房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)1

回顧這一個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及.各位同事的支持與幫助

下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)

與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大

的變化，現(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常工作

作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認(rèn)識(shí)到，總公司是總經(jīng)

理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左

右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心。

所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，

提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況，并及時(shí)上報(bào)。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)

在最短時(shí)間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團(tuán)隊(duì)

與合作精神

3、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)

議紀(jì)要提煉；所有的文件、資料、整理歸檔入冊(cè)。及時(shí)傳達(dá)貫徹公

司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作效率

公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,

而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自

身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素

質(zhì)，爭(zhēng)取工作的.主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由一對(duì)業(yè)務(wù)的

不熟悉，以致工作越來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,

自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)

濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第

一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常

識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正

做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,

團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制

度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工

作成績(jī)。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)2

時(shí)間在我指尖劃過(guò)，沒(méi)想到已經(jīng)在公司一個(gè)月了，我在這一個(gè)月

實(shí)習(xí)中對(duì)房地產(chǎn)，有所了解，也知道了房地產(chǎn)的情況，對(duì)我這段時(shí)

間的實(shí)習(xí)工作做了一下總結(jié)。

在實(shí)習(xí)工作我堅(jiān)持認(rèn)真工作，對(duì)待工作的態(tài)度也從滿了熱情，

對(duì)待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經(jīng)過(guò)了不

停的努力得到了回報(bào)，達(dá)成了一次生意。

一、適應(yīng)新的工作環(huán)境

來(lái)到公司面臨的是新的環(huán)境，一切都是那么的陌生，剛開(kāi)始的'

時(shí)候感到很不好受，因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售工作并不是那么好做的，有了

房源還得人脈，以前根本就沒(méi)從事過(guò)相關(guān)的工作，每天還得去找客

戶資源，去和客戶溝通，通過(guò)電話短信的方式去與客戶聊天，要跟

很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開(kāi)不了口，就算

開(kāi)口了聲音也是小得很，沒(méi)有一點(diǎn)男子的氣概，經(jīng)過(guò)了一番思想斗

爭(zhēng)后，我決定去適應(yīng)他，既來(lái)之則安之，沒(méi)有取得任何成績(jī)就離開(kāi)

我自己會(huì)感到非常的不甘心，因此我也開(kāi)始慢慢的去接納，不去抵

觸他，也不去逃避他，我咬牙堅(jiān)持，在困難的時(shí)候不放棄，在高興

的時(shí)候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對(duì)客戶不好意思，

現(xiàn)在是隨時(shí)都能夠與客戶做到良好溝通，在適應(yīng)了公司之后感到一

切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒(méi)有了以前的焦躁，沒(méi)有了離

開(kāi)的念頭，反而對(duì)以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。

二、努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)

房地產(chǎn)博大精深，里面的知識(shí)浩如煙海，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干

出名堂，就需要學(xué)習(xí)這些知識(shí)，掌握他們，我們房地產(chǎn)公司每年都

會(huì)舉辦培訓(xùn)，對(duì)新老員工培訓(xùn)，在此期間我為了更好的去工作更好

的去完成任務(wù)主動(dòng)參加了這些培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)我對(duì)房地產(chǎn)的了

解又上了一個(gè)臺(tái)階，并對(duì)這些知識(shí)及時(shí)的做好消化，的消化方式就

是用到實(shí)戰(zhàn)中去，我經(jīng)常會(huì)把新學(xué)到的東西通過(guò)各種手段用在工作

中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深?yuàn)W的知識(shí)完全理解吃透，變

成了自己的一部分c我學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)的方法不止這一種，還向其

他成績(jī)優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)各種知識(shí)技巧，他們經(jīng)過(guò)了多年的職場(chǎng)磨

礪，早已經(jīng)把各種問(wèn)題和解決方法總結(jié)出來(lái)了，讓問(wèn)題變得簡(jiǎn)單易

懂。因此向他們學(xué)習(xí)讓我少走了很多的彎路。

三、誠(chéng)信對(duì)待客戶

我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理

溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴(yán)重的，會(huì)讓

客戶對(duì)整個(gè)公司都產(chǎn)生不信任，尤其對(duì)你不信任，為了防止這樣的

事情第2頁(yè)共32頁(yè)

