文員頂崗實習手冊

文員頂崗實習手冊范文1

一、前言

離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不

知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去但還是要涌入

眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希

望！回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂

的少女。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質疑，焦

慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道

為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，

我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從—年7月15

日開始至—年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作

也算是一次意外的得到，—年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧

問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)

的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍，第二份

工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業(yè)的性質不

同，其文化方式、經(jīng)營模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨特的特

點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸，且一直忽視

的，對我認識這個成人世界，并融入其中有很大的幫助。很高興

有那么多的前輩對我的悉心指導，監(jiān)督我在稚嫩的思維上、行方

上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，

我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我，但我很想說我的實習生涯

過的很有意義！每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地

完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改

變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境

的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成

同事，相處之道完全不同°在這巨大的轉變中，我們可能彷彳卓，迷茫,

無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無

法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有

受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工

作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，

老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每

日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。

兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做

人，做事，做學問。

二、實習概況

（一）實習內(nèi)容：

文員的工作內(nèi)容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施,

規(guī)范行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為

公司各部門提供高效優(yōu)質服務。主要工作內(nèi)容：

1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護，確保接待區(qū)的干凈整潔；

2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；

3、負責各部門辦公用品的領用發(fā)放及登記工作，并在每月

月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部審核；

4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理

工作；

5、負責名片的制作聯(lián)系：

6、負責區(qū)域內(nèi)的安全事項的管理；

7、負責個部門的報餐匯總后至后廚，并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數(shù)

據(jù)的核對工作；

8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;

9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總

各部門考勤情況交行政主管；

10、負責員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入；整理員

工檔案，以備隨時出檔和歸檔；并新員工30天內(nèi)簽訂勞動合同；

11、負責文件的打印、復印、裝訂工作；

12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;

13、協(xié)助組織、策劃相關活動；

14、負責區(qū)域內(nèi)的辦公設備管理工作；

15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要并整理;

16、領導安排的其他工作。

（二）實習目的：

初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了

解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一

些社會現(xiàn)象。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對機

構、職業(yè)生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工

程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業(yè)但很實厘

的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這里我的思想、知

識面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣

也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公

司只因為希望在實習階段更全面、具體的了解機構的組成、

機構的運行、機構的理論等，并在相互比較充實自己的

知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分

天地，開拓自己的領土。

（三）簡述歷程：

自從實習后，周末的輕松可算是工作日的希望，每天睡到自

然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再

差的天氣，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有

時候業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。

我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？?/p>

以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復

單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著

電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小

小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以

來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也

許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意

識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉

包裝自己和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不

敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此

很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關

系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而

有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩低拜高的

勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最

后的無視。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈。環(huán)境往

往會影響一個人的工作態(tài)度，很簡單的事情太復雜，只會讓人的

負擔更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人

的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈

子，選擇了另外一份天地。離開之后，少了那份信任，但至少還

能保持明面上的故人。選擇新的環(huán)境，讓我有經(jīng)驗也從容了許多，

這個地方很漂亮，我自認為我們不能歧視誰，也不能拜金主義，

但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀的我

們不再只是要求知識面的拓寬，還有很多的視野需要去發(fā)現(xiàn)，并

感觸！

漢藏宮的培訓課程很多，讓我們能夠在很短的時間內(nèi)了解這

家企業(yè)的文化、品牌、制度、思維在這里有很多同齡的伙伴，不

同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕松自在c也在合作中發(fā)

