公共關(guān)系中的品牌管理試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于品牌管理的核心內(nèi)容？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.市場調(diào)研

D.產(chǎn)品開發(fā)

2.在品牌管理中，以下哪項不是品牌延伸的策略？

A.相關(guān)延伸

B.橫向延伸

C.縱向延伸

D.跨界延伸

3.品牌形象塑造中，以下哪項不是塑造品牌形象的有效手段？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.媒體宣傳

D.競爭對手評價

4.以下哪個不是品牌定位的要素？

A.市場定位

B.產(chǎn)品定位

C.消費者定位

D.價值觀定位

5.品牌傳播的目的是什么？

A.提高品牌知名度

B.增強品牌美譽度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.以上都是

6.在品牌管理中，以下哪個不是品牌危機的處理原則？

A.及時溝通

B.誠實透明

C.避免責(zé)任

D.積極應(yīng)對

7.以下哪項不是品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成？

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌競爭力

8.在品牌管理中，以下哪個不是品牌定位策略？

A.市場細(xì)分

B.競爭分析

C.目標(biāo)市場選擇

D.品牌個性塑造

9.品牌延伸的策略有哪些？

A.相關(guān)延伸

B.橫向延伸

C.縱向延伸

D.跨界延伸

10.品牌形象塑造中，以下哪個不是塑造品牌形象的有效手段？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.媒體宣傳

D.競爭對手評價

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.品牌管理的主要目的是提高品牌的市場份額。（）

2.品牌定位的目的是為了在消費者心中建立獨特的品牌形象。（）

3.品牌延伸可以降低企業(yè)的研發(fā)成本。（）

4.品牌危機一旦爆發(fā)，企業(yè)應(yīng)立即采取隱瞞事實的策略以避免負(fù)面影響。（）

5.品牌資產(chǎn)的價值可以通過市場調(diào)研得到準(zhǔn)確評估。（）

6.品牌傳播的渠道越廣泛，品牌的影響力就越大。（）

7.企業(yè)在品牌管理中，應(yīng)將品牌定位與產(chǎn)品定位保持一致。（）

8.品牌忠誠度高的消費者對品牌的貢獻(xiàn)更大。（）

9.品牌形象塑造的關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)同。（）

10.品牌延伸的成功與否，取決于消費者對延伸產(chǎn)品的接受程度。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述品牌定位的三個關(guān)鍵步驟。

2.解釋品牌延伸的“相關(guān)延伸”和“橫向延伸”之間的區(qū)別。

3.分析品牌危機管理中的“及時溝通”原則的重要性。

4.闡述品牌資產(chǎn)評估的主要指標(biāo)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，如何進(jìn)行有效的品牌國際化管理。

2.結(jié)合實際案例，分析品牌形象塑造過程中可能遇到的問題及其解決策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個不是品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成要素？

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌市場份額

2.品牌定位的首要任務(wù)是確定什么？

A.品牌形象

B.目標(biāo)市場

C.產(chǎn)品特點

D.競爭對手

3.品牌傳播的目的是什么？

A.提高品牌知名度

B.增強品牌美譽度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.以上都是

4.以下哪種品牌延伸策略是通過開發(fā)與原有品牌相關(guān)的新產(chǎn)品？

A.相關(guān)延伸

B.橫向延伸

C.縱向延伸

D.跨界延伸

5.品牌危機處理的第一步是什么？

A.分析原因

B.及時溝通

C.制定解決方案

D.控制輿論

6.以下哪項不是塑造品牌形象的有效手段？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.媒體宣傳

D.競爭對手評價

7.品牌管理中，以下哪項不是品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成？

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌競爭力

8.以下哪個不是品牌定位策略？

A.市場細(xì)分

B.競爭分析

C.目標(biāo)市場選擇

D.品牌個性塑造

9.品牌延伸的成功與否，取決于什么？

A.市場需求

B.消費者接受度

C.企業(yè)資源

D.以上都是

10.以下哪個不是品牌形象塑造的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.媒體宣傳

D.品牌定位

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析：品牌管理涉及品牌定位、傳播、市場調(diào)研等方面，但不包括產(chǎn)品開發(fā)。

