2025年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理知識(shí)考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則？

A.實(shí)用性原則

B.整體性原則

C.可持續(xù)性原則

D.競(jìng)爭(zhēng)性原則

答案：A

2.以下哪項(xiàng)不是旅游品牌管理的核心內(nèi)容？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌延伸

D.品牌維護(hù)

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法？

A.案例分析法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.深度訪(fǎng)談法

D.專(zhuān)家訪(fǎng)談法

答案：A

4.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略？

A.成本加成定價(jià)法

B.市場(chǎng)滲透定價(jià)法

C.產(chǎn)品組合定價(jià)法

D.品牌定位定價(jià)法

答案：C

5.以下哪項(xiàng)不是旅游品牌形象的核心要素？

A.品牌名稱(chēng)

B.品牌標(biāo)志

C.品牌口號(hào)

D.品牌故事

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)策略？

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.人員推銷(xiāo)

D.產(chǎn)品包裝

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容包括哪些？

A.市場(chǎng)需求調(diào)研

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研

C.市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研

D.市場(chǎng)政策調(diào)研

答案：ABCD

2.旅游品牌管理的核心內(nèi)容包括哪些？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌延伸

D.品牌維護(hù)

答案：ABCD

3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略有哪些？

A.成本加成定價(jià)法

B.市場(chǎng)滲透定價(jià)法

C.產(chǎn)品組合定價(jià)法

D.品牌定位定價(jià)法

答案：ABCD

4.旅游品牌形象的核心要素有哪些？

A.品牌名稱(chēng)

B.品牌標(biāo)志

C.品牌口號(hào)

D.品牌故事

答案：ABCD

5.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)策略有哪些？

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.人員推銷(xiāo)

D.產(chǎn)品包裝

答案：ABCD

6.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分方法有哪些？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是旅游企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。（√）

2.旅游品牌定位是旅游品牌管理的核心內(nèi)容。（√）

3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略對(duì)旅游企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。（√）

4.旅游品牌形象是旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。（√）

5.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)策略是旅游企業(yè)吸引游客的重要手段。（√）

6.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。（√）

7.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法包括案例分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、深度訪(fǎng)談法和專(zhuān)家訪(fǎng)談法。（√）

8.旅游品牌管理的核心內(nèi)容包括品牌定位、品牌傳播、品牌延伸和品牌維護(hù)。（√）

9.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略包括成本加成定價(jià)法、市場(chǎng)滲透定價(jià)法、產(chǎn)品組合定價(jià)法和品牌定位定價(jià)法。（√）

10.旅游品牌形象的核心要素包括品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)和品牌故事。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的意義。

答案：

（1）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（2）有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)政策，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)供應(yīng)情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2.簡(jiǎn)述旅游品牌管理的核心內(nèi)容。

答案：

（1）品牌定位：確定品牌在市場(chǎng)中的地位和形象。

（2）品牌傳播：通過(guò)各種渠道向目標(biāo)客戶(hù)傳遞品牌信息。

（3）品牌延伸：將品牌擴(kuò)展到其他產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。

（4）品牌維護(hù)：保護(hù)品牌形象，提高品牌價(jià)值。

3.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略。

答案：

（1）成本加成定價(jià)法：以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)率。

（2）市場(chǎng)滲透定價(jià)法：以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，制定較低的價(jià)格以吸引客戶(hù)。

（3）產(chǎn)品組合定價(jià)法：根據(jù)不同產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，制定不同的價(jià)格。

（4）品牌定位定價(jià)法：根據(jù)品牌形象和目標(biāo)客戶(hù)群體，制定相應(yīng)的價(jià)格。

4.簡(jiǎn)述旅游品牌形象的核心要素。

答案：

（1）品牌名稱(chēng)：簡(jiǎn)潔、易記、有辨識(shí)度。

（2）品牌標(biāo)志：具有視覺(jué)沖擊力，易于識(shí)別。

（3）品牌口號(hào)：簡(jiǎn)潔、有吸引力，傳遞品牌核心價(jià)值。

（4）品牌故事：具有感染力，增強(qiáng)品牌與客戶(hù)的情感聯(lián)系。

5.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分方法。

答案：

（1）地理細(xì)分：根據(jù)不同地理位置劃分市場(chǎng)。

（2）人口細(xì)分：根據(jù)人口特征劃分市場(chǎng)。

（3）心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者心理特征劃分市場(chǎng)。

（4）行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為劃分市場(chǎng)。

6.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)策略。

答案：

（1）廣告宣傳：通過(guò)各種媒體渠道宣傳品牌和產(chǎn)品。

（2）公關(guān)活動(dòng)：通過(guò)各種活動(dòng)提高品牌知名度和美譽(yù)度。

（3）人員推銷(xiāo)：通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面交流，推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。

