公共關(guān)系學(xué)品牌傳播試題及答案名詞姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是品牌傳播的四大要素？

A.產(chǎn)品

B.傳播渠道

C.消費(fèi)者

D.媒介

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.品牌傳播的三大目標(biāo)是？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.提升品牌忠誠(chéng)度

D.改善品牌形象

E.提高市場(chǎng)份額

3.以下哪些屬于品牌傳播的策略？

A.品牌定位

B.品牌形象塑造

C.品牌傳播渠道選擇

D.品牌關(guān)系管理

E.品牌傳播效果評(píng)估

4.品牌傳播中，以下哪些是常見(jiàn)的傳播方式？

A.廣告

B.公關(guān)

C.營(yíng)銷(xiāo)

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

E.事件營(yíng)銷(xiāo)

5.品牌傳播的三大原則是？

A.真實(shí)性原則

B.個(gè)性化原則

C.創(chuàng)新性原則

D.一致性原則

E.目標(biāo)性原則

6.以下哪些是品牌傳播的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌形象

E.品牌傳播能力

7.品牌傳播中，以下哪些是常見(jiàn)的傳播渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑

D.線下活動(dòng)

E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

8.品牌傳播的三個(gè)層次是？

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌聯(lián)想

E.品牌價(jià)值

9.品牌傳播中，以下哪些是品牌危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略？

A.及時(shí)溝通

B.坦誠(chéng)面對(duì)

C.誠(chéng)懇道歉

D.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

E.加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)

10.品牌傳播的五個(gè)步驟是？

A.品牌定位

B.品牌形象塑造

C.傳播渠道選擇

D.傳播效果評(píng)估

E.品牌關(guān)系管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.品牌傳播的核心是建立和維護(hù)品牌與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期關(guān)系。（√）

2.品牌傳播過(guò)程中，廣告是唯一有效的傳播方式。（×）

3.品牌傳播的目標(biāo)是提高品牌的市場(chǎng)份額。（√）

4.品牌傳播可以通過(guò)降低成本來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（×）

5.品牌傳播的效果可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)直接衡量。（×）

6.品牌傳播的目的是為了讓消費(fèi)者記住品牌，而不是了解品牌。（×）

7.品牌傳播的目的是為了塑造品牌形象，而不是傳遞產(chǎn)品信息。（×）

8.在品牌傳播中，負(fù)面信息一旦出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該立即采取措施消除。（√）

9.品牌傳播只針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，不需要考慮其他利益相關(guān)者。（×）

10.品牌傳播的最終目的是提升企業(yè)的整體價(jià)值。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述品牌傳播的意義。

2.說(shuō)明品牌傳播與品牌建設(shè)的區(qū)別。

3.闡述品牌傳播過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略。

4.如何利用新媒體進(jìn)行有效的品牌傳播？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時(shí)代，品牌傳播面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析品牌傳播在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)不是品牌傳播的基本要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷(xiāo)

D.服務(wù)

2.品牌傳播的核心目標(biāo)是什么？

A.提高銷(xiāo)售額

B.建立品牌形象

C.降低成本

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

3.品牌傳播中，以下哪種傳播方式最能夠快速提升品牌知名度？

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑營(yíng)銷(xiāo)

D.線下活動(dòng)

4.品牌傳播中，以下哪種渠道最能夠精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.線下活動(dòng)

5.品牌傳播的四大原則不包括以下哪一項(xiàng)？

A.真實(shí)性

B.個(gè)性化

C.創(chuàng)新性

D.可持續(xù)性

6.品牌傳播中，以下哪種方法最能夠提升品牌忠誠(chéng)度？

A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)惠價(jià)格

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.有效的品牌傳播

7.以下哪個(gè)不是品牌傳播的三個(gè)層次？

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌形象

8.品牌傳播中，以下哪種危機(jī)處理方式最能夠維護(hù)品牌形象？

A.避而不談

B.及時(shí)溝通

C.拖延時(shí)間

D.強(qiáng)調(diào)責(zé)任

9.以下哪個(gè)不是品牌傳播的五大步驟？

A.品牌定位

B.品牌形象塑造

C.傳播渠道選擇

D.市場(chǎng)調(diào)研

E.傳播效果評(píng)估

10.品牌傳播中，以下哪種方法最能夠提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力？

A.不斷創(chuàng)新產(chǎn)品

B.優(yōu)化傳播策略

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工素質(zhì)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.品牌傳播的意義包括：建立品牌認(rèn)知、塑造品牌形象、提升品牌價(jià)值、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。

2.品牌傳播與品牌建設(shè)的區(qū)別在于：品牌傳播側(cè)重于將品牌信息傳遞給消費(fèi)者，而品牌建設(shè)側(cè)重于品牌內(nèi)部建設(shè)和品牌資產(chǎn)的積累。

3.品牌傳播過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)包括：負(fù)面信息傳播、品牌形象受損、消費(fèi)者信任度下降等。應(yīng)對(duì)策略包括：及時(shí)溝通、誠(chéng)懇道歉、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)等。

4.利用新媒體進(jìn)行有效的品牌傳播的方法包括：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻傳播、直播互動(dòng)等。

四、論述題答案

1.數(shù)字化時(shí)代，品牌傳播面臨的挑戰(zhàn)包括：信息過(guò)載、消費(fèi)者注意力分散、虛假信息泛濫等。應(yīng)對(duì)策略包括：創(chuàng)新傳播方