物業(yè)公司1 第一部分投標(biāo)人資格證明文件投標(biāo)承諾書 第二部分前期介入服務(wù)與接管驗收及入住管理方案 2第三部分對本項目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃 4第四部分?jǐn)M采取的工作計劃和物資裝備情況 5第五部分?jǐn)M建立的組織機構(gòu)及人員的配備、培訓(xùn)、管理 9第六部分管理規(guī)部分制度及管理檔案建立情況 第七部分針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 第八部分構(gòu)建和諧體育與便民服務(wù) 第九部分物業(yè)服務(wù)費用范圍的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù) 第十部分公共維修基金范圍的使用方案 第十一部分其他物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù) 第十二部分?jǐn)M采取的安全與秩序維護(hù)方案 第十三部分綠化和保潔管理方案 第十四部分停車管理方案及地下車庫經(jīng)營管理的說明（地下車庫車位有租有售） 79第十五部分針對、物業(yè)使用人及裝修企業(yè)的裝修管理與服務(wù) 第十六部分投標(biāo)報價及經(jīng)費收支預(yù)算 第十七部分對招標(biāo)人提出的相關(guān)配合要求的說明 2的作用，我司將根據(jù)委托方物業(yè)施工進(jìn)度的實際情況，對“XXX體育場項目(---)”制訂科學(xué)、成熟、相應(yīng)的物業(yè)管理前期介入工作計劃，并按計劃和階段34一、總體管理服務(wù)目標(biāo)三、保證體系5％，一、擬采取的工作計劃二、物資裝備情況（－－－）6782臺/美國NSS17寸經(jīng)濟(jì)型2臺/美國NSS雙馬達(dá)95管理處經(jīng)理助理設(shè)備管理部主管保安服務(wù)部主管保潔綠化部主管接待員（出納、投訴）巡崗保安保潔工設(shè)備工（值班水電工）源源不斷的人員培訓(xùn)是××物業(yè)的管理水平不斷提高的根本保證。為此，【管理處經(jīng)理、副經(jīng)理培訓(xùn)】45【各部門主管培訓(xùn)】設(shè)6察【一般管理人員培訓(xùn)】察15設(shè)6踐666機電設(shè)備；空調(diào)；電梯；管道；通過對保潔服務(wù)在我國的產(chǎn)生和發(fā)展的闡述從保潔服務(wù)內(nèi)容、要求、作業(yè)規(guī)程、作業(yè)檢服務(wù)、外墻清洗服務(wù)、垃圾的存放與收集運序號28弱電設(shè)備（設(shè)施）安全管理制度GW.LZG41房屋設(shè)備（設(shè)施）安全管理制度42房屋設(shè)備（設(shè)施）運行管理規(guī)程44房屋設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程45房屋、設(shè)備設(shè)施巡視內(nèi)容與要求（－－－）【設(shè)立裝修管理領(lǐng)導(dǎo)小組】【裝修巡檢】門2、進(jìn)一步加大防火安全工作基礎(chǔ)，全面提升XX一般火災(zāi)事故；有效實施體育場防火安全監(jiān)管，為XXX體育一、管理處服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)二、急修項目的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)三、一般維修的服務(wù)內(nèi)容與承諾【維修服務(wù)收費】【維修服務(wù)回訪】四、服務(wù)受理、報修接待的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)五、投訴處理的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)時指出，如與維修人員無法達(dá)成共識，可向六、電梯、水泵等設(shè)備運行服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)【電梯】【水泵】b.管道上的各閥門、避震接頭、壓力表、止回閥等齊七、房屋及其設(shè)備設(shè)施完好程度的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)八、體育場消防安全、公共秩序維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)λ消防設(shè)施、管道完好率100%【消防系統(tǒng)維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】b.