商場(chǎng)自助收銀協(xié)議書?甲方：[商場(chǎng)名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細(xì)地址]，法定代表人：[姓名]。乙方：[公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細(xì)地址]，法定代表人：[姓名]。鑒于甲方經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)，需要引入自助收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方商場(chǎng)使用乙方自助收銀系統(tǒng)及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.自助收銀系統(tǒng)乙方提供一套完整的自助收銀系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備（自助收銀機(jī)、掃碼槍、顯示屏等）、軟件系統(tǒng)（收銀軟件、后臺(tái)管理軟件等），并確保系統(tǒng)具備商品掃碼、價(jià)格計(jì)算、支付處理、打印小票等基本收銀功能，同時(shí)能夠與甲方商場(chǎng)現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商品信息同步、庫(kù)存管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。2.相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)安裝與調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行自助收銀系統(tǒng)的安裝、部署和調(diào)試工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，符合甲方商場(chǎng)的使用要求。培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方商場(chǎng)的工作人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使其熟悉自助收銀系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和操作流程，能夠熟練使用系統(tǒng)進(jìn)行日常收銀工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作演示、實(shí)際操作練習(xí)、常見問(wèn)題解答等，培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方需求確定，確保工作人員能夠獨(dú)立操作自助收銀系統(tǒng)。維護(hù)與升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)自助收銀系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)自助收銀系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)，以保證系統(tǒng)功能的先進(jìn)性和安全性，升級(jí)內(nèi)容包括但不限于修復(fù)漏洞、增加新功能、優(yōu)化系統(tǒng)性能等，升級(jí)過(guò)程應(yīng)盡量減少對(duì)甲方商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)的影響。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方商場(chǎng)自助收銀系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。如因不可抗力或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保甲方商場(chǎng)能夠盡快恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，并將數(shù)據(jù)損失降到最低限度?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：乙方在甲方商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員駐場(chǎng)，及時(shí)解決系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。技術(shù)人員應(yīng)具備豐富的自助收銀系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題原因并提供解決方案。如遇重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)配其他技術(shù)人員進(jìn)行支援，確保問(wèn)題得到妥善解決。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供自助收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用自助收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試及維護(hù)所需的必要協(xié)助，包括但不限于提供場(chǎng)地、電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接入等條件。負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)工作人員進(jìn)行管理，確保其按照操作規(guī)程正確使用自助收銀系統(tǒng)，不得擅自對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改、拆卸或損壞。在使用自助收銀系統(tǒng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問(wèn)題或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持。在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)自助收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求向甲方提供自助收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。負(fù)責(zé)自助收銀系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保系統(tǒng)的合法性和安全性，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。對(duì)甲方商場(chǎng)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量，使工作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作技能。定期對(duì)自助收銀系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)存在的問(wèn)題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。嚴(yán)格遵守甲方商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在商場(chǎng)內(nèi)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，不得影響商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序。向甲方提供服務(wù)過(guò)程中所涉及的技術(shù)文檔和資料，包括但不限于系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、數(shù)據(jù)接口文檔等，并確保文檔和資料的完整性和準(zhǔn)確性。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含自助收銀系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)、軟件授權(quán)、系統(tǒng)安裝調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)、維護(hù)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等所有費(fèi)用，但不包括甲方因使用自助收銀系統(tǒng)而產(chǎn)生的水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等其他費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預(yù)付款后，應(yīng)立即開始自助收銀系統(tǒng)的安裝和調(diào)試工作。自助收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應(yīng)在每年服務(wù)期開始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、系統(tǒng)驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)自助收銀系統(tǒng)應(yīng)符合以下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能應(yīng)滿足本協(xié)議約定的各項(xiàng)功能要求，包括但不限于商品掃碼、價(jià)格計(jì)算、支付處理、打印小票、數(shù)據(jù)對(duì)接等功能正常運(yùn)行，無(wú)明顯卡頓、死機(jī)等現(xiàn)象。系統(tǒng)性能應(yīng)穩(wěn)定可靠，在連續(xù)運(yùn)行[X]小時(shí)以上無(wú)故障發(fā)生，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性應(yīng)達(dá)到[X]%以上。系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備完善的用戶認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和非法入侵。系統(tǒng)操作界面應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、易于操作，符合人體工程學(xué)原理，方便商場(chǎng)工作人員和顧客使用。2.驗(yàn)收流程乙方在自助收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、操作手冊(cè)等相關(guān)資料。甲方在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)自助收銀系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員包括甲方商場(chǎng)的管理人員、技術(shù)人員及財(cái)務(wù)人員等。驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問(wèn)題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并再次提交驗(yàn)收申請(qǐng)。經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)自助收銀系統(tǒng)符合本協(xié)議約定的要求，正式投入使用。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停自助收銀系統(tǒng)的服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自對(duì)自助收銀系統(tǒng)進(jìn)行修改、拆卸或損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或重新購(gòu)置系統(tǒng)的費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求提供自助收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期提供服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方提供的自助收銀系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改或更換，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。因乙方提供的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的機(jī)密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響，同時(shí)應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與