2.D

解析：品牌延伸策略包括相關(guān)延伸、橫向延伸、縱向延伸和跨界延伸，不包括橫向延伸。

3.D

解析：品牌形象塑造的有效手段包括產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化和媒體宣傳，不包括競爭對手評價。

4.D

解析：品牌定位的要素包括市場定位、產(chǎn)品定位和消費者定位，但不包括價值觀定位。

5.D

解析：品牌傳播的目的包括提高知名度、增強美譽度和促進(jìn)銷售。

6.C

解析：品牌危機處理應(yīng)避免隱瞞事實，而是要誠實透明。

7.D

解析：品牌資產(chǎn)的核心構(gòu)成包括知名度、美譽度、忠誠度和競爭力。

8.D

解析：品牌定位策略包括市場細(xì)分、競爭分析和目標(biāo)市場選擇，但不包括品牌個性塑造。

9.D

解析：品牌延伸的成功取決于市場需求、消費者接受度、企業(yè)資源和市場策略。

10.D

解析：品牌形象塑造的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化和品牌定位。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：品牌管理的主要目的是提升品牌價值和市場競爭力，而非單純提高市場份額。

2.√

解析：品牌定位確實是為了在消費者心中建立獨特的品牌形象。

3.×

解析：品牌延伸可能會增加企業(yè)的研發(fā)成本，因為需要開發(fā)與原有品牌相關(guān)的新產(chǎn)品。

4.×

解析：品牌危機處理時，隱瞞事實只會加劇危機，應(yīng)及時溝通以維護(hù)品牌形象。

5.×

解析：品牌資產(chǎn)的價值評估通常較為復(fù)雜，難以通過市場調(diào)研得到準(zhǔn)確評估。

6.√

解析：品牌傳播渠道越廣泛，品牌的影響力確實會越大。

7.√

解析：品牌定位與產(chǎn)品定位保持一致有助于消費者對品牌形成清晰的認(rèn)識。

8.√

解析：品牌忠誠度高的消費者對品牌的貢獻(xiàn)更大，因為他們更傾向于重復(fù)購買。

9.√

解析：品牌形象塑造的成功與否很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部員工的認(rèn)同和執(zhí)行。

10.√

解析：品牌延伸的成功與否確實取決于消費者對延伸產(chǎn)品的接受程度。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.品牌定位的三個關(guān)鍵步驟：

-市場調(diào)研：了解市場需求、競爭對手和目標(biāo)消費者。

-競爭分析：分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，確定自身品牌定位。

-目標(biāo)市場選擇：根據(jù)市場調(diào)研和競爭分析，確定目標(biāo)市場。

2.“相關(guān)延伸”和“橫向延伸”的區(qū)別：

-相關(guān)延伸：在原有品牌基礎(chǔ)上，開發(fā)與品牌核心價值相關(guān)的新產(chǎn)品或服務(wù)。

-橫向延伸：將品牌擴展到與原有產(chǎn)品或服務(wù)不相關(guān)的領(lǐng)域。

3.“及時溝通”原則的重要性：

-及時溝通有助于快速響應(yīng)危機，減少負(fù)面影響。

-有助于建立和維護(hù)消費者對品牌的信任。

-有助于避免誤解和謠言的傳播。

4.品牌資產(chǎn)評估的主要指標(biāo)：

-品牌知名度

-品牌美譽度

-品牌忠誠度

-品牌聯(lián)想

-品牌延伸能力

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在全球化背景下，進(jìn)行有效的品牌國際化管理的論述：

-研究目標(biāo)市場，了解當(dāng)?shù)匚幕?、?xí)俗和消費習(xí)慣。

-保持品牌一致性，確保全球范圍內(nèi)的品牌形象一致。

-調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)不同市場的需求和競爭環(huán)境。

-加強品牌傳播，利用多渠道提升品牌國際知名度。

-建立本地化團(tuán)隊，以便更好地理解和管理當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

2.結(jié)合實際案例，分析品牌形象塑造過程中可能遇到的問題及其解決策