發(fā)生，我始終保持著誠(chéng)信的態(tài)度，用誠(chéng)信去感召客戶，也正是

因?yàn)槲規(guī)Э蛻粽\(chéng)實(shí)才能夠與客戶達(dá)成共識(shí)，才能夠把房子賣出去，

更是為自己贏得了贊譽(yù)。

在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞，在今后的

工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)造佳績(jī)。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

3

不知不覺(jué)中，20_已接近尾聲，加入—房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司

已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和

經(jīng)驗(yàn)。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,

越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一

份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從

一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲

額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的'幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能

獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

三、專業(yè)知識(shí)知技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知

識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互

演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，

我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這

些是何等的重要性C當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一

下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣

堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,

這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)

一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)

代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。

來(lái)訪客戶，從一不越眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司

的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要要細(xì)心和耐心,

在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們

從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和

幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，

都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與

心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往

會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方

式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加

貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售

人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己

去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)

權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出

他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,

而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。房產(chǎn)銷售工

作總結(jié)4

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提升。

雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中

發(fā)現(xiàn)得到提升，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，健全自己的

銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷

售過(guò)程都開(kāi)始了解了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提升,

慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。

1.最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

2,做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，

有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

3.經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶

的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好

幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，

避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4.提升自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及新編的動(dòng)態(tài)。

在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客

戶更加的想信自己c從而推動(dòng)銷售。

5.多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,

為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)

房。

6.學(xué)會(huì)利用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋?/p>

客戶盡快下定。

7.無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)不錯(cuò)的心態(tài)，那肯定是做不好的。

在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反

映出你的價(jià)值觀念c積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不

健全，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪

罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決

定什么樣的‘生活。

8.找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底

的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)

實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)

實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，

最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)

候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇

挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏

龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，

一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可

以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”

的精神。因此這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積

累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)5

自金秋20_年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不

知不覺(jué)迎來(lái)了20_年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)

多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)

光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先

進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一

年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下

總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒一

一不足

首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地

產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老

度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、

集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地

方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文

化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后

的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的

思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售

工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

一_成績(jī)

作為銷售部中妁一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,

作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)

代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，

不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,

做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良

好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20—年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬(wàn)元,

占總銷售套數(shù)的14.74%,并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但

作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較

短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20_

年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情一一

夸公司

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)

歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫

助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金

石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精

神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信

念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了

我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良

好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作

為一名普通銷售工作者的'我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面

對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)

我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的

完成我們的銷售工作

四、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人

員，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些

理解與期望一一挑點(diǎn)小毛病

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。9月的成功

開(kāi)盤，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立

品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信

心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰一一別塞。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)

目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊

了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策

大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些

了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)

識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

20—年我們別塞項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整

個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別量項(xiàng)目，我們的

價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯；第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有

一定的劣勢(shì)；第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們

別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，

一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在銷售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是非

常龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)趺茨茏尶蛻舭l(fā)覺(jué)我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，

如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整

個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修

的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國(guó)際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需

要，樣板間的開(kāi)放，也是在對(duì)客戶銷售過(guò)程中一個(gè)重要得銷售手段,

實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷

售工作。

五、體會(huì)中的20_年，品味的中的20_年，在這個(gè)具有強(qiáng)大凝

聚力的集體中，體驗(yàn)到酣

暢淋漓的發(fā)揮空間，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊

舞臺(tái)中自己人生。

展望20__年

20_,我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；

20_,我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段；

20_,是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。房產(chǎn)

銷售工作總結(jié)6

自20_年—月正式入職以來(lái)，在繁忙而充溢的工作中，不知不

覺(jué)迎來(lái)了20一年。轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到—地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，

在這期間，經(jīng)驗(yàn)了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了—工程的銷

售工作，參加到充溢熱忱的銷售團(tuán)隊(duì)中，品嘗先進(jìn)、人性化的公司

文化?；貞涍@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入

到這充溢激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺

乏

首先，作為一名20_年入職的的公司新人，而且對(duì)—的房地產(chǎn)

市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的工程，尤其對(duì)—工程

特別生疏，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事

們的經(jīng)歷，邊自己摸索適合自己的銷售方案，許多地方還存在或多

或少的欠缺和缺乏，還須要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，參加這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間為短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文

