軟考高級試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種開發(fā)模型強調風險分析？A.瀑布模型B.敏捷開發(fā)C.螺旋模型答案：C2.項目管理中，WBS指的是？A.工作分解結構B.項目進度計劃C.成本估算答案：A3.以下哪個不是質量管理工具？A.甘特圖B.因果圖C.控制圖答案：A4.溝通管理中，正式溝通不包括？A.電子郵件B.會議C.小道消息答案：C5.項目團隊建設的階段不包括？A.形成階段B.震蕩階段C.解散階段答案：C6.以下哪種合同類型買方風險最??？A.成本加固定費用合同B.固定總價合同C.成本加激勵費用合同答案：B7.風險應對策略不包括？A.規(guī)避B.接受C.忽略答案：C8.配置管理的活動不包括？A.配置標識B.配置控制C.配置刪除答案：C9.項目范圍管理的第一步是？A.收集需求B.定義范圍C.規(guī)劃范圍管理答案：C10.以下哪個不屬于項目整合管理過程？A.制定項目章程B.管理項目知識C.規(guī)劃質量管理答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.項目管理的十大知識領域包括（）A.范圍管理B.時間管理C.成本管理D.人力資源管理答案：ABCD2.敏捷開發(fā)的特點有（）A.快速迭代B.客戶參與C.強調文檔D.團隊協(xié)作答案：ABD3.質量管理的過程包括（）A.規(guī)劃質量管理B.實施質量保證C.控制質量D.質量改進答案：ABC4.溝通的方式有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通答案：ABCD5.項目成本估算的方法有（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.自下而上估算D.三點估算答案：ABCD6.風險識別的方法有（）A.文檔審查B.信息收集技術C.核對單分析D.假設分析答案：ABCD7.合同類型有（）A.固定總價合同B.成本補償合同C.工料合同D.總價加激勵費用合同答案：ABC8.項目團隊組建的途徑有（）A.預分配B.談判C.招募D.虛擬團隊答案：ABCD9.項目范圍變更控制的輸出包括（）A.工作績效信息B.變更日志C.項目管理計劃更新D.項目文件更新答案：ABCD10.項目收尾階段包括（）A.結束項目或階段B.結束采購C.移交成果D.總結經驗教訓答案：ABD判斷題（每題2分，共10題）1.瀑布模型適合需求明確的項目。（√）2.項目管理中，成本和進度一定是相互制約的。（×）3.質量管理就是保證產品質量符合標準。（×）4.溝通渠道越多，溝通效果越好。（×）5.項目團隊激勵只需要物質激勵。（×）6.風險應對計劃制定后就不能改變。（×）7.固定總價合同對賣方風險小。（×）8.配置管理主要是管理項目文檔。（×）9.項目范圍變更一定會影響項目成本。（×）10.項目收尾階段不需要關注利益相關者了。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述項目管理的五大過程組。答案：啟動過程組，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段；規(guī)劃過程組，明確項目范圍，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標制定行動方案；執(zhí)行過程組，完成項目管理計劃中確定的工作；監(jiān)控過程組，跟蹤、審查整體項目進展；收尾過程組，正式完成或結束項目、階段或合同所執(zhí)行的過程。2.敏捷開發(fā)與傳統(tǒng)開發(fā)模型的主要區(qū)別是什么？答案：敏捷開發(fā)強調快速迭代、客戶持續(xù)參與、團隊緊密協(xié)作，注重可工作的軟件而非詳盡文檔；傳統(tǒng)開發(fā)模型如瀑布模型，階段順序固定，強調前期規(guī)劃和文檔，變更成本高。3.簡述風險應對的四種策略。答案：規(guī)避，改變項目計劃以消除風險；減輕，降低風險發(fā)生的概率或影響；轉移，將風險的責任轉移給第三方；接受，不采取主動措施，分為主動接受和被動接受。4.簡述項目溝通管理的重要性。答案：良好的溝通管理能確保項目信息及時、準確傳遞，增進團隊成員間理解與協(xié)作，避免誤解和沖突，讓利益相關者了解項目情況，有助于達成項目目標，提升項目成功率。討論題（每題5分，共4題）1.在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)成本超支，進度落后，你會采取哪些措施？答案：分析成本超支和進度落后的原因，如需求變更、資源不足等。針對原因采取措施，如重新評估需求、調整資源分配、優(yōu)化工作流程，必要時與相關方溝通調整計劃。2.如何有效管理項目中的沖突？答案：首先了解沖突原因，采用合適方法。如雙方合作意愿高，用合作解決；意愿低時，可妥協(xié)。也可找中立第三方協(xié)調，建立良好溝通機制，預防沖突發(fā)生。3.對于大型復雜項目，如何進行有效的范圍管理？答案：先制定詳細范圍管理計劃，全面收集需求并形成范圍說明書。通過WBS分解項目，明確工作邊界。建立范圍變更控制流程，嚴格審批變更，確