云南保安在線試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的安全B.預(yù)防治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪活動(dòng)D.保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全答案：C2.保安人員著制服時(shí)，應(yīng)保持（）A.整潔B.隨意C.寬松D.花哨答案：A3.以下哪種行為不屬于保安的職責(zé)（）A.巡邏檢查B.消防設(shè)施維護(hù)C.指揮交通D.登記來訪人員答案：C4.當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，保安首先應(yīng)（）A.向上級(jí)報(bào)告B.自行處理C.疏散群眾D.報(bào)警答案：A5.保安在值勤中發(fā)現(xiàn)盜竊行為，應(yīng)（）A.立即抓捕B.暗中觀察C.報(bào)警并協(xié)助D.視而不見答案：C6.保安服務(wù)合同的甲方一般是（）A.保安公司B.客戶單位C.公安機(jī)關(guān)D.個(gè)人答案：B7.保安人員職業(yè)道德的核心是（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：B8.正常巡邏間隔時(shí)間一般為（）A.1-2小時(shí)B.2-3小時(shí)C.3-4小時(shí)D.4-5小時(shí)答案：A9.保安對(duì)出入人員進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，主要查驗(yàn)（）A.衣物B.證件C.攜帶物品重量D.外貌特征答案：B10.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安首先要做的是（）A.滅火B(yǎng).疏散人群C.搶救財(cái)物D.查找火源答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的法律意識(shí)C.一定的溝通能力D.熟練的電腦操作技能答案：ABC2.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏D.無人機(jī)巡邏答案：ABC3.保安服務(wù)的種類包括（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.守護(hù)服務(wù)C.押運(yùn)服務(wù)D.技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCD4.保安在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）A.依法處理B.公平公正C.冷靜克制D.偏袒一方答案：ABC5.以下屬于保安工作中常用的通訊設(shè)備有（）A.對(duì)講機(jī)B.手機(jī)C.警報(bào)器D.視頻監(jiān)控答案：ABC6.保安人員在值勤時(shí)，禁止的行為有（）A.飲酒B.吸煙C.脫崗D.打瞌睡答案：ACD7.火災(zāi)預(yù)防措施包括（）A.定期檢查消防設(shè)施B.禁止私拉亂接電線C.保持通道暢通D.加強(qiáng)員工消防培訓(xùn)答案：ABCD8.保安在進(jìn)行人員登記時(shí)，應(yīng)記錄的內(nèi)容有（）A.姓名B.身份證號(hào)C.來訪事由D.聯(lián)系方式答案：ABCD9.以下哪些屬于突發(fā)事件（）A.打架斗毆B.火災(zāi)C.地震D.電梯故障答案：ABCD10.保安服務(wù)公司的管理要求包括（）A.規(guī)范服務(wù)流程B.加強(qiáng)人員培訓(xùn)C.建立考核制度D.隨意定價(jià)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意對(duì)他人進(jìn)行搜身。（）答案：錯(cuò)2.保安巡邏只需要關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域。（）答案：錯(cuò)3.保安在值勤過程中可以佩戴首飾。（）答案：錯(cuò)4.遇到緊急情況，保安應(yīng)立即采取措施，無需向上級(jí)報(bào)告。（）答案：錯(cuò)5.保安服務(wù)公司無需具備相關(guān)資質(zhì)即可營(yíng)業(yè)。（）答案：錯(cuò)6.保安人員可以將工作中獲取的客戶信息隨意告知他人。（）答案：錯(cuò)7.滅火器應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（）答案：對(duì)8.保安在指揮車輛時(shí)，不需要注意自身安全。（）答案：錯(cuò)9.保安服務(wù)合同可以口頭約定。（）答案：錯(cuò)10.保安人員應(yīng)具備基本的急救知識(shí)。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安人員在門衛(wèi)崗位的主要職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)對(duì)出入人員、車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)；維護(hù)出入口秩序，防止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；對(duì)出入物品進(jìn)行檢查，防止違禁物品進(jìn)出；觀察周邊情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常。2.保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品怎么辦？答案：不要輕易觸碰可疑物品，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無關(guān)人員靠近。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并報(bào)警。在警方到達(dá)前，保持現(xiàn)場(chǎng)原狀，記錄周邊情況及可疑物品特征。3.簡(jiǎn)述保安人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容。答案：包括愛崗敬業(yè)，熱愛保安工作；誠(chéng)實(shí)守信，言行一致；團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合；文明服務(wù)，禮貌待人；遵守法律，依法履行職責(zé)。4.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安組織疏散應(yīng)注意什么？答案：保持冷靜，穩(wěn)定人群情緒。按預(yù)定疏散路線引導(dǎo)，提醒捂住口鼻、低姿前行。確保通道暢通，檢查是否有遺漏人員，尤其關(guān)注老弱病殘?jiān)?。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升保安服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)；規(guī)范服務(wù)流程，做到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)問題；強(qiáng)化監(jiān)督考核，激勵(lì)保安積極工作。2.談?wù)劚０苍诰S護(hù)社區(qū)安全中的作用。答案：通過巡邏排查安全隱患，預(yù)防盜竊等治安事件。做好人員車輛出入管理，保障社區(qū)秩序。參與應(yīng)急處理，如火災(zāi)、突發(fā)事件等，保護(hù)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。3.保安如何與客戶單位建立良好合作關(guān)系？答案：主動(dòng)溝通，了解客戶需求和期望；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)解決問題；遵守客戶單位規(guī)章制度；