溝通零距離

小組策劃書

院系：人文教育系

班級：11社會工作2班

組員及分工：

黎嘉鍵(11210063):整理匯總

李楚倩(11210074):第一節(jié)

馮玉欣(11210084):第二節(jié)

張煥敏(11210096):第四節(jié)

李海媚(11210111):第三節(jié)

蔡申伸(11210114):第六節(jié)

林梓進（11210083）:第五節(jié)

溝通零距離小組計劃書

一、小組名稱

溝通零距離

二、小組理論

符號互動理論：

符號互動理論創(chuàng)立于20世紀30年代的美國，它側(cè)重蟲社會心理學(xué)的角度來研究社會，從個

人之間的互動來解析社會現(xiàn)象，強調(diào)個人行為的態(tài)度和意義。一般來說任何能夠體現(xiàn)或代表

其事物的東西均可稱為符號。但就社會學(xué)的范疇來講，件號主要指具有象征意義的詞句以及

與社會運動和社會意識相關(guān)聯(lián)的想象。正是這些象征意義的符號能夠引起人們強烈的立體想

象，引起人們的情感反應(yīng)，

1936布魯默總結(jié)了互動論的三個基本原理：（1）我們依據(jù)我們對事物所賦予的意義而刈其

采取行動：（2）我們所賦予事物的意義源于社會互動：（3）在任何情況下，為了賦予某種情

景以意義并決定怎樣采取行動，我們毒藥經(jīng)過一個內(nèi)在的闡釋過程一一我們的內(nèi)心對話。

社會互動是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相

互依賴性的社會交往活動，在互動過程中，人們往往從自己所認識到的他人對自己的態(tài)度和

看法之中來認識自己，形成并修改自我概念。米德認為人類個體總是不斷地進行著自我反

省、反思、自我控制：兒童的社會互動開始家庭，親子溝通是最原始的社會互動，兒童的行

為變化，與家長對其行為的評價與態(tài)度是密切相關(guān)的。家長掌握科學(xué)的溝通方式及溝通技巧,

在親子關(guān)系的建立與維持中，將會取得事半功倍的效果。

生態(tài)系統(tǒng)理論：

（1）生態(tài)系統(tǒng)理論是指由若干相互作用、相互依存的部分組合而成的具有特定功能的有機

整體，或者說系統(tǒng)是要素、結(jié)構(gòu)和功能的統(tǒng)一體。一般來說，一個系統(tǒng)包含了許多子系統(tǒng)，

同時乂是一個更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，各個系統(tǒng)之間，同一系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是相互聯(lián)系、相互

影響、相互制約的，其中一個要素的變化，會引起其他要素的變化。

（2）生態(tài)系統(tǒng)論是通過分析系統(tǒng)的構(gòu)成、功能及其與外部環(huán)境的關(guān)系來揭示系統(tǒng)的特征及

其運行規(guī)律的理論。社會系統(tǒng)理論強調(diào)社會系統(tǒng)影響其內(nèi)部的個人和群體，而同時個人和群

體又影響社會系統(tǒng)。因此個人問題的解決必須通過影響其相關(guān)的系統(tǒng)來實現(xiàn)。

（3）根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，人不是孤立的個體，而是動態(tài)的社會系統(tǒng)中的一份子，每個個體

