前廳服務(wù)管理合同協(xié)議書

甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方需要對其[具體場所名稱]的前廳服務(wù)進行專業(yè)管理，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)管理的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方進行前廳服務(wù)管理事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)管理范圍乙方負責對甲方[具體場所名稱]的前廳區(qū)域提供全面的服務(wù)管理，包括但不限于接待賓客、引導(dǎo)分流、行李寄存與搬運、信息咨詢、預(yù)訂服務(wù)等相關(guān)前廳服務(wù)工作，并對前廳服務(wù)人員進行管理、培訓(xùn)及監(jiān)督。二、服務(wù)管理期限本合同服務(wù)管理期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。若任何一方希望終止合同，需提前[提前通知時長]書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)管理工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。2.甲方應(yīng)為乙方提供開展前廳服務(wù)管理工作所需的場地、設(shè)備設(shè)施等必要條件，并保證其處于正常運行狀態(tài)。3.按照本合同約定的方式和時間向乙方支付服務(wù)管理費用。4.配合乙方開展工作，提供與前廳服務(wù)管理相關(guān)的信息和資料。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)管理工作所需的支持和配合。2.根據(jù)甲方的需求和行業(yè)標準，制定并執(zhí)行前廳服務(wù)管理制度、流程和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量達到[具體標準]。3.負責招聘、培訓(xùn)、考核和管理前廳服務(wù)人員，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，以良好的形象和態(tài)度為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.定期向甲方匯報前廳服務(wù)管理工作情況，包括服務(wù)質(zhì)量、賓客反饋、人員動態(tài)等信息。5.因乙方原因?qū)е碌馁e客投訴或糾紛，乙方應(yīng)積極處理并承擔相應(yīng)責任。四、服務(wù)管理費用及支付方式（一）服務(wù)管理費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)管理費用為每月人民幣______元（大寫：________________元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當月服務(wù)管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[發(fā)票開具時長]內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責任1.若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期支付比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期時長]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)管理工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)標準和要求提供服務(wù)管理，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)管理費用，扣除金額根據(jù)實際情況確定。若因乙方嚴重違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。六、保密條款雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密時長]年。七、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：____________簽訂日期：_