裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)成都醫(yī)學(xué)院《項(xiàng)目策劃》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃績(jī)效存在偏差。為了糾正偏差，項(xiàng)目經(jīng)理首先需要？（）A.分析偏差產(chǎn)生的原因B.制定糾正措施C.向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)偏差情況D.調(diào)整項(xiàng)目的計(jì)劃和預(yù)算2、項(xiàng)目范圍管理中的范圍定義是明確項(xiàng)目范圍的具體內(nèi)容。以下關(guān)于范圍定義的工具和技術(shù)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.產(chǎn)品分析，分析項(xiàng)目產(chǎn)品的功能和特性B.專家判斷，請(qǐng)教相關(guān)領(lǐng)域的專家獲取意見C.頭腦風(fēng)暴法，集思廣益確定項(xiàng)目范圍D.范圍定義只需要項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成，不需要團(tuán)隊(duì)成員參與3、項(xiàng)目的采購(gòu)合同管理需要確保合同的履行和雙方的權(quán)益得到保障。在合同執(zhí)行過程中，如果出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)該首先采取的解決方式是：（）A.訴訟B.仲裁C.協(xié)商D.終止合同4、項(xiàng)目的采購(gòu)合同管理需要注意很多事項(xiàng)。在簽訂采購(gòu)合同之前，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行哪些方面的審查？（）A.資質(zhì)、信譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況B.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期C.技術(shù)能力、服務(wù)水平、售后保障D.以上都是5、假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目需要在半年內(nèi)完成，在項(xiàng)目進(jìn)行到三個(gè)月的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)按照當(dāng)前的進(jìn)度無法按時(shí)完成。項(xiàng)目經(jīng)理采取了一系列措施來加快進(jìn)度，但是效果不明顯。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先考慮以下哪種做法？（）A.重新評(píng)估項(xiàng)目的需求和目標(biāo)，看是否可以進(jìn)行調(diào)整B.向公司申請(qǐng)?jiān)黾痈嗟馁Y源，如人力、物力等C.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控和管理，督促團(tuán)隊(duì)成員提高效率D.與客戶溝通，請(qǐng)求延長(zhǎng)項(xiàng)目的交付時(shí)間6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過頭腦風(fēng)暴、德爾菲法、檢查表法等方法來進(jìn)行B.頭腦風(fēng)暴法是通過團(tuán)隊(duì)成員的集思廣益來識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)自由發(fā)言和創(chuàng)新思維C.德爾菲法是通過專家的匿名反饋和多次征詢來達(dá)成共識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的準(zhǔn)確性D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別只需要在項(xiàng)目的開始階段進(jìn)行一次，后續(xù)不需要再進(jìn)行7、一個(gè)大型制造業(yè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，關(guān)鍵設(shè)備突然發(fā)生故障，維修需要較長(zhǎng)時(shí)間，而此時(shí)項(xiàng)目正處于關(guān)鍵的生產(chǎn)階段。以下哪種應(yīng)對(duì)措施是最為合理的？（）A.緊急采購(gòu)新設(shè)備替代故障設(shè)備，不考慮成本B.等待設(shè)備維修完成，項(xiàng)目進(jìn)度暫時(shí)停滯C.調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，采用臨時(shí)替代方案維持生產(chǎn)，同時(shí)加快設(shè)備維修D(zhuǎn).放棄該設(shè)備相關(guān)的生產(chǎn)任務(wù)，集中精力完成其他部分8、項(xiàng)目的利益相關(guān)者包括項(xiàng)目的發(fā)起人、客戶、團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商等，他們對(duì)項(xiàng)目的成功有著不同的期望和影響。在項(xiàng)目管理過程中，需要識(shí)別和管理利益相關(guān)者的期望。比如，對(duì)于一個(gè)公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，政府作為利益相關(guān)者，最關(guān)注的可能是什么？（）A.項(xiàng)目的成本B.項(xiàng)目的進(jìn)度C.項(xiàng)目的社會(huì)影響D.項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新9、在一個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度落后了20%。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是由于部分團(tuán)隊(duì)成員工作效率低下和任務(wù)分配不合理導(dǎo)致的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么措施來趕回進(jìn)度？（）A.增加團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間，強(qiáng)制加班B.重新調(diào)整任務(wù)分配，對(duì)工作效率低下的成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)C.降低項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以加快進(jìn)度D.縮小項(xiàng)目的范圍，減少工作量10、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行測(cè)量。以下績(jī)效指標(biāo)中，最能反映項(xiàng)目是否滿足客戶需求的是：（）A.進(jìn)度偏差B.成本偏差C.質(zhì)量指標(biāo)D.資源利用率11、項(xiàng)目資源管理包括人力資源、物資資源和設(shè)備資源等方面。以下關(guān)于項(xiàng)目資源管理的說法，錯(cuò)誤的是：（）A.資源規(guī)劃要根據(jù)項(xiàng)目的需求和進(jìn)度計(jì)劃來確定所需的資源種類和數(shù)量B.資源的合理分配和調(diào)度可以提高資源的利用效率C.項(xiàng)目資源管理只關(guān)注資源的獲取，不考慮資源的使用和回收D.對(duì)資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整資源分配策略12、項(xiàng)目的資源分配需要根據(jù)項(xiàng)目的需求和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行合理安排，以確保資源的充分利用和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。例如，在一個(gè)多項(xiàng)目并行的環(huán)境中，有限的人力資源需要在不同項(xiàng)目之間進(jìn)行調(diào)配。那么，在進(jìn)行資源分配時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是：（）A.項(xiàng)目的緊急程度B.項(xiàng)目的規(guī)模大小C.項(xiàng)目的預(yù)期收益D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力13、一個(gè)項(xiàng)目涉及到多個(gè)相關(guān)方，他們對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望存在差異。