酒店客房預(yù)定及服務(wù)協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為____________________。1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.3合同雙方甲方（酒店）：____________________乙方（客戶）：____________________1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同于____________________簽訂。1.5合同簽訂方式本合同以書面形式簽訂，甲方與乙方雙方確認(rèn)無誤。第二章預(yù)定條款2.1預(yù)定方式乙方通過以下方式預(yù)定客房：（1）電話預(yù)定：____________________（2）網(wǎng)絡(luò)預(yù)定：____________________（3）現(xiàn)場預(yù)定：____________________2.2預(yù)定流程乙方預(yù)定客房時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.3預(yù)定確認(rèn)甲方在收到乙方的預(yù)定信息后，將及時(shí)給予確認(rèn)，并告知乙方預(yù)訂成功。2.4預(yù)定取消乙方在預(yù)定后如需取消，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)通知甲方，否則甲方有權(quán)收取____%的預(yù)定費(fèi)用。第三章客房預(yù)訂條款3.1客房類型甲方提供的客房類型包括但不限于：（1）標(biāo)準(zhǔn)間（2）商務(wù)間（3）豪華間（4）套房3.2客房價(jià)格甲方提供的客房價(jià)格以人民幣計(jì)價(jià)，具體價(jià)格以合同簽訂當(dāng)日為準(zhǔn)。3.3住宿時(shí)間乙方預(yù)訂的客房，入住時(shí)間為____點(diǎn)，退房時(shí)間為____點(diǎn)。3.4退房規(guī)定乙方在退房時(shí)，應(yīng)將客房整理干凈，并退還所有設(shè)施設(shè)備，否則甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用。第四章服務(wù)條款4.1客房服務(wù)甲方將為乙方提供以下客房服務(wù)：（1）房間清潔（2）床上用品更換（3）熱水供應(yīng)（4）WiFi接入4.2其他服務(wù)甲方將為乙方提供以下其他服務(wù)：（1）餐飲服務(wù)（2）洗衣服務(wù)（3）叫醒服務(wù)（4）商務(wù)服務(wù)4.3服務(wù)費(fèi)用甲方提供的客房及服務(wù)費(fèi)用將在合同簽訂時(shí)一次性收取，具體費(fèi)用以合同約定為準(zhǔn)。第五章預(yù)付及結(jié)算條款5.1預(yù)付乙方在簽訂合同后，需向甲方支付____%的房費(fèi)作為預(yù)付款。5.2結(jié)算乙方在退房時(shí)，需向甲方支付剩余的房費(fèi)及費(fèi)用。5.3逾期支付若乙方逾期支付房費(fèi)及費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息，逾期利息按____%計(jì)收。5.4退款若合同解除或乙方提前退房，甲方將按照以下規(guī)定退還乙方預(yù)付款：（1）合同解除：甲方在解除合同后____個(gè)工作日內(nèi)退還乙方已支付的預(yù)付款。（2）提前退房：甲方在收到乙方提前退房通知后____個(gè)工作日內(nèi)退還乙方已支付的預(yù)付款。第六章客房設(shè)施與使用6.1客房設(shè)施甲方提供的客房設(shè)施包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1衛(wèi)生間設(shè)施：淋浴間、馬桶、洗漱臺、浴巾、毛巾等。6.1.2臥室設(shè)施：床鋪、床頭柜、衣柜、空調(diào)、電視等。6.1.3廚房設(shè)施：微波爐、電熱水壺、餐具等（如有）。6.2客房使用規(guī)范6.2.1乙方應(yīng)愛護(hù)客房內(nèi)設(shè)施，如因乙方原因造成設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。6.2.2乙方不得在客房內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)，不得損害客房設(shè)施或公共設(shè)施。6.2.3乙方不得在客房內(nèi)烹飪或使用明火，以防火災(zāi)發(fā)生。第七章附加服務(wù)與費(fèi)用7.1附加服務(wù)甲方提供以下附加服務(wù)，乙方可根據(jù)需求選擇：7.1.1代訂機(jī)票、火車票、汽車票等交通票務(wù)。7.1.2代叫出租車、網(wǎng)約車等。7.1.3代訂餐廳、景點(diǎn)門票等。7.2附加服務(wù)費(fèi)用甲方提供的附加服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況收取，具體費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。第八章安全與隱私8.1安全保障甲方將為乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于：8.1.1客房內(nèi)配備煙霧報(bào)警器和緊急疏散指示。8.1.224小時(shí)安保巡邏。8.1.3酒店出入口設(shè)有監(jiān)控設(shè)備。8.2隱私保護(hù)甲方承諾對乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方透露乙方個(gè)人信息。第九章客房維護(hù)與清潔9.1客房清潔甲方將按照以下規(guī)定進(jìn)行客房清潔：9.1.1入住前進(jìn)行徹底清潔。9.1.2每日進(jìn)行客房清潔服務(wù)。9.1.3退房后進(jìn)行深度清潔。9.2維護(hù)保養(yǎng)甲方將對客房設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)。第十章不可抗力10.1定義本合同所稱“不可抗力”是指因自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2處理遇有不可抗力情況時(shí)，甲方和乙方應(yīng)立即協(xié)商，采取一切可能措施減輕損失，并共同分擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。10.3合同解除如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同，并免除雙方在不可抗力期間的責(zé)任。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。11.1.2合同變更不影響合同中已履行部分的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同解除11.2.1以下情況下，合同可由任何一方解除：11.2.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。11.3解除通知11.3.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并在發(fā)出通知后____日內(nèi)生效。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿。12.1.2合同因解除而終止。12.1.3合同因履行完畢而終止。12.2終止后果12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項(xiàng)和費(fèi)用。12.2.2雙方應(yīng)相互退還已提供的物品或支付應(yīng)得款項(xiàng)。第十三章合同附件13.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1客房設(shè)施清單13.1.2附加服務(wù)明細(xì)13.1.3安全與