交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則

第一條（目的依據(jù)）

為了加強(qiáng)本市交通運(yùn)輸駕駛員管理，推進(jìn)交通運(yùn)輸駕駛員信用體系建設(shè)，引導(dǎo)交通

運(yùn)輸駕駛員依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)交通運(yùn)輸部《道路運(yùn)輸駕駛員誠信考

核辦法（試行》《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》

以及有關(guān)規(guī)定，制定本細(xì)則。

第二條（適用范圍）

在本市從事交通運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)的道路運(yùn)輸駕駛員、出租汽車駕駛員、機(jī)動(dòng)車駕駛培

訓(xùn)教練員等人員（以下統(tǒng)稱交通運(yùn)輸駕駛員）的信用評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。本市交通

港航其他行業(yè)的駕駛員以及其他從業(yè)人員參照適用本細(xì)則。

本細(xì)則所稱的信用評(píng)價(jià)，是指對(duì)交通運(yùn)輸駕駛員在交通運(yùn)輸活動(dòng)中的安全生產(chǎn)、遵

守法規(guī)和服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。

第三條（管理部門）

AA市交通運(yùn)輸和港口管理局（以下簡稱市交通港口局）主管本市交通運(yùn)輸駕駛員

信用評(píng)價(jià)工作。

市交通港口局所屬的市運(yùn)輸管理、交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱市管理機(jī)構(gòu)）分別負(fù)責(zé)

其管理范圍內(nèi)交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)的信息采集、錄入、評(píng)價(jià)和相關(guān)管理工作，并按

照規(guī)定職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)、縣相應(yīng)管理機(jī)構(gòu)的信用評(píng)價(jià)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

兩級(jí)管理的區(qū)、縣交通港航管理部門按照規(guī)定的職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)交通運(yùn)輸駕

駛員信用評(píng)價(jià)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。其所屬的運(yùn)輸管理、交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱區(qū)、縣管

理機(jī)構(gòu)）按照規(guī)定職責(zé)具體負(fù)責(zé)其管理范圍內(nèi)的交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)的信息采集、

錄入和相關(guān)管理工作，并接受市管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo).

第四條（信用評(píng)價(jià)指標(biāo)）

交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：

（-）安全生產(chǎn)情況：安全生產(chǎn)責(zé)任事故情況；

（二）遵守法規(guī)情況：違反交通運(yùn)輸相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況；

（三）服務(wù)質(zhì)量情況：服務(wù)質(zhì)量事件和有責(zé)投訴的有關(guān)情況。

信用評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體內(nèi)容及計(jì)分分值標(biāo)準(zhǔn)由市管理機(jī)構(gòu)提出意見，報(bào)市交通港口局

審定后向行業(yè)公開。

第五條（信用信息來源）

交通運(yùn)輸駕駛員信用信息應(yīng)當(dāng)從下列途徑獲?。?/p>

（-）本市交通港航管理部門和管理機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的與交通

運(yùn)輸駕駛員信用有關(guān)的信息；

（二）其他行政管理部門以及本市交通運(yùn)輸經(jīng)營者、行業(yè)協(xié)會(huì)提供的與交通運(yùn)輸駕

駛員信用有關(guān)的信息。

第六條（信用信息采集）

管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)和規(guī)定要求采集交通運(yùn)輸駕駛員信用信息。采集的信用

信息應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公平、公正原則，保證真實(shí)反映交通運(yùn)輸駕駛員的客觀情況。

本市交通運(yùn)輸經(jīng)營者、行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)注意采集交通運(yùn)輸駕駛員的信用信息，并及時(shí)

提供給相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。

不具備法律效力的證據(jù)或者正在處理的涉及交通運(yùn)輸駕駛員違法行為的相關(guān)情況，

不得作為信用信息進(jìn)行采集。

管理機(jī)構(gòu)采集的信用信息必須要有相應(yīng)的證據(jù)予以證明，否則不得作為信用信息進(jìn)

行采集。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保存上述證據(jù)材料，以便交通運(yùn)輸駕駛員在異議申請時(shí)進(jìn)行

查詢。

第七條（信用信息錄入）

交通運(yùn)輸駕駛員信用信息由管理機(jī)構(gòu)按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)錄入。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定專

職崗位、指定專職信用信息錄入人員，并建立信用信息錄入管理制度。

管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地將采集的信用信息錄入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，并保存原始材