化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這須要我在今后

的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的學(xué)問(wèn)，武裝自己的

思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售

工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,

作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)

代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此鼓勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，

不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克制自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

并要在高素養(yǎng)的根底上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)和武裝專業(yè)技能,

做一個(gè)專業(yè)學(xué)問(wèn)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良

好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20__年末，我共銷售出住宅—套，總銷售一萬(wàn)元，

占總銷售套數(shù)的—樂(lè)并取得過(guò)其中一個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為

具有一年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這

樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿足，盼望在20_年度，

會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的表達(dá)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱夸公

司

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)

驗(yàn)短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的細(xì)心協(xié)

助下，我才能夠很快的熟識(shí)我們—的工程學(xué)問(wèn)，和了解—房地產(chǎn)市

場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部q連接、熱忱向上的團(tuán)隊(duì)

精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)決了我作為這個(gè)集體一員的

信念，賜予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信念，激發(fā)

了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的酷愛(ài)。讓我在這個(gè)

良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金根底、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作

為一名平凡銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在干脆面

對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)

我們企業(yè)、我們工程的信念，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的.

完成我們的銷售工作。

四、20_年的銷售工作狀況

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?！碌膭倮_(kāi)

盤，使我們—成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹(shù)立品牌形象的

起點(diǎn)。_期的工程全部銷售，給我們_期增加了許多信念，—期的勝利

銷售就給我們推向了又一個(gè)頂峰別墅。

在近一個(gè)月的其它工程學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔工程,

這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的相識(shí)，不但開(kāi)闊了視

野，而且更多的了解到高端工程的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)

境下，高端工程的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解,

結(jié)合—高端工程產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的相識(shí)到—土地

的特別性確定了它的不行復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、20_年的挑戰(zhàn)

在20_年我們別墅工程將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合―的整

個(gè)市場(chǎng)，壓力仍舊很大。

第一，同比―同檔別墅工程，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯；

第二，建材和建料方面與其它工程相二匕，也有必須的劣勢(shì);

第三，而且同地區(qū)的別量工程也許多，勢(shì)必會(huì)給我們別壁工程

得銷售增加必須的壓力。

雖然壓力比擬大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一

年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)中，占有一席之地。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)7

進(jìn)入—公司已有一年了。20—年上半年的主要工作是協(xié)助一經(jīng)理

組建和管理銷售部c經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去

這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,

找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20_年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20_年—月份開(kāi)始組建，至今銷售人員—人，管理人員

.人，策劃人員一人c初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，

工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助.經(jīng)理開(kāi)展

培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已

能基本完成。

二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

上半年到訪客戶共記—人次?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦

一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定

做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多

數(shù)客戶的.職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,

經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20__年一月—日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷售書面文件

和電子檔案兩種。到20_年—月—日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品

房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)

書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案

同步更新。

四、銷控管理前統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面

對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是—經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電

子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未

售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。

所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的

情況。

五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員

和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由一經(jīng)理主持

每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和

經(jīng)驗(yàn)，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主

要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解冬，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、上半年工作存在問(wèn)題

雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不

足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的

不足之處；戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房

地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提

高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是—總的提醒

才去做的工作，在下半年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖

紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作

能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的下半年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。

希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。房產(chǎn)銷售工

作總結(jié)8

時(shí)光如梭，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來(lái)的工作情況。剛

到公司項(xiàng)目部時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)

境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及

其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到

自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也

同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素

質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知

識(shí)和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的司時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)

市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，

力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)即將結(jié)束的20_年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人

兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

本人在銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

營(yíng)銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一

定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新

問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺；

通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理

解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員

的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不

一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓

我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)

從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中

目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明

確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,

問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)

題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),

建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，

無(wú)疑是利大于弊。

對(duì)于這一年來(lái)的'銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及

你個(gè)人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不

僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)

束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在

接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙

方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)

行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼

續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。對(duì)此，我深

有感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷

售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技

巧的一門學(xué)問(wèn)。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)

于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于

這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后

要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，

他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢

磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)

