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訂酒店價(jià)格協(xié)議書?甲方(酒店方):名稱:[酒店全稱]法定代表人:[姓名]地址:[酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(客戶方):姓名:[客戶姓名]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]地址:[客戶常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有預(yù)訂甲方酒店相關(guān)服務(wù)的需求,經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方預(yù)訂甲方酒店的價(jià)格事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)酒店基本信息甲方擁有并經(jīng)營[酒店名稱],位于[酒店具體位置],該酒店提供各類客房及相關(guān)配套服務(wù)。(二)客房類型及價(jià)格1.標(biāo)準(zhǔn)單人房房間面積約為[X]平方米,配備一張單人床,床型規(guī)格為[床的具體尺寸]。房間內(nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間,提供24小時(shí)熱水、空調(diào)、電視、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施。價(jià)格為每晚人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]元整)。2.標(biāo)準(zhǔn)雙人房房間面積約為[X]平方米,配備兩張單人床,床型規(guī)格為[床的具體尺寸]。房間內(nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間,提供24小時(shí)熱水、空調(diào)、電視、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施。價(jià)格為每晚人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]元整)。3.豪華套房房間面積約為[X]平方米,分為臥室和客廳兩個(gè)區(qū)域。臥室配備一張大床,床型規(guī)格為[床的具體尺寸];客廳設(shè)有沙發(fā)、茶幾等設(shè)施。房間內(nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間,提供24小時(shí)熱水、空調(diào)、電視、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施,還配備迷你吧、免費(fèi)洗漱用品升級(jí)等額外服務(wù)。價(jià)格為每晚人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]元整)。(三)其他服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格1.早餐服務(wù):乙方如需在酒店享用早餐,可選擇以下兩種方式:包含在房費(fèi)內(nèi):甲方提供的早餐為自助形式,包含多種中西式食品、飲品等。具體品種以酒店實(shí)際供應(yīng)為準(zhǔn)。單獨(dú)購買:價(jià)格為每人每餐人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]元整)。2.加床服務(wù):若乙方需要加床,每張加床每晚收費(fèi)人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]元整),加床尺寸為[加床尺寸],加床配備與標(biāo)準(zhǔn)客房相同的基本設(shè)施,包括床品、床墊等。加床服務(wù)僅適用于標(biāo)準(zhǔn)雙人房和豪華套房,且需視酒店實(shí)際房態(tài)情況而定。3.延遲退房服務(wù):乙方若有延遲退房需求,在酒店房態(tài)允許的情況下,可享受延遲退房服務(wù)。延遲退房時(shí)間至14:00前,無需額外收費(fèi);延遲退房時(shí)間至18:00前,需加收當(dāng)日房費(fèi)的[X]%;延遲退房時(shí)間超過18:00,需加收當(dāng)日全額房費(fèi)。(四)價(jià)格有效期本協(xié)議約定的酒店價(jià)格有效期自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在有效期內(nèi),乙方按照本協(xié)議預(yù)訂酒店,可享受約定的價(jià)格。若遇甲方酒店價(jià)格調(diào)整,本協(xié)議約定價(jià)格不受影響,乙方仍按照本協(xié)議價(jià)格執(zhí)行。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況和市場變化,對(duì)酒店服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下,有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于拒絕提供服務(wù)、要求乙方支付違約金等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,向乙方提供酒店預(yù)訂服務(wù),確保乙方能夠順利入住。保證酒店客房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全,提供必要的安全保障措施,確保乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。按照約定的價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括但不限于客房清潔、餐飲服務(wù)等。如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方,除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定的價(jià)格和條件預(yù)訂甲方酒店,并享受相應(yīng)的服務(wù)。在入住期間,有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。對(duì)甲方提供的服務(wù)有監(jiān)督和建議的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式,向甲方支付預(yù)訂酒店的相關(guān)費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供預(yù)訂所需的個(gè)人信息,包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等,并保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果,由乙方自行承擔(dān)。在預(yù)訂入住前,應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間和方式取消或更改預(yù)訂。