小區(qū)居民管理協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：________法定代表人：______________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為[小區(qū)名稱]小區(qū)的居民，乙方為負責(zé)該小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，為了維護小區(qū)的正常秩序，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就小區(qū)居民管理事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）小區(qū)基本情況1.小區(qū)名稱：[小區(qū)名稱]2.小區(qū)地址：[具體地址]3.小區(qū)占地面積：[X]平方米4.小區(qū)建筑面積：[X]平方米5.小區(qū)總戶數(shù)：[X]戶6.小區(qū)配套設(shè)施：包括但不限于綠化景觀、道路、停車場、健身設(shè)施、兒童游樂設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房等。（二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護對小區(qū)內(nèi)的房屋建筑主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)、梁、板、柱、墻等承重結(jié)構(gòu)進行定期檢查，確保其安全可靠。對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)等進行日常維護、保養(yǎng)、維修，保證其正常運行。對小區(qū)內(nèi)的道路、路燈、樓道燈、景觀燈等進行維修和更換，確保小區(qū)照明良好。對小區(qū)內(nèi)的門窗、陽臺、屋面等部位進行檢查和維修，防止雨水滲漏、門窗損壞等問題。2.環(huán)境衛(wèi)生管理每日對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清掃，包括樓道、樓梯扶手、電梯轎廂、電梯前室、走廊、大廳、停車場、綠化帶等，保持小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站進行清理和消毒，做到垃圾日產(chǎn)日清，無異味、無堆積。對小區(qū)內(nèi)的污水排放系統(tǒng)進行定期檢查和疏通，確保排水暢通，無污水外溢現(xiàn)象。對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行定期清理，保持小區(qū)環(huán)境整潔美觀。3.綠化養(yǎng)護管理對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保持綠化區(qū)域整潔衛(wèi)生。根據(jù)季節(jié)和小區(qū)綠化規(guī)劃，適時進行綠化植物的補種和更換，不斷優(yōu)化小區(qū)綠化景觀。4.秩序維護管理實行24小時值班制度，對小區(qū)出入口進行嚴(yán)格管控，禁止無關(guān)人員和車輛隨意進入小區(qū)。對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行巡邏，每[X]小時巡邏一次，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。協(xié)助公安機關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，維護小區(qū)的正常秩序，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。對小區(qū)內(nèi)的車輛進行停放管理，引導(dǎo)車輛有序停放，確保小區(qū)道路暢通無阻。5.消防安全管理制定小區(qū)消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。組織開展消防安全宣傳教育活動，提高小區(qū)居民的消防安全意識。定期組織消防演練，提高小區(qū)居民和物業(yè)工作人員的應(yīng)急處置能力。6.其他服務(wù)為小區(qū)居民提供代收快遞、代訂報紙等便民服務(wù)。協(xié)助社區(qū)居委會開展各類社區(qū)文化活動，豐富小區(qū)居民的業(yè)余生活。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)。有權(quán)參與小區(qū)重大事項的決策，如物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整、小區(qū)改造等。有權(quán)查閱乙方的物業(yè)服務(wù)檔案資料。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。不得擅自改變房屋用途和結(jié)構(gòu)，不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或其他問題，應(yīng)及時告知乙方。積極參與和支持小區(qū)的各項管理工作，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)小區(qū)實際情況制定和調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案，但應(yīng)提前告知甲方。有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)行為進行制止和報告。有權(quán)使用小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，接受甲方的監(jiān)督。加強對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。及時處理甲方提出的意見和建議，不斷改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。做好小區(qū)的安全防范工作，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。積極配合政府有關(guān)部門和社區(qū)居委會開展工作，共同維護小區(qū)的良好秩序。三、物業(yè)服務(wù)費用及支付方式（一）物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照每月每平方米[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。（二）物業(yè)服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]個月書面通知甲方，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。經(jīng)甲方同意后，方可按照新的標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方擅自改變房屋用途和結(jié)構(gòu)，損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、設(shè)施設(shè)備運行等方面出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)及時采取措施進行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用的[X%]計算。2.若乙方未按照本協(xié)議約定定期公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并及時公布相關(guān)情況。3.若乙方因管理不善，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故或其他重大事件，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3