之間都是彼此互動、相互依賴、相互影響的。家庭在小范疇里可■以理解為一個社會個體，

而在大范疇可理解為家庭是一個社會群體，是一個縮小版的社會。

家庭成員形成一個互動的系統(tǒng)，家庭成員之間是同時互相發(fā)生影響的，一個成員的行為會

影響其他成員的行為、認知和情感的變化，同時也會導(dǎo)致他們對情感、認知和行為的反思，

其中一個成員做出一些改變則會導(dǎo)致其他成員發(fā)生一些不同的變化。這些變化不是單向的，

而是互相多線條的影響。如果家庭單位產(chǎn)生了顯著的變化，這些變化將對個體產(chǎn)生影響。同

樣，如果家庭中的個體發(fā)生了變化，整個單位會受到影響。因此，孩子和家長雙方的溝通需

要是中心，注重雙方的溝通與合作能力訓(xùn)練，提升良好的親子溝通能力。

鏡中我理論

人的行為很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成

的，他人對自己的評價、杰度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認

識和把握自己。

家庭中需要父母和孩子相互互動反應(yīng)，得出雙方對各自的評價，再從評價中展現(xiàn)自我，認

識自我以達到相互諒解、溝通。

三、問題、需要、背景及理念

社區(qū)層面

隨著人們對生活質(zhì)最的要求越來越高，社區(qū)家庭和睦發(fā)展已受到社區(qū)居民的普遍關(guān)注。我們

應(yīng)組織社區(qū)家庭積極參與社區(qū)內(nèi)的活動。同時初中生正處于叛逆期，而他們的父母處于工作

的高峰期，兩者越來越容易缺乏溝通，導(dǎo)致家庭不和睦，出現(xiàn)更多的叛逆青年或家暴。所以

開展此小組，希望孩子和家長能夠彼此明白大家，多溝通達到家庭的和諧。

服務(wù)對象層面

由于家庭是一個縮小版的社會，為了令父母不要過分忙于工作而導(dǎo)致與孩子溝通缺乏，傷

害家庭成員之間的感情，所以開展此活動。令可以讓他們在活動中交流經(jīng)驗、訴說出心中的

煩惱，家庭生活、工作、學(xué)習(xí)、生活中的壓力，通過溝通，能讓父母與孩子之間互相諒解。

理念

家庭是一個系統(tǒng)，家庭內(nèi)部也有許多關(guān)系，許多因素。孩子的成長絕不僅僅是由家庭的某一

個有美因素（或條件）所決定的，而是各種有大因素都在發(fā)揮作用，足多種影響家庭教育的

因素綜合作用的結(jié)果。親子溝通是實現(xiàn)家庭教育功能的重要方式之?。家庭中的親子溝通是

指家庭中父母-子女之間交換資料、信息、觀點、意見、情感和態(tài)度，以達到共同的了解、

信任與互相合作的過程。父母通過訓(xùn)練和榜樣示范塑造了兒童獲取規(guī)則的能力，并且主要是

通過親子交往來實現(xiàn)的。父母為了孩子的生活質(zhì)最能上去，往往把較多的時間花在了T作中,

跟孩子心靈的溝通非常少：尤其是孩子究竟最需要什么，許多的家長都很盲目。在與子女溝

通中出現(xiàn)很多問題，甚至影響家庭關(guān)系及青少年與他人溝通的能力與方式。

四、小組目標

整體目標

提供一個平臺，讓父母和子女多一些溝通

具體目標

1、讓組員相互認識，并讓組員認識這個活動的意義和目的

2、讓子女與父母認識到溝通不良的現(xiàn)象及其不良影響

3、培養(yǎng)孩子與父母溝通技巧

4、學(xué)會理解和包容

5、增進親子間的互助與合作

6、總結(jié)和分享組員們在活動中的感受

五、小組背景資料

小組性質(zhì)

