閑魚(yú)退貨協(xié)議書(shū)?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方通過(guò)閑魚(yú)平臺(tái)達(dá)成交易，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方購(gòu)買甲方商品后的退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述商品名稱[具體商品名稱]商品品牌及型號(hào)[品牌名稱][型號(hào)]商品成色[全新/九成新/八成新等具體成色描述]商品價(jià)格商品成交價(jià)格為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此價(jià)格包含商品本身價(jià)格以及可能涉及的運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等所有費(fèi)用（如有）。商品詳細(xì)配置及附件1.商品詳細(xì)配置：[詳細(xì)描述商品的各項(xiàng)配置參數(shù)，如顏色、尺寸、功能、性能指標(biāo)等]2.附件清單：[列出隨商品附帶的所有附件，如充電器、數(shù)據(jù)線、說(shuō)明書(shū)、保修卡、贈(zèng)品等，并注明各附件的狀態(tài)]服務(wù)內(nèi)容（如有）[如商品提供安裝服務(wù)、售后維修服務(wù)等，詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、期限等]二、權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的退貨條件和流程進(jìn)行退貨。在乙方退貨后，有權(quán)按照本協(xié)議約定對(duì)商品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)商品存在不符合退貨條件的情況，有權(quán)拒絕接受退貨或要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括但不限于商品的品牌、型號(hào)、成色、配置、質(zhì)量狀況、使用情況等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)向乙方交付商品，并確保商品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。在乙方提出退貨要求后，應(yīng)積極配合乙方辦理退貨手續(xù)，提供必要的協(xié)助和支持。承擔(dān)因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（如有）。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)，并要求甲方返還已支付的商品價(jià)款。對(duì)甲方提供的商品信息有知情權(quán)，有權(quán)要求甲方對(duì)商品的相關(guān)情況進(jìn)行說(shuō)明和解釋。2.義務(wù)在購(gòu)買商品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方提供的商品信息，充分了解商品的各項(xiàng)情況，并對(duì)自己的購(gòu)買行為負(fù)責(zé)。按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)向甲方支付商品價(jià)款。在收到商品后，應(yīng)妥善保管商品及其附件，不得擅自損壞、更換或丟失商品及其附件。在提出退貨要求時(shí)，應(yīng)向甲方提供合理的退貨理由，并確保商品及其附件的完整性和可銷售性。承擔(dān)因自身原因?qū)е律唐凡环贤素洍l件而產(chǎn)生的退貨費(fèi)用（如有）。三、退貨條件存在質(zhì)量問(wèn)題1.商品存在質(zhì)量問(wèn)題是指商品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)故障、損壞、性能不符合約定等情況。質(zhì)量問(wèn)題的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，如無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，則以雙方約定的質(zhì)量要求為準(zhǔn)。2.乙方在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。通知方式可以為閑魚(yú)平臺(tái)消息、電話、短信等，但乙方應(yīng)保留相關(guān)通知記錄作為證據(jù)。3.甲方在收到乙方關(guān)于商品質(zhì)量問(wèn)題的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方溝通解決方案。如甲方確認(rèn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)同意乙方退貨，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（如有）。與商品描述不符1.商品與描述不符是指商品的實(shí)際情況與甲方在閑魚(yú)平臺(tái)上發(fā)布的商品信息存在明顯差異，包括但不限于商品的品牌、型號(hào)、成色、配置、質(zhì)量狀況、使用情況等方面。2.乙方在收到商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)仔細(xì)檢查商品是否與描述相符。如發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。通知方式同質(zhì)量問(wèn)題通知方式。3.甲方在收到乙方關(guān)于商品與描述不符的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方溝通解決方案。如甲方確認(rèn)商品與描述不符，應(yīng)同意乙方退貨，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（如有）。乙方對(duì)商品不滿意1.乙方在購(gòu)買商品后，如因個(gè)人原因?qū)ι唐凡粷M意，可在收到商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出退貨要求。但乙方應(yīng)確保商品及其附件的完整性和可銷售性，且未對(duì)商品進(jìn)行任何影響二次銷售的使用或損壞。2.甲方在收到乙方關(guān)于因不滿意而提出的退貨要求后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方溝通解決方案。如甲方同意乙方退貨，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（如有）。