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該如何處理這種情況（）A.忽略差異，按照自己的理解推進(jìn)項(xiàng)目B.與每個(gè)相關(guān)方單獨(dú)溝通，協(xié)調(diào)他們的目標(biāo)和期望C.組織相關(guān)方會(huì)議，共同討論并達(dá)成一致D.選擇主要相關(guān)方的意見，優(yōu)先滿足他們的需求14、某項(xiàng)目需要采購(gòu)一批重要的設(shè)備，在采購(gòu)過程中，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品質(zhì)量都比較接近，難以抉擇。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.供應(yīng)商的交貨期和售后服務(wù)B.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和知名度C.供應(yīng)商與本企業(yè)以往的合作經(jīng)驗(yàn)D.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)優(yōu)惠幅度15、一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度非常緊張，為了確保按時(shí)完成，應(yīng)該采取以下哪種方法？（）A.減少項(xiàng)目的功能和要求，簡(jiǎn)化項(xiàng)目范圍B.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，并行開展更多的任務(wù)C.延長(zhǎng)每天的工作時(shí)間，周末加班D.以上方法綜合考慮，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行選擇二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）深入探討項(xiàng)目利益相關(guān)者管理中利益相關(guān)者的權(quán)力和利益分析方法，包括權(quán)力-利益矩陣的應(yīng)用，分析如何根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的管理策略。2、（本題5分）全面分析項(xiàng)目溝通管理中如何管理外部相關(guān)方的溝通，如客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，滿足他們的信息需求并維護(hù)良好的合作關(guān)系。3、（本題5分）項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、評(píng)估成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述這些成本的構(gòu)成和含義，以及如何通過有效的質(zhì)量管理措施來降低質(zhì)量成本，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目溝通管理中溝通障礙的類型和消除方法，包括語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、技術(shù)障礙等，分析如何營(yíng)造良好的溝通環(huán)境，提高溝通效果。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）全面論述項(xiàng)目整合管理中項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)，包括協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方面、整合資源、解決沖突、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，探討項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能和素質(zhì)，以及如何在復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。2、（本題5分）全面論述在項(xiàng)目整合管理中，如何推動(dòng)項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化。探討如何建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，如何通過持續(xù)改進(jìn)來優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，以及如何確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和流程的遵守和執(zhí)行。3、（本題5分）全面論述在項(xiàng)目時(shí)間管理中，如何通過敏捷項(xiàng)目管理方法中的迭代和沖刺來優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。探討敏捷迭代周期的設(shè)定、任務(wù)分解和優(yōu)先級(jí)排序，以及如何在每個(gè)沖刺階段進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目采購(gòu)管理中供應(yīng)商選擇的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和決策過程，如供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、價(jià)格、交付能力和售后服務(wù)等因素的權(quán)衡。分析供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)的重要性，以及如何建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。結(jié)合實(shí)際采購(gòu)案例說明如何選擇合適的供應(yīng)商以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。5、（本題5分）全面論述在項(xiàng)目人力資源管理中，如何處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的多元化和文化差異。探討如何尊重和利用團(tuán)隊(duì)成員的不同背景和文化特點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的融合和協(xié)作，如何解決因文化差異導(dǎo)致的溝通和工作方式上的沖突，以及如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的跨文化溝通和合作能力。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某房地產(chǎn)企業(yè)開展商業(yè)綜合體招商項(xiàng)目。項(xiàng)目過程中，發(fā)現(xiàn)知名品牌商家入駐意愿低。同時(shí)，招商團(tuán)隊(duì)的談判技巧不足，導(dǎo)致招商進(jìn)度緩慢。而且，項(xiàng)目的市場(chǎng)定位與商家需求不匹配。請(qǐng)分析這個(gè)項(xiàng)目的問題及解決措施。2、（本題10分）某城市決定建設(shè)一個(gè)大型的體育場(chǎng)館，作為舉辦國(guó)際體育賽事的場(chǎng)地。該項(xiàng)目由政府投資，由一家知名的建筑公司負(fù)責(zé)承建。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，對(duì)場(chǎng)館的設(shè)計(jì)和功能進(jìn)行了廣泛的討論和論證，但在施工過程中，發(fā)現(xiàn)原設(shè)計(jì)方案存在一些缺陷，需要進(jìn)行修改。此外，由于天氣原因和施工場(chǎng)地周邊居民的投訴，施工進(jìn)度也受到了一定的影響。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何處理這些問題，保證項(xiàng)目按時(shí)交付，并滿足質(zhì)量和功能要求。3、（本題10分）某醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了一項(xiàng)醫(yī)療信息化系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，包括電子病歷系統(tǒng)、掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)和醫(yī)療影像系統(tǒng)等。在