溝通小組（父母與子女之詞的溝通）

對象

6組家庭（兒童年齡均為13歲至16歲）

日期/為期

2013年11月（）3日至2013年12月08日（每周日）

舉行次數(shù)及頻率

6次（每周日一次）

時間

早上9:30-10:30（共60分鐘）

六、籌備及介入策略

1.通過查找文獻和在居委尋找的方法，對所在社區(qū)的家庭進行分析，了解她們的一些基本

情況。

2.通過訪談的形式，對社區(qū)的初中生以及他們的家長進行的聊天，了解該群體所面臨家庭

中的煩心事情。

3、可以對一些比較熟悉家庭進行家訪，通過觀察孩子與家人的相處情況以得出他們對于自

己擔(dān)任不同角色的家庭成員的評價、看法、贊揚或者埋怨。分析導(dǎo)致家人們產(chǎn)生該種態(tài)度,

與他們?nèi)粘Ｐ袨榈哪承┞?lián)系。

4、設(shè)計問卷，從家庭的一些指標出發(fā)，通過分析得到初中生家庭目前最迫切的需求。

七、招募及宣傳

通過在街道、小區(qū)派發(fā)宣傳單和街道社區(qū)宣傳現(xiàn)場招募，QQ、微博、短信平臺通知、電話等

網(wǎng)絡(luò)方式。

八、工作日程

1.籌備階段：2013年9月到10月01日

2.落實階段：2013年10月07日到10月14日（共8天）

3.宣傳階段：2013年9月25日到10月25日（共30天）

1.廣泛開展此次活動的宣傳工作（包括街展，宣傳海報、橫幅、網(wǎng)站等進行有效宣傳）。

2.派送傳單（包括樓層、單家獨戶、小區(qū)等）。

4.篩選階段：2013年10月25日至10月26日（共2天）

1.對所報名的家庭進行組前面談評估，對其問題和需求進行了全面的考察和評估，最終

確定了以符合我們初衷的家庭為服務(wù)對象。

2.電話確認報名對象能否準時出席小組活動。

5.沖剌階段：2013年10月29日到11月02日（共4天）

1.29日至31日為檢查價段，落實好工作安排，確保工作人員清楚工作安排和物資安排,

復(fù)檢工作漏洞。

2、01日至02活動開始前把場地布置工作盡量完成，繼續(xù)復(fù)檢工作中的漏洞。

6.活動階段：2013年11月03日到12月08日

7、總結(jié)階段：2013年12月08日（期間每次活動結(jié)束后需要工作小總結(jié)）

1.工作者總結(jié)小組活動的成效以及不足，是否需要跟進以及需要開展第二期小組活動，

參與家庭中是否存在需要個案的家庭。

九、小組環(huán)節(jié)設(shè)計：日期、時間、地點、目標、具體方式

第一節(jié)：我們是一家人

日期：2013年11月03日周日

時間:上午9:30-10:30

地點：待定

目標：讓

組員相

互認識，

并讓組

員認識

這個活

活動內(nèi)容F1的物資工作者角色

動的意

義和目

的。

具體方

式：

時間

向組員介紹小組，

O社工向組員闡述自己的角色、確立社工自身的地

5分鐘領(lǐng)導(dǎo)者

小組的目的位

。面對面的介紹

游戲規(guī)則：將所有人排成兩個同

心圓，隨著歌聲同心圓轉(zhuǎn)動，歌

聲一停，面對面的兩人要相互自

我介紹。

注意事項：（1）排成相對的兩個

同心圓，邊唱邊轉(zhuǎn)，內(nèi)外圈的旋

轉(zhuǎn)方向相反。（2）歌聲告一段落

