2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析師試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟中，確定調(diào)研對(duì)象和范圍屬于哪個(gè)步驟？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.撰寫調(diào)研報(bào)告

答案：B

2.在市場(chǎng)調(diào)研中，問卷調(diào)查法通常用于收集哪些類型的數(shù)據(jù)？

A.定性數(shù)據(jù)

B.定量數(shù)據(jù)

C.定向數(shù)據(jù)

D.非定向數(shù)據(jù)

答案：B

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型？

A.抽樣誤差

B.非抽樣誤差

C.個(gè)人誤差

D.系統(tǒng)誤差

答案：D

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫過程中，以下哪項(xiàng)不是報(bào)告的結(jié)構(gòu)組成部分？

A.引言

B.調(diào)研背景

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

答案：B

5.在市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法主要適用于哪種類型的調(diào)研？

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.定向調(diào)研

D.非定向調(diào)研

答案：B

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源？

A.官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

B.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

C.市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)

D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括哪些？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.撰寫調(diào)研報(bào)告

E.調(diào)研預(yù)算

答案：ABCD

2.市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法有哪些？

A.問卷調(diào)查法

B.實(shí)地調(diào)研法

C.電話調(diào)研法

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法

E.專家訪談法

答案：ACD

3.市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法有哪些？

A.案例分析法

B.深度訪談法

C.焦點(diǎn)小組法

D.觀察法

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

答案：BCD

4.市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型包括哪些？

A.抽樣誤差

B.非抽樣誤差

C.個(gè)人誤差

D.系統(tǒng)誤差

E.隨機(jī)誤差

答案：ABCD

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)，需要注意哪些方面？

A.結(jié)構(gòu)完整

B.語言規(guī)范

C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

D.結(jié)論明確

E.建議可行

答案：ABCDE

6.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源有哪些？

A.官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

B.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

C.市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)

D.消費(fèi)者反饋

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場(chǎng)調(diào)研是指對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)查的活動(dòng)。（）

答案：正確

2.問卷調(diào)查法適用于收集大量、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。（）

答案：正確

3.定性調(diào)研方法只能用于收集定性數(shù)據(jù)。（）

答案：錯(cuò)誤

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)，結(jié)論部分可以不明確，只需提供數(shù)據(jù)和分析即可。（）

答案：錯(cuò)誤

5.市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型可以通過改進(jìn)調(diào)研方法來消除。（）

答案：錯(cuò)誤

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫過程中，不需要考慮目標(biāo)受眾的需求。（）

答案：錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（3）收集和分析數(shù)據(jù)；

（4）撰寫調(diào)研報(bào)告。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法包括：

（1）問卷調(diào)查法；

（2）實(shí)地調(diào)研法；

（3）電話調(diào)研法；

（4）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法包括：

（1）案例分析法；

（2）深度訪談法；

（3）焦點(diǎn)小組法；

（4）觀察法。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型。

答案：市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型包括：

（1）抽樣誤差；

（2）非抽樣誤差；

（3）個(gè)人誤差；

（4）系統(tǒng)誤差。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)需要注意的方面。

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)需要注意的方面包括：

（1）結(jié)構(gòu)完整；

（2）語言規(guī)范；

（3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

（4）結(jié)論明確；

（5）建議可行。

6.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源。

答案：市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源包括：

（1）官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

（2）企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；

（3）市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)；

（4）消費(fèi)者反饋；

（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）為企業(yè)提供決策依據(jù)：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者偏好等信息，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持。

（2）提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略等，從而優(yōu)化自身產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）提高市場(chǎng)占有率：通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解市場(chǎng)需求，制定有效的營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)占有率。

（5）提升品牌形象：市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，從而提升品牌形象。

2.論述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）市場(chǎng)細(xì)分：通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（2）產(chǎn)品開發(fā)：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)，提高產(chǎn)品成功率。

（3）價(jià)格策略：市場(chǎng)調(diào)研可以為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，幫助企業(yè)制定合理的價(jià)格策略。

（4）渠道策略：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解不同渠道的優(yōu)劣勢(shì)，選擇合適的銷售渠道。

（5）促銷策略：市場(chǎng)調(diào)研可以為企業(yè)提供消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷策略等信息，幫助企業(yè)制定有效的促銷策略。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.某企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，請(qǐng)根據(jù)以下信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并撰寫一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

