2025年高級英語口語考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪個選項不是社會工作專業(yè)的基本價值觀？

A.尊重

B.隱私

C.公平

D.民主

答案：B

2.社會工作者在服務(wù)過程中，以下哪項不是其專業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者

B.政策倡導(dǎo)者

C.研究者

D.資源協(xié)調(diào)者

答案：C

3.以下哪項不是個案管理的主要步驟？

A.需求評估

B.目標設(shè)定

C.服務(wù)計劃

D.評估效果

答案：D

4.在小組工作中，以下哪項不是社會工作者應(yīng)遵循的原則？

A.尊重小組成員

B.維護小組成員利益

C.幫助小組成員實現(xiàn)自我成長

D.忽視小組成員的個人隱私

答案：D

5.社會工作倫理中，以下哪項不是社會工作者應(yīng)遵循的原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.自我保護

D.忠誠于機構(gòu)

答案：C

6.以下哪項不是社區(qū)工作的主要方法？

A.社區(qū)教育

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)動員

D.社區(qū)規(guī)劃

答案：D

二、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的人格、尊嚴和權(quán)利。

（2）接納：接納服務(wù)對象，不論其種族、性別、年齡、文化、宗教信仰、社會地位等。

（3）公平：公平對待服務(wù)對象，不因個人偏見而歧視。

（4）責任：對社會負責，維護社會正義。

（5）誠信：誠實守信，遵守職業(yè)道德。

2.簡述個案管理的主要步驟。

答案：

（1）需求評估：了解服務(wù)對象的需求，確定服務(wù)目標。

（2）目標設(shè)定：根據(jù)需求評估結(jié)果，設(shè)定具體的服務(wù)目標。

（3）服務(wù)計劃：制定詳細的服務(wù)計劃，包括服務(wù)內(nèi)容、方法、時間安排等。

（4）實施服務(wù)：按照服務(wù)計劃，為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)。

（5）評估效果：對服務(wù)效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。

3.簡述小組工作的原則。

答案：

（1）尊重小組成員：尊重小組成員的人格、尊嚴和權(quán)利。

（2）平等參與：鼓勵小組成員平等參與小組活動。

（3）共同成長：幫助小組成員實現(xiàn)自我成長，共同進步。

（4）民主決策：在小組活動中，充分發(fā)揚民主，共同決策。

（5）保密原則：保護小組成員的隱私，不泄露小組成員的信息。

4.簡述社會工作倫理的主要內(nèi)容。

答案：

（1）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的人格、尊嚴和權(quán)利。

（2）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露服務(wù)對象的信息。

（3）忠誠于機構(gòu)：忠誠于所在機構(gòu)，維護機構(gòu)的利益。

（4）自我保護：關(guān)注自身心理健康，提高自我保護能力。

（5）專業(yè)發(fā)展：不斷學習，提高專業(yè)水平。

5.簡述社區(qū)工作的主要方法。

答案：

（1）社區(qū)教育：通過教育提高社區(qū)居民的知識水平，增強其參與社區(qū)事務(wù)的能力。

（2）社區(qū)組織：組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，推動社區(qū)發(fā)展。

（3）社區(qū)動員：動員社區(qū)居民參與社區(qū)活動，提高社區(qū)凝聚力。

（4）社區(qū)規(guī)劃：制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，推動社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會工作專業(yè)價值觀在實踐中的重要性。

答案：

社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者的核心素質(zhì)，對實踐具有重要意義。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）指導(dǎo)工作方向：專業(yè)價值觀能幫助社會工作者明確工作目標，確保工作方向正確。

（2）規(guī)范工作行為：專業(yè)價值觀能規(guī)范社會工作者的工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）增強職業(yè)認同：專業(yè)價值觀能增強社會工作者對職業(yè)的認同感，提高工作積極性。

（4）促進專業(yè)發(fā)展：專業(yè)價值觀能促進社會工作者的專業(yè)成長，提高專業(yè)水平。

2.論述個案管理在社會工作實踐中的應(yīng)用。

答案：

個案管理是社會工作中一種重要的服務(wù)模式，在實踐中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高服務(wù)質(zhì)量：個案管理有助于提高服務(wù)質(zhì)量，滿足服務(wù)對象的需求。