四、退貨流程乙方發(fā)起退貨申請(qǐng)1.乙方應(yīng)在符合退貨條件的情況下，通過(guò)閑魚(yú)平臺(tái)提交退貨申請(qǐng)，并填寫退貨原因、退貨說(shuō)明等相關(guān)信息。退貨申請(qǐng)應(yīng)明確、清晰，不得包含虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.乙方在提交退貨申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)將商品及其附件按照甲方提供的地址和要求進(jìn)行包裝，并在包裹上注明退貨申請(qǐng)單號(hào)、乙方姓名、聯(lián)系電話等信息。甲方確認(rèn)退貨申請(qǐng)1.甲方在收到乙方的退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括退貨原因是否符合本協(xié)議約定、商品及其附件是否完整、是否存在影響二次銷售的情況等。2.如甲方確認(rèn)乙方的退貨申請(qǐng)符合本協(xié)議約定，應(yīng)在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并告知乙方退貨的地址、收件人等信息。如甲方拒絕乙方的退貨申請(qǐng)，應(yīng)向乙方說(shuō)明拒絕理由，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方寄回商品1.乙方在收到甲方同意退貨的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將商品及其附件按照甲方提供的地址和要求寄回。乙方應(yīng)選擇具有保價(jià)、跟蹤查詢功能的快遞服務(wù)進(jìn)行寄件，并妥善保管快遞憑證。2.乙方在寄回商品后，應(yīng)及時(shí)將快遞單號(hào)告知甲方，以便甲方跟蹤商品物流信息。甲方驗(yàn)收商品1.甲方在收到乙方寄回的商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括商品及其附件的完整性、外觀是否有損壞、功能是否正常、是否與描述相符等。2.如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品存在不符合退貨條件的情況，如商品有損壞、缺失附件、與描述不符等，應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方有權(quán)拒絕接受退貨，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。退款處理1.如甲方驗(yàn)收商品后確認(rèn)符合退貨條件，應(yīng)在驗(yàn)收通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將乙方已支付的商品價(jià)款原路返還至乙方支付賬戶。退款到賬時(shí)間以支付平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。2.如因乙方原因?qū)е律唐凡环贤素洍l件，甲方拒絕接受退貨的，乙方已支付的商品價(jià)款不予退還。五、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)向乙方交付商品，或交付的商品質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（如有），并要求甲方支付商品價(jià)款[X%]的違約金。如乙方因此遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方在乙方提出退貨要求后，未按照本協(xié)議約定積極配合乙方辦理退貨手續(xù)，或故意拖延、拒絕辦理退貨手續(xù)的，甲方應(yīng)按照商品價(jià)款[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。如乙方因此遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.如甲方在驗(yàn)收商品時(shí)故意刁難乙方，或在無(wú)正當(dāng)理由的情況下拒絕接受退貨，甲方應(yīng)按照商品價(jià)款[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的所有損失，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、誤工費(fèi)、律師費(fèi)等。乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)向甲方支付商品價(jià)款，乙方應(yīng)按照未支付金額[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)商品價(jià)款[X%]的違約金。如甲方因此遭受其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方在收到商品后，擅自損壞、更換或丟失商品及其附件，或?qū)ι唐愤M(jìn)行任何影響二次銷售的使用，乙方應(yīng)按照商品價(jià)款[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，并承擔(dān)賠償甲方因此遭受損失的責(zé)任。如甲方拒絕接受退貨的，乙方已支付的商品價(jià)款不予退還。3.如乙方在提出退貨要求時(shí)，提供虛假的退貨理由或故意隱瞞商品實(shí)際情況，乙方應(yīng)按照商品價(jià)款[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如甲方因此遭受其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)拒絕接受退貨，并要求乙方承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（如有）。4.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)寄回商品，或寄回的商品及其附件不完整、存在損壞等情況，乙方應(yīng)按照商品價(jià)款[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的所有損失，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、誤工費(fèi)、律師費(fèi)等。甲方有權(quán)拒絕接受退貨，并要求乙方承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（如有）。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至退貨流程結(jié)束且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。