（1）產(chǎn)品類型：智能家居設(shè)備

（2）目標(biāo)市場(chǎng)：年輕家庭

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：某知名品牌智能家居設(shè)備

（4）調(diào)研內(nèi)容：消費(fèi)者對(duì)智能家居設(shè)備的認(rèn)知、需求、購買意愿等

請(qǐng)根據(jù)以上信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并撰寫一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

答案：略

2.某企業(yè)計(jì)劃開展一次促銷活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并撰寫一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

（1）促銷活動(dòng)類型：打折促銷

（2）目標(biāo)市場(chǎng)：年輕消費(fèi)者

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：某知名品牌服裝

（4）調(diào)研內(nèi)容：消費(fèi)者對(duì)打折促銷活動(dòng)的認(rèn)知、購買意愿、購買力等

請(qǐng)根據(jù)以上信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并撰寫一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

答案：略

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟通常包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集和分析數(shù)據(jù)以及撰寫調(diào)研報(bào)告。確定調(diào)研對(duì)象和范圍是在設(shè)計(jì)調(diào)研方案階段進(jìn)行的。

2.答案：B

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查法是一種定量調(diào)研方法，適用于收集大量、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通常是定量數(shù)據(jù)。

3.答案：D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型包括抽樣誤差、非抽樣誤差、個(gè)人誤差和系統(tǒng)誤差。系統(tǒng)誤差是指由于系統(tǒng)性原因?qū)е碌恼`差，而不是由于隨機(jī)因素。

4.答案：B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常包括引言、調(diào)研背景、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等部分。調(diào)研背景是介紹調(diào)研的背景信息，而不是報(bào)告的結(jié)構(gòu)組成部分。

5.答案：B

解析思路：觀察法是一種定性調(diào)研方法，適用于觀察消費(fèi)者的行為和反應(yīng)，而不是定量數(shù)據(jù)收集。因此，它更適合定性調(diào)研。

6.答案：C

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源通常包括官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)是第三方數(shù)據(jù)，不屬于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集和分析數(shù)據(jù)以及撰寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)研預(yù)算雖然重要，但不屬于基本步驟。

2.答案：ACD

解析思路：定量調(diào)研方法包括問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)研法、電話調(diào)研法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。專家訪談法通常是定性調(diào)研方法。

3.答案：BCD

解析思路：定性調(diào)研方法包括案例分析法、深度訪談法、焦點(diǎn)小組法和觀察法。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以是定性或定量方法，但不是專門屬于定性調(diào)研。

4.答案：ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型包括抽樣誤差、非抽樣誤差、個(gè)人誤差和系統(tǒng)誤差。這些誤差類型是市場(chǎng)調(diào)研中常見的統(tǒng)計(jì)誤差。

5.答案：ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)需要注意結(jié)構(gòu)完整、語言規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論明確和建議可行。這些都是確保報(bào)告質(zhì)量的重要因素。

6.答案：ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源包括官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。這些來源可以提供不同的視角和信息。

三、判斷題

1.答案：正確

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)查的活動(dòng)，旨在收集有關(guān)市場(chǎng)的信息。

2.答案：正確

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查法是一種常用的定量調(diào)研方法，適用于收集大量、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

3.答案：錯(cuò)誤

解析思路：定性調(diào)研方法不僅可以收集定性數(shù)據(jù)，還可以收集定量數(shù)據(jù)，如通過問卷調(diào)查收集的開放性問題。

4.答案：錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分需要明確，它應(yīng)該基于數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，為讀者提供明確的結(jié)論。

5.答案：錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型通常無法完全消除，但可以通過改進(jìn)調(diào)研方法來減少誤差的影響。

6.答案：錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫需要考慮目標(biāo)受眾的需求，以確保報(bào)告對(duì)他們有價(jià)值。

四、簡(jiǎn)答題

1.答案：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集和分析數(shù)據(jù)以及撰寫調(diào)研報(bào)告。

2.答案：市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法包括問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)研法、電話調(diào)研法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。

3.答案：市場(chǎng)調(diào)研中的定性調(diào)研方法包括案例分析法、深度訪談法、焦點(diǎn)小組法和觀察法。

4.答案：市場(chǎng)調(diào)研中的誤差類型包括抽樣誤差、非抽樣誤差、個(gè)人誤差和系統(tǒng)誤差。

5.答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫時(shí)需要注意結(jié)構(gòu)完整、語言規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論明確和建議可行。

6.答案：市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源包括官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)。

五、論述題

1.答案：市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在為企業(yè)提供決策依據(jù)、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高市場(chǎng)占有