前廳接待合同協(xié)議書范本

前廳接待合同協(xié)議書甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方提供前廳接待服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方按照甲方要求，在甲方指定的地點(diǎn)為甲方提供專業(yè)的前廳接待服務(wù)，包括但不限于客戶來訪接待、電話接聽與轉(zhuǎn)接、信息登記與傳達(dá)等工作。2.乙方接待人員應(yīng)具備良好的形象氣質(zhì)、溝通能力和服務(wù)意識，以熱情、禮貌、專業(yè)的態(tài)度為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)______個(gè)月。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：甲方按照每月人民幣______元（大寫：______元整）的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。此費(fèi)用包含乙方接待人員的工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)用等乙方履行本合同所需的一切費(fèi)用。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月______日前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________賬戶名稱：______________________四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。2.為乙方接待人員提供必要的工作條件和設(shè)備，包括但不限于辦公桌椅、電腦、電話等。3.按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.向乙方提供接待工作所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于公司簡介、業(yè)務(wù)范圍、客戶信息等，協(xié)助乙方更好地開展工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.根據(jù)甲方要求，自行組織和安排具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的接待人員為甲方提供服務(wù)，并確保接待人員遵守甲方的規(guī)章制度和工作要求。3.對乙方接待人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保接待人員能夠按照本合同約定履行職責(zé)。4.定期對乙方接待人員的工作進(jìn)行考核評估，及時(shí)調(diào)整和更換不能勝任工作的人員。5.嚴(yán)格遵守甲方的保密制度，對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。五、服務(wù)質(zhì)量考核1.雙方共同制定前廳接待服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)確保接待人員的服務(wù)質(zhì)量符合考核標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方有權(quán)不定期對乙方接待人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，如發(fā)現(xiàn)乙方接待人員存在服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)按照考核標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.若乙方接待人員的服務(wù)質(zhì)量連續(xù)______個(gè)月未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已提供服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、合同變更與解除1.本合同的變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在合同履行過程中，若一方出現(xiàn)重大違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。八、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字