電子商務(wù)專業(yè)綜合技能題庫（含參考答案解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易稱為（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正確答案：B答案解析：企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易稱為B2B（Business-to-Business），即企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式。B2C是企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式；C2C是消費者對消費者的電子商務(wù)模式；P2P一般指對等網(wǎng)絡(luò)，與企業(yè)間電子化交易模式無關(guān)。2.C2C是一種（）A、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)C、消費者與消費者之間的電子商務(wù)D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)正確答案：C答案解析：C2C即ConsumertoConsumer，也就是消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式，常見的如淘寶等平臺，消費者可以在上面進(jìn)行二手物品交易等，是個人與個人之間的商業(yè)活動。3.在發(fā)送電子郵件時，在郵件中（）。A、只能插入一個聲音附件B、只能插入一個文本附件C、只能插入一個圖形附件D、可以根據(jù)需要插入多個附件正確答案：D答案解析：在發(fā)送電子郵件時，可以根據(jù)需要插入多個附件，包括圖形、聲音、文本等各種類型的文件。4.構(gòu)成網(wǎng)頁的基本元素不包括（）。A、圖像B、超級鏈接C、站點D、文字正確答案：C答案解析：站點是多個網(wǎng)頁的集合，不是構(gòu)成網(wǎng)頁的基本元素。而圖像、文字、超級鏈接都是構(gòu)成網(wǎng)頁的基本組成部分。5.目前國內(nèi)最大的C2C網(wǎng)站是（）。A、京東商城B、蘇寧易購C、易趣網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)正確答案：D答案解析：淘寶網(wǎng)是目前國內(nèi)較大的C2C網(wǎng)站之一，在C2C領(lǐng)域占據(jù)重要地位，擁有龐大的用戶群體和豐富的商品種類。京東商城和蘇寧易購是B2C電商平臺，易趣網(wǎng)雖曾是知名C2C網(wǎng)站，但后來影響力逐漸不如淘寶網(wǎng)。6.以下屬于市場營銷新觀念的是（）營銷觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、銷售D、關(guān)系正確答案：D答案解析：關(guān)系營銷觀念是市場營銷新觀念之一。關(guān)系營銷注重與顧客、供應(yīng)商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過合作和互動來實現(xiàn)企業(yè)與各方的共贏，區(qū)別于傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和銷售觀念。生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)以生產(chǎn)為中心，致力于提高生產(chǎn)效率、降低成本；產(chǎn)品觀念關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和性能，認(rèn)為只要產(chǎn)品好就能暢銷；銷售觀念側(cè)重于通過強(qiáng)力推銷來實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。而關(guān)系營銷更強(qiáng)調(diào)建立和維護(hù)良好關(guān)系，是一種符合市場發(fā)展趨勢的新觀念。7.常用的RSS軟件不包括（）。A、SharpReaderB、FeedReaderC、RSSReaderD、NewzCrawler正確答案：B8.市場營銷組合又稱4Ps組合，不包括（）A、促銷策略B、渠道策略C、消費策略D、價格策略正確答案：C答案解析：市場營銷組合又稱4Ps組合，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，不包括消費策略。9.一般認(rèn)為，同等平安強(qiáng)度下，DES的加密速度比RSA的加密速度（）A、慢B、快C、一樣D、不確定正確答案：B答案解析：DES是對稱加密算法，計算效率高，加密速度快；RSA是非對稱加密算法，計算復(fù)雜，加密速度慢。在同等安全強(qiáng)度下，DES的加密速度比RSA快。10.下列不是商品儲運(yùn)商品溫濕度管理的是（）A、密封B、通風(fēng)C、包裝D、吸濕或加濕正確答案：C答案解析：包裝主要是起到保護(hù)商品、便于運(yùn)輸和銷售等作用，不屬于商品儲運(yùn)中專門針對溫濕度管理的措施。密封可以減少外界溫濕度對商品的影響；通風(fēng)能調(diào)節(jié)庫內(nèi)溫濕度；吸濕或加濕可直接改變環(huán)境的濕度，這些都是商品溫濕度管理的常用方法。11.下述哪個是網(wǎng)頁制作的原則？（）A、網(wǎng)頁最好使用盡量多的動畫B、確保頁面導(dǎo)覽性好C、網(wǎng)頁能在IE瀏覽就行了D、網(wǎng)站命名要新穎正確答案：B答案解析：網(wǎng)頁制作需要考慮多方面原則。A選項使用過多動畫可能會影響頁面加載速度和用戶體驗；C選項只考慮在IE瀏覽是不夠的，應(yīng)保證在多種主流瀏覽器上都能正常顯示；D選項網(wǎng)站命名新穎不是網(wǎng)頁制作的核心原則。