車隊駕駛員考評辦法（討論稿）

為進一步完善XX有限公司車隊（以卜.簡稱“車隊”）的激勵約束機制，規(guī)范內(nèi)部管理，

提升工作質(zhì)量，結(jié)合車隊的工作實際，特制定本辦法。

一、考評的目標

1.提升車輛保障工作的整體服務(wù)質(zhì)量，幫助和引導(dǎo)駕駛員將自身的工作目標與的部門目

標形成有機的統(tǒng)一。

2.營造激勵有效、約束有力的良性工作氛圍。

3.幫助駕駛員對自身的工作進行客觀、公正的評價，提升工作效能。

4.為對駕駛員的口常管理、薪酬分配、崗位調(diào)整、獎勵懲罰等工作提供重要依據(jù)。

二、考評辦法原則

考評辦法遵循“定量為主、定性為輔、公開透明、統(tǒng)籌兼顧”的原則。

三、考評的組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證考評工作的順利進行，成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，

考評領(lǐng)導(dǎo)小組負責考評方案的審定、考評工作的部署、考評政策的解釋、考評結(jié)果的審定等

工作。

考評領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考評實施小組，由綜合團隊、接待和車輛團隊各派出I名人員組成，

具體負責制訂考核辦法、組織實施考核工作、匯總考核結(jié)果以及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

四、考評對象和頻率

考評對象為車隊全體駕駛員?？荚u分月度、半年度、年度考評三種。

五、考評指標、分值和權(quán)重的設(shè)置

1.月度考評內(nèi)容

月度考評主要包括：車容車況檢查、個人儀容檢查、服務(wù)回訪（含投訴）、安全獎、行車

里程補貼、加班費。涉及指標和分值按《車隊駕駛員考評實施細則》（附件1）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.半年度考評內(nèi)容

半年度考評主要包括節(jié)油獎、兼職補貼。涉及指標和分值按《車隊駕駛員考評實施細則》

（附件1）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.年度考評內(nèi)容

年度考評主要是年終獎，具體內(nèi)容見下表:

考評內(nèi)容與分值

指標及權(quán)重計分標準

內(nèi)容權(quán)重

1.1本人行車里程量排序結(jié)果20分

1.工作成果考評（50分）1.2本人加班工作量排序結(jié)果20分

L3月度考評排序結(jié)果10分

2.1領(lǐng)導(dǎo)評價30分

2.履職表現(xiàn)評價（50分）2.2所屬團隊負責人評價10分

2.3其他員工評價10分

五、考評方法

1.比照檢查計分法。對檢查事項依照相關(guān)標準進行檢查，對不符合的指標進行扣分，統(tǒng)

“出得分。適用丁車容車況檢查、個人儀容檢查、節(jié)油獎。

2.統(tǒng)計計算計分法。對相關(guān)指標進行統(tǒng)計計算后得出結(jié)果，對照相應(yīng)標準記錄得分。適

用于服務(wù)回訪、安全事故統(tǒng)計、行車里程數(shù)統(tǒng)計、行車油耗統(tǒng)計、加班統(tǒng)計、年度考評中的

工作成果考評部分。

3.評價評分法。對部分工作分層面進行評價，按權(quán)重等相關(guān)規(guī)則進行計算得出分值。適

用年度考評中的履職表現(xiàn)評價部分。

六、考評結(jié)果的使用

1.月度考評結(jié)果使用。月度考評結(jié)果與按月度核發(fā)的績效工資直接掛鉤。如遇重大政策

調(diào)整，過渡期按月核發(fā)的績效工資按原月度考評結(jié)果的60%預(yù)發(fā)。待新政策實施后清算。

2.半年度考評結(jié)果的使用。上半年度考評結(jié)果與次月的名責效工資掛鉤發(fā)放。下半年度考

評結(jié)果與次年春節(jié)的前一個月績效掛鉤。

3.年度考評結(jié)果使用。年度考評結(jié)果最終確定每位駕駛員的年度考核檔次和排名，A檔

員工人數(shù)不超過總?cè)藬?shù)的30%。符合下列規(guī)定之一的員工，應(yīng)直接評定為C檔：

（1）考核年度內(nèi)，曠工3天（含3天）以上；

（2）當年度發(fā)生較嚴重的交通安全事故和違章的、或發(fā)生有責交通事故5次以上的、或

隱瞞已發(fā)生的有責交通事故的；

（3）其他經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認定應(yīng)直接評定為C檔的。

年度考評結(jié)果與次年春節(jié)的前一個月績效工資掛鉤。

4.公派學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間，績效工資按當月平均的50%發(fā)放，可折算到天。

5.病假超過1月以上的，績效工資第一個月按當月平均的30%計發(fā)，第二個月按當月平

均的20%計發(fā)，第三個月按當月平均的10%計發(fā)，以上計發(fā)均與恢復(fù)上班后的首月績效工資

掛鉤。

6.事假超過1個月以上，視為主動解除勞動合同。

七、其他

1.因被立案審查、工作不負責任等原因給公司造成較大損失，或造成公司內(nèi)、外惡劣影

響的員工，不參加年度考核（在本年度考核記錄中登記“因XX原因，不具備考核資格”［有

特殊規(guī)定的除外］）,同時不參與年終績效工資的分配。情節(jié)嚴重的解除勞動合同。

2.當相應(yīng)績效工資尚未清算完畢時，員工離開（包括調(diào)動、辭職、除名等）的，績效工

資發(fā)放截止時間為員工提出申請時間的上個月，同時不再參與尚未分配績效工資地分配。

3.被考核人對考核的流程與結(jié)果若有異議，可以向考評領(lǐng)導(dǎo)小組提出，經(jīng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組

