)經(jīng)

濟(jì)增長；從銀行層面來看，開展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)可成為銀行轉(zhuǎn)型的重要支撐點(diǎn)；從個(gè)人層面來

看，線上消費(fèi)信貸能夠滿足不同消費(fèi)群體多層次、多元化的消費(fèi)需求，為客戶提供了便捷和

安全的消費(fèi)體驗(yàn)。

（一）促進(jìn)消費(fèi)，形成拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)力

消費(fèi)信貸是現(xiàn)今金融服務(wù)體系的重要組成部分，能夠迎合用戶多元化需求。當(dāng)居民對(duì)市場上

的產(chǎn)品有了買入的想法，消費(fèi)需求即產(chǎn)生，居民收入水平往往限制了其消費(fèi)需求。消費(fèi)貸的

出現(xiàn)恰恰解決了這個(gè)難題，讓居民可以以高于自身收入的水平匹配需求。眾所周知，一直以

來，天津經(jīng)濟(jì)增長主要還是依靠投資和凈出口，消費(fèi)并不占主要地位。所以在天津經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

過程中，找到經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力就顯得尤為重要，消費(fèi)具有極大的潛力。

對(duì)于天津來說，突破現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)增長困局，需要摒棄以往的出口導(dǎo)向型方式，將著力點(diǎn)放在內(nèi)

需的挖掘上。挖掘內(nèi)需需要天津重點(diǎn)關(guān)注居民消費(fèi)需求的提升。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，居民的

可支配收入不斷增長，消費(fèi)需求因此有所提高，現(xiàn)期消費(fèi)不斷增強(qiáng)，一定程度上反過來帶動(dòng)

了經(jīng)濟(jì)增長。如今消費(fèi)市場需要進(jìn)一步發(fā)展，發(fā)展消費(fèi)貸即一條有效路徑，也必然會(huì)促進(jìn)經(jīng)

濟(jì)總量進(jìn)一步增長。

（二）促進(jìn)投資，進(jìn)一步影響經(jīng)濟(jì)增長

開拓線上消費(fèi)信貸的廣度與深度會(huì)促進(jìn)消費(fèi)金融市場的整體發(fā)展進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總體增長。可

以說，消費(fèi)信貸業(yè)的擴(kuò)張對(duì)于居民消費(fèi)的提升作用是直接的，增強(qiáng)的是居民的實(shí)際購買力。

同時(shí)消費(fèi)信貸對(duì)于投資的增加也有著間接的促進(jìn)作用，這是因?yàn)橄M(fèi)信貸增加了消費(fèi)需求，

而消費(fèi)需求的增加又進(jìn)一步催生了投資需求的涌現(xiàn)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過程中，消費(fèi)與投資往

往被學(xué)者認(rèn)為是相伴而行的，形象地將其比喻為需求與供給的關(guān)系。當(dāng)居民可支配收入增加

后，消費(fèi)需求繼而提升。為了滿足口益增長的需求，就需要廠商提供更多的商品，這就促進(jìn)

了消費(fèi)供給的增加和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。而在這一過程中，伴隨著消費(fèi)品的豐富，生產(chǎn)要素種

類和數(shù)量都有所增加，最終的結(jié)果就是市場供給的提高。所以消費(fèi)信貸的發(fā)展?定程度上可

促進(jìn)投資的增加，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長。

投資數(shù)量增加的同時(shí).，投資結(jié)構(gòu)也趨于完善。也就是說對(duì)于天津而言，消費(fèi)信貸的擴(kuò)張可以

促進(jìn)投資的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。原有的投資是由政府驅(qū)動(dòng)的，現(xiàn)今結(jié)構(gòu)可能會(huì)優(yōu)化為由市場驅(qū)動(dòng)。同

時(shí)消費(fèi)需求的增加也增加了一些行業(yè)的供紿，比如常見的零售業(yè)、汽乍制造以及房地產(chǎn)等行

業(yè)。他們?cè)跀U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí)也注重了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化。相關(guān)的一系列產(chǎn)業(yè)之間已經(jīng)形

成有效聯(lián)系，構(gòu)成了統(tǒng)一體，這樣整體內(nèi)部就可以更好地合作交流，從而達(dá)到結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

（三）提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，通過乘數(shù)效應(yīng)不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長

發(fā)展線上消費(fèi)貸還可在拉動(dòng)天津經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率的提升。消費(fèi)信貸，是可以

