客戶消費保障協(xié)議書?甲方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（經(jīng)營者）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有消費需求，乙方提供相關(guān)商品或服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方接受乙方提供的商品或服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）商品1.商品名稱：[詳細列舉商品名稱]2.品牌及型號：[注明商品的品牌及具體型號]3.規(guī)格：[詳細描述商品的規(guī)格參數(shù)]4.質(zhì)量標準：[明確商品所依據(jù)的質(zhì)量標準，如國家標準、行業(yè)標準或雙方另行約定的標準]5.數(shù)量：[具體的商品數(shù)量]6.價格：商品單價為人民幣[X]元，總價為人民幣[X]元。（二）服務(wù)1.服務(wù)項目：[詳細說明服務(wù)的具體內(nèi)容，如餐飲服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等]2.服務(wù)標準：[闡述服務(wù)應(yīng)達到的標準，例如服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等]3.服務(wù)期限：自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方提供的商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于商品的質(zhì)量、性能、價格、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等。有權(quán)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，要求乙方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。在乙方提供的商品或服務(wù)不符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于更換商品、退貨退款、賠償損失等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向乙方支付商品價款或服務(wù)費用。如實向乙方提供與消費相關(guān)的個人信息，如姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等，并確保所提供信息的真實性和準確性。在接受乙方提供的商品或服務(wù)過程中，應(yīng)按照乙方的要求或相關(guān)操作規(guī)程使用商品或接受服務(wù)，如因甲方自身原因?qū)е律唐窊p壞或服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定，要求甲方支付商品價款或服務(wù)費用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任，如支付違約金、賠償損失等。2.義務(wù)向甲方提供真實、準確、完整的商品或服務(wù)信息，不得隱瞞或虛假宣傳。按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準、服務(wù)標準向甲方提供商品或服務(wù)，確保商品質(zhì)量合格、服務(wù)質(zhì)量達標。對甲方的個人信息承擔保密義務(wù)，不得泄露甲方的個人信息給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他糾紛時，應(yīng)積極與甲方協(xié)商解決，按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定承擔相應(yīng)的責任。三、商品交付與服務(wù)提供（一）商品交付1.交付時間：乙方應(yīng)在[具體交付日期]前將商品交付給甲方。2.交付地點：[明確商品的交付地點，如甲方指定的地址或乙方的經(jīng)營場所等]3.交付方式：[選擇具體的交付方式，如快遞、自提等，并注明相關(guān)費用的承擔方]4.交付驗收：甲方在收到商品后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準對商品進行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符，應(yīng)在收到商品后的[X]個工作日內(nèi)通知乙方。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)負責處理，如確實存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的責任。（二）服務(wù)提供1.服務(wù)開始時間：乙方應(yīng)在[具體服務(wù)開始日期]按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準為甲方提供服務(wù)。2.服務(wù)地點：[明確服務(wù)的地點，如甲方指定的地點或乙方的經(jīng)營場所等]3.服務(wù)過程中：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)流程和服務(wù)標準為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。如甲方對服務(wù)過程中有任何疑問或建議，乙方應(yīng)及時與甲方溝通并妥善處理。4.服務(wù)結(jié)束后：服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)報告或相關(guān)證明文件，證明乙方已按照本協(xié)議約定完成服務(wù)。甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行評價，如甲方認為乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)通知乙方。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)負責處理，如確實存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔相應(yīng)的責任。四、價格與費用支付（一）價格1.商品或服務(wù)的價格以本協(xié)議約定為準。乙方如需調(diào)整價格，應(yīng)提前[X]個工作日通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。2.商品價格包含商品本身價格、包裝費、運輸費、稅費等一切費用；服務(wù)價格包含服務(wù)費用、相關(guān)耗材費、稅費等一切費用。除非本協(xié)議另有約定，乙方不得再向甲方收取其他任何費用。（二）費用支付1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時間向乙方支付商品價款或服務(wù)費用。2.支付方式：[選擇具體的支付方式，如現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等]3.支付時間：若為一次性支付商品價款或服務(wù)費用，甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。若為分期支付，甲方應(yīng)按照以下約定分期支付：第一期：在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付總金額的[X]%，即人民幣[X]元；第二期：在[具體日期]前支付總金額的[X]%，即人民幣[X]元；......最后一期：在[具體日期]前支付剩余金額，即人民幣[X]元。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付商品價款或服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的商品價款或服務(wù)費用及違約金，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的個人信息虛假或不準確，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.若甲方在接受乙方提供的商品或服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е律唐窊p壞或服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修、更換、重做等費用；如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標準、服務(wù)標準向甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的商品價款或服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時更換商品、重做服務(wù)或采取其他補救措施；如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.若乙方泄露甲方的個人信息，乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)立即采取措施消除不良影響。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的商品交付或服務(wù)結(jié)束之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