時停止轉(zhuǎn)動，面對面的人彼此握

15分鐘手寒喧并相互自我介紹。歌聲再組員初次認識主持人

起時，游戲繼續(xù)進行。

注意事項：（1）排成相對的兩個

同心圓，邊唱邊轉(zhuǎn)，內(nèi)外圈的旋

轉(zhuǎn)方向相反。（2）歌聲告一段落

時停止轉(zhuǎn)動，面對面的人彼此握

手寒喧并相互自我介紹。歌聲再

起時，游戲繼續(xù)進行。

注意事項：（1）排成相對的兩個

同心圓，邊唱邊轉(zhuǎn)，內(nèi)外圈的旋

轉(zhuǎn)方向相反。（2）歌聲告一?段落

時停止轉(zhuǎn)動，面對面的人彼此握

手寒喧并相互自我介紹。歌聲再

起時，游戲繼續(xù)進行。

訂立小組規(guī)范，明1、紙

與組員探討，共同訂立小組規(guī)范

10分鐘確小組目標2.筆25支領(lǐng)導(dǎo)者

2、筆25支

。諾亞方舟

選擇不同的動物救，洪水來了則

要找位置坐

1.把人數(shù)還少一張數(shù)目的椅子困

成一圈。工作者把字條上的角色

發(fā)給組員。除了諾亞外，其余的

人坐在椅子上C

2.其余每個人必須自己所代表的

動物。

3、諾亞必須站在中央，一一的走

成員互相認識，加

到每個面前，他可叫任何一個動1.白紙

深了解，消除陌生

15分鐘物，被叫到的動物必須站起來跟2.筆主持人

感。

著他走。當(dāng)諾亞說：〃洪水來了！2、筆

”,全部的人，包括諾亞必須趕

緊找個空位坐下，沒有坐位的那

人則變成諾亞，原諾亞則變成該

動物。

4.當(dāng)諾亞三次的人則算輸。。諾亞

可以選擇全部的動物起來。每個

人必須記得他人的動物名

4、當(dāng)諾亞三次的人則算輸。。諾

亞可以選擇全部的動物起來。每

個人必須記得他人的動物名

讓組員表達對這次

活動的感受，令

工作人員明白他們

。活動分享對小組的看法和意

15分鐘邀請組員簡單的說出對這次活見，使工作員能從領(lǐng)導(dǎo)者

動的感受和意見中改善，同時令各

組員了解到別人的

感受

第二節(jié)：親子有法

日期：2013年11月10日周日

時間:上午9:30-10:30

地點：待定

目標：讓子女與父母認識到溝通不良的現(xiàn)象及其不良影響

具體方活動內(nèi)容目的物質(zhì)工作者角色

式：

時間

15分鐘O還原完整的愛激發(fā)父母與子女之間6副拼圖a頁導(dǎo)者

1.小組開始前，先準備好6組拼圖。的溝通和互動。

2、.家長和子女一組，共同完成拼

圖。

2..家長和子女一組，共同完成拼

圖。

2、.家長和子女一組，共同完成拼

圖。

30分鐘O人生劇認識到與父母或子

1.由工作者來講述故事的情節(jié)，女，因溝通不良而產(chǎn)

找一組家庭上來表演，家長和孩子生的問題。

要按照故事的情節(jié)來進行表演。

.2.表演者和組員分享各自的感受。

3、結(jié)合案例談?wù)勛约喝粘Ｉ钪惺?/p>

否存在與父母或子女溝通不良的現(xiàn)

象及其不良影響。

.2、表演者和組員分享各自的感受。

3.結(jié)合案例談?wù)勛约喝粘Ｉ钪惺?/p>

否存在與父母或子女溝通不良的現(xiàn)

象及其不良影響。

.2、表演者和組員分享各自的感受。

3、結(jié)合案例談?wù)勛约喝粘Ｉ钪惺?/p>

否存在與父母或子女溝通不良的現(xiàn)