而B選項確保頁面導(dǎo)覽性好非常重要，能讓用戶方便快捷地找到所需內(nèi)容，提升用戶體驗，所以是網(wǎng)頁制作的原則之一。12.塑料商品可分為聚乙烯、聚氯乙烯、聚笨乙烯等塑料商品，這是按（）分類的A、商品的化學(xué)成分B、商品的外觀、形狀C、商品的原料D、商品的用途正確答案：A答案解析：聚乙烯、聚氯乙烯、聚苯乙烯等都是不同化學(xué)成分的塑料，這種分類是依據(jù)商品的化學(xué)成分來劃分的，所以答案選[A、]。13.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一門綜合技術(shù)的合成，其主要技術(shù)是A、數(shù)字技術(shù)與模擬技術(shù)B、計算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)C、計算機(jī)技術(shù)與多媒體技術(shù)D、電子技術(shù)與通信技術(shù)正確答案：B答案解析：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機(jī)系統(tǒng)。計算機(jī)技術(shù)提供了數(shù)據(jù)處理和存儲等功能，通信技術(shù)則負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸，二者是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要技術(shù)。多媒體技術(shù)主要涉及音頻、視頻等多媒體信息的處理和呈現(xiàn)；電子技術(shù)范圍較廣，不是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心主要技術(shù)；數(shù)字技術(shù)與模擬技術(shù)在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中雖有應(yīng)用，但不是主要技術(shù)。14.下列關(guān)于USB接口的敘述中，錯誤的是A、USB是一種高速的串行接口B、USB符合即插即用規(guī)范，連接的設(shè)備可以帶電插拔C、一個USB接口通過擴(kuò)展可以連接多個設(shè)備D、鼠標(biāo)器這樣的慢速設(shè)備，不能使用USB接口正確答案：D答案解析：USB接口具有高速串行傳輸?shù)奶攸c，符合即插即用規(guī)范，設(shè)備可帶電插拔，一個USB接口還能通過擴(kuò)展連接多個設(shè)備。鼠標(biāo)器等慢速設(shè)備也可以使用USB接口，所以選項D錯誤。15.活碼是指二維碼中內(nèi)容改變的情況下，二維碼不用改變就可以掃到新內(nèi)容，這樣做的優(yōu)勢A、使用戶不用掃碼B、避免重復(fù)制作二維碼C、推廣新內(nèi)容二維碼D、避免二維碼不夠使用正確答案：B16.德爾菲法又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用（）的方式，搜集各方意見。A、匿名發(fā)表意見B、署名發(fā)表意見C、任意提問D、不發(fā)表意見正確答案：A答案解析：德爾菲法的特點是匿名發(fā)表意見，通過多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。這種匿名方式可以避免專家之間的相互影響，使他們能夠獨立地表達(dá)自己的真實意見。17.要使用Google搜索以“大?！睘橹黝}的Flash文件，應(yīng)該輸入的查詢語法是()。A、大海filetype:swfB、大海intitle:pdfC、大海filetype:pdfD、大海intitle:swf正確答案：A18.文明上網(wǎng)應(yīng)該怎么做（）A、利用任何時間上網(wǎng)B、隨意抄用他人的知識C、不經(jīng)核實轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息D、尊重他人隱私正確答案：D答案解析：利用任何時間上網(wǎng)可能會影響正常生活和工作，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮等問題，A選項錯誤；隨意抄用他人知識屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，B選項錯誤；不經(jīng)核實轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息可能會傳播虛假信息等不良內(nèi)容，C選項錯誤；尊重他人隱私是文明上網(wǎng)的重要準(zhǔn)則之一，D選項正確。19.（）要經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)之后信件才能發(fā)表，如產(chǎn)品信息發(fā)布，電子雜志等。A、管制型郵件列表B、公開型郵件列表C、封閉型郵件列表D、自由型郵件列表正確答案：A答案解析：管制型郵件列表的特點是要經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)之后信件才能發(fā)表，像產(chǎn)品信息發(fā)布、電子雜志等就常采用這種類型。公開型郵件列表任何人都能自由加入并發(fā)送郵件；封閉型郵件列表需要經(jīng)過管理者批準(zhǔn)才能加入，但加入后可自由發(fā)送郵件；自由型郵件列表既不需要批準(zhǔn)加入，也不需要批準(zhǔn)發(fā)送郵件。所以答案選管制型郵件列表。20.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫（）。A、資源合作B、網(wǎng)摘推廣C、口碑推廣D、關(guān)系推廣正確答案：D答案解析：關(guān)系推廣是通過人際關(guān)系來進(jìn)行推廣，動員親朋好友參與論壇屬于利用關(guān)系來吸引更多人，符合關(guān)系推廣的特點。