料。

錄入的信用信息不得擅自修改或者調(diào)整，如確有錄入錯(cuò)誤等情況的，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人

批準(zhǔn)后，方可在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中修改原始數(shù)據(jù)。

第八條（評(píng)價(jià)方法）

交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)實(shí)行計(jì)分制，評(píng)價(jià)周期為12個(gè)月，滿分為20分，從駕

駛員初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。一個(gè)評(píng)價(jià)周期屆滿，經(jīng)信用等級(jí)評(píng)定后，該評(píng)

價(jià)周期內(nèi)的計(jì)分不再轉(zhuǎn)入下一個(gè)討價(jià)周期。

根據(jù)交通運(yùn)輸駕駛員違反信用評(píng)價(jià)指標(biāo)的情況，一次計(jì)分的分值分別為：20分、

10分、5分、3分、1分五種（計(jì)分分值標(biāo)準(zhǔn)另行公布工

第九條（評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）

交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA

級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）交通運(yùn)輸駕駛員具備以下條件的，信用評(píng)吩等級(jí)為AAA級(jí)：

1、上一評(píng)價(jià)周期的信用評(píng)價(jià)等級(jí)為AA級(jí)及以上；

2、評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分分值為0分。

（二）交通運(yùn)輸駕駛員具備以下條件的，信用評(píng)吩等級(jí)為AA級(jí)：

1、未達(dá)到AAA級(jí)的評(píng)價(jià)條件；

2、上一評(píng)價(jià)周期的信用評(píng)價(jià)等級(jí)為A級(jí)及以上；

3、評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分分值未達(dá)到10分。

（三）交通運(yùn)輸駕駛員具備以下條件的，信用評(píng)吩等級(jí)為A級(jí)：

1、未達(dá)到AA級(jí)的評(píng)價(jià)條件；

2、評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分分值未達(dá)到20分。

（四）交通運(yùn)輸駕駛員評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分有20分及以上記錄的，信用評(píng)價(jià)等級(jí)

為B級(jí)。

首次參加信用評(píng)價(jià)的交通運(yùn)輸駕駛員，評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分分值為0分的為AAA

級(jí)，未達(dá)到10分的為AA級(jí),未達(dá)到20分的為A級(jí)，20分及以上的為B級(jí)。

第十條（信用等級(jí)評(píng)定）

掌握的責(zé)任事故的時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、事故經(jīng)過、死傷人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失等事故概況

以及責(zé)任認(rèn)定和處理情況；

（三）遵守法規(guī)情況：包括違反交通運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)的情況；

（四）服務(wù)質(zhì)量記錄：包括經(jīng)市交通港口管理局和管理機(jī)構(gòu)通報(bào)的服務(wù)質(zhì)量事件的

時(shí)間、社會(huì)影響等情況，有責(zé)投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、責(zé)任人、受理機(jī)關(guān)及處理情況;

（五）評(píng)價(jià)等級(jí)記錄：包括駕駛員歷次的信用評(píng)吩等級(jí)。

交通運(yùn)輸駕駛員信用檔案應(yīng)當(dāng)保存于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)，并且向交通運(yùn)輸經(jīng)營者開

放查詢權(quán)限，方便企業(yè)查詢駕駛員的信用信息。

第十五條（檔案保存期限）

交通運(yùn)輸駕駛員基本情況、評(píng)價(jià)等級(jí)記錄信息保存到從業(yè)資格證件注銷或者吊銷后

5年。安仝生產(chǎn)、遵守法規(guī)、服務(wù)質(zhì)量信息保存期限不少于5年。

第十六條（表彰獎(jiǎng)勵(lì)）

本市鼓勵(lì)交通運(yùn)輸經(jīng)營者以及其他相關(guān)的社會(huì)團(tuán)體對(duì)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為AAA級(jí)的駕

駛員進(jìn)行各種形式的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第十七條（企業(yè)使用信用評(píng)價(jià)結(jié)果）

交通運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)掌握木單位交通運(yùn)輸駕駛員的信用評(píng)價(jià)等級(jí)，并作為培

訓(xùn)、辭退駕駛員、調(diào)整駕駛員工資和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù).