管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全【公共秩序維護(hù)】λ值崗時與、訪客交談應(yīng)使用文明、規(guī)范用語，不得使用“命令”、“要求”（－－－）性內(nèi)容及現(xiàn)場記嚴(yán)格保密，不得泄漏，未經(jīng)管理【道路交通管理服務(wù)】（－－－）【停車管理服務(wù)】服務(wù)，保持車輛出入暢通、停放有序。禁止十、控制突發(fā)事件的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)十一、物業(yè)及住戶檔案管理的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)十二、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)十三、滿意度測評的服務(wù)內(nèi)容與指標(biāo)）；便民服務(wù)是物業(yè)公司為提高社會效益而開展一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修和更新二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定【房屋、建筑設(shè)施】b.每月一次按《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與要求》對表》，根據(jù)日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋【供配電設(shè)備】a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、【消防設(shè)備】a.設(shè)備維修工每日一次按照《房屋、設(shè)風(fēng)機房設(shè)備，記錄《水泵房巡視記錄表》和異常和故障及時報告設(shè)備主管，記錄《設(shè)備a.由設(shè)備維修工負(fù)責(zé)每月一次消火栓b.由設(shè)備主管組織，并由保安主管、保安人員和設(shè)備b.設(shè)備機房每周打掃一次，機組每月清潔一次。消防泵“運行”與“備用”a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集【給排水設(shè)備】a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡b.水泵房每周打掃一次，機組每月清潔一次。生活水泵a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集、按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《設(shè)備完【弱電設(shè)備】a.按《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、a.每日按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)【電梯設(shè)備】a.每周按《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）a.每日按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)【水泵設(shè)備】a.每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施b.水泵房每周打掃一次，機組每月清潔一次。生活水泵“運行”與“備用”a.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《【樓底層大廳】【樓道】）；【雨污水總管及屋面外墻】落【體育場內(nèi)道路、側(cè)石、圍墻】檢：每月一次【雨污水窨井、下水道】【屋頂避雷帶】【體育場內(nèi)路燈、圍墻燈、美化照明燈、草坪燈、投泛光燈】修復(fù)熄滅的燈具，燈桿油漆無剝落，燈罩完好【雕塑景觀、噴水池】【兒童娛樂設(shè)施】【健身設(shè)施】【圍墻大門及電動大門】【地面停車位】【地下車庫】次置?！緲堑?、室外消防栓】【清洗水箱（蓄水池）】毒。每季一次【無障礙通道】二、物業(yè)維修和更新的實施三、維修基金列支的范圍件提交委員會主任、副主任審核，并經(jīng)委員會主六、維修基金的支取七、維修基金帳目的核對和公布八、維修基金的再次籌集九、維修基金帳戶的變更十、維修基金管理辦法的生效和修理（－－－）一、房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)（－－－），），（－－－）墻、基礎(chǔ)、屋面和勒腳等維修養(yǎng)護(hù)工作。如墻等防水修補，消除墻面和金屬漆面起泡、墻體、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、修、養(yǎng)護(hù)和管理。