與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉

解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶

之間的感情，增加客帶的機(jī)率。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)9

現(xiàn)就我一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況做如下總結(jié)：

我主要負(fù)責(zé)花園、廣場(chǎng)項(xiàng)目的住宅、車位銷售租賃等會(huì)計(jì)核算

工作，同時(shí)由于崗位調(diào)整不再擔(dān)當(dāng)公司本部的管理費(fèi)用會(huì)計(jì)，擔(dān)當(dāng)

項(xiàng)目會(huì)計(jì)，兼任項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)。

銷售會(huì)計(jì)不僅要通過(guò)編制銷售憑證、登記銷售明細(xì)臺(tái)賬，支付

各項(xiàng)目的銷售費(fèi)用、對(duì)完工開(kāi)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算等，下面幾項(xiàng)工作更

是需要花時(shí)間費(fèi)勁做好的：

1、提前了解跟進(jìn)最新的銀行房貸政策，收集整理匯總上報(bào)，準(zhǔn)

時(shí)供應(yīng)信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策。

2、住宅銷售已近尾聲，今年的重點(diǎn)是各項(xiàng)目的剩余收入結(jié)轉(zhuǎn)和

商鋪、車位的租金攻入核算。

3、各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷售費(fèi)用付款手續(xù)做到嚴(yán)格審核付款發(fā)票、請(qǐng)

款單據(jù)、及付款合同，掌握每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)，在資金付款方案范圍內(nèi)

做到付款依據(jù)合法合規(guī)。

4、1-3月份封城期間在家加班完成了全公司人員的年終獎(jiǎng)及全

年收入個(gè)稅猜測(cè)，制定了精確到每一個(gè)人的獎(jiǎng)金發(fā)放方案，為全公

司全部人實(shí)現(xiàn)節(jié)稅百萬(wàn)元。同時(shí)保證每月工資正常發(fā)放到位，為此

在無(wú)交通工具的狀況下，徒步至公司發(fā)放工資。

5、8月份轉(zhuǎn)崗后，接受猜測(cè)新項(xiàng)目財(cái)務(wù)費(fèi)用和稅金的工作，對(duì)

房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作有了新的熟悉，也學(xué)習(xí)了新的'學(xué)問(wèn)。

6、11月起兼任財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)溝通日常財(cái)務(wù)問(wèn)題，搜集整理

項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)狀況，并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，同時(shí)需要審核項(xiàng)目資金支付k2流

程和網(wǎng)銀流程，對(duì)個(gè)人的工作力量提出了新的挑戰(zhàn)。

以上是我對(duì)這一年工作的簡(jiǎn)潔總結(jié)，20_年的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)

是新的崗位，新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn)，對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)力量提出更高的

要求。展望明年，我需要更加勤奮努力，更加虛心好學(xué)，在今后的

工作中嚴(yán)格要求自己，制定新的工作目標(biāo)，提高專業(yè)學(xué)問(wèn)水平，以

迎接更大的挑戰(zhàn)。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)10

我是—銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地

產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生，在公司

領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷

售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，

企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以

更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要

加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)

市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的.前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一

名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的超伏動(dòng)蕩，公司于—年與—公司進(jìn)行合資，共同

完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合—公司的員工，以銷售為

目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃

完成了廣告宣傳，為—月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以一個(gè)

月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我

從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛

躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行

內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)

業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù).面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正

規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要

加班加點(diǎn)完成工作C經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入

角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收

款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一

筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總

結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并

及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而

且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分

不開(kāi)的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工

的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

自工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力,

無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的

收獲。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、杰度熱忱、做事細(xì)心，具

有一年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和一年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良

好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；在性格上,

誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、加善、謙虛、樂(lè)觀；在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處

理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可

獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，

熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽

稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。

本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因

為喜歡英語(yǔ)，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中

去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益！并在工作總結(jié)中善于發(fā)

現(xiàn)自己的不足并努力改正。

三年的業(yè)務(wù)銷售教會(huì)了我與人交流的基本理念，微笑待人，真

誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己。我希

望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、

進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)11

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，可想起我的20—年慢慢的

接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲了許

多。從—前線一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到現(xiàn)在的銷售主管。完成了一次

華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場(chǎng)上來(lái)到一個(gè)全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)

舞臺(tái)。在—獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一

年多來(lái)在—的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密

不可分。

20_年七月份，剛走出社會(huì)的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來(lái)就

懷揣著夢(mèng)想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_(kāi)始而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷

