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養(yǎng)老中心服務(wù)協(xié)議書?甲方(服務(wù)提供方):名稱:[養(yǎng)老中心具體名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話:[電話號(hào)碼]法定代表人:[姓名]乙方(服務(wù)接受方或老人本人及監(jiān)護(hù)人):姓名(老人本人):[老人姓名]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]地址:[常住地址]聯(lián)系電話:[電話號(hào)碼]若乙方為老人監(jiān)護(hù)人,監(jiān)護(hù)人姓名:[監(jiān)護(hù)人姓名]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]與老人關(guān)系:[具體關(guān)系]地址:[常住地址]聯(lián)系電話:[電話號(hào)碼]鑒于乙方有養(yǎng)老服務(wù)需求,甲方具備提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)和能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)生活照料服務(wù)1.協(xié)助乙方完成日常生活起居,包括但不限于洗漱、穿衣、用餐、如廁等。甲方應(yīng)安排經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)護(hù)理技能的服務(wù)人員,按照科學(xué)、合理的流程為乙方提供服務(wù),確保乙方生活舒適、便利。2.根據(jù)乙方的身體狀況和飲食需求,制定個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)膳食計(jì)劃,提供一日三餐及加餐服務(wù)。膳食應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)均衡,種類豐富,滿足乙方的口味偏好和健康需求。3.定期為乙方整理個(gè)人物品和房間衛(wèi)生,保持居住環(huán)境整潔、舒適。房間應(yīng)每日進(jìn)行清掃,定期更換床上用品和衣物,每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生消毒。(二)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)1.配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,為乙方提供基本的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),包括但不限于測(cè)量體溫、血壓、血糖,觀察身體狀況,協(xié)助服藥等。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書,并定期參加專業(yè)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。2.對(duì)于患有慢性疾病或需要特殊護(hù)理的乙方,甲方應(yīng)建立健康檔案,制定個(gè)性化的護(hù)理方案,密切關(guān)注病情變化,及時(shí)與乙方家屬或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系。3.如乙方突發(fā)疾病或身體不適,甲方應(yīng)立即采取急救措施,并及時(shí)通知乙方家屬或送醫(yī)救治。在送醫(yī)過(guò)程中,甲方應(yīng)安排專人陪同,并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。(三)康復(fù)保健服務(wù)1.根據(jù)乙方的身體狀況和康復(fù)需求,制定個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃,為乙方提供康復(fù)訓(xùn)練服務(wù),包括但不限于肢體功能訓(xùn)練、認(rèn)知訓(xùn)練、心理康復(fù)等??祻?fù)訓(xùn)練應(yīng)由專業(yè)的康復(fù)治療師指導(dǎo)進(jìn)行,確保訓(xùn)練的科學(xué)性和有效性。2.定期組織健康講座和心理咨詢活動(dòng),向乙方及家屬普及健康知識(shí),提高健康意識(shí),關(guān)注乙方的心理健康狀況,提供必要的心理支持和疏導(dǎo)。(四)文化娛樂(lè)服務(wù)1.開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),如文藝演出、書法繪畫、手工制作、棋牌游戲等,豐富乙方的精神文化生活,促進(jìn)乙方之間的交流與互動(dòng)。2.根據(jù)乙方的興趣愛(ài)好和身體狀況,組織戶外散步、園藝活動(dòng)等適度的體育鍛煉,增強(qiáng)乙方的身體素質(zhì)和生活樂(lè)趣。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方。三、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。該費(fèi)用包含上述服務(wù)內(nèi)容中的各項(xiàng)費(fèi)用,但不包括乙方因就醫(yī)、購(gòu)買特殊藥品或器材等產(chǎn)生的額外費(fèi)用。(二)支付方式乙方應(yīng)在每月[支付日期]前,將當(dāng)月的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到費(fèi)用后的[工作日天數(shù)]內(nèi),向乙方開(kāi)具正式發(fā)票。如乙方逾期支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期利率]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期天數(shù)上限]日的,甲方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù),并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方的身體狀況、生活習(xí)慣等進(jìn)行必要的了解,以便提供更符合乙方需求的服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定,對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或嚴(yán)重影響?zhàn)B老中心正常秩序時(shí),有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于要求乙方改正、暫停服務(wù)直至解除協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。配備足夠數(shù)量的、具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的服務(wù)人員,并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。建立健全各項(xiàng)管理制度,保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)養(yǎng)老中心的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查,確保其正常運(yùn)行,為乙方提供安全、舒適的居住環(huán)境。定期向乙方及家屬反饋乙方的生活、健康狀況,接受乙方及家屬的監(jiān)督和建議。對(duì)于乙方及家屬提出的合理意見(jiàn)和建議,應(yīng)及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)。協(xié)助乙方處理突發(fā)疾病、意外事件等緊急情況,并及時(shí)通知乙方家屬或相關(guān)部門。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出意見(jiàn)和建議。在身體狀況發(fā)生重大變化或有特殊需求時(shí),有權(quán)要求甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。了解養(yǎng)老中心的管理制度和服務(wù)內(nèi)容,參與養(yǎng)老中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。乙方及其家屬有權(quán)查閱乙方的健康檔案等相關(guān)資料。2.義務(wù)如實(shí)向甲方告知自己的身體狀況、生活習(xí)慣、病史等信息,以便甲方提供合適的服務(wù)。按照本協(xié)議約定按時(shí)支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。遵守養(yǎng)老中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果,與其他老人和睦相處。配合甲方的管理和服務(wù)工作,如有特殊情況需要外出或請(qǐng)假,應(yīng)提前告知甲方并辦理相關(guān)手續(xù)。乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)積極配合甲方工作,及時(shí)了解乙方的生活和健康狀況,協(xié)助甲方做好乙方的護(hù)理和照顧工作。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施,如甲方在合理期限內(nèi)仍未改進(jìn),乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議,并要求甲方返還已支付但未提供服務(wù)部分的費(fèi)用,同時(shí)按照協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇?cái)產(chǎn)遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。如因甲方故意或重大過(guò)失造成乙方損害的,甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)更嚴(yán)格的賠償責(zé)任。3.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或提高服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕支付增加部分的費(fèi)用,并要求甲方恢復(fù)原狀。如甲方拒不改正,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方按照協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向乙方支付違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期付款違約金。逾期超過(guò)[逾期天數(shù)上限]日的,甲方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù),并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反養(yǎng)老中心的規(guī)章制度,影響?zhàn)B老中心正常秩序,甲方有權(quán)要求乙方改正。如乙方拒不改正,甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于限制乙方的活動(dòng)范圍、暫停服務(wù)直至解除協(xié)議。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.若乙方擅自解除協(xié)議,應(yīng)按照協(xié)議未履行期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用總額的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。同時(shí),乙方應(yīng)結(jié)清已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):______
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