花明天的錢買今天的商品，這種跨時(shí)期的資金配置如合理運(yùn)用，可使資源得到最有效配置。

此外前文也提到，消費(fèi)需求的增加可以對(duì)某些行業(yè)的生產(chǎn)起到促進(jìn)作用。比如在汽車制造和

房地產(chǎn)行業(yè)，消費(fèi)者就利用消費(fèi)信貸來滿足現(xiàn)期需求，緩解生活壓力的同時(shí)也使得耐用品的

產(chǎn)量和銷售額有所增長。在銷售業(yè)績提升后，無疑是刺激投資的一個(gè)積極的信號(hào)，投資的乘

數(shù)效應(yīng)顯現(xiàn)，就如住房銷售量的增加會(huì)引發(fā)家電、鋼材等行業(yè)一同繁榮，刺激投資也就使得

經(jīng)濟(jì)更進(jìn)一步增長。

（四）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)

消費(fèi)信貸是消費(fèi)金融的一支，是其發(fā)展到某個(gè)階段的必然產(chǎn)物，在擁有消費(fèi)信貸后，居民消

費(fèi)的信心有所增強(qiáng)，內(nèi)需提高，也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長。目前天津的經(jīng)濟(jì)增速受

地區(qū)GDP“擠水”影響處于“陣痛期”，需要新的動(dòng)力來拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)增長。消費(fèi)信貸對(duì)于

消費(fèi)的促進(jìn)是直接的，滿足居民多元化資金需求是其重要目的。首先，諸如住房、汽車等高

檔耐用品的需求量因此增加。除此之外，這些耐用品又有很多第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系，

這也帶動(dòng)這些行業(yè)的生產(chǎn)，并不斷優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，對(duì)于結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化發(fā)展具有積極作用。

其次，目前天津的個(gè)人消費(fèi)傾向于依賴自身收入水平，較為務(wù)實(shí)，消費(fèi)不夠繁榮，這樣會(huì)使

消費(fèi)與廠商生產(chǎn)相脫節(jié)，之間聯(lián)系的鏈條被打亂，不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而消費(fèi)貸的出現(xiàn)

和壯大可以活躍消費(fèi)市場，對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用是不言而喻的。有了消費(fèi)貸的支持，居

民消費(fèi)就不僅僅依賴于自身當(dāng)前收入，而能在綜合考慮未來現(xiàn)金流的合理分配前提下完成資

源的優(yōu)化配置，更好地滿足當(dāng)前和今后的消費(fèi)需求。因此，消費(fèi)信貸的發(fā)展壯大不僅會(huì)對(duì)消

費(fèi)需求產(chǎn)生積極作用，而且對(duì)于生產(chǎn)的擴(kuò)張利產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的作用也是顯著的。

從本質(zhì)來講，消費(fèi)信貸的目的是使資金得到最有效配置。消費(fèi)信貸對(duì)于增強(qiáng)居民消費(fèi)傾向，

注入全新消費(fèi)理念具有重要作用。這樣做的目的之一便是能拉動(dòng)內(nèi)需，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升

級(jí)與經(jīng)濟(jì)總量的增加。消費(fèi)也會(huì)反作用于生產(chǎn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)通過市場來將信號(hào)傳遞

給廠商，廠商為適應(yīng)市場需求的變化也相應(yīng)地將企業(yè)生產(chǎn)做出調(diào)整，結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化和完善，

還有可能會(huì)促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的誕生和發(fā)展升級(jí)。

（五）有效促進(jìn)銀行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型

消費(fèi)作為天津經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)能以及產(chǎn)業(yè)抬型升級(jí)的關(guān)鍵，已經(jīng)在商業(yè)銀行中也得到了廣泛認(rèn)

同。天津的各大銀行紛紛加入消費(fèi)信貸的發(fā)展隊(duì)伍中來，認(rèn)為這將是促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)的一

大契機(jī)。近幾年，天津經(jīng)濟(jì)跟隨全國經(jīng)濟(jì)步伐下行壓力凸顯，還面臨著利率市場化繼續(xù)推

進(jìn)、監(jiān)管趨嚴(yán)的局面，需要商業(yè)銀行及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，使資本的發(fā)展更加節(jié)約化，加快轉(zhuǎn)

型步伐，尋找新的利潤推動(dòng)力和業(yè)務(wù)增長極點(diǎn)，保證商業(yè)可持續(xù)性。目前天津也有很好的

“政策土壤”，穩(wěn)增長政策的相繼出臺(tái)使經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì)。不可否認(rèn)的是廣大企業(yè)的中長

期貸款總量一直無法得到有效增長，這就需要短期貸款成為其結(jié)構(gòu)調(diào)整的一條有效途徑。

（六）為客戶提供便捷和安全的消費(fèi)體驗(yàn)

銀行參與線上消費(fèi)信貸，不斷豐富消費(fèi)貸款品種，為消費(fèi)者提供多樣的選擇和全新的體驗(yàn)。

目前天津的線上個(gè)貸產(chǎn)品依托銀行個(gè)人消費(fèi)金融平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化貸款流程，通