調(diào)查研究后向考核對象反饋處理意見。

4.本辦法由xxxxx有限公司負責解釋。實施期間，若遇考核政策和工資分配政策調(diào)整，

可視情況進行調(diào)整。

附件I:

車隊人均薪酬構(gòu)成

現(xiàn)“多勞多得、兼顧公平、逐步提高”的原則，擬將薪酬構(gòu)成調(diào)整為工資、績效、福利

三大項，將人均年收入提高到*"元，其中基本工資***元、績效工資**元、福利**元。其他

兼職補貼單獨預(yù)算，按1000元/人.月標準，20人預(yù)算，計**元。每項具體內(nèi)容見下表：

駕駛員工資發(fā)放（人均預(yù)測）明細表

工資績效福利費其他

合

工會小計兼職補

基本加班公里安全服務(wù)年終「餐電話高溫過節(jié)服裝節(jié)油計

活動貼（按

工資費補貼獎質(zhì)量獎獎費費費費費獎

費20人計）

月

年

年

占100.00%

比

注：1.服務(wù)質(zhì)量獎內(nèi)容包括車容車況、個人儀容、服務(wù)回訪等三項各300元/月。

2.工會活動費內(nèi)容包括家屬慰問費1500元/年、生日慰問200元/年、員工家庭變故疾病

等安撫費1000元/年、出租車報銷1200元/年、組織活動費用1500元/年

3.每年工資增長率控制在1%至3%之間。

2.個人儀容

該項考評共設(shè)4項指標，采用計分制，最高計10分，具體見下表:

指標名稱考評內(nèi)容及標準標準分值備注

按規(guī)定著裝,服裝挺直、整潔、無污漬，無異味，不

2.5

留長指甲，皮鞋光亮

按規(guī)定著裝，服裝基本挺直、整潔、無污漬，頭發(fā)整

衣

著齊，不留長發(fā)，無異味，無蓄須，指甲略長，皮鞋基1.5

本光亮

未按規(guī)定著裝或頭發(fā)蓬亂或留長發(fā)或有異味或蓄須或

0

留長指甲或皮鞋不光亮

頭發(fā)整齊，不留長發(fā)，無蓄須2.5

頭頭發(fā)基本整齊或頭發(fā)稍長，無蓄須

發(fā)1.5

頭發(fā)蓬亂或留長發(fā)或蓄須0

勤剪指甲，指甲清潔，不留長指甲2.5

指

甲勤剪指甲，指甲基本清潔或指甲略長1.5

指甲又黑垢或留長指甲0

勤擦皮鞋，皮鞋保持光亮2.5

鞋

皮鞋基本光亮或有少許灰塵污漬

子1.5

皮鞋不光潔或有明顯污漬0

此項檢查每月I次，檢查時間隨機確定，具體檢查方法主要為目視。檢查必須由雙人執(zhí)

行，填寫《車隊個人儀容檢查表》（附表2）,簽字后交主管團隊專人專夾保管，并登錄臺賬。

3.服務(wù)回訪

原則上每個駕駛員當月出車任務(wù)中選取1次對使用部門經(jīng)辦人進行電話回訪，回訪內(nèi)容

為5個問題，采用計分制，其中4個問題計分，1貴高計10分，具體見下表：

考評內(nèi)容

回訪問題標準分值備注

及標準

是2

本次用車我部車輛是否準時等候？

否0

滿意2

您對本次用車的車輛狀況是否滿意？一般1

不滿意0

滿意4

您對本次用車駕駛員的服務(wù)是否滿意？一般2

不滿意0

沒有2

本次用車中有否發(fā)生交通事故？是否有危險駕2事故無責

駛行為？是否有違章行為？

有事故有責或才

0危險駕駛行為

或有違章行為

您有其他意見或建議嗎？

每月10號以前完成上一月的所有回訪，填寫《車隊服務(wù)滿意度回訪、投訴記錄表》（附

表3）,并遞交主管團隊。

4.安全獎

安全獎考評采用計分制，最高計10分，具體見下表:

指標名稱考評內(nèi)容及標準標準分值備注

當月無責任事故。10

安

全通過服務(wù)回訪和投訴受理發(fā)現(xiàn)有輕微違章或危險駕駛

行5

行為

當月有責事故發(fā)生，或有違章扣車發(fā)生，或有酒后駕

0

車等嚴重違章情況

每月10號以前，有安全員填妥《車隊安全事故記錄表》（附表4）,并遞交主管團隊。

5.行車里程補貼

行車里程補貼由調(diào)度員填寫《車隊出車明細表》（附表5）,按0.3元/公里補貼標準填寫

《車隊行駛里程補貼核算表》（附表6）。領(lǐng)導(dǎo)專車增加600元保底基數(shù)。

6.加班費

加班費績效掛鉤標準為：工作日超時按每小時10元計算（最高4小時）；雙休日按每小

時22元計算（最高8小時）：領(lǐng)導(dǎo)專車上下班接送按兩小時計算，超時用車每天兩小時封頂。

調(diào)度員按上述標準填寫《車隊加班明細表》（附