學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《地方政府治理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時(shí)，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？（）A.應(yīng)該，及時(shí)止損B.不應(yīng)該，避免動(dòng)蕩C.視情況而定D.以上都不對(duì)2、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布原則的表述，錯(cuò)誤的是（）A.及時(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.保密性原則D.客觀性原則3、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結(jié)三個(gè)階段。以下哪個(gè)階段是變革的關(guān)鍵階段？（）A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.以上都是4、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.增強(qiáng)政府對(duì)服務(wù)的控制能力D.信息安全問題5、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補(bǔ)充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營利組織特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運(yùn)作機(jī)制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補(bǔ)市場和政府的不足6、在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中，建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.統(tǒng)一指揮B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)7、公共政策的執(zhí)行偏差可能由多種原因?qū)е?。以下哪種原因?qū)儆谡邎?zhí)行者自身的因素？（）A.對(duì)政策理解有誤B.政策目標(biāo)不明確C.政策資源不足D.政策環(huán)境不利8、公共管理中的公民參與對(duì)于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯(cuò)誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個(gè)人決策D.聽證會(huì)9、公共組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制對(duì)其效能有重要影響。關(guān)于直線職能制的公共組織結(jié)構(gòu)，以下描述錯(cuò)誤的是（）A.既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)B.部門之間協(xié)調(diào)難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務(wù)簡單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題10、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是11、政府在公共管理中扮演著主導(dǎo)角色，以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.弱化政府在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控職能C.減少政府在社會(huì)事務(wù)中的參與度D.政府職能應(yīng)更加側(cè)重于直接干預(yù)市場12、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法D.以上選項(xiàng)均不正確13、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一，以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解，不準(zhǔn)確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機(jī)會(huì)C.重點(diǎn)保障弱勢(shì)群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機(jī)會(huì)均等、結(jié)果均等和過程均等14、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績效管理體系優(yōu)化的方向，不準(zhǔn)確的是（）A.更加注重結(jié)果導(dǎo)向B.忽視過程管理C.強(qiáng)化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合15、公共部門人力資源激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)需要考慮多種因素，以下關(guān)于激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則的描述，不正確的是：（）A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵(lì)為主，忽視長期激勵(lì)D.激勵(lì)與約束相結(jié)合二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制等，探討如何優(yōu)化執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)以提高政策執(zhí)行效果。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務(wù)質(zhì)量提升中的服務(wù)補(bǔ)救，包括服務(wù)失誤識(shí)別、補(bǔ)救措施實(shí)施、補(bǔ)救效果評(píng)估等，分析服務(wù)補(bǔ)救對(duì)維護(hù)公眾滿意度的重要性。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)創(chuàng)新中的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，包括服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念、方法和應(yīng)用。4、（本題5分）公共部門的績效管理與企業(yè)績效管理存在一定差異，請(qǐng)比較分析公共部門績效管理和企業(yè)績效管理的異同點(diǎn)，以及如何借鑒企業(yè)績效管理的經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)公共部門績效管理。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析政府在促進(jìn)教育公平和質(zhì)量提升方面的政策措施，包括教育資源均衡配置、教師隊(duì)伍建設(shè)、教育評(píng)價(jià)改革等，以及如何應(yīng)對(duì)教育領(lǐng)域的新挑戰(zhàn)和新需求。2、（本題5分）隨著公眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求不斷提高，探討如何加強(qiáng)環(huán)境公共管理，分析環(huán)境政策的制定和執(zhí)行、環(huán)境監(jiān)管體制的完善等方面。研究在推動(dòng)綠色發(fā)展中公共管理部門面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）論述公共管理部門在加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和管理方面的策略和制度，如何確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地調(diào)配和使用應(yīng)急物資，保障救援工作的順利進(jìn)行。4、（本題5分）分析公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)協(xié)同發(fā)展方面的重點(diǎn)和難點(diǎn)，如何在提供公共服務(wù)的同時(shí)減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響。5、（本題5分）公共管理中的績效預(yù)算改革旨在提高財(cái)政資金的使用效益和公共服務(wù)的質(zhì)量。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述績效預(yù)算改革的理念、方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析其在我國公共管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問題，并提出推進(jìn)改革的建議和措施。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市的文化遺產(chǎn)保護(hù)工作面臨諸多挑戰(zhàn)，如資金不足、保護(hù)意識(shí)淡薄、建設(shè)性破壞等。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，提出具體的措施和建議。2、（本題10分）某城市的公共交通車輛老舊，舒適性和安全性差。請(qǐng)分析如何加快車輛更新?lián)Q代，提