資源合作通常涉及與其他有資源的主體合作；網(wǎng)摘推廣是通過分享網(wǎng)頁內(nèi)容等方式推廣；口碑推廣側(cè)重于依靠用戶良好的口碑傳播，這里主要強(qiáng)調(diào)的是利用親朋好友的關(guān)系來帶動人氣，所以是關(guān)系推廣。21.下列關(guān)于電子郵件采訪的敘述，錯誤的是()。A、利用電子郵件進(jìn)行采訪，費用非常便宜B、記者可以同時與多位采訪對象保持聯(lián)系C、郵件采訪是一種被采訪者為主導(dǎo)的交流D、電子郵件采訪可以完全突破時空和地域的限制正確答案：C答案解析：在電子郵件采訪中，是以記者為主導(dǎo)來設(shè)計問題、引導(dǎo)采訪進(jìn)程等，并非被采訪者為主導(dǎo)。選項A，電子郵件采訪無需實地奔波等，費用便宜；選項B，記者可以通過群發(fā)等方式同時與多位采訪對象保持聯(lián)系；選項D，只要有網(wǎng)絡(luò)，確實可以完全突破時空和地域的限制。22.不合理配送的表現(xiàn)形式不包括（）A、庫存決策不合理B、資源籌措的不合理C、用戶要求不合理D、配送價格不合理正確答案：C23.身份認(rèn)證的主要目標(biāo)包括：確保交易者是交易者本人、避免與超過權(quán)限的交易者進(jìn)行交易和（）A、可信性B、完整性C、訪問控制D、保密性正確答案：C24.（）的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。A、生產(chǎn)B、網(wǎng)絡(luò)營銷C、市場營銷D、推銷正確答案：B答案解析：網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)營銷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過多種手段來實現(xiàn)品牌推廣等目標(biāo)，符合題干描述。生產(chǎn)主要側(cè)重于產(chǎn)品制造；推銷側(cè)重于直接向客戶銷售產(chǎn)品；市場營銷范圍更廣，包含網(wǎng)絡(luò)營銷等多種營銷方式，但不如網(wǎng)絡(luò)營銷直接針對互聯(lián)網(wǎng)平臺的品牌推廣這一特定任務(wù)準(zhǔn)確。25.下列采集方式中，不屬于人工采集方法的是()。A、使用搜索引擎采集信息B、搜索重要主題性郵件列表C、利用專業(yè)網(wǎng)站查找D、使用采集器抓取正確答案：D答案解析：人工采集是指通過人工手動的方式去獲取信息，如使用搜索引擎、利用專業(yè)網(wǎng)站查找、搜索郵件列表等。而使用采集器抓取是利用軟件工具自動進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，不屬于人工采集方法。26.()是一種用于限定提問關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果德爾檢索方法。A、位置檢索B、邏輯檢索C、截詞檢索D、字段檢索正確答案：D答案解析：字段檢索是一種用于限定提問關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果的檢索方法。通過指定字段，可以更精準(zhǔn)地定位所需信息，比如在標(biāo)題字段、作者字段等進(jìn)行檢索，避免無關(guān)信息的干擾，從而提高檢索的準(zhǔn)確性和效率。27.提供第三方電子認(rèn)證服務(wù)，需取得()發(fā)放的許可證。A、國家密碼辦B、商務(wù)部C、科技部D、信息產(chǎn)業(yè)主管部門正確答案：B28.表格單元中，設(shè)定某單元格水平居中使用的屬性和值是（）A、ALIGN=MIDDLEB、VALIGN=MIDDLEC、ALIGN=CENTERD、VALIGN=CENTER正確答案：C答案解析：在HTML中，設(shè)定單元格水平居中使用的屬性是align，值為center。而valign是用于設(shè)置垂直對齊方式的屬性，MIDDLE并不是align的正確取值。所以設(shè)定某單元格水平居中使用的屬性和值是ALIGN=CENTER。29.按照顧客訂單的內(nèi)容提供準(zhǔn)確的品種、數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品，并運(yùn)送到正確的交貨地點。當(dāng)需要延期供貨和分批送貨時，應(yīng)與顧客充分協(xié)調(diào)于溝通并要取得客戶的同意，以上這點體現(xiàn)了完善網(wǎng)上商店訂單處理流程關(guān)鍵因素中的(）A、成本因素B、供貨準(zhǔn)確性因素C、時間因素D、信息因素正確答案：B答案解析：供貨準(zhǔn)確性因素要求按照顧客訂單準(zhǔn)確提供產(chǎn)品的品種、數(shù)量等并送到正確地點，延期供貨和分批送貨時要與顧客充分協(xié)調(diào)溝通并取得同意，這體現(xiàn)了供貨準(zhǔn)確性方面的關(guān)鍵要求。30.網(wǎng)絡(luò)廣告是一種（）的信息信息傳播方式。A、拉式B、推拉互動C、推式D、被動正確答案：B答案解析：網(wǎng)絡(luò)廣告既可以通過各種渠道主動推送信息給用戶（推式），比如搜索引擎廣告等；同時也吸引用戶主動去點擊瀏覽（拉式），像展示類廣告等，所以它是一種推拉互動的信息傳播方式。二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.HTML是一種專門用來設(shè)計網(wǎng)站的計算機(jī)標(biāo)記語言()A、正確B、錯誤正確答案：B2.數(shù)字證書是由支付寶簽發(fā)的證書。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.登錄匿名FTP時，一般使用anonymous作用戶名。A、正確B、錯誤正確答案：A4.網(wǎng)站就是一個鏈接的頁面集合。A、正確B、錯誤正確答案：A5.HTML標(biāo)記符的屬性