（2）降低服務(wù)成本：個案管理有助于降低服務(wù)成本，提高資源利用率。

（3）促進專業(yè)發(fā)展：個案管理有助于社會工作者提高專業(yè)水平，促進專業(yè)成長。

（4）提高服務(wù)對象滿意度：個案管理有助于提高服務(wù)對象的滿意度，增強其生活質(zhì)量。

四、案例分析題（每題18分，共36分）

1.案例背景：某社區(qū)居民李某，因家庭經(jīng)濟困難，生活陷入困境。社區(qū)工作者小王了解到李某的情況后，決定對其進行個案管理。

（1）請根據(jù)案例，分析小王在個案管理過程中應(yīng)遵循的原則。

（2）請根據(jù)案例，列出小王在個案管理過程中應(yīng)采取的步驟。

（3）請根據(jù)案例，分析小王在個案管理過程中可能遇到的困難和應(yīng)對策略。

答案：

（1）小王在個案管理過程中應(yīng)遵循的原則有：尊重服務(wù)對象、接納服務(wù)對象、公平對待服務(wù)對象、責任、誠信等。

（2）小王在個案管理過程中應(yīng)采取的步驟有：需求評估、目標設(shè)定、服務(wù)計劃、實施服務(wù)、評估效果。

（3）小王在個案管理過程中可能遇到的困難有：服務(wù)對象不配合、資源不足、時間緊迫等。應(yīng)對策略包括：加強與服務(wù)對象的溝通，提高服務(wù)對象的配合度；積極爭取資源，提高資源利用率；合理安排時間，提高工作效率。

2.案例背景：某社區(qū)開展了一個針對老年人的小組活動，旨在提高老年人的生活質(zhì)量。社會工作者小張負責組織和管理這個小組。

（1）請根據(jù)案例，分析小張在小組工作中應(yīng)遵循的原則。

（2）請根據(jù)案例，列出小張在小組工作中應(yīng)采取的步驟。

（3）請根據(jù)案例，分析小張在小組工作中可能遇到的困難和應(yīng)對策略。

答案：

（1）小張在小組工作中應(yīng)遵循的原則有：尊重小組成員、平等參與、共同成長、民主決策、保密原則等。

（2）小張在小組工作中應(yīng)采取的步驟有：確定小組目標、招募小組成員、制定小組活動計劃、開展小組活動、評估小組活動效果。

（3）小張在小組工作中可能遇到的困難有：小組成員參與度不高、活動組織難度大、時間安排緊張等。應(yīng)對策略包括：加強與小組成員的溝通，提高其參與度；合理安排活動內(nèi)容，提高活動質(zhì)量；合理分配時間，提高工作效率。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B

解析思路：社會工作專業(yè)的基本價值觀包括尊重、接納、公平、責任、誠信等，而隱私不屬于基本價值觀，故選B。

2.答案：C

解析思路：社會工作的專業(yè)角色包括服務(wù)提供者、政策倡導(dǎo)者、資源協(xié)調(diào)者等，研究者屬于學術(shù)研究角色，不屬于社會工作者的專業(yè)角色，故選C。

3.答案：D

解析思路：個案管理的主要步驟包括需求評估、目標設(shè)定、服務(wù)計劃、實施服務(wù)、評估效果，評估效果是最后一步，故選D。

4.答案：D

解析思路：小組工作中，社會工作者應(yīng)遵循的原則包括尊重小組成員、維護小組成員利益、幫助小組成員實現(xiàn)自我成長、保密原則等，忽視隱私違反了保密原則，故選D。

5.答案：C

解析思路：社會工作倫理中，社會工作者應(yīng)遵循的原則包括尊重服務(wù)對象、保密原則、忠誠于機構(gòu)、自我保護、專業(yè)發(fā)展等，自我保護不屬于倫理原則，故選C。

6.答案：D

解析思路：社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)教育、社區(qū)組織、社區(qū)動員、社區(qū)規(guī)劃等，社區(qū)規(guī)劃不屬于主要方法，故選D。

二、簡答題

1.答案：

（1）尊重：尊重服務(wù)對象的人格、尊嚴和權(quán)利。

（2）接納：接納服務(wù)對象，不論其種族、性別、年齡、文化、宗教信仰、社會地位等。

（3）公平：公平對待服務(wù)對象，不因個人偏見而歧視。

（4）責任：對社會負責，維護社會正義。

（5）誠信：誠實守信，遵守職業(yè)道德。

2.答案：

（1）需求評估：了解服務(wù)對象的需求，確定服務(wù)目標。

（2）目標設(shè)定：根據(jù)需求評估結(jié)果，設(shè)定具體的服務(wù)目標。

（3）服務(wù)計劃：制定詳細的服務(wù)計劃，包括服務(wù)內(nèi)容、方法、時間安排等。

（4）實施服務(wù)：按照服務(wù)計劃，為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)。

（5）評估效果：對服務(wù)效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。

3.答案：

（1）尊重小組成員：尊重小組成員的人格、尊嚴和權(quán)利。

（2）平等參與：鼓勵小組成員平等參與小組活動。

（3）共同成長：幫助小組成員實現(xiàn)自我成長，共同進步。

（4）民主決策：在小組活動中，充分發(fā)揚民主，共同決策。

（5）保密原則：保護小組成員的隱私，不泄露小組成員的信息。

4.答案：

（1）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的人格、尊嚴和權(quán)利。

（2）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露服務(wù)對象的信息。

（3）忠誠于機構(gòu)：忠誠于所在機構(gòu)，維護機構(gòu)的利益。

（4）