如未按照規(guī)定操作,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在入住期間,應(yīng)遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,不得從事違法違規(guī)或損害酒店利益的行為。如因乙方原因造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞或其他損失的,乙方應(yīng)照價(jià)賠償。三、預(yù)訂及入住流程(一)預(yù)訂流程1.預(yù)訂方式乙方可通過以下方式預(yù)訂甲方酒店:電話預(yù)訂:乙方撥打甲方酒店預(yù)訂電話[電話號(hào)碼],向酒店預(yù)訂工作人員提供預(yù)訂信息,包括預(yù)訂日期、房型、入住人數(shù)等。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂:乙方登錄甲方酒店官方網(wǎng)站[網(wǎng)站地址]或第三方在線旅游平臺(tái),按照平臺(tái)提示進(jìn)行預(yù)訂操作,填寫預(yù)訂信息并提交訂單。2.預(yù)訂確認(rèn)甲方收到乙方預(yù)訂信息后,將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。如預(yù)訂成功,甲方將向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)短信或郵件,告知乙方預(yù)訂的房型、價(jià)格、入住日期、退房日期等信息。如因酒店房態(tài)緊張等原因無法滿足乙方預(yù)訂需求,甲方將及時(shí)通知乙方,并協(xié)助乙方調(diào)整預(yù)訂或提供其他解決方案。(二)入住流程1.入住時(shí)間:乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)的入住日期當(dāng)天[具體入住時(shí)間段]到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。如因特殊情況需要提前或推遲入住,應(yīng)提前與甲方溝通并得到甲方同意。2.入住手續(xù)辦理:乙方到達(dá)酒店后,應(yīng)前往酒店前臺(tái),出示有效身份證件(與預(yù)訂信息一致),按照前臺(tái)工作人員的指示辦理入住手續(xù),繳納押金(押金金額為[X]元,大寫:[大寫金額]元整,退房時(shí)如無其他消費(fèi)將全額退還)。3.客房交付:甲方前臺(tái)工作人員在確認(rèn)乙方身份和支付押金后,將為乙方辦理客房交付手續(xù),提供客房鑰匙,并告知乙方客房所在樓層及相關(guān)注意事項(xiàng)。(三)退房流程1.退房時(shí)間:乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)的退房日期當(dāng)天[具體退房時(shí)間段]前辦理退房手續(xù)。如因特殊情況需要延遲退房,應(yīng)按照本協(xié)議約定提前向甲方申請(qǐng)并支付相應(yīng)費(fèi)用。2.退房手續(xù)辦理:乙方退房時(shí),應(yīng)前往酒店前臺(tái),歸還客房鑰匙及其他借用物品。前臺(tái)工作人員將對(duì)乙方的消費(fèi)情況進(jìn)行核對(duì),包括客房消費(fèi)、餐飲消費(fèi)、加床費(fèi)用等。如無其他消費(fèi),甲方將在扣除押金后,將剩余押金退還乙方;如有其他消費(fèi),乙方應(yīng)在退房時(shí)結(jié)清費(fèi)用。3.費(fèi)用結(jié)算:甲方應(yīng)在乙方退房后[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。如乙方對(duì)費(fèi)用清單有異議,應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方聯(lián)系,雙方進(jìn)行核對(duì)和協(xié)商解決。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容向乙方提供酒店預(yù)訂服務(wù),導(dǎo)致乙方無法順利入住,甲方應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金,并協(xié)助乙方安排其他住宿或提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。2.如因甲方酒店設(shè)施設(shè)備故障或服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定,但最高不超過乙方已支付費(fèi)用的[X]倍。3.若甲方違反保密義務(wù),泄露乙方個(gè)人信息,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況確定,包括但不限于因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取#ǘ┮曳竭`約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付預(yù)訂酒店的相關(guān)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金或預(yù)付款項(xiàng)。2.如乙方提供虛假預(yù)訂信息,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因處理虛假信息而產(chǎn)生的費(fèi)用、因無法正常安排其他客人入住而遭受的經(jīng)濟(jì)損失等。3.若乙方未按照規(guī)定取消或更改預(yù)訂,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的預(yù)訂價(jià)格的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方未取消預(yù)訂導(dǎo)致甲方無法將客房另行出租給其他客人,乙方應(yīng)按照預(yù)訂價(jià)格全額支付房費(fèi)。4.乙方在入住期間違反甲方酒店規(guī)章制度,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)照價(jià)賠償。如乙方行為嚴(yán)重影響酒店正常經(jīng)營秩序,甲方有權(quán)要求乙方立即退房,并按照本協(xié)議約定的預(yù)訂價(jià)格的[X]%收取違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,如遇不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或政府行為等因素消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。(二)協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[結(jié)束日期]。
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