旅游質(zhì)保金協(xié)議書?甲方（旅游服務提供商）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（旅游消費者或相關權益方）：姓名/名稱：______________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方從事旅游服務業(yè)務，乙方因參與甲方組織的旅游活動或與旅游服務相關事宜，為保障旅游服務質(zhì)量及相關權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就旅游質(zhì)保金事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.旅游服務內(nèi)容：甲方為乙方提供的旅游服務包括但不限于[具體行程安排，如出發(fā)地、途經(jīng)地點、目的地、游覽景點、住宿安排、餐飲標準、交通工具等詳細信息]。2.服務標準：甲方應按照行業(yè)通行標準及雙方約定，提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的旅游服務。具體服務標準包括但不限于交通服務的安全性與準點性、住宿服務的舒適性與合規(guī)性、餐飲服務的衛(wèi)生與質(zhì)量、導游服務的專業(yè)性與熱情度等方面應達到[詳細列舉各項服務的具體標準要求]。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取旅游質(zhì)保金。在乙方違反本協(xié)議約定或相關法律法規(guī)，導致甲方遭受損失時，有權從旅游質(zhì)保金中扣除相應款項以彌補損失。根據(jù)實際情況和相關規(guī)定，對旅游服務內(nèi)容、行程安排等進行合理調(diào)整，但應提前通知乙方并說明理由。2.義務按照約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、符合標準的旅游服務，確保乙方的旅游體驗。向乙方如實告知旅游服務的相關信息，包括但不限于行程安排、服務標準、費用明細、注意事項等，不得隱瞞或欺詐。配備具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的導游人員、司機等服務人員，確保服務人員具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。對旅游過程中涉及的交通工具、住宿設施、餐飲場所等進行嚴格篩選和評估，確保其符合安全、衛(wèi)生等標準要求。在旅游行程開始前，將旅游服務合同及相關事項以書面或電子形式告知乙方，并確保乙方充分理解。妥善保管乙方交付的旅游質(zhì)保金，不得擅自挪用或侵占。在旅游行程結束后，及時對乙方的反饋意見進行處理，并根據(jù)乙方的合理建議改進旅游服務質(zhì)量。（二）乙方權利義務1.權利在符合本協(xié)議約定及相關法律法規(guī)的前提下，享受甲方提供的旅游服務。要求甲方按照約定的服務標準提供旅游服務，對甲方提供的服務質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見的權利。在甲方未按照約定履行義務或提供的服務不符合標準時，有權要求甲方采取補救措施或賠償損失。在旅游行程結束后，如對旅游服務滿意且甲方無違約行為，有權要求甲方按照約定退還旅游質(zhì)保金。2.義務按照本協(xié)議約定及甲方要求，按時足額支付旅游費用及旅游質(zhì)保金。如實向甲方提供個人信息及與旅游服務相關的需求和特殊情況，以便甲方合理安排旅游行程。遵守旅游服務過程中的各項規(guī)定和要求，尊重當?shù)仫L俗習慣，愛護旅游設施和環(huán)境。在旅游行程中積極配合甲方的安排，不得擅自離團或變更行程，如有特殊情況需提前告知甲方并經(jīng)同意。在旅游服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為或服務質(zhì)量問題，應及時與甲方溝通協(xié)商解決，不得故意擴大損失。三、旅游質(zhì)保金的收取與退還1.收取金額：乙方應向甲方支付旅游質(zhì)保金人民幣[X]元。2.收取時間：乙方應在簽訂旅游服務合同之日起[X]個工作日內(nèi)，將旅游質(zhì)保金支付至甲方指定的銀行賬戶。3.退還條件與時間在旅游行程結束后，如乙方對旅游服務滿意且未出現(xiàn)以下違約情形，甲方應在旅游行程結束之日起[X]個工作日內(nèi)，將旅游質(zhì)保金全額無息退還給乙方：乙方未按照約定支付旅游費用的；乙方損壞甲方提供的旅游設施或物品，未按照約定進行賠償?shù)模灰曳缴米宰兏糜涡谐?、離團等給甲方造成損失的；乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導致甲方承擔法律責任或遭受其他損失的。如乙方出現(xiàn)上述違約情形，甲方有權根據(jù)實際損失情況，從旅游質(zhì)保金中扣除相應款項后，將剩余部分退還給乙方。扣除款項不足以彌補甲方損失的，甲方有權繼續(xù)向乙方追償。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務，導致乙方的合法權益受到損害，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等（如有）。如甲方擅自挪用或侵占旅游質(zhì)保金，應按照挪用或侵占金額的[X]%向乙方支付違約金，并在乙方要求退還旅游質(zhì)保金時，及時足額退還。同時，甲方應承擔因此給乙方造成的其他損失。甲方未按照約定履行其他義務，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用或旅游質(zhì)保金，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除旅游服務合同，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費用及違約金，同時有權扣除旅游質(zhì)保金不予退還。乙方擅自變更旅游行程、離團等行為，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。賠償金額根據(jù)甲方因此遭受的實際損失確定，包括但不限于重新安排行程的費用、空房費、空座費等。乙方損壞甲方提供的旅游設施或物品，應按照實際損失金額進行賠償。如乙方拒絕賠償或拖延賠償，甲方有權從旅游質(zhì)保金中扣除相應款項，并要求乙方補足差額。乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導致甲方承擔法律責任或遭受其他損失的，應承擔全部賠償責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