電商平臺管理合作協(xié)議（升級版）

本合同目錄一覽

1.合作協(xié)議概述

1.1合作雙方

1.2合作目的

1.3合作內(nèi)容

2.電商平臺管理

2.1平臺運(yùn)營管理

2.1.1平臺日常運(yùn)營

2.1.2平臺維護(hù)與升級

2.1.3用戶服務(wù)與管理

2.2商品管理

2.2.1商品上架與審核

2.2.2商品信息更新與維護(hù)

2.2.3商品銷售與推廣

2.3訂單管理

2.3.1訂單處理與跟蹤

2.3.2售后服務(wù)與投訴處理

2.3.3交易糾紛解決

3.合作權(quán)益分配

3.1銷售分成

3.2廣告費(fèi)用分配

3.3平臺使用費(fèi)用

4.合作期限與終止

4.1合作期限

4.2提前終止合作

4.3合作終止后的權(quán)益處理

5.保密條款

5.1保密信息范圍

5.2保密義務(wù)與期限

5.3違約責(zé)任

6.法律適用與爭議解決

6.1法律適用

6.2爭議解決方式

7.違約責(zé)任

7.1合作雙方違約情形

7.2違約責(zé)任承擔(dān)

8.合同的變更與解除

8.1合同變更

8.2合同解除

9.合作雙方的權(quán)益保障

9.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

9.2商業(yè)秘密保護(hù)

10.合作雙方的溝通與協(xié)作

1.3合作內(nèi)容

合作內(nèi)容包括但不僅限于：電商平臺日常運(yùn)營管理、商品管理、

訂單管理、合作權(quán)益分配、合作期限與終止、保密條款、法律適用與

爭議解決、違約責(zé)任、合同的變更與解除、合作雙方的權(quán)益保障、合

作雙方的溝通與協(xié)作等。

第二條電商平臺管理

2.1平臺運(yùn)營管理

2.1.1平臺日常運(yùn)營

甲方負(fù)責(zé)電商平臺日常運(yùn)營，包括用戶注冊、登錄、商品瀏覽、

購物車、訂單提交等功能的維護(hù)與優(yōu)化。

2.1.2平臺維護(hù)與升級

甲方負(fù)責(zé)電商平臺的系統(tǒng)維護(hù)、故障修復(fù)、功能升級等工作，確

保平臺穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

2.1.3用戶服務(wù)與管理

甲方負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴、建議等問題，提升用戶滿意度。

同時，對違規(guī)用戶進(jìn)行處理，維護(hù)平臺秩序。

第三條商品管理

2.2商品管理

2.2.1商品上架與審核

甲方負(fù)責(zé)商品的上架審核工作，確保商品信息的準(zhǔn)確性、合規(guī)性。

對違規(guī)商品進(jìn)行處理，維護(hù)商品質(zhì)量。

2.2.2商品信息更新與維護(hù)

甲方負(fù)責(zé)定期更新商品信息，確保商品信息的時效性、準(zhǔn)確性。

2.2.3商品銷售與推廣

甲方負(fù)責(zé)商品的銷售與推廣工作，通過各種渠道吸引用戶購買，

提高商品銷量。

第四條訂單管理

2.3訂單管理

2.3.1訂單處理與跟蹤

甲方負(fù)責(zé)訂單的處理與跟蹤，確保訂單按時完成，提高用戶滿意

度。

2.3.2售后服務(wù)與投訴處理

甲方負(fù)責(zé)售后服務(wù)與投訴處理，解決用戶在購物過程中遇到的問

題，提升用戶滿意度。

2.3.3交易糾紛解決

甲方負(fù)責(zé)處理交易糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決問題，維護(hù)

雙方合法權(quán)益。

第五條合作權(quán)益分配

3.1銷售分成

雙方按照約定的比例分配銷售收入，具體比例在附件中另行規(guī)

定。

3.2廣告費(fèi)用分配

雙方按照約定的比例分配廣告費(fèi)用，具體比例在附件中另行規(guī)

定。

3.3平臺使用費(fèi)用

甲方收取乙方平臺使用費(fèi)用，具體費(fèi)用在附件中另行規(guī)定。

第六條合作期限與終止

4.1合作期限

本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為一年，自合作

協(xié)議生效之日起計(jì)算。

4.2提前終止合作

在合作期限內(nèi)，如一方違反本合作協(xié)議，另一方有權(quán)提前終止合

作。

4.3合作終止后的權(quán)益處理

合作終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合作期間的未結(jié)事宜，包括但

不限于款項(xiàng)結(jié)算、權(quán)益分配等。

第七條保密條款

5.1保密信息范圍

雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶信息等,

均屬于保密信息。

5.2保密義務(wù)與期限

雙方對保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)：未經(jīng)對方書面同意，不得

向第三方披露。保密期限自合作協(xié)議終止之日起計(jì)算，期限為—

年。

5.3違約責(zé)任

如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠

償對方因此遭受的損失。

第八條合作雙方的權(quán)益保障

9.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標(biāo)、著作

權(quán)等權(quán)益。如一方發(fā)現(xiàn)對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求對方立即停止

侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

9.2商業(yè)秘密保護(hù)

雙方在合作過程中泄露的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)格按照本合作協(xié)議第五

章保密條款的約定承擔(dān)保密義務(wù)，保護(hù)對方的商業(yè)秘密。

第九條合作雙方的溝通與協(xié)作

10.1定期溝通

雙方應(yīng)定期召開會議，匯報(bào)合作進(jìn)展情況，討論合作事宜，解決

合作過程中出現(xiàn)的問題。會議的召開時間、地點(diǎn)由雙方共同商定。

10.2協(xié)作機(jī)制

雙方應(yīng)建立協(xié)作機(jī)制，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)同推進(jìn)合作事

項(xiàng)的實(shí)施。在合作過程中，雙方應(yīng)保持密叨溝通，相互支持和配合，

共同解決難題。

第十條合同的變更與解除

8.1合同變更

雙方同意，合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。

合同變更自簽署之日起生效。

8.2合同解除

在合作期限內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本合作協(xié)議，雙方均不得單方

面解除合同。如一方違反本合作協(xié)議，另一方有權(quán)書面通知違約方解

除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失。

第十一條其他條款

11.1不可抗力

因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合作辦議的，受影響方應(yīng)立即書

面通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是

否繼續(xù)履行本合作協(xié)議。

11.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)

本合作協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于合作事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有

之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合作協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均須

以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。

11.3通知與送達(dá)

雙方通過電子郵件、快遞或掛號信等方式發(fā)送的通知，視為有效

送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)立即書面通知對方。

第十二條附件

13.1合作雙方的基本信息

附件中應(yīng)包含合作雙方的企業(yè)名稱、注冊地址、法定代表人、聯(lián)

系方式等基本信息。

13.2合作項(xiàng)目明細(xì)表

附件中應(yīng)詳細(xì)列明合作項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)等明細(xì)信息。

13.3技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議

附件中應(yīng)包含技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議，明確技術(shù)支持的范圍、服務(wù)

期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。

第十三條簽署頁

14.1合作雙方簽署蓋章頁

本合作協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章之H起生效。雙方應(yīng)

妥善保管簽署后的合作協(xié)議正本。

第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋

說明一：附件列表：

附件一：合作雙方的基本信息

詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含合作雙方的企業(yè)名稱、注冊地址、

法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息。用于確認(rèn)雙方的身份和聯(lián)系方式,

以便在合作過程中進(jìn)行有效的溝通和通知。

附件二：合作項(xiàng)目明細(xì)表

詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明合作項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、預(yù)

期目標(biāo)等明細(xì)信息。用于明確雙方合作的具體項(xiàng)目和目標(biāo)，以便雙方

根據(jù)明細(xì)表進(jìn)行具體的執(zhí)行和跟蹤。

附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議

詳細(xì)要求和說明：木附件應(yīng)包含技術(shù)支持的范圍、服務(wù)期限、費(fèi)

用等事項(xiàng)。用于明確雙方在技術(shù)支持方面BJ具體責(zé)任和義務(wù)，以及技

術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容和期限等細(xì)節(jié)。

說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：

違約行為：

1.未按照約定履行合作義務(wù)，如未按時完成商品上架、訂單處

理等。

2.泄露對方的商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶信息等保密信息。

3.未經(jīng)對方同意，擅自使用對方的商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)。

4.違反合同中的其他約定，如違反溝通與協(xié)作機(jī)制、未能按時

支付分成等。

違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：

1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小和性質(zhì)。

2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接損失，如經(jīng)濟(jì)損失、

名譽(yù)損害等。

3.違約方應(yīng)支付違約金，具體金額在合同中約定，用于賠償守

約方的損失。

4.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的

違約責(zé)任。

示例說明：

如果乙方未按照約定時間完成商品上架，甲方有權(quán)要求乙方支付

一定的違約金，以賠償因延遲上架導(dǎo)致的銷售損失。如果乙方泄露了

甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付相應(yīng)的違

約金作為賠償。

說明三：法律名詞及解釋：

1.電商平臺：指甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺，用戶可以在此平臺

上進(jìn)行商品瀏覽、購買、支付等交易活動。

2.管理方：指乙方，負(fù)責(zé)電商平臺的管理和運(yùn)營工作，包括商

品管理、訂單管理等。

3.銷售分成：指雙方按照約定的比例分配銷售收入，作為合作

收益的分配方式。

4.保密信息：指合作過程中雙方獲取的對方的商業(yè)秘密、運(yùn)營

數(shù)據(jù)、用戶信息等，需雙方承擔(dān)保密義務(wù)。

5.知識產(chǎn)權(quán)：指合作雙方擁有的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等