過艮好的客戶體驗(yàn)創(chuàng)造出銀行服務(wù)大眾、聚焦消費(fèi)金融的新領(lǐng)域。促進(jìn)客戶的潛在需求轉(zhuǎn)化

為現(xiàn)實(shí)需求，而且足不出戶即可為客戶帶來全新便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。此外，相對(duì)于其他線

上消費(fèi)信貸，銀行線上消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，對(duì)于客戶來說更加安全。

六天津發(fā)展銀行線上消費(fèi)信貸的瓶頸

一是組織架構(gòu)和機(jī)構(gòu)人員配置跟不上線上信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。線上信貸業(yè)務(wù)的開展，對(duì)銀

行僉融科技應(yīng)用能力和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求口益增強(qiáng)，原來的管理模式和組織架構(gòu)已不再能滿足

銀行線上信貸業(yè)務(wù)的開展，銀行亟須構(gòu)建符合線上信貸業(yè)務(wù)開展的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

二是信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)與、小務(wù)體驗(yàn)較差。商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)個(gè)人線上信貸產(chǎn)品時(shí)，對(duì)客戶消幫行為

和市場需求等調(diào)研的廣度和深度有所欠缺，并且在設(shè)計(jì)時(shí)更多考慮的是銀行自身利益和風(fēng)險(xiǎn)

管控，因此在產(chǎn)品流程和客戶體驗(yàn)方面的重視度不夠，產(chǎn)品與客戶真實(shí)需求之間的契合度也

亟待提高。

三是傳統(tǒng)的系統(tǒng)不再能夠滿足線上信貸業(yè)務(wù)的開展。隨著線上信貸業(yè)務(wù)的開展，銀行對(duì)于?系

統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理效率、決策質(zhì)量以及個(gè)性化服務(wù)的要求越來越高，傳統(tǒng)的網(wǎng)貸平臺(tái)已不再能滿

足銀行信貸業(yè)務(wù)（尤其是線上信貸業(yè)務(wù)）的開展，因此，銀行迫切需要建立一個(gè)符合銀行新

產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)貸平臺(tái)。

四是傳統(tǒng)貸前調(diào)查、貸中審批和貸后管理的理念較落后。天津的商業(yè)銀行需要立足傳統(tǒng)的個(gè)

人信貸規(guī)章，充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一個(gè)新的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)流程，使準(zhǔn)

入制度和業(yè)務(wù)實(shí)操更加簡單方便、高效地開展業(yè)務(wù)。

七天津發(fā)展銀行線上消費(fèi)信貸的對(duì)策建議

政策完善的必要條件是行、II，的優(yōu)質(zhì)發(fā)展需要有統(tǒng)一的行、lk監(jiān)管以及完善的征信系統(tǒng),多元化

的融資途徑也是必不可少的。從天津的商業(yè)銀行自身?xiàng)l件出發(fā)，應(yīng)該重點(diǎn)抓好消費(fèi)場景、風(fēng)

控能力、獲客能力和資金端獲取能力等方面的建設(shè)。

（一）合理鎖定客戶群體

國有銀行具有的優(yōu)勢(shì)是資金和大量客戶的沉淀。在天津，國有銀行更是擁有雄厚的客戶基

礎(chǔ)。銀行目前的首要問題是對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析、深度挖掘，確定細(xì)分群體和準(zhǔn)入標(biāo)

準(zhǔn)C定客群是風(fēng)險(xiǎn)管理的基木手段C在客戶提交授信申請(qǐng)后.商W銀行通過運(yùn)用內(nèi)外部大數(shù)

據(jù)，對(duì)客戶的歷史行為、交易行為、信用行為、資產(chǎn)負(fù)債、公積金、社保信息等進(jìn)行數(shù)據(jù)分

析，針對(duì)打分把客戶確定差別化授信額度、期限、利率等，引入電子渠道營銷通知客戶。客

戶線上發(fā)起提款申請(qǐng)，銀行完成線上身份核實(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)審批放款，貸后客戶線上自助還

款。諸如資金獲取路徑、準(zhǔn)入制度、銷售渠道、產(chǎn)品的期限和額度等金融產(chǎn)品的具體形態(tài)一

定程度上由各類目標(biāo)客戶來決定。銀行也需要在考慮各類潛在因素相互作用的前提下，將更

多的目光放在客戶群體身上，充分了解其基本需求和偏好，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出審慎態(tài)度，

將產(chǎn)品形式不匹配用戶需求的可能性降到最低，避免由此帶來的相關(guān)利潤的損失和可能出現(xiàn)

的用戶群體“逆向抉擇”。

（二）積極對(duì)接場景

商業(yè)銀行若想突破發(fā)展消費(fèi)信貸的瓶頸，就需要充分將平臺(tái)和場景利用起來。天津居民