象及其不良影響。

15分鐘。分享分享紙，筆

1.讓組員分享此次活動的收獲，工

作者給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

2、留家庭作業(yè)，讓組員想父母與孩

子的溝通技巧。

3.問卷填寫。

3、問卷填寫。

第三節(jié)：那一次，傷了誰？

日期：2013年11月17日周日

時間:上午9:30-10:30

地點：待定

目標：培養(yǎng)孩了?與父母溝通技巧

具體方活動內(nèi)容目的物資工作者角色

式：

時間

15分鐘?；仡櫦捌诖仡櫴菫榱讼ＭM員引導(dǎo)者

組員按秩序說一下自利用上一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)到聆聽者

已是如何與父母溝通的如何表達自己的想

的，當(dāng)意見不合的時法去說出自己在這個

候又希望父母如何與環(huán)節(jié)培養(yǎng)孩子與父母

你們溝通。的溝通技巧的自己的

組員按秩序說一下自期待。

已是如何與父母溝通

的，當(dāng)意見不合的時

候乂希望父母如何與

你們溝通。

15分鐘。畢加索不加思索熱身游戲，同時這游1.數(shù)張畫圓的領(lǐng)導(dǎo)者

1.組長先預(yù)備數(shù)張畫戲可看到各人不同的紙和數(shù)張工作

了圓形和完整圖片的溝通問題。然后也可以者在每個圓上

紙。最好有多張。促進組員之間的溝通。加多其他東西

2.每兩人配對比賽。的完整的圖

（父母和孩子）2.筆若干

3.開始前，每一組合2、筆若干

背對背而坐。

4、在指定時間內(nèi)，一

人負責(zé)講工作者分發(fā)

的圖片，另一人則負

責(zé)畫圓。畫畫的人，

只可聽不可問，也不

可讓講的人看到。

5、時間到，就看誰

畫得快而準。

6.也可對換角色。

6、也可對換角色。

20分鐘。那一次，傷了誰？讓組員更加了解各自聆聽者

父母和孩子說出最近的心情

一次或者印象最深刻

一次因為溝通不夠而

產(chǎn)生的矛盾，結(jié)束

后，T作者可在游戲

后，講解溝通的藝術(shù)