（4）產(chǎn)品包裝：設(shè)計(jì)具有吸引力的產(chǎn)品包裝，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

五、論述題（每題10分，共30分）

1.論述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研在旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定中的作用。

答案：

（1）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（2）有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)政策，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)供應(yīng)情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2.論述旅游品牌管理在提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。

答案：

（1）品牌定位有助于企業(yè)明確市場(chǎng)定位，提高品牌知名度。

（2）品牌傳播有助于企業(yè)向目標(biāo)客戶(hù)傳遞品牌信息，增強(qiáng)品牌影響力。

（3）品牌延伸有助于企業(yè)拓展市場(chǎng)，提高品牌價(jià)值。

（4）品牌維護(hù)有助于企業(yè)保護(hù)品牌形象，提高品牌美譽(yù)度。

3.論述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略在旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

答案：

（1）成本加成定價(jià)法有助于企業(yè)合理定價(jià)，提高利潤(rùn)。

（2）市場(chǎng)滲透定價(jià)法有助于企業(yè)吸引客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（3）產(chǎn)品組合定價(jià)法有助于企業(yè)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求。

（4）品牌定位定價(jià)法有助于企業(yè)樹(shù)立品牌形象，提高品牌價(jià)值。

六、案例分析題（每題10分，共30分）

1.案例背景：某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品特色為“親子游”。請(qǐng)根據(jù)以下要求進(jìn)行分析。

（1）分析該旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求。

（2）分析該旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（3）制定該旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

答案：

（1）市場(chǎng)需求：隨著家庭旅游的興起，親子游市場(chǎng)潛力巨大。消費(fèi)者對(duì)親子游的需求主要集中在家庭親子互動(dòng)、寓教于樂(lè)等方面。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：市場(chǎng)上已存在多家親子游產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括：親子游旅行社、親子游酒店、親子游景區(qū)等。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

①品牌定位：將產(chǎn)品定位為“高品質(zhì)親子游”，突出產(chǎn)品特色。

②價(jià)格策略：采用市場(chǎng)滲透定價(jià)法，以較低的價(jià)格吸引客戶(hù)。

③促銷(xiāo)策略：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行廣告宣傳，舉辦親子活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度。

2.案例背景：某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品特色為“養(yǎng)生游”。請(qǐng)根據(jù)以下要求進(jìn)行分析。

（1）分析該旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求。

（2）分析該旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（3）制定該旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

答案：

（1）市場(chǎng)需求：隨著人們生活水平的提高，養(yǎng)生意識(shí)逐漸增強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)養(yǎng)生游的需求主要集中在健康養(yǎng)生、休閑度假等方面。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：市場(chǎng)上已存在多家養(yǎng)生游產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括：養(yǎng)生游旅行社、養(yǎng)生游酒店、養(yǎng)生游景區(qū)等。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

①品牌定位：將產(chǎn)品定位為“高端養(yǎng)生游”，突出產(chǎn)品品質(zhì)。

②價(jià)格策略：采用成本加成定價(jià)法，保證產(chǎn)品利潤(rùn)。

③促銷(xiāo)策略：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行廣告宣傳，舉辦養(yǎng)生講座，提高產(chǎn)品知名度。

3.案例背景：某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品特色為“文化旅游”。請(qǐng)根據(jù)以下要求進(jìn)行分析。

（1）分析該旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求。

（2）分析該旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（3）制定該旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

答案：

（1）市場(chǎng)需求：隨著文化旅游的興起，消費(fèi)者對(duì)文化旅游的需求逐漸增加。消費(fèi)者對(duì)文化旅游的需求主要集中在了解當(dāng)?shù)匚幕?、體驗(yàn)民俗風(fēng)情等方面。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：市場(chǎng)上已存在多家文化旅游產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括：文化旅游旅行社、文化旅游酒店、文化旅游景區(qū)等。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

①品牌定位：將產(chǎn)品定位為“深度文化旅游”，突出產(chǎn)品特色。

②價(jià)格策略：采用市場(chǎng)滲透定價(jià)法，以較低的價(jià)格吸引客戶(hù)。

③促銷(xiāo)策略：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行廣告宣傳，舉辦文化旅游活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

解析：實(shí)用性原則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的原則，與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則無(wú)關(guān)。