現(xiàn)了自身的不足，并改正。我一直覺得人應該低調，因為我們不

是圣人，站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經(jīng)歷

了我才懂得，我們不應該擔心出錯，而只是站在角落，因為站在

閃亮的舞臺我們才會拿出自己最激情的態(tài)度，也會更嚴格的要求

自己做到最好。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美。

所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做，并努力做好。

三、實習收獲：

平時我要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣。社會是復雜的,

適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是

學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索

取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，

學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，

我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。

所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自

己負責。

保持真我，堅持做自己，在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不

隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，

不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不

若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之同

的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是

堅持自我，不隨波逐流。臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個

人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出

其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，

退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么

叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能

放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公

室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩

分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出

毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自

己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不

要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比

別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈

多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的

主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去

付出，才會有收獲。

同大家和睦相處，營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作

順利進行。俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也

是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在

心里的c我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人

搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，

朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，

也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走

過場，但是，無論我們面對什么樣的人，微笑、真誠是留給別人

最好的印象。同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自

己的工作發(fā)揮得更出色。

認識到只有完美的團隊，沒有完美的個人。一個人的力量

無論再怎么強大，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限

量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能

使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是

個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，

互幫互助。當我們擁有良好的人際關系網(wǎng)，那么，許多的事情處

理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有

很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同

時也在這個團隊里共同成長。

記憶深刻的是這里的培訓課程，改變思維&&播下成功的種子、

改變行為&&為成功準備好習慣、提升能力&&通往成功的階梯、勇

于承擔&&責任勝于一切、贏在力量&&感覺的力量、服從的力量、

結果的力量等，這些課程或許注重了理論，但對于實踐中的實用

性還是很強的c我們不能自以為是的覺得自己很了不起，逐漸的

接觸中你會發(fā)現(xiàn)別人確實有實力、有思想、有遠見。我們不能嫉

妒，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己，只有自己成熟了，有

能力撐起一片天空，你的價值才能真正的體現(xiàn)。并為了自己的能

力提高，而多思考。

樹立責任意識，自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔

責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自

己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯

誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，

而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己

負起責任來。要知道，人都會尢可避免的要犯錯誤，更何況作為

新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便假的事，做

錯了不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容

許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出

更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生不要驚慌，靜下心來想想怎樣

去補救，把損失盡量減少到最低，并且要主動承擔責任。

要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得

到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有苴自卑的心理，覺得自

己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不

能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做

到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可

以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！

四、實習總結：

實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中

了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，并

受益匪淺。也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向

社會打下堅實的基礎。通過這次的實習，讓我對我的人生之路不

再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力，我能夠

在這片領域中開拓出屬于自己的新天地！

文員頂崗實習手冊范文2

一、前言

離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不

知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去但還是要涌入

眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希

望！回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂

的少女。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質疑，焦

慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道

為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，

我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從—年7月15

日開始至—年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作

也算是一次意外的得到，—年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧

問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)

的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍，第二份

工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業(yè)的性質不

同，其文化方式、經(jīng)營模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨特的特

點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸，且一直忽視

的，對我認識這個成人世界，并融入其中有很大的幫助。很高興

有那么多的前輩對我的悉心指導，監(jiān)督我在稚嫩的思維上、行為

上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，

我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我，但我很想說我的實習生涯

過的很有意義！每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地

完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：

改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境

的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變

成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，

迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的

競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得

自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己

的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各

方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷c而在學校，有同學老師的

關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝

過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到

了很多知識，關于做人，做事，做學問。

二、實習概況

（一）實習內(nèi)容：

文員的工作內(nèi)容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施,

規(guī)范行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為

公司各部門提供高效優(yōu)質服務。主要工作內(nèi)容：

1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護，確保接待區(qū)的干凈整潔；

2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；

3、負責各部門辦公用品的領用發(fā)放及登記工作，并在每月

月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部審核;

4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理

工作；

5、負責名片的制作聯(lián)系；

6、負責區(qū)域內(nèi)的安全事項的管理；

7、負責個部門的報餐匯總后至后廚，并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數(shù)

據(jù)的核對工作；

8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;

9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總

各部門考勤情況交行政主管；

10、負責員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入；整理員

工檔案，以備隨時出檔和歸檔；并新員工30天內(nèi)簽訂勞動合同；

11、負責文件的打印、復印、裝訂工作；

12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔；

13、協(xié)助組織、策劃相關活動；

14、負責區(qū)域內(nèi)的辦公設備管理工作；

15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要并整理;

16、領導安排的其他工作。

（二）實習目的：

初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了

解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一些社會現(xiàn)象。

并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對機構、職業(yè)生涯、同

事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工

程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業(yè)但很實用

的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這里我的思想、知

識面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣

也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司只因為希望

在實習階段更全面、具體的了解機構的組戌、機構的運行、機構

的理論等，并在相互比較充實自己的

知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分

天地，開拓自己的領土。

文員頂崗實習手冊范文3

時間過的真快，大學的日子就快要結束了。十二年的學習生

涯，正在遠離我的身旁，變成了我身后的影子，而它留給我的只

有年少的懵懂。到底該是喜悅，還是悲傷，似乎都已經(jīng)不那么重

要了，眼前的未來才是。轉眼間，我已經(jīng)在這里工作了一年，也

許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不

知道以后會怎樣。我想?yún)⒓恿藢嵙暤耐瑢W都會有這樣的體會吧！一

年的時間說長不長，說短也不短，但我知道這些日子對我很重要。

我必須堅持做好自己的工作，為我將來的發(fā)展打下堅實的基礎。

我畢業(yè)頂崗實習所在的單位是廈門乾球自動化科技有限公

司，廈門乾球自動化科技有限公司的主要業(yè)務是代理代理機械及

行業(yè)設備的企業(yè)，是經(jīng)國家相關部門批準注冊的企業(yè)。公司經(jīng)營

自動化行業(yè)起源于—