2025年企業(yè)人力資源管理師二級(jí)考試人力資源規(guī)劃試卷：實(shí)戰(zhàn)案例分析集一、案例分析題（本大題共2小題，每小題20分，共40分）1.案例背景：某大型制造企業(yè)，擁有員工5000人，近年來隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術(shù)升級(jí)、管理優(yōu)化等多方面的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行人力資源規(guī)劃，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是該企業(yè)人力資源規(guī)劃的初步方案：（1）招聘計(jì)劃：計(jì)劃在未來三年內(nèi)招聘各類專業(yè)人才1000人，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。（2）培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)現(xiàn)有員工，計(jì)劃開展各類培訓(xùn)，提高員工技能和素質(zhì)。（3）薪酬福利計(jì)劃：調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，提高員工福利待遇，以吸引和留住人才。（4）績(jī)效考核計(jì)劃：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激發(fā)員工工作積極性。請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：（1）分析該企業(yè)人力資源規(guī)劃方案的優(yōu)缺點(diǎn)。（10分）（2）針對(duì)該企業(yè)人力資源規(guī)劃方案，提出改進(jìn)建議。（10分）二、論述題（本大題共1小題，共20分）2.論述人力資源規(guī)劃在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要作用。要求：結(jié)合實(shí)際案例，闡述人力資源規(guī)劃如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（20分）三、簡(jiǎn)答題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本步驟。要求：按照步驟順序，簡(jiǎn)要說明人力資源規(guī)劃的基本流程。（10分）4.簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)。要求：列舉至少3點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)，并簡(jiǎn)要說明理由。（10分）四、計(jì)算題（本大題共1小題，共15分）5.某企業(yè)計(jì)劃在未來五年內(nèi)，通過內(nèi)部晉升和外部招聘的方式，每年增加50名管理人員。假設(shè)每年晉升的比例為20%，外部招聘的比例為80%。如果企業(yè)目前有300名管理人員，且每年管理人員離職率為5%，請(qǐng)計(jì)算五年后企業(yè)預(yù)計(jì)的管理人員數(shù)量。要求：（1）計(jì)算每年晉升和外部招聘的具體人數(shù)。（5分）（2）計(jì)算每年離職的管理人員數(shù)量。（5分）（3）計(jì)算五年后企業(yè)預(yù)計(jì)的管理人員總數(shù)。（5分）五、案例分析題（本大題共1小題，共25分）6.案例背景：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司，近年來業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工數(shù)量從500人迅速增長(zhǎng)至2000人。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源部門發(fā)現(xiàn)員工流失率逐年上升，尤其在技術(shù)部門，流失率高達(dá)15%。公司高層對(duì)此表示擔(dān)憂，認(rèn)為高流失率將影響公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期發(fā)展。以下是公司人力資源部門針對(duì)員工流失率問題提出的一些解決方案：（1）提高薪酬福利待遇。（2）優(yōu)化工作環(huán)境，提升員工滿意度。（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（4）建立員工關(guān)懷機(jī)制，關(guān)注員工心理健康。請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：（1）分析該互聯(lián)網(wǎng)公司員工流失率高的原因。（10分）（2）針對(duì)提出的解決方案，評(píng)估其可行性和潛在影響。（10分）（3）提出至少2條額外的措施，以降低員工流失率。（5分）六、論述題（本大題共1小題，共20分）7.論述人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用。要求：從信息收集、分析、決策支持等方面，闡述HRIS如何提高人力資源管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（20分）本次試卷答案如下：一、案例分析題1.（1）優(yōu)缺點(diǎn)分析：優(yōu)點(diǎn)：-招聘計(jì)劃明確，有利于滿足企業(yè)發(fā)展需求。-培訓(xùn)計(jì)劃有助于提高員工技能和素質(zhì)。-薪酬福利調(diào)整有助于吸引和留住人才。-績(jī)效考核計(jì)劃有助于激發(fā)員工工作積極性。缺點(diǎn)：-招聘計(jì)劃可能過于激進(jìn)，需考慮企業(yè)實(shí)際情況。-培訓(xùn)計(jì)劃可能缺乏針對(duì)性，難以滿足不同崗位的需求。-薪酬福利調(diào)整可能引發(fā)內(nèi)部矛盾，需平衡各方利益。-績(jī)效考核體系可能不夠科學(xué)合理，需進(jìn)一步完善。1.（2）改進(jìn)建議：-評(píng)估招聘計(jì)劃的可行性，確保招聘數(shù)量與企業(yè)實(shí)際需求相符。-制定針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位需求進(jìn)行分類培訓(xùn)。-優(yōu)化薪酬福利結(jié)構(gòu)，平衡內(nèi)部員工利益。-完善績(jī)效考核體系，確?？己酥笜?biāo)的科學(xué)性和合理性。二、論述題2.人力資源規(guī)劃在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要作用：人力資源規(guī)劃通過以下方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：-保障企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的資源需求，確保人力資源配置合理。-提高員工素質(zhì)和技能，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。-優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。-促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。三、簡(jiǎn)答題3.人力資源規(guī)劃的基本步驟：（1）需求預(yù)測(cè)：分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，預(yù)測(cè)未來人力資源需求。（2）規(guī)劃制定：根據(jù)需求預(yù)測(cè)，制定人力資源規(guī)劃方案。（3）實(shí)施執(zhí)行：實(shí)施人力資源規(guī)劃方案，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利等。（4）監(jiān)控評(píng)估：對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整方案。4.企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)：（1）降低招聘成本：內(nèi)部招聘無需對(duì)外發(fā)布招聘信息，節(jié)省廣告費(fèi)用。（2）縮短招聘周期：內(nèi)部員工熟悉企業(yè)文化和工作環(huán)境，入職培訓(xùn)時(shí)間短。（3）提高員工忠誠(chéng)度：內(nèi)部晉升有助于激發(fā)員工的工作積極性，提高員工忠誠(chéng)度。四、計(jì)算題5.（1）每年晉升和外部招聘的具體人數(shù)：晉升人數(shù)=50×20%=10人外部招聘人數(shù)=50×80%=40人（2）每年離職的管理人員數(shù)量：離職人數(shù)=300×5%=15人（3）五年后企業(yè)預(yù)計(jì)的管理人員總數(shù)：第1年：300+10+40-15=325人第2年：325+10+40-15=340人第3年：340+10+40-15=365人第4年：365+10+40-15=390人第5年：390+10+40-15=415人五年后預(yù)計(jì)管理人員總數(shù)為415人。五、案例分析題6.（1）員工流失率高的原因分析：-薪酬福利待遇不夠具有競(jìng)爭(zhēng)力。-工作環(huán)境不佳，員工滿意度低。-員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不足。-員工關(guān)懷機(jī)制不健全，心理健康問題未得到關(guān)注。（2）解決方案評(píng)估：-提高薪酬福利待遇：有利于提高員工滿意度，降低流失率。-優(yōu)化工作環(huán)境：有助于提升員工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。-加強(qiáng)員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：有助于提高員工技能和素質(zhì)，降低流失率。-建立員工關(guān)懷機(jī)制：關(guān)注員工心理健康，提高員工歸屬感。（3）額外措施：-加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。-設(shè)立員工關(guān)懷基金，幫助員工解決實(shí)際困難。六、論述題7.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）對(duì)企業(yè)人力資源管理的作用：HRIS在以下方面提高人力資源管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：-信息收集：HRIS能夠收集員工信息、薪酬福利、績(jī)效考核等數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供依據(jù)。-信息分析