交通運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信用評(píng)價(jià)等級(jí)為B級(jí)的駕駛員的教育和管理。對(duì)存在重

大安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)離駕駛員工作崗位。

交通運(yùn)輸經(jīng)營者不得安排信用評(píng)價(jià)等級(jí)為B級(jí)的駕駛員承擔(dān)具有重大政治和國防

戰(zhàn)備意義、社會(huì)影響大、安全風(fēng)險(xiǎn)高的運(yùn)輸生產(chǎn)彳壬務(wù)；不得安科想承擔(dān)黃金周和春運(yùn)期

間的道路旅客運(yùn)輸任務(wù)。

第十八條（對(duì)駕駛員的懲罰）

交通運(yùn)輸駕駛員有下列情形之一的，市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單，

并向社會(huì)公開：

（-）在評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分達(dá)到20分，且未按照規(guī)定參加專項(xiàng)繼續(xù)教育培訓(xùn)的;

（二）連續(xù)2個(gè)評(píng)價(jià)周期信用評(píng)價(jià)等級(jí)均為B級(jí)的；

（三）在一個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分有2次以上達(dá)到20分的;

（四）從業(yè)資格證件被吊銷或者撤銷的。

對(duì)于連續(xù)3個(gè)評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)等級(jí)均為B級(jí)的，以及在一個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分有3

次以上達(dá)到20分的交通運(yùn)輸駕駛員，由原許可機(jī)關(guān)按照國家有關(guān)規(guī)定依法予以撤銷其

從業(yè)資格證。

出租汽車駕駛員被吊銷或者撤銷從業(yè)資格證件的,5年內(nèi)不得重新申請出租汽車從

業(yè)資格。道路運(yùn)輸駕駛員中從事大中型客貨車營運(yùn)的被吊銷或者撤銷從業(yè)資格證件的，

3年內(nèi)不得重新申請道路運(yùn)輸從業(yè)資格。其他交通運(yùn)輸駕駛員被吊銷或者撤銷從業(yè)資格

證件的，按照有關(guān)規(guī)定或者相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的行業(yè)限制準(zhǔn)入規(guī)定從嚴(yán)控制。

第十九條（對(duì)企業(yè)的懲罰）

交通運(yùn)輸經(jīng)營者在一個(gè)年度內(nèi)，所屬取得從業(yè)資格的交通運(yùn)輸駕駛員累計(jì)有20%

以上信用評(píng)價(jià)等級(jí)為B級(jí)的，市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向其發(fā)出整改告戒通知，并不得將其

作為交通運(yùn)輸行業(yè)表彰評(píng)優(yōu)的對(duì)象。

交通運(yùn)輸經(jīng)營者連續(xù)兩個(gè)年度所屬取得從業(yè)資格的交通運(yùn)輸駕駛員均累計(jì)有20%

以上信用評(píng)價(jià)等級(jí)為B級(jí)的，市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公告，且1年內(nèi)不得批準(zhǔn)其

新增運(yùn)力。

第二十條（變更服務(wù)單位備案）

交通運(yùn)輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)所屬駕駛員的信用教育和管理,及時(shí)將本單位駕駛員的

錄用、辭退、調(diào)離等變更服務(wù)單位的信息告知運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

交通運(yùn)輸駕駛員變更服務(wù)單位的，應(yīng)當(dāng)按照《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》的要求,

到市交通港航受理部門辦理從業(yè)咨格證的服務(wù)單位變垂手續(xù)C

第二十一條（異議受理）

被評(píng)價(jià)的交通運(yùn)輸駕駛員認(rèn)為自身的信用信息不準(zhǔn)確、不完整、不相關(guān)或者已軍過

時(shí)的，可以向市交通港航受理部門提出書面異議，并院供相關(guān)證明材料。

市交通港航受理部門應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)將書面異議及相關(guān)證明材料移交至相關(guān)

管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并將書

面處理意見移交回受理部門，告知異議人。

異議信息經(jīng)核實(shí)確有必要更正的，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正。

第二十二條（評(píng)價(jià)等級(jí)修正）

交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)等級(jí)確定后，發(fā)生評(píng)價(jià)周期內(nèi)信用信息變更影響評(píng)價(jià)等級(jí)

的，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將變更的信息及時(shí)報(bào)送市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按

照規(guī)定修正信用評(píng)價(jià)等級(jí)。

第二十三條（計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)）

市交通港航信息部門應(yīng)當(dāng)建立交通運(yùn)輸駕駛員信用評(píng)價(jià)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，并加強(qiáng)

對(duì)信息系統(tǒng)的管理，維護(hù)系統(tǒng)正常和安全運(yùn)行，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，防止信息丟失。

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)