的鍛煉自己使我認(rèn)識(shí)這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。

在20__年七月份，我有幸加入在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面

系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖，—在—的品牌擴(kuò)

張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)

也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個(gè)良好的

基礎(chǔ)。

20―年11月10日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我

到—一年來(lái)的一次總結(jié)，更是一個(gè)全新的開(kāi)始一一鼎盛公元完美開(kāi)

盤，4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì)到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來(lái)的日

日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑！

不知不覺(jué)，入職已有一年多?；叵胍呀?jīng)過(guò)去的20_年，在一年

里，我在—獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一

兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒(méi)有太

高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的

激情和初入社會(huì)積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我

做過(guò)水暖銷售，做過(guò)銷售顧問(wèn)。從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感

謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入也是你的細(xì)心栽培，

讓我從一個(gè)普通的'工作者成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到

銷售這一行列中，學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在鼎盛的工作

生涯中，安經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,

讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問(wèn)的

角色。直到后來(lái)晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知

識(shí)。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識(shí)的匱乏，是她用女性

特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我溝

通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的

給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕

易有所松懈，逐漸在銷售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。

晉職以來(lái)，從對(duì)銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)

下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接

觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，

管理知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绫?，我才?lè)此不疲，越來(lái)

越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,

經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷

售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,

每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才

能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因

為有—這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

在11月10號(hào)鼎盛公元盛大開(kāi)盤后，因?yàn)橐恍┎怀墒煲蛩睾驼?/p>

策的改變，在按揭辦理中導(dǎo)致一些問(wèn)題客戶的產(chǎn)生，當(dāng)我們?cè)跒楦?/p>

種問(wèn)題客戶之間頭麻脹痛時(shí)，大家并沒(méi)有泄氣，而是積極想各種處

理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性,

而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己

的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前進(jìn)

我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助

同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報(bào)表，輔助經(jīng)理完成

“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份

參與按揭的辦理階段內(nèi)，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),

在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀

察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方

式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)

和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。

首先，在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我想作為像—這樣

一個(gè)大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)管理方面的一些

知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)—

無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比

其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已

經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行用友

的方式來(lái)充實(shí)自己C

另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠

清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)

多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

20.年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到

來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期

政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，更有許多人

開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過(guò)在銷售工作中跟客戶的

接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)—城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，

在新的一年，_樓市必然還有很大的市場(chǎng)。

我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20_年，對(duì)于對(duì)于樓市，對(duì)于

還有對(duì)于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一

年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工

作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服

務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，

用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客

戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！房產(chǎn)銷售工作總結(jié)12敬愛(ài)的各位領(lǐng)

導(dǎo)：

你們好！

我十分榮幸能成為—房地產(chǎn)公司的一名員工，對(duì)于一個(gè)從新人

轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來(lái)講，感觸頗豐，在此我對(duì)自己的工作

做一份個(gè)人工作總結(jié)，以此來(lái)匯報(bào)我的工作，以及感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的

發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持。

俗話講“不積蹉步無(wú)以至千里”。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的

提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的我和很多新

人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的

教導(dǎo)與督促，自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，通過(guò)學(xué)法，懂法,

用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，自覺(jué)維護(hù)公司利益，一言

一行以公司利益為重。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新

形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),

實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人

能力，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：1.執(zhí)行工作中細(xì)

節(jié)關(guān)注不足，有待提高；2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高；3.工作主

動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。

通過(guò)這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”o在

以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，端正工作態(tài)度，克服不足,

摸索實(shí)踐。也希望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩！房產(chǎn)銷售工作總結(jié)13

不知不覺(jué)中，已接近尾聲，加入公司已一年時(shí)間，這短短的一

年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。是房地產(chǎn)不平凡的一年

熱門思想?yún)R報(bào)，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的

業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷,

最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)

所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司

的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，

現(xiàn)將年工作做以下幾方面總結(jié)：

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了

一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還

要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)

間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本

職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的是伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間，我積極配合部門同事，

以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的,制定，在春

節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷售奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這次企

業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的

飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)

行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售

內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加乂及銷售工作的系統(tǒng)化和

正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，基本上每天都要加班

加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)不斷的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟

的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收

取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此

銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)

驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工

的