特許店經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)?甲方（特許方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（被特許方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有[特許品牌名稱]的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，具備成熟的經(jīng)營(yíng)模式、品牌形象及相關(guān)技術(shù)等資源；乙方認(rèn)同甲方品牌及經(jīng)營(yíng)模式，愿意在[具體地點(diǎn)]開(kāi)設(shè)特許店，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方獲得甲方特許經(jīng)營(yíng)權(quán)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、特許經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及范圍（一）特許品牌甲方授予乙方使用的特許品牌為[特許品牌名稱]，該品牌已在國(guó)家相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合法注冊(cè)，具有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）經(jīng)營(yíng)模式甲方提供的經(jīng)營(yíng)模式包括但不限于店面選址、裝修設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、商品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。乙方須按照甲方規(guī)定的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展特許店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（三）經(jīng)營(yíng)范圍乙方特許店的經(jīng)營(yíng)范圍為銷售[具體商品或服務(wù)項(xiàng)目，如服裝、餐飲等詳細(xì)列舉]，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自擴(kuò)大或變更經(jīng)營(yíng)范圍。二、特許經(jīng)營(yíng)期限本協(xié)議特許經(jīng)營(yíng)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月向甲方書(shū)面提出續(xù)約申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后，雙方另行簽訂續(xù)約協(xié)議。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的特許店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的經(jīng)營(yíng)模式、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身發(fā)展需要，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，但應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知乙方。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，直至解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展特許店經(jīng)營(yíng)所需的品牌授權(quán)文件、經(jīng)營(yíng)模式資料、技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等相關(guān)資源。協(xié)助乙方進(jìn)行店面選址、裝修設(shè)計(jì)指導(dǎo)等開(kāi)業(yè)籌備工作。根據(jù)乙方需求，定期或不定期組織乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升乙方經(jīng)營(yíng)管理水平和員工業(yè)務(wù)能力。及時(shí)向乙方提供市場(chǎng)信息、新產(chǎn)品信息等，協(xié)助乙方制定營(yíng)銷策略。維護(hù)特許品牌形象，不得實(shí)施有損品牌聲譽(yù)的行為，并對(duì)乙方維護(hù)品牌形象的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，有權(quán)使用甲方授予的特許品牌及經(jīng)營(yíng)模式，按照本協(xié)議約定開(kāi)展特許店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)、技術(shù)支持、市場(chǎng)信息等相關(guān)服務(wù)。對(duì)甲方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求甲方改正，并在甲方拒不改正或造成乙方損失時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的經(jīng)營(yíng)模式、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)特許品牌形象。按照甲方要求，按時(shí)足額向甲方支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。自行承擔(dān)特許店經(jīng)營(yíng)所需的場(chǎng)地租賃、設(shè)備購(gòu)置、人員招聘、商品采購(gòu)、營(yíng)銷推廣等費(fèi)用和責(zé)任。定期向甲方報(bào)送特許店經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存情況、客戶反饋等。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，不得擅自以甲方名義與第三方簽訂任何協(xié)議或作出任何承諾。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息，不得泄露給第三方。在本協(xié)議終止或解除后，應(yīng)按照甲方要求將相關(guān)資料返還甲方。四、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及支付方式（一）特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用1.加盟費(fèi)：乙方應(yīng)向甲方支付加盟費(fèi)人民幣[X]元，該費(fèi)用在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)一次性支付。加盟費(fèi)是乙方獲得甲方特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的初始費(fèi)用，不予退還。2.品牌使用費(fèi)：乙方應(yīng)按照特許店?duì)I業(yè)收入的[X]%向甲方支付品牌使用費(fèi)，品牌使用費(fèi)按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月[X]日前向甲方支付上月的品牌使用費(fèi)。3.保證金：乙方應(yīng)向甲方繳納保證金人民幣[X]元，該保證金在本協(xié)議簽訂之日起[X]日內(nèi)一次性支付。在本協(xié)議履行期間，若乙方未違反本協(xié)議約定，保證金在協(xié)議期滿或終止后[X]日內(nèi)無(wú)息退還乙方；若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金作為違約金，不足部分乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。（二）其他費(fèi)用1.培訓(xùn)費(fèi)用：甲方為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用等，由乙方按照實(shí)際發(fā)生額向甲方支付。培訓(xùn)費(fèi)用在每次培訓(xùn)前由乙方提前支付給甲方。2.廣告宣傳費(fèi)用：甲方統(tǒng)一組織的廣告宣傳活動(dòng)，乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的廣告宣傳費(fèi)用。廣告宣傳費(fèi)用的具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。（三）支付方式乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將各項(xiàng)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，甲方收到款項(xiàng)后應(yīng)向乙方出具合法有效的收款憑證。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議期滿或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。3.若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金數(shù)額為人民幣[X]元。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.甲方擁有特許品牌及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用，但不得擅自對(duì)其進(jìn)行修改、許可他人使用、轉(zhuǎn)讓或用于其他任何非法目的。