和重要

父母和孩子說出最近

一次或者印象最深刻

一次因為溝通不夠而

產(chǎn)生的矛盾，結(jié)束后，

工作者可在游戲后，

講解溝通的藝術(shù)和重

要

10分鐘。改變自己分享溝通重要性聆聽者

聽完工作者對溝通的

藝術(shù)和重要后，組員

覺得自己以后應(yīng)該怎

么做！

聽完工作者對溝通的

藝術(shù)和重要后，組員

覺得自己以后應(yīng)該怎

么做！

聽完工作者對溝通的

藝術(shù)和重要后，組員

覺得自己以后應(yīng)該怎

么做！

目標：環(huán)節(jié)目的物資工作者角色

培養(yǎng)孩

子與父

母溝通

技巧

時間

第四節(jié)：學(xué)會寬容與理解

日期：2013年11月24日周日

時間:上午9:30-10:30

地點：待定

5分鐘?；仡櫳弦淮涡〗M活動的內(nèi)容以及回顧學(xué)習(xí)和了解領(lǐng)導(dǎo)者

介紹今天的活動安排。今次活動的大致

方向。

15分鐘O“你吹我爆”游戲及游戲分享。熱身游戲與主題1.氣球20個領(lǐng)導(dǎo)者

1.要求親子兩人一組，子女吹氣“寬容”的導(dǎo)入。2.牙簽20支

球，父母拿牙簽在鼓起的氣球上扎2、牙簽20支

洞，但是不得發(fā)出爆破聲。氣球一

旦爆破就算是失敗。

2、思考：牙簽扎在氣球的哪個部位

不易爆炸，扎在哪個部位容易爆

炸？為什么呢？

3、小結(jié)：氣球最薄的地方一一好比

人最不足的地方一一敏感、脆弱，

其實，親子間的相處就像氣球和牙

簽之間的接觸，如果父母老針對孩

子的不足，說出傷害孩子的話。那

結(jié)果只能兩敗俱傷。要學(xué)會寬容孩

子的錯。

3、小結(jié)：氣球最薄的地方一一好比

人最不足的地方一一敏感、脆弱，

其實，親子間的相處就像氣球和牙

簽之間的接觸，如果父母老針對孩

子的不足，說出傷害孩子的話。那

結(jié)果只能兩敗俱傷。要學(xué)會寬容孩

子的錯。

3.小結(jié)：氣球最薄的地方一一好比

人最不足的地方一一敏感、脆弱，

其實，親子間的相處就像氣球和牙

簽之間的接觸，如果父母老針對孩

子的不足，說出傷害孩子的話,那

結(jié)果只能兩敗俱傷。要學(xué)會寬容孩

子的錯。

3、小結(jié)：氣球最薄的地方一一好比

人最不足的地方一一敏感、脆弱，

其實，親子間的相處就像氣球和牙

簽之間的接觸，如果父母老針對孩

子的不足，說出傷害孩子的話。那

結(jié)果只能兩敗俱傷。要學(xué)會寬容孩

子的錯。

5分鐘。情境扮演用生活中熟悉的寫有情境的角色扮演者

第一幕，子女在校被老師批評。第情境導(dǎo)出“理解”紙。

二幕，父母在單位被老板訓(xùn)斥。第主題。

三幕，子女與父母在家起沖突。

第一幕，子女在校被老師批評。第

二幕，父母在單位被老板訓(xùn)斥。第

三幕，子女與父母在家起沖突。

5分鐘。親子討論對情境進行反思，引導(dǎo)者

如何避免沖突的

發(fā)生。

15分鐘。角色互換讓他們對情境的聆聽者

再表演第三幕。反思進行表達。學(xué)

會互相諒解，換

位思考，從他人

的角度想問題。

15分鐘O活動分享與總結(jié)。讓組員表達對這聆聽者

邀請組員簡單的說出對這次活動的次活動的感受收引導(dǎo)者

感受和意見。獲，讓工作者了

解他們的收獲以

及活動收到的成

效，使工作者能

從中改善。

具體方環(huán)節(jié)目的物資工作者角色

式：

時間

具體方式:

第五節(jié)：合作無間

日期：2013年12月01FI周日

時間：上午9:30-10:30

地點：待定

目標：增進親子間的互助與合作

15分鐘O“聽話的小球”熱身游戲，投球7個領(lǐng)導(dǎo)者

內(nèi)容：爸媽分別站在兩邊，開始是爸入活動

爸跟小朋友用腿面對面的形式運球

到媽媽處，爸爸停留在原地，然后

媽媽與小朋友用背部背靠背的形式

把球運回原地。中途不能使球離開

身體，也不能用手去扶住球面，否

則則回到原地重新開始。

內(nèi)容：爸媽分別站在兩邊，開始是爸

爸跟小朋友用腿面對面的形式運球

到媽媽處，爸爸停留在原地，然后

媽媽與小朋友用背部背靠背的形式

把球運回原地。中途不能使球離開

身體，也不能用手去扶住球面，否

則則回到原地重新開始。

內(nèi)容：爸媽分別站在兩邊，開始是

爸爸跟小朋友用腿面對面的形式運

球到媽媽處，爸爸停留在原地，然

后媽媽與小朋友用背部背靠背的形

式把球運回原地。中途不能使球離

開身體，也不能用手去扶住球面，

否則則回到原地重籽開始。

15分鐘O“快樂一家子”體驗家庭合作1.波波球60個協(xié)調(diào)者

內(nèi)容：爸媽用手搭起一座“轎子”，的樂趣2.小紙箱10個

孩子拿著波波球坐在“轎子”上，2、小紙箱10個

爸媽跑到終點，孩子把波波球扔到

小紙箱里面，規(guī)定時間內(nèi)運送的最

多球的家庭獲勝。

內(nèi)容：爸媽用手搭起一座“轎子“，

孩子拿著波波球坐在“轎子”上，

爸媽跑到終點，孩子把波波球扔到

小紙箱里面，規(guī)定時間內(nèi)運送的最

多球的家庭獲勝。

內(nèi)容：爸媽用手搭起一座“轎子”，

孩子拿著波波球坐在“轎子”上，

爸媽跑到終點，孩子把波波球扔到

小紙箱里面，規(guī)定時間內(nèi)運送的最

多球的家庭獲勝。

20分鐘O“過河拆橋”可以讓參與者地墊25塊協(xié)調(diào)者

內(nèi)容：一個家庭會分到兩塊地墊，互相溝通

三個人用兩個墊子交替著向前移，

中間不能離開墊子外面，否則重新

回到起點，重新開始。最快到達的家

庭獲勝。

內(nèi)容：一個家庭會分到兩塊地墊，三

個人用兩個墊子交替看向前移，中

間不能離開墊子外面，否則重新回

到起點，重新開始。最快到達的家

庭獲勝。

內(nèi)容：一個家庭會分到兩塊地墊，

三個人用兩個墊子交替著向前移，

中間不能離開墊子外面，否則重新

回到起點，重新開始。最快到達的

家庭獲勝。

10分鐘。分享總結(jié)活動帶給使能者

他們的感受

具體方環(huán)節(jié)目標物資工作者角色

式：

時間

第六節(jié)：分享與總結(jié)

口期：2013年12月08口周日

時間:上午9:30-10:30

地點：待定

目標：總結(jié)和分享組員們在活動中的感受

5分鐘O回顧集中組員的注意力契約主持人

回顧前五次內(nèi)容：介紹此節(jié)小組

的流程和內(nèi)容

回顧前五次內(nèi)容，介紹此節(jié)小組

的流程和內(nèi)容

25分鐘。幸運抽獎促進組員發(fā)現(xiàn)對面的獎勵：主持人

在紙上寫出，最近對面的改變或改變，加深認識。糖果

新變化，寫好后署名放到箱子

里，逆時針每人輪流抽，抽完念

出來，其他成員猜寫的是誰，或

時誰寫的

在紙上寫出，最近對面的改變或

新變化，寫好后署名放到箱子里，

逆時針每人輪流抽，抽完念出來，

其他成員猜寫的是誰，或時誰寫

的

10分鐘。愿望樹促進組員對未來的希紙張，主持人

邀請組員在紙上寫出自己的愿望和憧憬彩筆

望，貼到樹上面：然后請組員分

享讀出自己的愿望

邀請組員在紙上寫出自己的愿

望，貼到樹上面，然后請組員分

享讀出自己的愿望

10分鐘。測評評估問卷表主持人

填寫問卷

10分鐘。總結(jié)促進組員表上感受主持人

邀請組員來分享小組的感受，社

工總結(jié)發(fā)言，宣布小組結(jié)束。

邀請組員來分享小組的感受，社

工總結(jié)發(fā)言，宣布小組結(jié)束。

十、預(yù)計困難及解決方案

預(yù)計困難解決方案

參與者產(chǎn)生情緒問題，不積極參與活由現(xiàn)場協(xié)助人員陪同，聆聽參與者傾訴，盡可能勸

動。服參與者積極參加。

參與者在活動期間受傷。開展活動前，要準備藥箱。

參與者之間發(fā)生爭執(zhí)、矛盾。由現(xiàn)場協(xié)助人員調(diào)解。

參與者在活動中途要求離開?，F(xiàn)場協(xié)助人員要了解清楚情況，再想機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)反

映，對事情解決。

招募不到足夠的小組成員工作員?起到社區(qū)進行宣傳；邀請認識的并且符合

我們招募條件的家庭參加。

部分組員有事缺席向其他組員合理解釋，以打消其他組員的疑慮。

氣氛僵硬、冷場放一些輕音樂作為背景；工作員講一兩則笑話調(diào)節(jié)

氣氛。

主持人未能同時兼顧到組內(nèi)的每?位在每次活動之前仔細構(gòu)思小組流程及安排：在小組

組員進行時工作人員需要更敏銳些，留意他們的言行并

作出適當(dāng)回應(yīng)：有助理工作員和觀察員等和其溝通，

調(diào)動他們的積極性。

組員談話跑題工作員要及時的發(fā)現(xiàn)并打斷，使其回到小組的主題

上來。

組員大部分時間只與自己熟悉的成員工作員及時發(fā)現(xiàn)并把這種情況告知當(dāng)事人，希望他

進行交談們能夠改善；根據(jù)實際情況，調(diào)整他們的座位，把