2.D

解析：品牌維護(hù)是品牌管理的組成部分，而非核心內(nèi)容。

3.A

解析：案例分析法是一種研究方法，而非旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。

4.D

解析：產(chǎn)品包裝是產(chǎn)品的一部分，而非促銷(xiāo)策略。

5.D

解析：品牌故事是品牌形象的一部分，而非核心要素。

6.D

解析：產(chǎn)品包裝是產(chǎn)品的一部分，而非促銷(xiāo)策略。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析：市場(chǎng)需求調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研、市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研和市場(chǎng)政策調(diào)研都是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容。

2.ABCD

解析：品牌定位、品牌傳播、品牌延伸和品牌維護(hù)都是旅游品牌管理的核心內(nèi)容。

3.ABCD

解析：成本加成定價(jià)法、市場(chǎng)滲透定價(jià)法、產(chǎn)品組合定價(jià)法和品牌定位定價(jià)法都是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略。

4.ABCD

解析：品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)和品牌故事都是旅游品牌形象的核心要素。

5.ABCD

解析：廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、人員推銷(xiāo)和產(chǎn)品包裝都是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)策略。

6.ABCD

解析：地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分都是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分方法。

三、判斷題

1.√

解析：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)了解市場(chǎng)和客戶(hù)需求。

2.√

解析：品牌定位是品牌管理的核心內(nèi)容，有助于企業(yè)在市場(chǎng)中找到合適的定位。

3.√

解析：價(jià)格策略對(duì)旅游企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，合理的定價(jià)有助于提高企業(yè)的盈利能力。

4.√

解析：旅游品牌形象是旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，有助于吸引客戶(hù)和提高市場(chǎng)占有率。

5.√

解析：促銷(xiāo)策略是旅游企業(yè)吸引游客的重要手段，有助于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。

6.√

解析：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

7.√

解析：案例分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、深度訪(fǎng)談法和專(zhuān)家訪(fǎng)談法都是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。

8.√

解析：品牌定位、品牌傳播、品牌延伸和品牌維護(hù)都是旅游品牌管理的核心內(nèi)容。

9.√

解析：成本加成定價(jià)法、市場(chǎng)滲透定價(jià)法、產(chǎn)品組合定價(jià)法和品牌定位定價(jià)法都是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略。

10.√

解析：品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志、品牌口號(hào)和品牌故事都是旅游品牌形象的核心要素。

四、簡(jiǎn)答題

1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的意義：

（1）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（2）有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)政策，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)供應(yīng)情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2.旅游品牌管理的核心內(nèi)容：

（1）品牌定位：確定品牌在市場(chǎng)中的地位和形象。

（2）品牌傳播：通過(guò)各種渠道向目標(biāo)客戶(hù)傳遞品牌信息。

（3）品牌延伸：將品牌擴(kuò)展到其他產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。

（4）品牌維護(hù)：保護(hù)品牌形象，提高品牌價(jià)值。

3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的價(jià)格策略：

（1）成本加成定價(jià)法：以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)率。

（2）市場(chǎng)滲透定價(jià)法：以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，制定較低的價(jià)格以吸引客戶(hù)。

（3）產(chǎn)品組合定價(jià)法：根據(jù)不同產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，制定不同的價(jià)格。

（4）品牌定位定價(jià)法：根據(jù)品牌形象和目標(biāo)客戶(hù)群體，制定相應(yīng)的價(jià)格。

4.旅游品牌形象的核心要素：

（1）品牌名稱(chēng)：簡(jiǎn)潔、易記、有辨識(shí)度。

（2）品牌標(biāo)志：具有視覺(jué)沖擊力，易于識(shí)別。

（3）品牌口號(hào)：簡(jiǎn)潔、有吸引力，傳遞品牌核心價(jià)值。

（4）品牌故事：具有感染力，增強(qiáng)品牌與客戶(hù)的情感聯(lián)系。

5.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分方法：

（1）地理細(xì)分：根據(jù)不同地理位置劃分市場(chǎng)。

（2）人口細(xì)分：根據(jù)人口特征劃分市場(chǎng)。

（3）心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者心理特征劃分市場(chǎng)。

（4）行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為劃分市場(chǎng)。

6.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)策略：

（1）廣告宣傳：通過(guò)各種媒體渠道宣傳品牌和產(chǎn)品。

（2）公關(guān)活動(dòng)：通過(guò)各種活動(dòng)提高品牌知名度和美譽(yù)度。

（3）人員推銷(xiāo)：通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面交流，推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。

（4）產(chǎn)品包裝：設(shè)計(jì)具有吸引力的產(chǎn)品包裝，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

五、論述題

1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研在旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定中的作用：

（1）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（2）有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)政策，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)供應(yīng)情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2.旅游品牌管理在