2.乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并按照甲方要求提供相關(guān)資料。3.乙方不得實(shí)施侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、店鋪裝修及設(shè)備1.乙方特許店的裝修應(yīng)符合甲方統(tǒng)一的裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，裝修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。裝修方案須經(jīng)甲方書(shū)面審核同意后方可實(shí)施。2.乙方應(yīng)按照甲方要求購(gòu)置經(jīng)營(yíng)所需的設(shè)備、工具、原材料等，設(shè)備及原材料的采購(gòu)渠道應(yīng)符合甲方規(guī)定。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自更換設(shè)備供應(yīng)商或使用不符合甲方要求的原材料。3.在本協(xié)議期滿或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求將特許店內(nèi)的裝修、設(shè)備等物品完好無(wú)損地交付給甲方，如乙方有損壞或拆除的，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或按照市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。八、商品采購(gòu)1.乙方特許店經(jīng)營(yíng)所需的商品應(yīng)從甲方指定的供應(yīng)商處采購(gòu)，或按照甲方認(rèn)可的采購(gòu)渠道進(jìn)行采購(gòu)。乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)提交商品采購(gòu)訂單，并確保采購(gòu)商品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的商品采購(gòu)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)配合甲方工作。若乙方采購(gòu)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或其他糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。如因乙方采購(gòu)問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。3.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的商品定價(jià)原則和價(jià)格體系銷售商品，不得擅自提高或降低商品價(jià)格。如需調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知甲方，并經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施。九、營(yíng)銷推廣1.甲方負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃，乙方應(yīng)按照甲方要求積極配合實(shí)施。甲方組織的全國(guó)性或區(qū)域性營(yíng)銷活動(dòng)，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方式參與，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，在甲方統(tǒng)一營(yíng)銷推廣計(jì)劃框架內(nèi)自行開(kāi)展促銷活動(dòng)，但活動(dòng)方案須提前[X]日書(shū)面報(bào)甲方審核同意。乙方開(kāi)展促銷活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。3.雙方應(yīng)共同維護(hù)特許品牌的市場(chǎng)形象和聲譽(yù)，積極推廣特許品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得在營(yíng)銷推廣活動(dòng)中使用有損甲方品牌形象的宣傳語(yǔ)或標(biāo)識(shí)。十、培訓(xùn)與支持1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后為乙方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于特許經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、店面管理、售后服務(wù)等方面。培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)等。2.培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)安排相關(guān)人員按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。若乙方未按照甲方要求參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格的，甲方有權(quán)要求乙方再次參加培訓(xùn)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.在特許店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。乙方遇到問(wèn)題時(shí)，可隨時(shí)向甲方咨詢，甲方應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和幫助。十一、客戶服務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，并將處理結(jié)果反饋給甲方。2.因乙方服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴或糾紛的，由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。如因乙方問(wèn)題給甲方品牌形象造成損害的，乙方應(yīng)采取有效措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的客戶服務(wù)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合甲方工作。對(duì)于甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，乙方應(yīng)及時(shí)整改。十二、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展特許店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的加盟費(fèi)的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定的經(jīng)營(yíng)模式、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，或擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、泄露甲方商業(yè)秘密等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除乙方全部保證金作為違約金。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方擅自使用未經(jīng)甲方授權(quán)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)模式等，或?qū)嵤┢渌址讣追街R(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除乙方全部保證金作為違約金。5.若一方違反保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。十三、協(xié)議變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。3.若乙方出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方多次書(shū)面通知仍不改正的；經(jīng)營(yíng)不善，連續(xù)虧損超過(guò)[X]個(gè)月，且無(wú)法改善經(jīng)營(yíng)狀況的；因乙方原因?qū)е绿卦S品牌形象嚴(yán)重受損，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未采取有效措施恢復(fù)的；被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或破產(chǎn)的；其他嚴(yán)重影響本協(xié)議履行的情形。4.本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方特許品牌及經(jīng)營(yíng)模式，按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，并將特許店內(nèi)的裝修、設(shè)備、庫(kù)存商品等物品按照本協(xié)議約定交付給甲方。乙方應(yīng)在本協(xié)議解除后[X]日內(nèi)完成上述工作，否則甲方有權(quán)自行處理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。十四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的