機(jī)關(guān)綜合管理試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)關(guān)發(fā)文的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）A.核發(fā)B.登記C.印制答案：A2.會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是（）A.清點(diǎn)、登記、裝封、發(fā)出B.登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出C.附清退目錄、清點(diǎn)、登記、裝封答案：B3.以下屬于機(jī)關(guān)管理協(xié)調(diào)方法的是（）A.信息溝通法B.利益調(diào)節(jié)法C.以上都是答案：C4.機(jī)關(guān)值班工作的主要目的是（）A.處理突發(fā)事件B.保證聯(lián)絡(luò)暢通C.接待來(lái)訪人員答案：B5.機(jī)關(guān)檔案整理的基本單位是（）A.全宗B.目錄C.案卷答案：A6.機(jī)關(guān)采購(gòu)辦公用品的流程第一步是（）A.確定采購(gòu)需求B.選擇供應(yīng)商C.簽訂采購(gòu)合同答案：A7.安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的原則不包括（）A.勞逸結(jié)合B.以領(lǐng)導(dǎo)喜好為主C.統(tǒng)籌兼顧答案：B8.機(jī)關(guān)信息工作的核心是（）A.收集信息B.加工信息C.傳遞信息答案：B9.機(jī)關(guān)印章的保管人員一般是（）A.辦公室主任B.文書(shū)人員C.財(cái)務(wù)人員答案：B10.機(jī)關(guān)制定計(jì)劃首先要考慮的是（）A.目標(biāo)B.措施C.步驟答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)關(guān)綜合管理的特點(diǎn)有（）A.綜合性B.服務(wù)性C.輔助性答案：ABC2.會(huì)議的要素包括（）A.會(huì)議名稱B.會(huì)議時(shí)間C.會(huì)議地點(diǎn)答案：ABC3.機(jī)關(guān)信息收集的渠道有（）A.網(wǎng)絡(luò)B.調(diào)查研究C.下級(jí)匯報(bào)答案：ABC4.機(jī)關(guān)接待工作的原則有（）A.熱情周到B.節(jié)儉務(wù)實(shí)C.內(nèi)外有別答案：ABC5.機(jī)關(guān)公文審核的重點(diǎn)有（）A.內(nèi)容B.格式C.語(yǔ)言答案：ABC6.機(jī)關(guān)后勤管理的內(nèi)容包括（）A.物資管理B.財(cái)務(wù)管理C.生活服務(wù)管理答案：ABC7.機(jī)關(guān)溝通的方式有（）A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.非語(yǔ)言溝通答案：ABC8.機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)的類型有（）A.內(nèi)部協(xié)調(diào)B.外部協(xié)調(diào)C.縱橫協(xié)調(diào)答案：ABC9.機(jī)關(guān)檔案管理的環(huán)節(jié)有（）A.收集B.整理C.保管答案：ABC10.機(jī)關(guān)工作計(jì)劃的要素有（）A.目標(biāo)B.措施C.步驟答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.機(jī)關(guān)綜合管理只需要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)即可。（×）2.會(huì)議紀(jì)要不需要蓋章。（√）3.機(jī)關(guān)信息只要收集到就可以直接使用。（×）4.接待工作中規(guī)格越高越好。（×）5.公文的標(biāo)題可以隨意擬定。（×）6.機(jī)關(guān)后勤管理不影響機(jī)關(guān)工作效率。（×）7.機(jī)關(guān)溝通只能采用正式溝通方式。（×）8.機(jī)關(guān)印章可以隨意借給他人使用。（×）9.檔案整理可以不按照規(guī)定方法進(jìn)行。（×）10.機(jī)關(guān)計(jì)劃一旦制定就不能更改。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)公文處理的基本要求。答案：準(zhǔn)確周密，確保質(zhì)量；及時(shí)迅速，注重時(shí)效；安全可靠，保守機(jī)密；集中統(tǒng)一，加強(qiáng)管理；實(shí)事求是，遵規(guī)守紀(jì)；精簡(jiǎn)文件，提高效率。2.機(jī)關(guān)會(huì)議組織的主要工作有哪些？答案：會(huì)前準(zhǔn)備，如確定議題、安排時(shí)間地點(diǎn)等；會(huì)中服務(wù)，包括會(huì)議記錄、維持秩序等；會(huì)后落實(shí)，整理會(huì)議紀(jì)要、跟蹤決議執(zhí)行。3.簡(jiǎn)述機(jī)關(guān)信息加工的方法。答案：可采用歸納法，提煉主題；對(duì)比法，分析差異；濃縮法，精簡(jiǎn)內(nèi)容；轉(zhuǎn)換法，改變呈現(xiàn)形式等對(duì)信息進(jìn)行加工處理。4.機(jī)關(guān)值班工作的主要任務(wù)是什么？答案：主要任務(wù)有接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪、處理突發(fā)事件、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、做好值班記錄等，保障機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高機(jī)關(guān)綜合管理的效率？答案：合理分工明確職責(zé)，運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)提升素質(zhì)，優(yōu)化工作流程減少繁瑣環(huán)節(jié)，建立有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。2.談?wù)剻C(jī)關(guān)接待工作中如何做到既熱情又得體？答案：提前了解接待對(duì)象情況，制定合適方案。接待中以禮相待、熱情周到安排活動(dòng)，注意言行舉止、遵守禮儀規(guī)范，把握好分寸。3.機(jī)關(guān)溝通中出現(xiàn)障礙該如何解決？答案：分析障礙原因，若是信息傳遞問(wèn)題，規(guī)范流程確保準(zhǔn)確；若是人際關(guān)系問(wèn)題，加強(qiáng)交流增進(jìn)理解；采用多種溝