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課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)課題名稱直播銷售法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則認(rèn)知課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間授課地點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):1.掌握《廣告法》《電子商務(wù)法》等直播銷售核心法律法規(guī)要點(diǎn)
2.熟悉主流平臺(tái)(抖音、淘寶、微信)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與違規(guī)處罰條款
3.理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系能力目標(biāo):1.能識(shí)別直播銷售中的典型違規(guī)行為(如虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假)
2.能結(jié)合案例分析法律風(fēng)險(xiǎn)及平臺(tái)規(guī)則適用場(chǎng)景
3.能制定直播合規(guī)操作清單素養(yǎng)目標(biāo):1.樹立“合規(guī)優(yōu)先”的職業(yè)意識(shí)
2.培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)
3.強(qiáng)化法律風(fēng)險(xiǎn)防范思維教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn):法律法規(guī)核心條款解讀、平臺(tái)規(guī)則實(shí)操應(yīng)用、違規(guī)行為邊界辨析教學(xué)難點(diǎn):復(fù)雜場(chǎng)景下的法律適用判斷、平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)更新跟蹤突破方法:案例研討法、角色扮演、模擬法庭辯論教學(xué)策略(方法)與學(xué)法設(shè)計(jì)教法:情境模擬法、案例分析法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法學(xué)法:小組合作探究、角色扮演、辯論實(shí)操教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源、教具、工具準(zhǔn)備硬件:多媒體設(shè)備、直播設(shè)備(可選)、法律條文投影軟件:學(xué)習(xí)通平臺(tái)(法規(guī)數(shù)據(jù)庫)、模擬法庭系統(tǒng)、違規(guī)案例視頻庫資料:《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》全文、平臺(tái)違規(guī)處罰案例集、合規(guī)操作清單模板教學(xué)過程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)
與時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)情境導(dǎo)入(10分鐘)?播放“桂品味道”直播封禁事件視頻,拋出問題:
1.直播間被封的直接原因是什么?
2.主播哪些言行觸犯了法律?觀看視頻,分組討論并分享觀點(diǎn)激發(fā)興趣,引出法律風(fēng)險(xiǎn)主題?法律法規(guī)解讀?(20分鐘)1.重點(diǎn)解析《廣告法》第28條(虛假宣傳)、《電子商務(wù)法》第17條(禁止刷單)
2.結(jié)合案例對(duì)比“合法話術(shù)”與“違規(guī)話術(shù)”1.填寫表1-15(法律條款匹配)
2.小組辯論:法律條款是否阻礙直播創(chuàng)新?理論聯(lián)系實(shí)際,深化理解平臺(tái)規(guī)則解析(20分鐘)1.對(duì)比抖音“虛假宣傳處罰規(guī)則”與淘寶“價(jià)格欺詐管理規(guī)范”
2.模擬操作:淘寶后臺(tái)違規(guī)申訴流程1.完成表1-16(平臺(tái)規(guī)則對(duì)比)
2.角色扮演:商家與平臺(tái)客服交涉申訴培養(yǎng)實(shí)操能力與應(yīng)變能力違規(guī)案例研討(20分鐘)?1.分析某主播因“夸大宣傳燕窩功效”被罰案例
2.小組研討:如何規(guī)避“醫(yī)療暗示性話術(shù)”1.繪制違規(guī)行為風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖
2.分組設(shè)計(jì):直播間合規(guī)話術(shù)模板強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判意識(shí)識(shí)課堂實(shí)踐(30分鐘)??發(fā)布任務(wù):為“味香糧油”設(shè)計(jì)直播合規(guī)操作手冊(cè)
要求:
①列出5項(xiàng)高頻違規(guī)場(chǎng)景
②制定預(yù)防措施
③明確應(yīng)急處理流程1.小組合作編寫手冊(cè)
2.代表匯報(bào)
3.互評(píng)優(yōu)化方案應(yīng)用知識(shí),提升綜合能力??總結(jié)與作業(yè)(10分鐘)?總結(jié)合規(guī)核心要點(diǎn):
1.法律是底線,規(guī)則是紅線
2.合規(guī)是直播行業(yè)的生命線整理筆記,提交設(shè)計(jì)方案鞏固知識(shí),延伸學(xué)習(xí)課后作業(yè):撰寫《某網(wǎng)紅“全網(wǎng)最低價(jià)”宣傳的法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》(不少于500字)。教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)平臺(tái)成績(jī)=作業(yè)*20%+課堂互動(dòng)*20%+簽到*10%+課程音視頻學(xué)習(xí)*20%+預(yù)習(xí)測(cè)驗(yàn)*5%+分組任務(wù)*10%+章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)*5%+討論*10%
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