（電梯、消防設(shè)施、室內(nèi)序號1礎(chǔ)一一一項項梁板柱22承承重墻68899一一1一一2路一年35施一一一年一一一一一一年一一般通過人工鑿除，用鋼絲刷清除浮灰、油污和裂、腐蝕、變形，對經(jīng)鑒定已達(dá)到危險程度周圍環(huán)境的調(diào)查，以及對有關(guān)資料的驗算、①加強對屋面玻璃、防水伸縮縫、天窗、天溝、（－－－）飾面的狀況，對于損壞、空鼓、脫落的飾面板及時變色，并且無法擦洗干凈，因此，建議施工方先蟲、蟻、鼠患，及時消除隱患，確保安全。二、設(shè)備管理量身訂做一套經(jīng)濟(jì)運行方案，提高運行效率，節(jié)能降耗，為XXX體育場項目(---)節(jié)約運行成本。重大會議、活動，早準(zhǔn)備、早落實，加強值班和巡視，確（－－－）復(fù)雜，運行時間長，而且各系統(tǒng)大量運用現(xiàn)代高（－－－）（－－－）設(shè)施使用壽命，提高物業(yè)的運作效益，確保機電設(shè)備完好率99%以上，設(shè)備設(shè)施（－－－）（－－－），封閉措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、梯迫降，都給乘梯人員帶來極大不便，甚至使乘閘，每松開抱閘一次，盤車一次，進(jìn)行間斷對設(shè)備實行三級保養(yǎng)（即日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，減少、避免突發(fā)故障，提），實現(xiàn)水泵的高效經(jīng)濟(jì)運行在很多情況下，水泵提供的流量、壓力與實際需要的流量、壓力不同，做好水處理工作應(yīng)定期對冷卻/冷凍水用化學(xué)清洗劑進(jìn)行除②物業(yè)管理處水電及保安人員時常巡視，發(fā)現(xiàn)有跑一、安全管理概述二、安全管理工作特點（－－－）三、安全管理目標(biāo)五、安全管理內(nèi)容與方式安門崗、流動崗哨、機動應(yīng)急人員，建立一個嚴(yán)密（－－－）時間、人員、崗位、工作性質(zhì)來執(zhí)行日常管揮訓(xùn)練，部門、公司定期組織安保隊伍考核(前時鐘每周每月每半年每年習(xí)定定定定定安安安安安書庫等重點區(qū)域檢查、地下室巡視檢查、外圍、），(---)內(nèi)外的安全狀況。定）。發(fā)現(xiàn)錄像帶的錄像質(zhì)量下降，應(yīng)及時量，在發(fā)生某些事件時，能根據(jù)錄像資料找（－－－）體育場項目(---)文明、有序的工作、學(xué)習(xí)、活動環(huán)境。速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡、道路指示牌、車輛行駛引向牌（－－－）識，組織消防知識競賽，使所有工作人員都能了人員逃生、救生、常用消防工具的使用、火災(zāi)時（－－－）提高。我公司在對XXX體育場項目的管理服務(wù)中，將公共衛(wèi)生安全管反應(yīng)。定期對全員和/用戶進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，同時，協(xié)助XXX體育場項目物業(yè)管理主管部門采取各項預(yù)防措施，動（－－－）出現(xiàn)盜竊、破壞等問題，我們將充分利用XXX體育場項目口處設(shè)置的防盜安全門，交替巡邏，關(guān)門時，協(xié)火方案，在出入口處及醒目位置處設(shè)置“嚴(yán)禁煙火”等標(biāo)示牌，禁止租戶和外來人員攜（－－－）理。將報警信息分成兩類：非確切報警信息的不同事件，定義了四種狀態(tài)：一級狀態(tài)、針對不同的狀態(tài)，調(diào)動不同的應(yīng)急反應(yīng)力量限時到位。通過完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動效地處理各類異常情況，為XXX體育場項目提供快速反應(yīng)、保障有力求援助，嚴(yán)防局面失控，造成混亂。同時，A.應(yīng)急工具齊備（排水設(shè)備，水帶等）性能良好，防災(zāi)設(shè)施落實到位A.加大巡查力度，及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作，真正做到“三個關(guān)鍵”，因，排除故障恢復(fù)正常監(jiān)控狀態(tài)。如發(fā)生火災(zāi)，立λ綠地更新及時率98%;λ殘枝斷葉控制率98%;【綠化面貌】【土壤綠化性狀要求】【景觀要求】b.樹木生長：喬灌木主干挺立，樹形完整優(yōu)美，枝葉茂花結(jié)果，綠籬連續(xù)、無空檔、無死樹枯枝，b．食葉性害蟲為害率5%。【電梯廳】跡。潔?！究吞荨俊咀呃取⑦^道】【會所】【監(jiān)控探頭】【地下室、地下車庫】【道路】每【綠化帶】【垃圾桶、垃圾房】潔【小溪水景】水。【其他設(shè)施】【天臺、平臺】【照明設(shè)施】【保安崗?fù)ぁ俊拘麄鳈凇㈤唸髾?、布告欄】【員工衛(wèi)生間】【排水溝】【外墻】【體育場健身器材】【道路交通管理方案】向；道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設(shè)置交通禁令、禁示、【停車庫（場）管理方案】【機動車輛管理方案】【