甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

民宿短租平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制合同甲方（民宿短租平臺(tái)）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（用戶）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、用戶評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制描述1.評(píng)價(jià)方式乙方在使用甲方民宿短租平臺(tái)服務(wù)后，有權(quán)對(duì)住宿體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于民宿設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況等方面。乙方評(píng)價(jià)采用5分制，滿分為5分，低于3分視為不滿意。2.反饋渠道乙方如有任何問題或建議，可通過甲方平臺(tái)提供的在線客服、電話、郵件等方式進(jìn)行反饋。甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的______個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。二、評(píng)價(jià)及反饋處理1.評(píng)價(jià)公開甲方將對(duì)乙方公開的評(píng)價(jià)進(jìn)行展示，但乙方有權(quán)選擇不公開部分評(píng)價(jià)內(nèi)容。甲方將對(duì)所有評(píng)價(jià)進(jìn)行審核，確保評(píng)價(jià)內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。2.反饋處理甲方將對(duì)乙方的反饋進(jìn)行認(rèn)真處理，并在______個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。若解決方案未能滿足乙方要求，甲方將提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。三、評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制變更甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并提前______個(gè)工作日通知乙方。乙方有權(quán)選擇繼續(xù)使用或退出評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制。四、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)行審核和處理。有權(quán)根據(jù)用戶評(píng)價(jià)和反饋調(diào)整服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)措施。義務(wù)：為用戶提供公平、公正的評(píng)價(jià)和反饋渠道。及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)價(jià)和反饋，并提供相應(yīng)的解決方案。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)民宿短租平臺(tái)的服務(wù)提出評(píng)價(jià)和反饋。有權(quán)要求甲方對(duì)評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)行保密處理。義務(wù)：提供真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)和反饋。遵守評(píng)價(jià)和反饋的規(guī)則，不得惡意攻擊或捏造事實(shí)。六、評(píng)價(jià)與反饋的審核1.審核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)和反饋的審核標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)規(guī)則和社會(huì)主義核心價(jià)值觀為準(zhǔn)。評(píng)價(jià)和反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法，不得包含侮辱、誹謗、色情等違法違規(guī)信息。2.審核流程甲方收到評(píng)價(jià)和反饋后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過的評(píng)價(jià)和反饋將在平臺(tái)上展示，審核不通過的評(píng)價(jià)和反饋將告知乙方原因。七、評(píng)價(jià)與反饋的處理1.處理方式甲方將對(duì)用戶評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)行分類處理，包括但不限于公開展示、內(nèi)部改進(jìn)、用戶溝通等。甲方有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)和反饋內(nèi)容進(jìn)行必要的技術(shù)處理，以保護(hù)用戶隱私。2.處理期限甲方應(yīng)在收到評(píng)價(jià)和反饋后的______個(gè)工作日內(nèi)完成處理。若處理過程中需要用戶配合，甲方將提前告知用戶并給予合理的配合時(shí)間。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定處理評(píng)價(jià)和反饋，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。如甲方泄露用戶評(píng)價(jià)和反饋信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假評(píng)價(jià)和反饋，每條虛假評(píng)價(jià)和反饋，甲方有權(quán)向乙方收取______元的違約金。如乙方惡意破壞評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，甲方有權(quán)終止其使用評(píng)價(jià)和反饋功能，并追究其法律責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方用戶評(píng)價(jià)和反饋信息以及其他機(jī)密信息（包括但不限于用戶隱私、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署