學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)《會展政策與法規(guī)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在負(fù)責(zé)一項(xiàng)重要的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期緊張，任務(wù)艱巨。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)了溝通不暢、任務(wù)分配不合理等問題。為了解決這些問題，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.重新調(diào)整任務(wù)分配B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動C.建立更有效的溝通機(jī)制D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報2、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分的依據(jù)包括客戶的價值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細(xì)分方法更注重客戶的購買行為？（）A.RFM模型B.人口統(tǒng)計學(xué)細(xì)分C.心理細(xì)分D.地理細(xì)分3、在決策過程中，以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況？（）A.定量決策方法，基于數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析B.定性決策方法，依靠專家的判斷和經(jīng)驗(yàn)C.風(fēng)險型決策方法，通過計算期望值來選擇方案D.確定型決策方法，結(jié)果明確且可預(yù)測4、在預(yù)算控制中，以下哪種偏差分析方法能夠更深入地揭示成本和收入的變化原因？（）A.比較分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趨勢分析法5、在戰(zhàn)略管理的過程中，以下哪個步驟是確定組織長期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵？（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評估6、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應(yīng)市場變化，決定對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以下哪種組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式可能對員工的工作習(xí)慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？（）A.部門合并B.崗位輪換C.增設(shè)新部門D.工作流程再造7、對于一個實(shí)施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種文化融合策略更能促進(jìn)不同國家員工之間的有效協(xié)作？（）A.文化同化B.文化隔離C.文化融合D.文化引進(jìn)8、在企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，以下哪種參與者對于促進(jìn)創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展和知識共享作用最大？（）A.供應(yīng)商B.客戶C.競爭對手D.科研機(jī)構(gòu)9、在組織變革的推動過程中，以下哪種策略更適合于應(yīng)對組織成員的抵制情緒？（）A.強(qiáng)制推行變革B.教育和溝通C.操縱和收買D.以上都不合適10、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？（）A.市場增長率B.企業(yè)的核心競爭力C.行業(yè)競爭程度D.政府政策法規(guī)11、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型更側(cè)重于對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)？（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新12、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對變革產(chǎn)生心理上的抗拒？（）A.習(xí)慣和利益B.對未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是13、在企業(yè)的績效評估體系中，360度評估法能夠提供全面的評估信息。以下哪個群體的評價在360度評估中通常最具客觀性？（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.客戶14、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低15、一家企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸決策時，以下哪個條件對于成功延伸品牌形象和價值最為關(guān)鍵？（）A.品牌的知名度和美譽(yù)度B.新產(chǎn)品與原品牌的關(guān)聯(lián)性C.目標(biāo)市場的相似性D.企業(yè)的營銷能力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場。2、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目管理的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。3、（本題5分）分析組織中的知識共享障礙和促進(jìn)策略，探討如何推動知識在組織內(nèi)的有效共享。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述組織設(shè)計的原則和方法。分析不同類型組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，以及組織設(shè)計應(yīng)遵循的原則和方法。2、（本題5分）企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略定位對于企業(yè)的市場競爭力有著重要影響。請論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略定位，包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位策略等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）隨著全球化的加速和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，組織變革已成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。請深入論述組織變革的驅(qū)動因素、變革過程中可能遇到的阻力，以及如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和員工參與來推動組織變革，并探討如何評估組織變革的效果。4、（本題5分）在企業(yè)管理中，財務(wù)管理起著關(guān)鍵的作用。論述企業(yè)如何進(jìn)行財務(wù)規(guī)劃、預(yù)算編制、資金籌集、投資決策、成本控制和利潤分配，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化，并分析財務(wù)管理在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的支持作用。5、（本題5分）隨著消費(fèi)者需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，定制化生產(chǎn)模式逐漸興起。請分析企業(yè)在實(shí)施定制化生產(chǎn)時所面臨的挑戰(zhàn)，如生產(chǎn)流程重構(gòu)、成本控制、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等，并探討相應(yīng)的解決策略和管理方法。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某食品企業(yè)在應(yīng)對食品安全突發(fā)事件時，反應(yīng)遲緩，處理不當(dāng)，引發(fā)了公眾信任危機(jī)。請分析該企業(yè)在危機(jī)管理方面的缺陷，并提出應(yīng)對食品安全危機(jī)的策略。2、（本題10分）一家制造企業(yè)